北京依奴电商部PPT课件.pptx

北京依奴电商部 年度运营规划 2020 3 18 1 一 市场规划 1 网络服装市场的优势 1 网络服装市场具有实时性 互动性和便利性 2 网络服装市场具有空间 时间和交易的无限性 2020 3 18 2 一 市场规划 2 网络服装市场的弱势 1 网上服装的试穿问题 2 网上支付的安全性问题 3 网络服装市场的诚信问题 4 网络服装市场的退换货问题 2020 3 18 3 一 市场规划 3 网络服装市场的机会网上购买服装的人数急剧增加 2020 3 18 4 一 市场规划 4 网络服装市场的威胁 1 激烈的价格竞争 2 难以维系的顾客忠诚度 3 全球经济危机的影响 2020 3 18 5 二 网络服装市场营销战略 1 根据网上购买者的特点来确定营销方案2 增强网上服装市场的优势 让顾客感觉实用3 提高商家的诚信度 降低顾客的感知风险4 尽量为网络消费提供便利5 尽量满足消费者的购物习惯6 尽量让网络服装更贴合市场需求 2020 3 18 6 电子商务战略定位 1 网销竞争环境研究及产品线预期2 品牌精准定位3 建立切合自身发展规划的整合战略 2020 3 18 7 市场调研 2020 3 18 8 2020 3 18 9 三 市场营销策略 一 产品策略 二 价格策略 三 品牌策略 四 关系营销策略 五 消费者数据库策略 2020 3 18 10 一 产品策略 1 细分市场中准确定位自己的目标2 款式风格上具有自己独特的个性 并且可以更好更自然地形成自身的文化内涵与独特风格 3 走上 小而美 品牌店铺的经营模式 从而赢得长远发展 4 产品层级策略 形象款 利润款 活动款 引流款 2020 3 18 11 二 价格策略 1 折扣定价策略2 产品组合定价策略 2020 3 18 12 三 品牌策略 品牌是人们对于一个企业及其产品 售后服务 文化价值的一种评价和认知 是一种信任 简单地讲 品牌就是指消费者对产品及产品系列的认知程度1 线上专属的品牌LOGO2 原创的主图及页面利诱点3 进行品牌视频文化宣传 以及产品短视频的独特宣传包括价值 评价 信任 认知度来进行打造 2020 3 18 13 四 关系营销 1 客户的关系2 供应商的关系3 分销商的关系4 竞争者的关系5 内部员工的关系 2020 3 18 14 五 消费者数据库策略 搜集和积累大量的消费者信息 建立相关营销体系包括微营销体系 阿里营销体系 2020 3 18 15 初略预算年度销售目标 2020 3 18 16 天猫A1 A2月度销售计划 2020 3 18 17 京东B1 B2月度销售计划 2020 3 18 18 企业C1 C2月度销售计划 2020 3 18 19 C店C1 C2 2020 3 18 20 货品节奏规划 2020 3 18 21 品牌店铺视觉定位 1 结合现有公司品牌定位为中高端2 产品消费群体年龄段为35 55岁之间客户3 消费层级冬装200 400 400 600 600 800 900 1200之间 夏装100 400之间 4 增加品牌宣传视频进行深度打造品牌影响力5 增加单品短视频以主打色进行产品卖点挖掘与吸引6 策划拍摄方案包括首页形象图展示 单品形象图拍摄要求 7 策划相应的店铺首页布局8 针对竞争对手以及自有产品进行详情页策划与排版布局 设计独特爆款产品详情 2020 3 18 22 产品优势Productadvantage 2020 3 18 23 Promotionplan 营销理念 线上推广 推广计划 2020 3 18 24 经营理念Businessphilosophy 客户第一 优质的服务是基础 产品和价格是第一生产力 准确定位 创意营销 2020 3 18 25 活动策划Businessphilosophy 2020 3 18 26 品牌促销 2017 10 12 双十一 双十二 参加线上双十二活动 提高产品销售量的同时进行全店促销 以提升品牌知名度 年货节 活动策划Businessphilosophy 参加线上双十一活动 配合线上做好产品的促销和品牌形象打造 通过年货节活动 运用快车 直投 直通车 淘宝客 聚划算 钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造 2020 3 18 27 品牌推广BrandPromotion 2020 3 18 28 品牌推广BrandPromotion 2020 3 18 29 推广预算Budget 2020 3 18 30 品牌活动Brandactivities 2020 3 18 31 Servicesystem 产品服务 销售服务 服务体系 2020 3 18 32 生产服务Productionservices 销售公司掌控品牌线上线下销售 线下为分销商 线上为公司自营品牌舰店 物流公司与多家物流公司合作 保证能为全国消费者提供物流服务 售后拥有完善的售后服务体系 所有质量问题 无条件退款退货 所有售后工作以客户便利为主 质检每一款产品每一个批次都要进行两道工序的质检 保证品牌产品的完美质量 生产公司拥有多年生产经验 先进的生产线 一流的检测设备 以及专业的生产团队 研发公司建立研发团队 坚持创新和卓越的品质 研发更多的优质产品 2020 3 18 33 销售服务Salesservice 加快产品更新 出库2道质检工序 专业客服导购 72小时内发货 品牌官方正品保障 品质 服务 态度 速度 服务体系 专业 专心 尽善 尽美 服务体系 尽美 专业 专心 尽善 七天无理由退货 2020 3 18 34 电子商务部运营部门架构 电子商务部门架构流程和职能划分 2020 3 18 35 运营部门组织架构及岗位职责 部门职责详细介绍待入职提供详细资料 2020 3 18 36 2020 3 18 37 2020 3 18 38 2020 3 18 39 2020 3 18 40 2020 3 18 41 2020 3 18 42 2020 3 18 43 2020 3 18 4