新媒体运营师：全媒体时代的传播达人剖析.doc

新媒体运营师：全媒体时代的传播达人 2014年06月03日16:24 来源：南海网-南国都市报 手机看新闻 打印 网摘 纠错 商城 分享 推荐 字号 你是否知道每天在手机微信中接收到的公众账号信息推送，其实可能是专业团队在幕后操作的？当你发现一条信息非常有趣，拇指一动要分享到朋友圈的时候，有没有想过你的这个行为已经被新媒体运营师预判过？他们知道什么信息有用、什么信息有趣、什么信息有传播的可能性，他们不仅是技术宅，更是用户心理的分析师。 TA在做些什么 微信微博后台开发及运营预判新媒体未来发展趋势 报纸、广播、电视、杂志是四大传统媒体，而后来出现的利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态，通通被称为新媒体，甚至有人称新媒体为“第五媒体”。 在这个言必称新媒体、全媒体的时代，人们对新媒体一点都不陌生。一早起来，打开微博、微信、客户端，信息会像潮水一样涌进视线。大家对新媒体不仅熟悉，甚至已经是依赖。但是，新媒体背后，那些操纵新媒体的“无形的手”，却鲜为人知。新媒体背后，有一群以运营新媒体为职业的人，或许我们可以称之为“新媒体运营师”。 何达志原来是新浪乐居的广州主编，跟微博接触比较多。后来，随着微信的推出，何达志说：“我判断企业做自媒体的时机已经比较成熟，所以想在这一领域闯一闯。”于是，何达志创办了酷奕信息科技，专门从事新媒体运营。 何达志介绍说：“目前主要是针对微信和微博，为品牌客户负责后台开发，以及内容运营。”当下最火的新媒体非微信莫属，在这方面，何达志做的主要是房地产企业的官方微信运营。他提出了“1+N微矩阵”的概念，官方微信主要承担品牌推广+营销动态+优惠促销的职责；置业顾问微信则主要负责推送微信楼书、专项解答、预约服务、项目动态。何达志称，通过1+N微矩阵可以实现以下目的：增加客户黏性，增加置业顾问与客户沟通，实现微信“圈养”客户；节约营销成本，如节约楼书等物料印刷邮递费用；深挖客户价值，可实现同区域内楼盘联动销售；用体系弥补个人能力不足，用微信体系弥补部分置业顾问能力不足或信息传达不到位之处。 作为一名新媒体运营师，不仅要着眼当下最多人使用的微信和微博，还要对新媒体的未来发展趋势有一个预判。微信过后，什么新媒体会火起来？何达志的判断是：“目前微信还看不到对手，其 实微博也是，这两大产品占领了几乎所有的手机屏幕。不过，技术日新月异，颠覆的可能性随时存在，未来能火的新媒体，个人判断会更个性化，更有圈子感，这是时代的浪潮。” 他还表示，“SEO也是重要的一部分，搜索引擎无论是电脑端还是手机端，流量都是很可观的，也是品牌客户所看重的。”SEO是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中关键词的自然排名，获得更多流量，吸引更多目标客户，从而达到网络营销及品牌建设的目标。 此外，Web应用（B/S）定制开发，IOS系统、Android系统应用开发，AppStore、GooglePlay发布，APP推广服务，互联网时代的整合营销等，这些都是新媒体运营师何达志与他的团队正在开展的工作。 干这行需要啥条件 既要有传统媒体功底又要具备新媒体思维 从传统媒体人到新媒体人，何达志认为要从事新媒体运营这份工作，“首先得喜欢传播，有扎实的新闻功底，这和传统媒体是一致的。”传统媒体的新闻触觉、内容策划能力、采访技能、文字与摄影功底等这些新闻功底，对新媒体从业人员也是必需的。 但是，新媒体还有别于传统媒体的新特点。何达志表示：“新媒体从业人员要有用户意识，尤其是要抛弃个人的精英意识。因为用户生产内容是最好的，而且用户永远比你聪明。所以，激发用户互动、分享，你就成功了。新媒体从业人员还要根据经验来判断，一个新的媒体产品是如何实现传播的、用户在哪里、如何找到他们、如何与他们进行互动。” 何达志还指出，新媒体从业人员还要把握新媒体的趋势，比如富媒体，即内容不仅是文字和图片，还包括视频、声音、动画等，从业的人必须有驾驭这些内容的能力；另外，一个账号囊括万千已经很难了，新媒体要求做得更细致，更有针对性。这就要求从业的人理解什么是细分和社交。 职业吐槽 客户虐我千万遍我待客户如初恋 新媒体运营这个职业的整体收入水平大概是怎样的？何达志笑言：“以自己的公司为例，跟强势纸媒相比，还有差距；跟普通纸媒相比，有优势。” 这份工作最大的成就感是什么？何达志说：“看到满意的流量，会很有成就感，尤其你能慢慢懂得用户喜欢什么、需要什么，如何满足他们。我想这会是传播的核心技巧，也是企业的竞争力。” 新媒体运营这份工作看似非常时髦风光无限，但是否也有个中的辛苦不足为外人道？何达志说：“为品牌客户运营官