年零售业态PPT课件.ppt

现代零售业态 1 现代零售业态 一 百货商店 上海久光百货二 超级市场 香港百佳超市三 专卖店 周大福珠宝金行四 便利店 7 11便利店五 仓储式商店六 购物中心七 无店铺零售业态 2 百货商店 上海久光百货上海久光百货由香港利福国际集团下属香港崇光百货有限公司与上海九百 集团 有限公司共同出资打造的上海百货业航母 久光百货 于2004年9月29日在上海闪亮揭幕 久光百货位于上海市静安区南京西路1618号 东靠上海机场城市航站楼 西临静安寺 与静安公园相映成辉 地下一层与地铁2 7号线静安寺站直接相连 交通十分便捷 是集商业零售 餐饮 超市 休闲于一体的城市型 销品茂 正以其璀璨的时尚魅力 成为十里南京路的新地标 引领着上海购物新概念 3 宗旨 久光百货自营业以来 深受顾客青睐 销售节节攀升 引进国外百货管理经验 融合香港崇光百货开店26周年来的灵活而严谨的管理模式 日本商业无微不至的服务文化 以及广阔的采购网络和业务联系 引入了 店中店 日式亲切服务 以 客 为尊的精神 以及先进的 一站式 购物理念 提供购物餐饮 休闲娱乐 仪容护理等一系列配套服务 彰显久光致力在繁华闹市中为顾客提供悠闲生活空间 让久光百货成为目前上海最具亲和力的百货之一 4 发展态势 目前 已有超过500个国内外著名品牌进驻久光百货 其中第一次进入国内市场的品牌有近10家 第一次进入上海市场的品牌有40多家 久光凭借着高端的品牌定位 丰富的商品品类 便捷的地理优势吸引着忠实顾客的持续光顾 2009年 COACH GIADA及2010年HUGOBOSS POLORALPHLAUREN等品牌相继在久光成功开幕 久光以成熟消费力 稳定的客源不断得到更多国际知名品牌关注 上海九百 集团 有限公司和香港崇光百货有限公司两家分别在沪港上市的百货巨头联手投资超过5亿港币精心打造 外观设计上揉和了现代建筑学和美学的精粹 具备不规则的层次感 并且具有极高的透视效果 成为了南京路西侧一颗耀眼的明珠 东与上海商城遥相呼应 南与地铁广场俯首相望 形成了中高档零售商业格局 为静安区的商业繁荣添砖加瓦 目前久光百货已在大连 苏州等城市城市开设分店 5 店面介绍 久光百货总建筑面积91 613平方米 分为地下一层和地上九层 地下一层的新鲜馆 汇集了琳琅满目的进口食品 尤其是各类具有日本特色的食品 非常精致诱人 其中有知名的日比谷花壇 源吉兆庵 凮月堂和日本最著名的茶叶品牌 福寿园在上海的唯一店铺 一楼汇集了世界一线的化妆品及欧陆名品专门店 除了Burberry Tiffany 还有Agnes B Bally Celine Dunhill ThomasPink Omega Vertu COACH HUGOBOSS POLORALPHLAUREN等国际知名品牌 二楼汇聚了众多流行配饰 名贵珠宝以及高档的女装品牌 其中珠宝 配饰的著名品牌就有FolliFollie 周大福 谢瑞麟 K Gold Temix JCL等 手袋 鞋类的著名品牌有WHY MISSSIXTY和NineWest等 女装品牌则主要有WeekendMaxmara和Ports 6 三楼着重于职业女装 服装配饰 并开辟了设计师品牌和品牌内衣新馆区域 而四楼及YES馆强调休闲时尚的风格 这里的衣服款式相对于其他百货商店来说更为新潮 主打哈日风格 五楼专售男士服装和配饰等 六楼的名牌运动装和户外用品 还有许多儿童用品专柜 其中KenzoKids等都是最新进入久光的高档童装品牌 七楼汇集了家居用品 寝具 床垫和按摩椅 特别是部分高端瓷器品牌 为您的家居增添高贵风采 特别要推荐七楼名品特卖场 众多知名品牌 为了答谢广大消费者 会选择低利润销售的方式 经过六年多的不懈努力 这里已经成为久光百货又一道独特的风景线 7 久光百货 8 超级市场 百佳超级市场 9 背景资料 百佳超级市场是和记黄埔有限公司属下屈臣氏集团 香港 有限公司所经营的超级市场业务 由一八二八年至今 屈臣氏集团已在亚洲和欧洲三十六个市场发展国际性零售业和制造业 现时 集团经营超过七千一百所零售店 制造和供应多款饮品 包括瓶装水 果汁 汽水 和销售世界优质名酒 集团於全球聘用超过九万名员工 百佳超级市场是全香港最具规模的超市连锁集团 一直以来致力为顾客提供价钱至抵的货品 高质素新鲜食品和世界级的服务水平而见称 自一九七三年成立以来 百佳发展至今共有二百多间分店遍布香港及澳门 并聘用热心工作 勇於创新的员工 致力为顾客提供至高水准的服务质素 10 百佳为首间超级市场连锁店推出 新鲜卫生检定 行动和 至抵精明眼 的 至抵价 保证 一方面确保各类新鲜食品符合至高的卫生安全标准 另一方面则保证所有黄牌货品都是同区至抵 百佳首次引入超级广场概念 为顾客带来全新超市购物新体验 除了提供全城最齐全的货品种类之外 超级广场更兼售新鲜食品 由游水海鲜 街市 式新鲜蔬果 中式烧味 日式刺身寿司 以至由店铺即时烘制的面包糕点 部份超级广场更售卖衣服 进口化妆品 寝室及浴室用品 自行组装 DIY 产品 出售林林种种日式商品的八元特区 及各类家居用品 现时 百佳共有五十多间超级广场 为顾客提供真正一站式购物乐趣 11 百佳超级市场在内地发展情况简介 百佳超级市场於一九八四年在内地开设第一家分店 成为首家登陆内地的外资零售商 带动内地超市业的改革提升 百佳自此在内地著著领先 迎合顾客与日俱增的需求 提供一站式购物服务 二 年 百佳在广州开设了第一家超级广场 翌年又於广州市繁忙的天河区开设在内地的第一家购物广场 购物广场集街市 超级市场和折扣自助百货商店于一身 顾客可以在同一店铺购买一切生活所需 由新鲜蔬菜至家庭电器 衣服 家具以至玩具等 均以最超值的价格发售 香港百佳超级市场致力为顾客提供卫生和新鲜的食品 以及优质的顾客服务 在内地 百佳也对顾客作出同样的承诺 目前 百佳超级市场在内地有二十多家分店 遍布华北和华南地区 集中於广州 深圳 东莞等主要城市 12 专卖店 周大福珠宝金行 周大福珠宝金行始创于一九二九年 是一间信誉优良的珠宝公司 在六十年代 周大福由郑裕彤先生接手经营 其后他首创的999 9纯金首饰 成为黄金首饰业的成色典范 周大福集团是郑裕彤博士及其家族拥有的一个实力雄厚的私人商业集团 集团总资产值超过50亿美元 所经营的业务遍布全世界 合共雇用员工约共8万人 13 主营产品钻石 玉器 珍珠 宝石 纯金 西金 铂金 纯银周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的珠宝首饰行业里 每年销售额占市场第一位 周大福同时亦为全球最大钻石胚供货商DTC 国际钻石商贸公司DiamondTradingCompany 全世界84个特约配售商之一 获直接配售天然钻石原胚 这些交易商均来自世界各地 并曾接受专业训练的钻石专家 他们精于品评 切割及打磨 对钻石的一切透彻通晓 彰显周大福实力非凡 傲视同侪 周大福在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割厂 厂内员工逾300多人 另于香港及中国顺德 深圳亦设有首饰加工厂房 工厂员工多达3000多人 每年生产首饰超过250万件 14 发展简史九十年代初 周大福决定以成本加上合理的利润制定 一口价 现已成为了 货真价实 的另一代名词 周大福经营珠宝首饰超过76年历史 素以超卓工艺技术及创新首饰设计驰誉珠宝界 现为香港及中国最著名珠宝首饰品牌 其销售网络遍布香港 澳门 中国60多个城市共逾360个销售网点 并积极拓展东南亚市场 每年销售额达10亿美元 15 产品以及服务周大福主要经营珠宝首饰零售 批发和制造业务 周大福销售货品种类繁多 款式新颖独特 极具品味 包括999 9纯金首饰 钻石 宝石 玉器 南洋珍珠 日本养珠首饰等 公司更直接向意大利选购最流行之K金首饰 位于港澳区的周大福更有代理世界名牌钟表 为顾客带来多元化之选择 向来以忠诚 服务作为待客之道 赢尽口碑 最近荣膺 中国500最具价值品牌 排行榜第58位 评估品牌价值为82 75亿元人民币 成为前200位的唯一珠宝品牌 16 17 7 11便利店 7 Eleven品牌原属美国南方公司 2005年成为日本公司 1927年在美国德克萨斯州创立 7 Eleven的名称则源于1946年 藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时 后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本 从1975年开始变更为24小时全天候营业 发展至今 店铺遍布美国 日本 中国 新加坡 马来西亚 菲律宾等国家和地区 便利店 7 11便利店 18 7 Eleven便利店诞生于美国 前身是成立于1927年的 南大陆制冰公司 当时由于电冰箱并未普及 冷藏用的冰块成为生活中不可缺少的必需品 在南大陆制冰公司销售冰块的约翰 杰夫森 戈林 非常关心顾客服务的改善 他做出了夏季店铺天天开 每天营业16个小时的决定 这项服务深受当地居民的欢迎 不仅如此 戈林通过仔细调查当地居民的购买意愿和需求 发现当地居民不仅希望他能销售冰块 而且还希望他能适时地销售其他生活用品 比如 牛奶 鸡蛋 面包等等 为此 戈林提议南大陆公司为自己负责的店铺提供更多的便利商品 并得到了公