市场营销环境分析682342445.doc

单元2 市场营销环境分析一、单选题1、（ ）是影响消费需求构成最活跃的因素，成为市场营销者竞争的主要目标。A、个人收入 B、个人可任意支配收入 C、个人可支配收入 D、个人实际收入2、恩格尔系数是指（ ）A、购买食品的支出占家庭收入的比例B、用于住宅建筑的支出占家庭收入的比例C、用于家庭经营的支出和储蓄占家庭收入的比例D、用于耐用消费品的支出占家庭收入的比例3、研究消费者支出模式变化的最主要的经济学理论是（ ）A、凯恩斯原理 B、科克斯定律 C、科特勒定律 D、恩格尔定律4、属于人口的自然结构特征的是（ ）A、性别 B、职业 C、家庭结构 D、受教育程度5、代理中间商是属于市场营销环境的（ ）因素。A、内部环境 B、竞争者 C、市场营销渠道企业 D、公众环境6、下列属于有限但可以更新的资源是（ ）A、水 B、森林 C、石油 D、煤7、市场营销环境中的（ ）被称为一种创造性的毁灭力量。A、新技术 B、自然资源 C、社会文化 D、政治法律8、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念的引起的，这一因素属于宏观环境因素中的（ ）A、经济因素 B、技术因素 C、社会文化因素 D、人口因素 9、使产品生命周期迅速缩短的最直接因素是（ ）A、技术因素 B、政治因素 C、法律因素 D、文化因素 10、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）A、营销环境 B、宏观环境 C、微观环境 D、营销组合11、（ ）是企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商 B、中间商 C、广告商 D、经销商12、国内市场按（ ）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A、购买动机 B、商品用途 C、购买心理 D、人口因素13、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（ ）A、生产者市场 B、消费者市场 C、中间商市场 D、组织市场14、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）A、愿望竞争者 B、平行竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 15、35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去网球场打网球，则这两种运动之间是（ ）A、愿望竞争者 B、平行竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 16、某人从中桥去商业大厦上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ ）A、愿望竞争者 B、平行竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 17、某位顾客在选购29寸纯平彩电时，在长虹、康佳、创维、TCL、索尼、松下之间进行选择，最终选定TCL，则这些公司之间是（ ）A、愿望竞争者 B、平行竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 18、影响消费者需求变化的最活跃的因素是（ ）A、个人可支配收入 B、可任意支配收入 C、个人收入 D、人均国内生产总值19、（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A、社会文化 B、政治法律 C、科学文化 D、自然资源20、（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A、社会习俗 B、消费心理 C、价值观念 D、营销道德21、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ ）A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务22、威胁水平高而机会水平低的业务，被叫做（ ）A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务二、多选题1、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（ ）A、注意考虑企业外部环境力量 B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持 D、争取得到政府的支持E、其他职能部门的理解与支持2、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括（ ）A、中间商 B、实体分配公司 C、营销服务机构 D、财务中介机构 E、证券交易机构3、从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体可分为（ ）A、愿望竞争者 B、随机型竞争者 C、平行（属类）竞争者 D、产品形式竞争者 E、品牌竞争者4、对环境威胁的分析，一般着眼于（ ）A、威胁是否存在 B、威胁的潜在严重性 C、威胁的征兆 D、预测威胁到来的时间 E、威胁出现的可能性5、技术因素对市场营销的影响主要表现在（ ）A、新行业的出现 B、产品生命周期缩短 C、消费者的购物方式发生改变 D、对人们的价值观念和伦理观念产生影响6、目前许多发达国家的人口环境方面的主要动向有（ ）A、数量迅速增长 B、出生率的下降 C、老龄化 D、家庭规模缩小7、影响消费者支出模式的因素有（ ）A、消费者家庭所在地点 B、消费者收入 C、社会文化环境 D、家庭生命周期8、人口的社会结构包括（ ）A、受教育程度 B、年龄结构 C、民族结构 D、性别结构9、对市场营销活动有直接影响的各种公众利益团体主要有（ ）A、消费者保护方面的团体 B、反垄断方面的团体 C、环境保护方面的团体 D、反对种族歧视方面的团体三、判断题1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动（ ）2、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境（ ）3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的（ ）4、市场营销环境是一个动态系统，每一个环境因素都随着社会经济的发展而不断变化（ ）5、营销活动只能被动的受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力（ ）6、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转（ ）7、顾客也是企业最重要的环境因素（ ）8、产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者（ ）9、进入难度指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术和资金、规模等大体上是一样的（ ）10、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加（ ）11、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为（ ）12、恩格尔系数越大，生活水平越低，反之，生活水平越高（ ）13、在经济全球化的条件下，国际经济形式也是企业营销活动的重要影响因素（ ）14、企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法律法规（ ）15、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇，又造成不利的影响（ ）16、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的（ ）17、如果名义收入的增长率低于通货膨胀率，消费者的实际收入会减少（ ）18、宏观营销环境是企业可控制的变量（ ）19、环境威胁对企业来说是威胁而不是机遇（ ）20、选择数家供应商，借助供应商之间的相互竞争压低资源的购进成本，这是一种降低企业成本和风险的好方法（ ）21、只要存在需求向替代产品转移的可能性，就可能存在潜在的竞争对手（ ）22、公众对企业经营目标的实现起推动作用（ ）四、填空题1、企业不仅要主动地适应和利用环境，而且透过营销努力去 外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。2、向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，被定义为 。3、 主要指协助企业促销、销售和经销产品给最终购买者的机构。4、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有 的批发商、零售商等，被称为商人中间商。5、协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做 。6、市场是由购买欲望同时又有支付能力的 构成。7、 的多少直接影响市场的潜在容量。8、家庭是社会的细胞，也是商品的采购和 的基本单位。9、一个国家的GDP总额反映了全国市场的 。10、人均收入多少，反映了 的高低。11、机会分析主要考虑其 和成功的可能性。12、代理中间商的报酬称为 。13、企业在营销活动中所面临一系列竞争者大致可以区分为四种类型： 、 、 和 。14、西方“银色市场”的兴起反映了目前人口结构中的 问题。15、 是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。16、环境发展趋势基本上分为两大类：一类是 ；另一类是 。五、简答题1、恩格尔定律的内容有哪些？2、从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有哪些竞争者？3、人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。六、论述题1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系。2、试述科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响。七、案例分析题 1、于19241932年间任西尔斯公司总经理的罗森沃尔德为确定的方针是“西尔斯是农民之友”，因为他发现当时美国人口中的一半以上是农民，生活贫困。西尔斯定期向农民寄送“邮购商品目录”，为农民提供各种便利。自此，西尔斯公司的邮售业务蒸蒸日上。于1928年出任总经理的伍德，同样注意人口分析，他发现随着城市人口的大幅增长和交通的确日益发达，农民已经可以驱车进城购买，继续以邮售为主就会落后于时代，于是他果断决定在城市建立西尔斯零售连锁商店，取代原来的邮售业务，多方面满足进城购物的农民和城市工薪阶层的购物需要。西尔斯公司重视人口环境分析并主动采取应变措施，因而成为世界的零售连锁企业集团。请结合案例分析营销环境对企业有何意义？2、日本的丸井百货公司在其创建之初，是一个只有13平方米的小店铺，但如今却