广告策划第四章PPT课件.pptx

第四章广告策略与CIS 2020 3 18 1 CIS 英文corporateidentitysystem的缩写 意思是企业 或组织 识别系统 基本定义 将企业经营理念与精神文化 运用到统一的整体传达系统 特别是视觉传达设计 传达到企业的周围 包括企业内部与社会大众 并使其对企业产生一致的认同感与价值观 2020 3 18 2 一 CIS的构成 第一节CIS的构成与功能 企业听觉识别 audioidentity 简称ai 企业环境识别 environmentalidentity 简称ei 2020 3 18 3 一 CIS的构成企业的理念识别是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念 经营信条 企业使命 企业目标 企业哲学 企业文化 企业性格 企业座右铭 企业精神和企业战略等的统一化 换言之 企业理念是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则 它包括企业的经营方向 经营思想 经营道德 经营作风和经营风格等具体内容 第一节CIS的构成与功能 2020 3 18 4 一 CIS的构成企业的行为识别包括对内和对外两部分 对内包括对员工的教育 如服务态度 接待技巧 服务水准 工作精神等 生产福利 工作环境 生产效益 废气物处理 公害对策 研究发展等 对外包括市场调查 产品开发公共关系 促销活动 流通政策 银行关系 股市对策 公益性 文化性活动等 企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动 不同的企业 在内涵上又有所不同 如银行业重视外观形象和社会形象 销售企业重视外观形象和市场形象等 第一节CIS的构成与功能 2020 3 18 5 一 CIS的构成企业的行为识别内容包括 1 技术形象 技术优良 研究开发力旺盛等 2 市场形象 认真考虑消费者问题 善于宣传广告等 3 公司风气形象 现代感 良好的风气 和蔼可亲 4 未来性形象 未来性 积极形象 合乎时代潮流 5 外观形象 信赖感稳定性高 企业规模大 6 经营者形象 经营者具有优秀的素质 7 综合形象 一流的企业 企业的行为识别偏重于行为活动的过程 消费者对其的认识也需要一定的时间 而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整 以符合整体CIS的变革 第一节CIS的构成与功能 2020 3 18 6 一 CIS的构成企业的视觉识别一般包括基本设计 关系应用 辅助应用三个部分 基本设计包括 如企业名称 品牌标志 标准字 标准色 企业造型 企业象征图案 企业宣传标语 口号 吉祥物等 关系应用包括 如办公器具 设备 招牌 标识牌 旗帜 建筑外观 橱窗 衣着制服 交通工具 包装用品 广告传播 展示 陈列等 辅助应用 如样本使用法 物样使用规格及其他附加使用等 其效果最直接 在短期内表现出的作用也最明显 统一的VI设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果 也正因为如此 很多人把VI等同于CIS 第一节CIS的构成与功能 2020 3 18 7 一 CIS的构成企业的视觉识别一个良好的设计应该能具有以下几个要素 1 要能反映企业的理念识别 mi 基本特征2 能反映企业基本经营性质3 视觉设计必须容易辨认 记忆 具有系统性及严格区别于其它同类企业 4 视觉设计必须符合美感 赏心悦目 能被绝大多数人接受并能引起他们的好感 第一节CIS的构成与功能 2020 3 18 8 二 CIS的产生和发展 一 CIS的产生CIS是一种现代企业经营战略 它并非一蹴而就 它经历了一个从CI到CIS的演进过程 CI corporateidentity 意即企业识别 其最初只是一种统一企业视觉识别 提高企业产品知名度 进而达到扩大销售目地的手段 2020 3 18 9 二 CIS的产生和发展 一 CIS的产生CI的出现 是工业时代企业的大量涌现 以及相应的激烈市场竞争的结果 早在20世纪初 意大利企业家密罗 奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机 为了提高自己产品的竞争力 他一方面重视企业标识的设计 并使其商标不断完善 另一方面他还开设了托儿所 以此举提升企业形象 1914年 德国著名建筑学家比德 贝汉斯受聘为德国AEG电器公司的设计顾问 并为其进行了统一的商标 包装 便条纸和信封设计 这为统一企业视觉起到了积极作用 这些商标 标识统一设计虽还不能视为严格意义上的CI设计 但却可以看作CI视觉识别的雏形 2020 3 18 10 二 CIS的产生和发展 一 CIS的产生CI正式发轫于20世纪40 50年代的美国 在此期间 美国先后有三家企业采用 他们分别是CBS IBM和西屋电器公司 其中以IBM的标志设计最为著名 因此 有人将当时IBM导入CI计划视为CI创立的标志 日本紧随美国潮流 60 70年代引入并发展了CI 它发展和强化了 理念识别 不仅创造了具有自己特色的CIS实践 而且对CIS的理论作出了贡献 20世纪80年代前后 CIS传入东南亚 CIS的导入使很多企业取得了良好的经营业绩 如克莱斯公司在20世纪60年代初 一下子把市场占有率提高了18 1970年可口可乐公司导入了CIS 改造了世界各地的可口可乐标志 结果在世界各地掀起了CIS的热潮 2020 3 18 11 二 CIS的产生和发展CIS在中国的发展中国CIS发展历史划分为三个时期 引进期 推广期和成长期 引进期引进期起源于1988年8月太阳神集团公司首开先河成功导入CIS战略 时间可划分到1994年 引进期以 粤货名牌 独领风骚为标志 广东民营企业 乡镇企业纷纷引进开发CIS 以新产品上市创立名牌为目标 通过CIS策划自创品牌 除了太阳神还有健力宝 TCL 科龙 美的 万家乐 华帝 康佳 三九等等 出现全国 饮珠江水 用广东货 现象 CIS在中国成为征战市场行销利器 企业开始普遍关注CIS魔力 中国大地掀起了一阵CIS热浪 2020 3 18 12 二 CIS的产生和发展CIS在中国的发展推广期推广期从1995年开始到2000年 这一时期的CIS成果 不如第一时期显著与快捷 但其蕴含的历史意义却更为深刻 正泰 德力西 康奈 报喜鸟 庄吉 奥康 红蜻蜓等一大批中国驰名品牌 彻底改变了消费者对温州产品的偏见 CIS潮流开始向东部较发达沿海地区和内地推广开去 宝钢 杉杉 嘉陵 中国电信 国际航空 茅台 海尔 联想等开始抓质量 塑品牌 企业开始由CIS初期以视觉为主导的 表象性CIS 走向深入 2020 3 18 13 二 CIS的产生和发展CIS在中国的发展成长期成长期从2001年开始 CIS开始向纵深发展 其典型特征是以品牌为导向和核心 将导入CIS的着力点集中建立和培育国际知名品牌 实施品牌战略 提高市场竞争力这一主线上 2020 3 18 14 二 CIS的产生和发展 二 CIS的发展趋势 2020 3 18 15 三 CIS的主要功能 2020 3 18 16 第二节CIS的流程与运作 一 CIS导入的准备与实施 组织准备阶段的要点 1 高层参与 2 专门组织负责 3 明确参与部门的权利和义务 2020 3 18 17 第二节CIS的流程与运作 组织准备成立系统委员会应包括企业最高层领导及其他有关人员 其他人员 一部分应是企业公关部擅长企业策划的人员 另一部分应是企业外聘的专家与学者 主要任务有以下几项 1 确定企业形象系统开始导入的具体日程与时间 2 制订企业形象系统导入与实施的方针政策 3 确定企业形象系统导入的价值取向 4 全面诊断与调查企业内部 外部经营环境 5 提供企业形象系统策划所需要的完整材料 6 评审 通过企业形象系统策划的各种方案 7 为策划人员提供方便 帮助与保障 8 发动企业全体员工积极参与企业形象系统导入的各项活动 9 在企业内部全面推行企业形象系统 10 向策划人员及时反馈企业内部对企业形象策划的各种意见与建议 2020 3 18 18 第二节CIS的流程与运作 组织准备设立系统执行委员会在组织上隶属于企业形象系统委员会 是具体从事企业形象系统策划与推广的办事机构 主要工作有以下几项 1 预测企业形象开始导入的具体日程与时间 2 编制企业形象系统导入的费用预算 3 递交系统委员会关于企业形象系统策划项目与内容的论证报告 4 对企业内部经营环境进行诊断 5 对企业外部经营环境开展调查 6 开展企业理念识别 行为识别 综合感觉识别 信息传播识别等企业形象识别系统的创意与策划 7 负责落实企业形象系统的内外实施与推广 8 负责对企业形象系统实施效果进行评价与检验 2020 3 18 19 第二节CIS的流程与运作 一 CIS导入的准备与实施 2020 3 18 20 1 企业诊断 主要包括三方面内容 企业理念识别诊断主要调查企业原来是否建立过经营理念 企业行为识别诊断主要是对企业的行为模式和行为规程进行诊断 企业视觉识别诊断主要是对企业的视觉识别基本要素 企业标志 品牌标志 标准字 标准色及其信息传递系统的诊断 此外企业经营战略诊断 企业人事管理诊断 企业服务环节诊断 企业市场营销诊断 企业财务管理诊断 2020 3 18 21 2 企业调查宏观环境调查包括经济环境调查 政治环境调查 文化环境调查 消费对象和产品调查包括消费对象调查 企业产品调查 营销方法调查 竞争对象调查包括显在竞争对象调查 潜在竞争对象调查 企业形象调查包括企业知名度调查 企业美誉度调查 公众对传播媒体接触情况的调查 2020 3 18 22 三 CIS的方案确定在企业识别的前期准备工作结束以后 就进入设计过程 2020 3 18 23 三 CIS的方案确定总概念报告根据内外部的调查分析 明确 修正或重新确立企业的经营理念 因势利导方式强行推行方式企业形象的再确认针对识别系统的要素 在理念的指导前提下 确定各项行为因素是否符合理念要求 如 顾客服务形象与效率形象的矛盾形象的感觉化阶段具体体现 2020 3 18 24 四 CIS的具体实施1 内部传播实施内部传播 CIS对内发布 即员工教育 对企业员工进行CIS意识的启蒙与灌输 进行CIS计划的解析说明 2 外部传播实施对外传播时 由于诉求对象不同 传播媒体和宣传要点也不相同 3 企业识别系统日常管理实施组织落实经费落实 2020 3 18 25 五 CIS的效果评估CIS的效果评估一共三个阶段 组成专家评审组 进行资格审查和认定 调查和实地考察 综合评价 2020 3 18 26 五 CIS的效果评估CIS导入的效果评估可从四个方面进行 1 企业内部 CIS导入和实施人员应对CIS的推行情况进行随时的了解 对企业员工进行随时的或定期系统的询问调查 询问的内容包括总体评价和具体作业两个方面的问题 如企业在导入和推行CIS以来 各方面是否有了明显改观 新的企业理念是否能顺利贯彻 CIS制度是否只是形式主义 对新的标志是否满意 等等 对于企业内部的调查应及时对询问结果进行整理分析 同时注意信息的真实性问题 2020 3 18 27 五 CIS的效果评估CIS导入的效果评估可从四个方面进行 2 外部环境 对象的选择 外部环境测试评估须选择与企业有直接关系的组织或个人进行 导入效果评估应在调研阶段的调研基础上进行 选择对象应尽量选择原有被访者 这些人对企业形象状况有一定了解 经过调研阶段 会对企业CIS的导入情况比较关注 提供更多的信息 内容而言 应集中在视觉设计项目的传播效果和企业总体形象上 视觉项目传播效果的评估可就一个基本设计项目进行专项评估 也可对几个设计要素的组合应用效果进行评估 进行评估时所提问的问题应全面 系统 主要针对认知度与识别功能 视觉印象和设计品位三个方面 企业总体形象的评估问题可采用调研阶段的关键语作为问题 根据肯定回答者占接受测试总人数的比例 与调研阶段的结果相比较 分析企业的导入CIS后企业形象的优化程度和在哪一方面取得明显的改观 2020 3 18 28 五 CIS的效果评估CIS导入的效果评估可从四个方面进行 3 根据企业营运资料进行的CIS效果评估 最终目的在于企业经济效益的提高 CIS导入的实际效果直接体现在企业产品的市场占有率 销售额及利润的提高和营销费用的降低上 CIS效果评估的一个重要方面即对企业营运业绩进行评估 从企业的经营业绩考察企业导入CIS的效果 一般的做法是在企业营运报告中选取导入CIS前后几年的数据进行统计分析 从市场占有率 销售额 利润的增长率中看出导入CIS的效果 该方法的基本原则是 销售额和利润的增长高于因导入CIS的费用增长 说明CIS导入的效果良好 反之 则导入效果不佳 2020 3 18 29 五 CIS的效果评估CIS导入的效果评估可从四个方面进行 4 目标检讨 CIS的导入效果是与导入所确定的目标相对而言的 企业导入与实施过程中的所有作业项目 都是根据目标确立的 而导入效果的评估 也应根据CIS的目标而定 根据企业导入CIS的战略目标 可以确定评估内容的重点与评估标准 如日本白鹤造酒公司导入CIS战略的目标是建立标志品牌的统一识别系统 其评估重点放在了企业新标志 品牌的视觉印象以及识别力与标准化表现上 企业导入CIS的目标在实施推进过程中逐步具体化 不仅有长期目标 还有中 短期目标 在不同的期限到来时 应及时对CIS导入的效果进行评估 从而得到阶段性的效果评估结论 2020 3 18 30 二 CIS导入的具体流程1 确认企业导入的 目的 和 计划 被批准 也即由企业内部经过多方讨论确定的目的和计划 经企业领导批准实施 2 导入的组织落实 包括 1 企业内部成立专门负责CIS实施的部门和领导机构 2 与帮助实施的公司签订合同 3 确定在实施过程中各有关部门的权利和义务 3 与有关的部门和人员共同研究确定实施目的 目标 实施方针及有关事宜 4 制定导入计划 包括时间进度计划 及各个阶段的详细内容 5 在事前对形象调查内容 方法 对象的确定 可委托或自行调查组织的确定 也可进行问卷设计 审查和确定 6 实施调查 7 再次确认该企业的经营战略 经营方针等 8 对调查进行统计分析 9 根据调查分析的有关资料 确定或再次确认企业的经营理念的简要表达形式 10 把最后确定的 理念 简要表现形式 以报告的形式交付有关部门和职工进行讨论 11 调查和收集对 理念 的讨论结果 12 与企业最高领导确定用简要形式表现的企业理念 13 以理念为核心 系统检讨行为识别 bi 和视觉识别 vi 实际的有关问题 14 由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计 15 由设计者对视觉识别 vi 要素 企业名称 标志 标准色 标准字等 部分的一个或几个方案进行说明 并形成报告 16 将视觉识别 vi 要素的图案和报告 在企业内部进行展示和讨论 2020 3 18 31 二 CIS导入的具体流程17 对设计进行事前实验 邀请企业内外部有关人员在看完展示后填发问卷和进行统计分析 18 总结讨论和事前实验结果 对方案进行确定 修改 或重新设计 19 对设计完成的企业名称和标志到工商行政管理部门进行法律确认并登记注册 20 结合该企业特点 确定视觉识别 vi 应用设计 应包括的内容 21 对视觉要素设计进行确认 向设计者提供应用设计的内容 项目和要求 22 对行为识别 bi 设计者提供的设计和报告进行讨论 修改和确认 23 确定有关行为识别 bi 中有关要素的设计和策划的内容 项目和要求 24 对完成的全部设计进行审核和最后确定 25 进行 CIS手册 的设计和印刷 26 研究确定对企业内外的传达 宣传计划 27 对CIS应用设计的有关内容进行制作 28 实施对内宣传计划 29 实施对外宣传计划 30 根据最初实施情况 进一步制定全面实施方案 31 全面实施 以上内容和工作顺序对于具体的企业应认真审核 并结合该企业实际情况加以修改 增减和完善 2020 3 18 32 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机 2020 3 18 33 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机企业建成或改制重组新建企业开业就导入企业形象系统 可以以一种系列性 新颖性 独特性的统一形式 把企业文化信息传播给社会公众 由于是新企业 没有传统及其影响 更没有陈规陋习的束缚 企业建成开业是导入企业形象系统的最佳时机 在市场经济环境中 企业改制重组将会经常发生 改制重组后的企业不再使用原企业的识别标志 通常多采用新标志 以利于企业新形象的树立 2020 3 18 34 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机企业推出新产品新产品代表着企业关心消费者 关心社会的一片爱心与进取之心 易于给消费者留下富有创新精神 敢于领导新潮流的印象 也就最容易促使社会公众接受新的消费观念 接受企业新的企业形象 所以 配合新产品的营销与促销而导入企业形象系统 不仅可收到新产品促销的广告效应 更可以收到树立 强化企业形象之功效 2020 3 18 35 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机企业创业周年纪念创业周年的纪念 对企业而言 是个意义重大的时机 可以利用其作为推陈出新的时机 一般说来 创业周年纪念活动在周年为 5 的倍数时举行会显得更为庄重 热烈 更具有历史意义 导入企业形象系统的新闻发布会也宜在周年纪念日当天举行 可使前来祝贺的与会嘉宾和社会公众加深对企业的印象 培育信任感 2020 3 18 36 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机活动领域扩大和产品结构多元化当企业的活动领域逐渐改变 扩大 企业产品结构向多元化方向发展时 企业原有的信息传播系统便显得不相适应 企业有必要重新导入企业形象系统 或者开发企业形象的新内容 开拓国际化经营企业将眼光瞄向国际市场时 为了考虑企业国际形象的需要 使国外消费者能了解 记住企业的形象和产品品牌 企业应借导入企业形象系统修正原有的形象识别 以便建立适合海外消费者口味的品牌形象 2020 3 18 37 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机企业重要人事变动企业理念反映了企业经理的价值观与思想政策水平 如果高层发生人事变动 新经理上任后 他的思想 观念以及行为作风与原任经理总不尽相同 他可能改变过去的经营方针和政策 或对企业组织结构进行较大的调整 民间向有 新官上任三把火 的说法提高企业知名度知名度低 使企业销售受到很大影响 威胁到企业的生存 为了提高知名度 提高销售额 企业就应适时导入企业形象系统 2020 3 18 38 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机重新塑造企业形象一般三种情况下 企业需要重新塑造自身的企业形象 一是当企业形象陈旧老化时 这主要是指一些老企业 跟不上时代发展要求 或者缺乏应有的新时代精神 二是当企业经营不善 业绩不佳时 必须进行彻底整顿 重振员工士气 摆脱企业危机 三是当企业在经营过程中发生意外变故 使企业形象受到损害时 为了清除消费者与社会公众心中的阴影 树立安全 可信的企业形象 可导入企业形象系统 2020 3 18 39 三 CIS导入的契机与原则 一 CIS导入的契机扩大企业产品品牌差异性随着科技进步 同类型的企业在硬件建设上趋向于同质化 甚至在产品质量 成本 售价 服务态度 服务技巧等软件方面也趋向于同质化 导致企业之间差异性渐趋模糊 导入企业形象系统 营造新颖的视觉环境 塑造出企业独特的形象 便可收到强化企业市场竞争力与加深消费者对企业 对企业商品品牌的认同与喜好的效果 2020 3 18 40 三 CIS导入的契机与原则 二 CIS导入的原则 2020 3 18 41 第三节CIS的策划与创意 一 理念识别的策划理念识别 理念识别是企业识别系统的核心 它不仅是企业经营的宗旨与方针 还包括一种鲜明的文化价值观 1 企业使命 企业依据什么样的使命在开展各种经营活动 功利性社会责任性讨论 企业唯一的目标就是盈利 2020 3 18 42 第三节CIS的策划与创意 一 理念识别的策划理念识别2 经营理念 1 企业的经营方向 2 企业的经营思想 3 企业经营战略 4 企业经营战略的原则 2020 3 18 43 第三节CIS的策划与创意 一 理念识别的策划理念识别3 行为规范企业的行为规范 员工的行为准则服务公约劳动纪律工作守则行为规范操作要求 2020 3 18 44 麦当劳的Q S C VQ Quality 汉堡质化味美 营养俱全 S Service 服务快速敏捷 热情周到 C Cleanliness 店堂清洁卫生 环境怡人 V Value 价格经济合理 优质方便 2020 3 18 45 严格要求牛肉原料必须挑选精瘦肉 脂肪含量不得超过19 绞碎后 一律按规定做成直径为98 5毫米 厚为5 65毫米 重47 32克的肉饼 他们的食品要求标准化 做到无论国内国外 所有分店的食品质量和配料相同 并制定了各种操作规程和细节 如 煎汉堡包时必须翻动 切勿抛转 等 同时 他们还竭尽全力提高服务效率 缩短服务时间 要在50秒钟内制出一份牛肉饼 一份炸薯条及一杯饮料 烧好的牛肉饼出炉后l0分钟 法式炸薯条炸好后7分钟内若卖不出去就必须扔掉 麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品 为了信守承诺 时限一过就马上舍弃不卖 2020 3 18 46 他们在美国四通八达的高速公路两旁和郊区开设了许多分店 并在距店铺不远的地方 装上许多通话器 上面标有醒目的食品名称和价格 使乘客经过时 只需打开车门 向通话器报上所需的食品 当车开到店侧小窗口时 就能一手交钱 一手取货 并马上驱车上路 同时 在美国 只要麦当劳连锁店和住宅区邻接 他们就会设置小型游乐园 让孩子能和家人在此休息 感受麦当劳的关怀 如此周到的服务 自然使麦当劳生意兴隆 2020 3 18 47 麦当劳对员工的行为规范中明文规定 男士必须每天刮胡须 修指甲 随时保持口腔清洁 经常洗澡 不留长发 女士要带发网 餐馆内不许出售香烟和报纸 器具全部都是不锈钢的 所有员工必须遵守这样一条规定 与其背墙休息 不如起身打扫 使店内始终保持窗明 地洁 桌面净 顾客一进入这样的就餐环境 也都习惯于自觉清除垃圾 同服务人员一起保持一个幽雅清洁的环境 2020 3 18 48 二 行为识别的策划BIS是CIS的动态识别系统 包括对外回馈 参与活动 对内组织 管理和教育 可称为CIS的 做法 是企业实现经营理念和创造企业文化的准则 一 企业内部识别系统1 工作环境2 员工的组织管理和教育培训3 员工行为规范化4 编唱企业之歌 厂歌 行歌 2020 3 18 49 二 行为识别的策划 二 外部识别系统1 市场调查2 服务水平3 广告活动4 公关活动 2020 3 18 50 三 视觉识别的策划 2020 3 18 51 四 CI与创意标志 标准字和标准色是企业地位 规模 力量 尊严 理念等内涵的外在集中体现 是VI设计的核心 一 标志的设计 企业标志是企业的象征 是企业的识别符号 是CIS设计系统的核心基础 标志的设计不仅要传达出企业的理念 经营的内容 产品的特性等信息 而且要具有强烈的视觉冲击力和时代感 标志要力求简练 生动 2020 3 18 52 标志是经过设计的特殊的图形或文字构成的 以象征性的语言和特定的造型 图案来传达信息 以表达某种特定含义和事物的视觉语言 标志作为一种视觉识别符号 有它独特的艺术语言 简洁 单纯 含义准确 易认 易解 易记 易欣赏 易做 具有 点 的集中效果 2020 3 18 53 一 标志的形态分类用做标志的符号可分为 表音符号 表形符号和图画三种 表音符号就是表示语言因素及其拼合的语音的视觉化符号 表音符号简洁明了 歧义性低 比较普通 会在构形上进行设计或者跟其他符号语言相结合 2020 3 18 54 2020 3 18 55 2020 3 18 56 2020 3 18 57 2020 3 18 58 59 表形符号表形符号通过几何图案或形象性图案来设计 表形符号的形象性很强 通过适当的设计 能以简洁的线条或图形表达一定的含义 缺点是不利于受众把企业名称和标志联系起来 一般配以企业名称一起出现 图画 图画已经不算符号 是真实直接刻画对象的表现方法 目前向象形符号靠拢 2020 3 18 60 中国银行 2020 3 18 61 百度 这一公司名称便来自宋词 众里寻他千百度 而 熊掌 图标的想法来源于 猎人巡迹熊爪 的刺激 构成百度的搜索概念 也最终成为了百度的图标形象 在这之后 由于在搜索引擎中 大都有动物形象来形象 如SOHU的狐 如GOOGLE的狗 而百度也便顺理成章称做