oppo音乐手机营销案例消费者行为分析PPT课件.ppt

oppo音乐手机营销案例 消费者行为分析 1 背景 OPPO音乐手机 即指OPPO 欧珀 公司生产的系列音乐手机 OPPO公司于2008年正式推出音乐手机产品 由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱 OPPO有自己独特的文化 年轻 清新 国际化 2 1 消费者对音乐手机的需求分析 手机外观 造型 材质 音乐快捷键 手机外放音质效果及音量响度 手机内存大小及可扩展容量大小 支持音乐格式是否丰富 曲目管理的便捷性 歌曲查找 分类管理 歌曲操控的娱乐性及炫酷程度 除音乐之外的 手机个性化内容 主题变换 铃声图片 网络功能应用 屏幕显示效果 拍照成像效果 配件 3 1 1市场购买力分析 2005年起 由MP3手机及MP4手机构成的音乐手机吸引了众多消费者的兴趣 音乐手机成为厂商点推广的产品 音乐手机市场快速发展 2005年销量达到1026万部 到2010年销售量将达到4538万部 截止2008年12月 国内手机用户数量超过6 7亿 且用户成熟度逐渐提高 2008年以 音乐手机 为卖点的手机销量占到50 平均关注度达到53 预期在09年音乐手机市场份额与关注度会呈持续上升势 OPPO音乐手机的市场容量估计达到600万台 4 1 2消费意图分析 根据调查我们对学校里100个大学生调查 95 的学生都用拥有手机了 选择在未来3个月内有可能性购买音乐手机的大学生占有30 选择在未来3个月不可能购买音乐手机的占有10 选择在未来3个月内尚可能性购买的学生占有28 选择在未来3个月内非常可能购买的学生占有12 选择在未来3个月内一定要购买的学生占有20 学生虽然有手机 但是他们喜欢追求时尚 手机的更新换代非常快 这表明消费者对音乐手机的需求量还是非常大的 5 2 音乐手机用户消费习惯和倾向 2 1音乐手机潜在用户分析2 2音乐手机消费人群年龄构成2 3音乐手机消费人群学历构成2 4音乐手机消费人群职业构成2 5音乐手机消费人群收入构成2 6用户购买音乐手机最关注的因素2 7计划购买手机的地点 6 2 1音乐手机潜在用户分析 学生 80后的学生都多都很热爱音乐 认为音乐是一种享受 尤其是一些音乐发烧友 对音质要求特别高 他们也追求时尚 渴望受到关注和尊重 有强烈的炫耀心理 希望成为别人羡慕的对象 情侣 对于一个新产品 情侣们更相信自己体验的感受和内心深处的感觉 喜欢温馨的东西 对含有爱情含义的东西有着特别的喜好 年轻的上班族 他们追求时尚和高品质生活 对音乐有种特殊的爱 在工作之余喜欢听音乐 缓解压力 7 2 2音乐手机消费人群年龄构成 18 22岁 消费人群主要是在校的初 高中生 大学生 23 28岁 消费人群主要是具有一定收入的上班族 29 35岁 喜欢时尚和音乐的上班族 36 45岁 追求还噗归真中年一族 8 2 3音乐手机消费人群学历构成 初中生高中生大学生等 9 2 4音乐手机消费人群职业构成 医生律师销售员文员教师工程师维修师技术工人等 10 2 5音乐手机消费人群收入构成 高收入者 注重物质和精神享受 他们的消费往往要体现出个人身份地位 避免夸张 讲究品位 对手机的档次要求最高 中上收入者 一些成功的企业家 专业知识的或经商才华的的高薪人士组成 他们有较高的文化 较高的收入 消费习惯上追求自我价值的实现 是高档收集的最佳市场 中等收入者 处于白领阶层 高薪蓝领阶层 有较稳定的工作 收入 追求时尚 注重品牌 中下收入者 一般从事体力劳动的蓝领工人 他们没有一定的技术 受教育程度教低 收入有限 工作不稳定 他们喜欢一些实惠的 低档的手机 不喜欢追求时髦 11 2 6用户购买音乐手机最关注的因素 产品质量好品牌知名度高产品功能齐全技术领先广告出现率高 12 2 7计划购买手机的地点 手机专卖店大的家电市场零售店网上购买 13 3 消费者对功能的需求 根据有关调查 消费者再购手机的时候会考虑的主要因素 产品质量好 品牌知名度高 产品功能齐全 技术领先 广告出现率高 对产品的功能要求特别高 所以公司在生产手机的时候要更注重产品的质量 功能 在广告 科研方面等方面多投入 满足消费者对高品质音乐手机的需求 14 4 目标消费者的消费心理分析 音乐手机的消费者一般都是那些年轻的消费群体 他们追求时尚 对音乐有着特别的追求 崇尚哈韩族 有个性 攀比心理强 不会太在乎价格 只要自己喜欢就好 15 5 目标消费者的购买手机的品牌倾向 随着经济的不断变化发展 消费者越来越注重手机的品牌 据市场调查 消费者对诺基亚的品牌倾向最高 比率达到40 左右 而索爱的品牌倾向度达到25 摩托罗拉的品牌倾向度达到20 其他的占15 基于消费者对品牌的倾向 OPPO应该不断提升自己的品牌 16 6 购买时间和购买渠道分析 从 购买价格 方面来看 不同阶层的消费者有不停的需求 根据调查 音乐手机购买者选择价格在1000 2000的最多 其次是800 1000的 17 7 产品满意度分析 很多消费者购买了音乐手机后 觉得音质不是很好 达不到他们的