浅议中国中小企业的企业文化构建与创新.doc

自 考 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目 浅议中国中小企业的企业文化构建与创新 作者姓名 把酒临风 专 业 名 称 人力资源管理 准 考 证 号 XXX 指 导 教 师 XXX 20 16 年 8月 10 日 【内容摘要】企业文化的建设及其管理，直接影响到企业的管理效率，也会影响到企业的生存和发展。每个成功企业的背后，都有其独特的文化积淀，都有其独特的企业文化。21世纪的如今，随着我国市场经济的发展和国际化进程的加快，国内企业面临着机遇的同时也接受着挑战。目前我国很多中小型企业的领导者都已经逐渐意识到企业文化对企业发展的重要作用，也在不断努力加强企业文化的建设，取得了相当成绩的同时，也暴露出了一些问题，有些问题甚至可以说是相当普遍，本文针对其中的一些问题进行了分析，并提出了一些对于中小企业加强企业文化建设的策略。 企业文化是现代企业的灵魂，已成为现代企业竞争的焦点，因此，建立适合企业自身的企业文化，是时代所需，更是企业可持续发展的必然选择。 【关键词】中小企业；企业文化 ；可持续发展；管理效率 I 目 录 一、概述1 （一）中小企业的定义1 （二）企业文化的内涵2 （三）企业文化的重要性3 二、我国中小企业的企业文化存在的问题 4 （一）管理者对于企业文化缺乏真正的认知4 （二）企业文化未能与经营活动紧密联系5 （三）企业文化缺乏个性与创新5 （四）企业文化缺乏战略思考5 三、如何更好地建设我国中小企业的企业文化5 （一）改善管理者对企业文化的认知6 （二）重视企业文化的创新性6 （三）通过企业文化推动生产经营活动6 （四）重视企业文化的发展战略6 （五）鼓励员工对企业文化建设的积极参与6 （六）注重企业文化的宣传工作7 四、针对我国中小企业文化建设的创新措施 7 （一）宏观方面的一些创新措施7 （二）微观方面的一些创新措施8 五、结论 10 致谢11 参考文献 12 II 正 文 一、概述 （一）中小企业的定义 从理论上讲，中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。在社会认同和制定扶持政策的实践中，各界人士对中小企业也有广义和狭义两种理解。广义的中小企业，一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。狭义的中小企业则不包括微型企业。通常认为微型企业是指雇员人数在8人以下的具有法人资格的企业和个人独资企业、合伙企业以及工商登记注册的个体和家庭经济组织等。 根据中华人民共和国中小企业促进法和国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见而制定的中小企业划型标准规定中的第四条规定，我国中小企业划分为中型、小型、微型三种类型。笔者根据具体划分标准的相关数据制表如下： 我国中小企业划分标准表 A营业收入（单位：万元） B从业人员数（单位：人） C资产总额（单位：万元） 行业 中型企业 小型企业 微型企业 农、林、牧、渔业 500A20000 50A500 A50 300B1000 20B300 B20 工业 且2000A40000 且300A2000 或A300 6000A80000 300A6000 A300 建筑业 且5000C80000 且300C5000 或C300 20B200 5B20 B5 批发业 且5000A40000 且1000A5000 或A1000 1 行业 中型企业 小型企业 微型企业 50B300 10B50 B10 零售业 且500A20000 且100A500 或A100 300B1000 20B300 B20 交通运输业 且3000A30000 且200A3000 或A200 100B200 20B100 B20 仓储业 且1000A30000 且100A1000 或A100 300B1000 20B300 B20 邮政业 且2000A30000 且100A2000 或A100 100B300 10B100 B10 住宿业 且2000A10000 且100A2000 或A100 100B300 10B100 B10 餐饮业 且2000A10000 且100A2000 或A100 100B2000 10B100 B10 信息传输业 且1000A100000 且100A1000 或A100 100B300 10B100 B10 软件和信息技术服务业 且1000A10000 且50A1000 或A50 1000A200000 100A1000 A100 房地产开发经营 且5000C10000 且2000C5000 或C2000 300B1000 100B300 B100 物业管理 且1000A5000 且500A1000 或A500 100B300 10B100 B10 租赁和商务服务业 且8000C120000 且100C8000 或C100 100B300 10B100 B10 其他未列明行业 （二）企业文化的内涵 一般对企业文化的定义是：企业成员所共享的价值观念、愿景和行为规范的总和。企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。 2 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的共同认可、实践与创新所形成的具有本企业特色的整体价值观念、道德规范、经营哲学、企业制度、行为准则、管理风格以及历史传统的综合。 企业文化是组织成员相互沟通的机制。企业文化以人为管理主体，以企业精神的共识为核心，以群体的行为为基础，以形成最佳的管理机制为目的，是一种特殊的管理哲学。以人为本的管理需要有效的沟通机制，同时反过来又促进沟通机制的完善。 （三）企业文化的重要性 于光远曾指出：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业 靠文化。”21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。企业文化是企业的灵魂所在，是推动企业发展的不竭动力。 企业文化是为企业生存和发展服务的，具有充足的存在理由。 1.企业本身的需要 企业文化是企业概念中必不可少的因素之一。尤其是对于现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司而言，健康的企业文化将削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，共享价值观有助于增强企业员工的凝聚力，为企业的平稳发展创造条件。 2.管理制度实施的需要 企业文化与招聘管理、培训管理、绩效管理及薪酬管理等管理工作的方方面面都息息相关，企业文化的制度层有助于激励和约束员工的行为，有助于完善管理制度，消除制度中存在的各种漏洞，保障管理工作的顺利开展。 3.人才竞争和市场竞争的需要 深厚的企业文化有助于造就企业的品牌优势，对共同价值的认同，会使员工产生归属感，增加企业员工的凝聚力，从而吸引、留住人才。良好、健康的企业文化能够提高效率、减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。 3 二、我国中小企业的企业文化存在的问题 我国很多中小型企业的企业文化建设策划及执行者逐渐认识到企业文化对于企业的重要性，同时也比较努力地在积极落实措施。然而，还是存在着这样或是那样的问题，或大或小的缺陷。这些都是值得我们重视和积极面对的，下面的这些问题，我们当有则改之，无则加勉。 （一）管理者对于企业文化缺乏正确的认知 1.将企业文化等同于企业外在形象设计 我国很多中小型企业的领导者在这方面存在对企业文化理解上的误区。认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象，没有采取有力的措施把企业文化的核心体现在企业的经营活动中，也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作以及行为习惯中。 2.将企业文化等同于企业文体活动 这种观点相当普遍，认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动。事实上，如果仅仅依靠这些表层活动，而不进行企业文化的渗透，企业文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。在一些企业,尽管门口、走廊到处是标语口号,职工每天唱厂歌,然而管理理念却背道而驰。 3.将企业文化等同于政治思想工作 有企业把企业文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来，认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，这种观点在国有中小企业中尤其普遍。另外，由于许多中小企业管理者对企业文化内涵理解不深刻，容易把二者混淆，这对于企业文化的建设相当不利。 4.将企业文化等同于规章制度 有些中小企业的管理者认为企业文化就是企业规章制度，尽管企业规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面，但规章制度的制定并不是文化建设的全部，绝不能将二者等同，值得引起重视。 实际上，我们应该清楚，企业家作为企业“精神领袖”，必须用企业家精神主导企业文化建设，做宣传和发扬企业文化的带头人，大力推进企业文化的传播，促使企业文化落到实处。 4 （二）企业文化未能与经营活动紧密联系 企业文化建设与企业经营活动缺乏紧密联系，企业文化不能真正渗透到企业的生产、经营、管理中。企业文化建设是通过企业文化的导向和渗透作用，以体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，为企业在市场竞争中的发展提供动力源，最终提高企业的经济效益，增强企业的实力。然而，当前我国很多中小企业的领导者在文化建设与企业经济效益之间的关系往往处理不当。有些企业为建设文化而建设文化，不注重经济效益，不注重经济效益与文化建设的实际联系，这就失去了文化建设的实际意义。文化不是口号，而是全体员工的信条和行为准则，强调结果导向，把文化做实。 （三）企业文化缺乏个性与创新 企业文化建设缺乏个性，缺少创新精神，雷同化比较严重。经过多年的发展，我国中小型企业取得了很大的成绩，在新的管理理念和新的管理模式的影响下，很多企业也重视企业文化的建设，但其中一味模仿、全盘照搬的比较多，而不是“取其精华，去其糟粕”。在一定程度上这样的企业文化不仅不能推动企业的发展，甚至会阻碍企业的发展。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新，没有做到与时俱进。 （四）企业文化缺乏战略思考 大多数中小型企业没有进行文化建设的战略思考和决策，他们的企业规模普遍不大，组织机构相对简单，管理方式较为单一，在激烈的市场竞争中处于劣势，在这种情况下，企业为不被残酷的市场所淘汰，只能更多地考虑企业的短期利益，而对长远利益的战略无暇顾及，这也使很多中小企业的领导者认识不到文化战略对企业生产经营的重要作用以及对企业可持续发展产生的巨大影响。 三、如何更好地建设我国中小企业的企业文化 企业文化是一个企业的基石。好的企业文化是适合自己公司的企业文化，它应该具有如下特点：其一，拥有能得到员工广泛认同的价值观；其二，能在价值观指导下成功地实践与验证；其三，使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素；其四，简约明了，令人心悦诚服；其五，能使企业产生不可复制的竞争力； 5 其六，能使员工对企业产生深厚的感情。那么，要做到有效构建我国中小企业的企业文化，我们该如何着手呢？ （一）改善管理者对企业文化的认知 企业的领导者对企业文化的建设起着举足轻重的作用，而企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此，企业领导必须通过不断地学习，提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系，这样才能使企业的文化建设步入良性发展的道路。 （二）重视企业文化的创新性 对中小企业而言，应把企业文化的时代特色与自身的发展相结合，要结合本企业的规模、行业性质、企业发展阶段和发展战略，塑造有突出个性特征的本企业文化，建立以创新意识为核心的文化思想体系,从而体现本企业独具一格的价值观念、经营理念和行为方式。这样才能增强企业文化的活力，最大限度地发挥企业文化的推动作用。 （三）通过企业文化推动生产经营活动 企业之所以要进行企业文化的建设，其根本目的就是要促进企业的发展，而不是用于宣传和作摆设，在企业文化建设时，一定要立足于企业的生产经营活动，为企业的生产经营活动服务，立足于企业的长远发展，为企业的可持续发展提供文化保障。 （四）重视企业文化的发展战略 企业文化建设不是一朝一夕能够完成的，它是一个持续发展培育的过程。中小型企业在制定自己的经营发展战略时，一定要包括文化的发展战略，要把企业精神作为文化建设的核心内容，对企业文化的发展应该有总体的设计，能够使自己企业的文化发展有一个不间断、连续的发展过程。适合企业发展每个阶段的企业文化能为企业发展的每一个阶段提供支持，所以要注重企业文化建设的长远规划。 （五）鼓励员工对企业文化建设的积极参与 企业文化建设的主体是员工，所以企业文化建设必须要有员工的广泛参与，只有这样才能使每一位员工了解自己企业的文化，逐步使企业文化深入人心。根 6 据不同员工的特质与个人特长进行有效沟通，保障文化建设的不断推进，逐渐培育员工的团队精神，增强企业的凝聚力，使企业文化建设走上“全民参与”与“全民互动”这样可持续的良性发展轨道。 （六）注重企业文化的宣传工作 很多中小型企业不重视企业文化的传播工作，认为这是大企业所需要做的。其实，通过企业文化的传播可以加深公众对自己企业及自己企业产品的了解和认可，这对企业的发展是非常重要的。企业在进行广告策划时一定不要只重视宣传自己企业的产品或企业的外在形象，而应该将企业的文化及所蕴含的企业精神融入到广告当中，并利用有效的广告形式将自己的企业文化传播出去。传播企业文化有很多途径，各个企业应该根据自己企业的条件进行选择。 四、针对我国中小企业文化建设的创新措施 企业文化就是企业的一种价值主张，反映在员工行为、规章制度、企业标志 等有形物质上。企业文化是企业的基因密码，是企业成功的秘密武器。如何做到 从宏观、微观两个大的方向，进行适时的创新，以保证企业文化的与时俱进，从 而一直动态性的适合本企业，便显得尤为重要。 （一）宏观方面的一些创新措施 从宏观方面，中小企业建设企业文化的方法如下： 1.拟订中小企业的企业愿景、使命、核心价值观 企业的诞生源于企业愿景与使命，企业的诞生就是战略选择。中小企业诞生之初，靠企业领头人-老板个人魅力、愿景、使命吸引优秀人才加盟，这就是企业文化。从企业诞生开始，就有了企业文化，企业从创业开始，就应该开始建设企业文化。健康、积极、务实的企业文化，会让企业迅速长大，反之，就会夭折。中小企业搞企业文化建设，没有必要好看，更需要的是务实。 企业的愿景、使命、核心价值观是企业文化建设的核心，核心价值观要明确企业哪些是企业倡导的，哪些是企业极力反对的，哪些是企业积极鼓励员工做的，哪些又是企业讨厌员工做的。 2.广纳企业员工建议或意见，取其精华去其糟粕，取得大多数员工的认同 7 中小企业在拟订公司愿景、使命、核心价值观后，要广泛征求企业成员的建议或意见，当然，企业成员也可以提出自己的反对意见，尤其是核心价值观，是企业全成员判断是非、善恶的依据，必须有大多数企业成员的认同。 3.企业领导人带头宣传，并且以身作则 企业领导人是企业的精神领袖，要带头宣传贯彻，企业成员才会重视，才会理解更到位。有些中小企业给新员工做企业文化培训的时候，都是由人力资源部的相关人员讲的，但在我看来，由企业领导人组织会议更为合适一些，尤其是在企业成长阶段。企业领导人对于拟订通过后的企业愿景、使命、核心价值观要以身作则，充分发挥中小企业领导人榜样的力量。 4.提炼具体案例，丰富企业文化内容 如果企业文化仅限于几句口号，那是没有多少实际意义的。企业愿景、使命、核心价值观提炼出来以后，可以通过撰写文章，通过微信、内部刊物等有效方式传递给员工。人力资源部要及时整理汇总，做好归档工作，为企业文化建设提供案例，让企业文化生根发芽。曾经看到报道称华为总裁任正非就是通过写文章，向企业成员传递企业文化，达到了统一思想的目的，这一点值得中小企业老板学习。 中小企业的崛起，是中国经济中不可小觑的部分。将企业文化沉淀到企业流程、制度中去，转化成员工行为，让员工行为形成习惯，不能让企业文化建设只是一句空话。 （二）微观方面的一些创新措施 从微观方面，中小企业企业文化建设落实到具体的方方面面行动指南中： 1.会议渗透 中小企业企业文化建设可以在晨会、夕会、总结会，就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议及会议时间可以固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2.自我总结 总结思想就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。思想小结是一个很有效的方法，这是一个自我反省的过程，可以促使员工认真思考自己的业绩，从而达到优化行为的效果。 8 3.标语宣传 把企业文化的核心观念写成标语，并张贴于企业显眼位置，如食堂、医务室、会议室、公司内交通要道、宣传栏等人们常去的地方，让员工潜移默化受到企业文化渲染。 4.参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法，向广大员工暗示，企业管理当局者对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。特别注意的是，学习的效果与讲解人员的水平也有一定的关系，一定要选一个好的讲解员。 5.组织活动 企业定期组织员工参加各种活动，包括唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会、元旦晚会、旅游、拓展等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。比如唱歌内容可以是歌颂公司的先进人事的敬业精神，晚会中的小品可以围绕着成本观念如何重要来组织，体育比赛则体现了一种奋斗向上的竞争精神，舞会的主题是团结协作等等形式。 6.开发互评平台 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾、消除分歧、扬长避短，以达到员工的高绩效。开展互评工作一般应先动员工作，号召大家打破情面观念，先安排杰出分子率先作出表率、带动气氛。针对时下流行的