管理制度与执行力.ppt

管理制度与执行力 人力资源部曾水平 集团公司简介 一 集团公司的发展历程宝光电气集团创建于1997年7月1 其前身是 乐清市宝光真空电气有限公司 1998年更名为 德力西集团宝光真空电气有限公司 1999年更名为 浙江宝光真空电气有限公司 2004年3月经国家工商总局批准晋升为全国无区域性企业集团 注册名称为 中国 宝光电气集团有限公司 注册商标 BGE 注册资金5200万元 集团现行的组织机构 3个部门 财务部 人力资源部 质控部 供应部3个中心 营销中心 市场部 营业部等 生产中心 统计科 调度室 研发中心 总师办 1个办公室 行政办公室 档案资料室 5个分公司 宝光柜架公司 宝光真空电子管公司 宝光开关公司 宝光成套公司 宝光森森园艺公司 组织机构图 集团职能部门及作用 财务管理 财和物的管理控制 行政管理 行政事务管理 公关联络 人事管理 招聘 培训 任免和奖惩 质量管理 产品质量控制与生产过程监督 生产管理 产品研发 生产 物控采购 销售管理 产品销售 推广 后勤管理 设备维修 工程 营房管理 A管理模式 介绍 三篇九大系统 一 基础篇 1 预算系统 2 组织系统 3 企业文化系统二 运作篇 1 垂直指挥系统 2 横向联络系统 3 检查反馈系统三 人才篇 1 招聘系统 2 培训系统 3 激励系统 管理的定义 什么是管理 管理有多种不同的定义 管理就是确切地了解你希望工人干什么 然后设法使他们用最好 最节约的方法完成它 管理学的创始人泰罗认为 管理 就是计划 组织 指挥 协调和控制 法国管理学家法约尔认为 管理就是决策 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特 西蒙提出思想 计划 写下来 制度流程或指令 按写的东西去做 执行 看做得怎么样 检查 错了再改 改正 完善 管理职能 1 管理的目的是实现个人无法实现的目标 2 管理的本质是协调活动或过程 3 管理的对象是包括人力资源在内的一切可利用资源 4 管理的主体是管理者 5 管理的方法和职能是多样的 把人看作资源 如果这个人没有用 大概有两个原因 一是他本身就没有用 二是他本身很有用 但他自己不想变成有用 建立和谐的人际关系 部下 绝不只是 干活儿 能力好只是第一阶段 这是老板对你的中性 基本 需求 到第二阶段时 老板会希望身边有他自己的人 他对属下就会有额外期望 第一阶段是他帮你想 但是当他把你当作自己人后 他就期望你要懂得主动帮他想 这种需求就像情人对你索要无微不至的爱那样永无止境 每一次与领导接触 都是他 定义 你的时候 所以让老板了解你绝不等同于 拍马屁 建立和谐的人际关系是我们讲管理和执行力的前题 与上级的关系 卓越下属的特征主动报告你的工作进度 让上司知道对上司的询问 有问必答 而且清楚 让上司放心努力充实自己 才能了解上司的言语 让上司轻松接受批评 不犯二次过错 让上司省事毫无怨言的接受任务 让上司圆满勇于拌 黑脸 当上司当 好人 工作中不要说 他们 你们 要说 我们 处理下级关系 卓越上级的特征 1 承担责任 让下属依靠你 2 明确层级 遵守公司的伦理 3 了解下属 采取应人而异的管理方式 管理农民工与知识型员工是有区别的 4 建立良好的沟通渠道 沟通比堵更重要 5 教育下属 让他们尽快成长 对自己提拔有好处 6 让部属参与你的决策工作 对下级的建议和意见要及时肯定 韦尔奇简介 GE与韦尔奇 韦尔奇是通用电气 GE 掌舵人 20年前他刚刚掌舵的时候其公司是美国的第十大公司 但在20年之后 已成了全世界的头号企业 在这个过程中 韦尔奇从经营理念到领导方式等诸多方面都进行了卓有成效的变革 他对企业管理有着自己独到的看法 他成为2004年度全球 最具影响力的十大CEO GE公司连续四年被评为全球最受欢迎的十大公司 世界经500强企业排名第五位 他著有 执行力 谁动了我的酪 等作品 韦尔奇人才框架 企业人员素质分类 完人 人才 能力 人财 差人 人裁 好人人材 文化亲和力 工作态度 品德等 工作能力 才华 员工的分类 明星员工 20 能推动企业的发展企业要发现他们 并充分创造条件 发挥其能力和创造性旁观者员工 30 40 需要有足够的激励企业要能鼓励他们加入上面的队伍及格员工 10 25 处于朦胧状态 或者仅维持不被组织辞退的状态教育以及强力推动阻碍者 5 15 才能或品行没有达到组织的最低要求有品行 无才能 有否潜力 能否培训有才能 无品行 辞退 制度的定义什么是制度 制度是一个社会或组织的游戏规则 更规范地说 它们是为决定人们的相互关系而人为设定的一些制约 制度的特性 制度具有 权威性 是企业的 法律 是管理的基本依据 制度具有 公共性 企业所有人共同遵守 制度具有 客观性 对事不对人 优秀企业的制度和执行力相对比较完善 管理制度 介绍 考勤管理制度请休假管理制度奖惩管理制度薪资管理制度培训制度日常管理处罚细则 考勤管理制度 需要掌握几个要点的 一 作息时间规定 二 加班规定 程序 三 考勤统计与核对 请休假管理制度 需要掌握的几个要点 一 请销假的审批流程和规定二 请假期间的工资支付办法三 公司节假日的规定四 回来后应自觉销假 奖惩管理制度 奖励 1 升迁2 记大功3 记功4 嘉奖5 因工作需要可设立一次性 绩效奖金 处分 1 警告 通报批评 2 罚款 金 3 记过 4 记大过 5 降职 降级 降薪 6 辞退 解聘 7 开除 薪资管理制度 需要理解的几个问题 一 工资的整体水平与公司效益 个人业绩挂钩 二 工资的构成 三 试用期工资的核算办法四 统一调整工资的时间 日常管理处罚细则 需要掌握的几个要点 一 那些行为属于违纪二 违纪行为要罚款 培训制度 员工培训的误区 新员工自然而然会适应环境 胜任工作流行什么就培训什么高层管理人员不需要培训培训是一项花钱的工作有什么就培训什么 开展培训工作的难度 领导的难处 培训没有用 有经验的员工不需要培训 只对职工培训就可以了 培训不合算 培训很容易 没有足够的时间 员工的难处 逆反心理看不见培训的价值害怕挑战没有时间太累 执行力的定义 组织做出决策后 对决策的贯彻及最终取得预期目标的力度 对于我们基层来说 执行力就是按质 按量地完成任务 把领导的高端愿望落实到具体人和事的力度 执行力的作用 执行力是决定企业成败的关键因素 一家企业的成功 30 靠战略 50 靠执行力 其余的20 包含了机遇 环境等客观因素形成的平台 组织执行力的程度构成企业核心竞争力的组成部分 案例 没有任何借口 合理的要求是训练 不合理的要求是磨炼 核心竞争力 从顾客的角度 这个产品没有替代品 从竞争者角度 这种能力别人无法模仿 麦当劳 ABB公司VS 可口可乐 海尔 温州模式 等 一个有自信的人不怕别人取代自己 余世维对执行力的看法 老板绝对不会有错 如果发现老板有错 一定是我看错 如果我没有看错 一定是因为我的错才害老板犯错 如果真是老板自己的错 只要他不认错 就是我的错 如果老板不认错 我还坚持说他有错 那就是我的错 总之 老板绝对不会有错 这句话绝对不会错 创造执行力文化 企业的执行文化 就是把 执行 作为员工行为准则的文化 所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用 最终使团队形成一种注重现实 目标明确 简洁高效 监督有力的执行文化 执行力的三个层次 执行 极致化的执行 创新化的执行 执行 执行是职业的基本要求 极致化的执行 团队执行力的体现 创新性的执行 是企业文化和管理发挥作用的结果 案例 东北人与温州人做的一场生意 塑造优秀的企业文化 广义文化 指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和 包括器物性文化 制度性文化和观念性文化 狭义文化 指人类社会历史实践过程中创造的精神财富总和 企业文化 指在企业生产经营活动实践中逐步培养和形成的 具有独特意义的价值观念体系 比尔 盖茨的 创新执行力 IBM总裁路易斯 卡斯特纳没有识别人才能力造就了微软 微软公司的管理 比尔盖茨 定期淘汰法则 美国一家公司的一位优秀业务经理 跳槽到微软公司做销售员 他一个月拜访了十位顾客 成交了五位 在任何单位这都是不可以思议的成就 那这个人到比尔 盖茨面前说 老板 我拜访十个顾客成交了五位 你是不是应该奖给我一辆凌志汽车或是发一点奖金呢 比尔 盖茨跟他讲 你这个混蛋 十个顾客成交五个 还有另外五个被竞争对手给抢跑了 你还敢来要奖金 真不知羞耻 赶快绐我滚出去 哇 这个人吓了一跳 想这怎么可能呢 本来是要点嘉奖的 怎么被臭骂 顿 后来这个人立刻找那另外五位顾客 说服叫了另外那五位 结果通通成交了 回到比尔 盖茨面前 报告老板 十位顾客成交十位全部搞定 比尔 盖茨说 你这个混蛋 浪费时间 第十一位顾客在哪里 他说 你告诉我成交的顾客对微软公司的业绩已经没有任何的帮助 我需要你去拜访第十一位顾客 哇 这个人傻了 在其他公司他都是顶尖的销售经理的 到微软 竟然被臭骂两次 时隔一个月 他更努力 拜访了十一位顾客 成交了十一位 百分之百成交率 再一次见到老板比尔 盖茨 他说 老板 你看看我拜访了十一位顾客成交了十一位 你觉得我怎么样 比尔 盖茨说 你马上到人事部结帐 你已经被开除了 因为其他业务员都拜访了十二位顾客 并且成交十二位以上 你是公司的最后一名 比尔 盖茨的领导方法 叫做定期淘汰法则 用这种方法 他已经领导了微软25年 我很相信比尔 盖茨 因为他是世界首富 他是有史以来最年轻的白手起家的世界首富 他的方法不值得我们参考借鉴吗 执行力的基本要求 就是把领导的高端愿望解码成 工作派遣单 落实到基层具体的人和事 大学教授喜欢把一个很简单的问题讲得很复杂 来表示他研究过很多东西 他很有学问 这无可非 但今天我们是搞企业管理的 作为管理者就要把很复杂的东西讲的很简单 例如 集团年销售额如何分解到具体工作中 要 效果 不要 效率 打造团队 培养精英团队 而不是团队精英 阿里巴巴欣赏的团队 唐僧是一个好领导 他知道孙悟空要管紧 所以要会念紧箍咒 猪八戒小毛病多 但不会犯大错 偶尔批评批评就可以 沙僧则需要经常鼓励一番 这样 一个明星团队就成形了 在马云看来 一个企业里不可能全是孙悟空 也不能都是猪八戒 更不能都是沙僧 要是公司里的员工都像我这么能说 而且光说不干活