开发区加油站八月份经营分析2.doc

开发区加油站八月份经营分析一、 零售经营情况 1、零售量指标完成情况8月份，我站完成零售量379.25吨，其中汽油34.4 吨，柴油344.85吨。日均销量12.64吨。单位：吨8月份零售量完成情况单位零售量任务量完成情况%开发区加油站379.25 42090.3%单位：吨全年零售任务量完成情况单位零售量任务量完成情况开发区加油站2200非油品销售明细表：总营业额燃油宝烟矿泉水日用品食品饮料13849.10二、8月份市场特点和销售趋势9月份我站销售量较8月份大幅上升，超量完成本月460吨任务量。原因：自IC卡上线后,在员工们的努力宣传下，附近用油单位工地、矿区90%的客户了解到持卡加油优惠与充值送好礼都前来办理IC卡业务，使其大桶加油量增大，过往大车司机使用加油卡频率高。本月开卡共计52张，充值金额共计3458035元，沉淀资金共计 元。本站处303国道，303国道过往车辆较多，我站平均每日进站车辆为90余辆，进站货车明显增多，使销量大幅上升。三、价格执行情况本月调价后，0#柴油7.50元/升与中石油加油站价格相同。四、同比环比分析（1） 同比分析8月加油机销售总量379.25吨，较2011年同期的218.98吨增长了160.27吨。同比增长较大，说明本站在成品油零售市场中虽已占据了一定的市场份额。（2） 环比分析：8月加油机销售379.25吨，较7月的353.76吨有所上升。8月零配68.86吨，较7月的 0吨大幅增加。零配销量增加与公司销售结构的调整有直接关系。 以下同比、环比图 从以上图可以看出同比、环比销量明显上升。上升的主要原因是：1.IC卡上线后，在选择消费时，主动介绍加油卡，刷卡等消费方式。2.了解客户的需求，在加油的过程中，与司机多交流，宣传我们持卡加油优惠政策，提升销量。尽管我站的地理离市区较近，周围私人家油较多，但由于大车司机认可石化企业品牌形象，所以还是来我站加油。5、 销售结构分析 1、零售比重：9月份我站零售量379.25吨，完成了任务量460吨的90.3%。2、品种结构：8月份我站柴油344.85吨，汽油34.4吨。与上月相比柴油销量平均增加1吨至1.5吨、汽油销量平稳。 六、加油站采取的主要经营举措和取得的成效1、 加大油品宣传力度，以IC卡持卡加油优惠来吸引客户。 2、做好加油站各项基础工作及HSE、IS9000台账的规范化填写。2加强站内管理，提升员工规范服务意识，积极组织学习IC卡业务知识。确保IC卡运行顺畅。3、做好客户服务提供力所能及的便民服务，走访周边用油单位开发潜在客户加大油品降价优惠的宣传力度来增加销量。4、整顿员工内务卫生，提升员工整体素质。 七、10月份工作安排1.及时整改站内存在问题及隐患，确保加油站正常运营。 2.转变态度，狠抓销量。力争完成下半年1400吨的任务。3. 做好精细化管理，加强执行力。落实站内各项规章制度的执行，严考核。 4.多学习，提升员工的业务技能，开展站内培训，来提高员工的综合素质。做好员工业务知识及IC卡业务培训工作，加强学习力度，加大对持卡加油优惠的宣传力，同时努力做好IC宣传工作。在日常的工作中提升服务质量，使客户满意率得到进一步提升。5.继续做好现场服务工作，灵活应用加油“八步法”，提升服务质量;做好设备的维护和保养工作，确保加油站设备无故障运行。 6.做好加油站安全工作，组织员工学习预案演练；做好加油站现场的安全工作，确保加油站不发生任何投诉事件。7.继续做好损耗的控