零售业电子商务PPT课件.ppt

可编辑 第一章零售业电子商务的发展 营销系李艳菊Liyanju69 可编辑 目录 零售业发展概况 1 零售业电子商务的发展概况 我国零售业电子商务的发展 3 案例分析 4 3 2 可编辑 第一节零售业发展概况 一 世界零售业发展趋势二 我国零售业最新发展状况三 我国零售业未来发展趋势四 我国零售业存在问题 可编辑 一世界零售业发展趋势 1 传统百货业正面临严峻挑战 近年来连锁经营尤其是跨国经营呈高速增长态势 2 零售业对市场的控制能力上升 决定制造商的命运 3 两极分化趋势明显 市场集中度逐步提高和专业化经营是两大表现 4 组织结构正向集中化转变 5 正向网络化迈进 可编辑 二 我国零售业状况 总的来说中国零售市场正成为大发展时期 正成为世界上最具潜力的市场之一 可编辑 百花齐放的零售业态 超级市场便利店 购物中心 连锁店 仓储式商店 网上商店和传统商店SUPER MALL 可编辑 可编辑 三 我国零售业未来发展趋势 1 传统业态的发展速度将会继续降低 新兴业态将会更快发展并且其销售份额的比重将会较大幅度增加 2 无店铺经营将会走上正常发展轨道 3 新的销售形式将会有更广阔的空间 4 零售业中的强强联合 强弱兼并和大范围连锁是大势所趋 5 大型零售企业的经营将出现多元化发展趋势 6 信息化发展和应用水平将会持续提高 可编辑 四 我国零售业存在问题 1 要清醒看到尚处于初期成长阶段 很多问题有待于进一步规范和发展 2 不能很好的作好自己的经营定位 3 缺乏自己的战略眼光 不能从长远性和战略高度来看待竞争和经营 可编辑 第二节零售业电子商务概述 电子商务在零售业的应用零售业电子商务的优势美国的零售业电子商务欧洲的零售业电子商务亚洲的零售业电子商务 可编辑 一 电子商务在零售业中的应用 1 纯粹的网上零售企业2 传统零售企业触网 将传统业务与电子商务互相整合 可编辑 二 零售业电子商务应用的优势 1 有助于进行客户管理2 有效降低运营成本3 提高服务的效率和质量 可编辑 三 美国的零售业电子商务 2002年加速 今年网络购物成交总额将达到1000亿美元 占到了零售业总额的6 可编辑 四 欧洲的零售业电子商务 2009年英国网购用户将达到2690万人 增长100万人 2009年英国网购用户渗透率将达到72 5 可编辑 五 韩国的零售业电子商务 全球网购渗透率最高的国家对我国的零售业电子商务有一定的启发 可编辑 1 韩国网上购物发展历史 1996年6月 INTERPARK B2CNO 1 的上线代表韩国网上购物的开始 之后乐天 新世界等大集团纷纷进入 在接下来的4年里 韩国线上零售企业都是以综合B2C为主 直到2000年开始出现垂直B2C和C2C 被视为韩国网上购物高速发展的爆发点 2004年 以GMARKET C2CNO 1 2009年被EBAY收购 和AUCTION C2CNO 2 2004年被EBAY收购 的活跃 奠定了C2C反超和压倒B2C的基础 2009年 EBAY收购GMARKET 占据了韩国C2C市场80 以上的市场份额 可编辑 2 目前韩国电子商务市场概况 市场规模 增长速度 2009年将达到1000亿元RMB 增长速度为16 远高于线下 网购人数 网购渗透率 韩国人口数为4800万人 网民数为3400万人 网络覆盖率为75 网购人数2400万人 占网民的70 网上购物占社会总体零售额的比例 12 为韩国第二大商品流通渠道手机支付 手机支付占到网上购物支付的5 且呈上升趋势 但手机支付仅限于小额 主要是书籍音像和订票 可编辑 3 韩国政府电子商务的税收政策 1998年亚洲金融危机 韩国政府开始鼓励公司和个人网上创业 展开电子商务 很多家庭主妇都开始建立个人网店 政府对网上商店在执照和税收方面实行宽松管理 2006年以前C2C和中国一样逃税现象严重 2006年韩国国税厅开始对C2C征税 要求C2C平台对卖家销售出的每一件商品代扣10 的税 并将06年以前的税一次性缴清 目前B2C和C2C销售的商品都要缴纳10 的增值税 B2C C2C企业本身要缴纳10 的营业税 可编辑 4 韩国B2C企业构成 韩国大部分B2C网站都是传统企业做的 TOP10的B2C除了NO 1的INTERPARK和NO 2的DNSHOP 后面的不是百货商场就是电视购物 如NO 4 NO 5和NO 9就是韩国最著名的百货商场集团乐天 新世界和爱静 NO3 NO 6 NO 7和NO 8都是韩国著名的电视购物 韩国基本每一个电视购物都有自己的B2C和DM 可编辑 5 一些思考 韩国是一个山岭地形的岛国 在土地资源极度稀缺的情况下 零售业为保持增长速度必须进行多维度经营 最大限度利用网上购物等虚拟销售通路 同时 韩国的人力成本很高 所以自然零售企业愿意主动开拓电子商务 这亦是韩国上规模的B2C大多为传统企业的原因 韩国的国民生活节奏快 时间成本高 且韩国人又愿意接受新生事物 所以对网上购物的参与度高 韩国的电子商务模式与其它国家不同 B2C不是真正意义上的B2C C2C亦不是真正意义上的C2C 可编辑 第三节我国零售业电子商务的发展 发展态势良好存在问题发展思路 可编辑 一 发展态势良好 以8848为代表的企业令人难忘 零售业网站渐入佳境大型传统零售企业成为主角消费者认同率越来越高 需求率越来越高 可编辑 6 1 2网上商店的分类 可编辑 河南国美电器的网上零售 可编辑 西单百货网上商城 可编辑 郑州丹尼斯百货网站 可编辑 依托于腾讯QQ超过7 417亿的庞大用户群以及3 002亿活跃用户的优势资源 拍拍网具备良好的发展基础 国内第二大电子商务平台 拍拍网 可编辑 百度有啊 可编辑 国内垂直电子商务网站NO1 可编辑 京东商城 是以3C产品为主的中国领先的B2C电子商务公司 可编辑 淘宝上的珠宝大王 可编辑 永不打烊的 沃尔玛 淘宝 可编辑 降低每个人生活成本的15 可编辑 二 存在问题 尽管已经有了很大发展 但由于购物人数 外观环境 宣传力度等原因 仍存在很多问题 在中国 网络购物只占到零售业的1 3 还没有真正成为中国零售业的有机组成部分 可编辑 问题 一 观念落后 对零售业电子商务认识仍然不足二 信息化发展与应用水平偏低三 上网销售的商品有待于优化四 物流和支付滞后五 零售业电子商务经营能力有待于继续提高 可编辑