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文档简介
.实验项目名称:模拟C2C正常消费流程 (所属课程:电子商务概论 )院 系:经济管理学院 专业班级:信息管理与信息系统 姓 名: 杨文强 学 号验日期:2016.6.1 实验地点:A11-206 合作者: 指导教师:王建强本实验项目成绩: 教师签字: 日期: 一、 实验目的本实验属于验证型通过本实验,使学生:(1)熟悉C2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等;(2)了解典型C2C电子商务网站的购物流程;(3)掌握C2C电子商务网站的特点;(4)分析C2C电子商务网站和B2C电子商务网站的异同。二、实验条件(1)全面浏览指定C2C电子商务网站; (2)独立完成在指定C2C电子商务网站购物流程;(3)能通过对典型C2C电子商务网站观察研究和实际操作,掌握C2C电子商务的特点;(4)分析C2C网站在保护买家权益上采取的特别措施及其原因。三、实验内容实验原理: 电子商务是一门科学性强、知识丰富、涉及国际法律、惯例众多、发展特别快的学科。它所涉及的知识领域极为广泛,它涉及计算机科学、现代信息技术、网络技术以及金融学中的货币与汇率问题、国际收支与资本流动问题、国际金融市场与外汇风险防范问题;还涉及到国际保险、国际运输、进出口贸易、海关、票据、法律等相关知识,因此它是以计算机技术现代信息技术、网络技术为支撑和基础,融汇市场营销学、国际贸易学、经济法学等多边交叉学科的课程,并且具有很强的实用性和可操作性。实验内容:(1) 登陆淘宝网,进行购物,了解C2C前台购物流(2)进行模拟实验,了解C2C后台处理订单过程 实验方案:如下,实验步骤 采用的方法:在淘宝网上进行验证,本实验属于验证型实验四、实验步骤前台操作:(1) 登陆淘宝网,查看淘宝网的页面布局和板块划分,了解淘宝网的功能和特点;点击进入帮助中心并详细阅读,掌握在淘宝网购物所需的各类知识。(2) 登陆淘宝网,注册淘宝号,进行支付宝激活,并截图。 。(3) 搜索一件感兴趣的商品,并添加进购物车中,保存购物车截图。(4)通过阿里旺旺与该商品的卖家进行详细交谈,解决疑惑,保存聊天记录。;.(4) 确认订单,(6)选择付款方式,进行支付,保存支付截图。(7)等待收获,收获之后确认收货,输入支付宝密码,确定付款给卖家。(8)进行评价后台操作:生成订单-处理订单-配货发货-等待买家签收-确认收款-买家评价五、实验结果六、讨论在验证实验中可能遇见的问题:1、 订单出错,客户填错收获地址。2、 卖家发错商品,或是商品型号错误。3、 衣服大小有时候不一定标准,到之后可能大,也可能
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