义工发动及带领工作技巧PPT课件.ppt

志愿者发动及带领工作技巧 陈安发社会服务发展研究中心东莞计划统筹主任 3 18 2020 1 学历 香港理工大学社会工作文凭香港理工大学社会工作 荣誉 学士香港城市大学公共及社会行政文学硕士香港理工大学康复行政专业课程香港理工大学社工实习督导 高级 课程 3 18 2020 2 自我介绍 荣誉 第二届广东省优秀社工系列香港社工督导嘉许奖现任 东莞计划统筹主任深圳 广州 番禺计划社工督导IAVE国际义工协会会员澳门青年及家庭服务协会理事长澳门义务工作者协会顾问 3 18 2020 3 4 自我介绍 曾任 韶关市曲江区政协委员广州市义务工作联合会理事深圳市盐田区青年联合会名誉委员曾参与的工作 青年工作学校社工残疾人士工作义务工作 志愿者 扶贫工作灾后重建社工督导 3 18 2020 5 联络 电话邮 ofchan2000 QQ 1487814343或ofchan 新浪微博 ChanOnFat 3 18 2020 6 国际义工日IVD 联合订定每年的十二月五日为国际义工日InternationalVolunteerDay IVD 3 18 2020 广告时间 第十四届国际义工协会 IAVE 亚太地区会议二零一三年十二月九至十二日澳门http www aprvc avsm org mo 3 18 2020 7 3 18 2020 8 3 18 2020 9 猜一猜 好朋友 3 18 2020 10 义务工作称谓 义务工作者 Volunteer 香港 澳门 欧美 义工内地 志愿者台湾 志工 3 18 2020 11 12 义务工作的定义 义务工作是泛指任何志愿贡献个人的时间及精神 在不为任何物质报酬的情况下为改进社会而提供的服务 义务工作发展局 1994 18 3 18 2020 义务工作的基本要素 自由选择没有物质报酬合乎社会需要以行动参与 3 18 2020 13 谁是义工 任何人士 不论年龄 性别 学历 职业和种族 均可成为义工 只要肯利用自己的时间去承担责任 拿出勇气面对困难和挫折 去接受人生的考验 而服务的出发点是志愿而没有期望报酬 就是义务工作者 3 18 2020 14 义工来源 个人家庭学校工作 企业 3 18 2020 15 原因 动机 利他利己 3 18 2020 16 义工服务 自发反应快速服务创新 3 18 2020 17 一般来说我们指的义工服务是有组织性的服务 3 18 2020 18 与你共舞 3 18 2020 19 带领义工技巧 3 18 2020 20 社工 组织者 有服务的相关经验信任义工的能力能义工打成一遍清楚项目的每一细节能在义工需要时给予支持经常对义工表示欣赏 3 18 2020 21 义工开展活动的形式 直接服务义务职员策划工作前线工作间接服务咨询工作 3 18 2020 22 23 超级模特儿 3 18 2020 24 服务策划 5W2H 3 18 2020 5W2H WhyWhereWhenWhoWhatHowHowMuchIf Then 3 18 2020 25 一个义工项目的组成 计划财政服务安排宣傳招募培训服务组织及安排推行总结记录嘉许服务督导 3 18 2020 26 宣傳和發動 針動義工服務的動機服務項目的吸引力服務對象的需要社會現象 3 18 2020 27 义工在甚么时候开始参与 视乎你所有 领导的义工的能力 3 18 2020 28 义工服务的内容 先确定服务中那些部份 项目可由义工参与这些项目需要义工的能力对义工的工作有些甚么要求 3 18 2020 29 你的义工的能力 一线的有经验的对有关服务的认识和了解学历专业前线工作服务策划领导能力 3 18 2020 30 义工服务安排 针对服务的内容和义工的能力作出配对义工可参与的内容 计划策划组织服务准备推行 3 18 2020 31 义工的分工 依据义工的能力 兴趣分配工作 3 18 2020 32 组织你的义工 订立义工的工作内容分组 依据能加兴趣分组给予适切的职责安排义工的分组织结构 3 18 2020 33 培训 因应各项服务的内容 为义工提供适切的培训培训的目标是使义工有合适的工作能力达到服务的目标和要求 3 18 2020 34 督导 帮助义工了解服务的意义 目标 对象清楚义工的工作内容明白服务的要求了解服务的程序理解服务的质量要求知悉工作的方法 3 18 2020 35 嘉许 欣赏你的义工记录义工的工作 出席率时数工作表现在服务后表达谢意每年给予服务的嘉许 3 18 2020 36 对义工的服务要求 服务标准服务素质 3 18 2020 37