职工心理健康状况调研(精).doc

职工心理健康状况调研随着社会的发展，企业工作节奏越来越快，工作标准越来越高，职工承受的心理压力越来越大。加之在社会的转型时期，职工的不良心理情绪也增多。如果不能及时疏导释放这些压力，将危害职工的心理健康，进而影响到企业绩效。企业应加强职工心理疏导，消除困惑，化解矛盾，融洽关系，实现企业和谐发展。相对而言，国企职工工作压力要比外企、私企小，但是职工心理健康状况亦应引起公司重视。本文就公司职工心理健康状况进行研究，并提出了对策建议。一、职工心理健康存在的主要问题心理压力即精神压力，包括正向（有益）压力和负向（有害）压力，现代生活中每个人都有所体验。综合公司职工心理健康存在的各种问题，大致可以归纳为以下五个方面。1、职业工作压力问题工作压力过大，会造成职工的疲惫感，容易产生焦虑、沮丧等心理压力。过多的活动、检查、考核，会占用本职工作时间，可能让职工疲于应付，甚至产生厌烦、不满、抵触情绪。在关键技术岗位上的职工，例如地质技术人员，特别是在卡层作业时是不允许出现差错的，容易产生紧张焦虑情绪。还有人际关系带来的心理问题，如职工与服务客户、同事或领导发生了矛盾和冲突，也会产生心理问题和压力，导致工作受影响。2、职业环境压力问题石油从业者所处的一线环境多为荒漠、戈壁、盐碱滩等艰苦环境。“头顶天山鹅毛雪，面对戈壁大风沙，嘉陵江边迎朝阳，昆仑山下送晚霞”，诗意的歌词道出了石油工人工作的艰辛和环境的恶劣。公司目前有300余人战斗在异国他乡，远离城市、远离人群，环境艰苦，生活单调，这些职工可能产生反应迟钝、孤独、抑郁等问题。即使是在后勤的工作人员也多有反映油田居住环境差，特别是六干地区空气污浊。这样的职业环境对职工的身心健康有相当大的影响，特别是心理压力。3、职业倦怠问题职业倦怠表现为职工对工作有厌倦情绪，不愿意工作，“自我减轻”工作压力，弱化了工作责任，工作绩效明显降低。职业倦怠中最突出的问题是职工的成就感低落，缺乏工作动力，只是应付工作，“当一天和尚撞一天钟”。当参加工作的“新鲜感”过去之后，工作进入常态化，职工往往感到“驾轻就熟”，时间一长就容易产生职业倦怠心理，这是影响职工心理健康的一个重要方面，也是导致企业工作效率低下的一个重要原因。4、个人生活压力问题已婚一线职工，特别是外部市场职工，与家庭成员聚少离多，缺乏和妻子、孩子的有效沟通，很容易引起夫妻关系疏离冷淡，亲子关系淡漠，从而导致家庭矛盾，产生焦虑，烦躁等情绪。由于缺少时间照顾孩子和赡养老人，可能会产生负疚感。未婚青工则更加关注婚恋问题，但是由于工作场所限制，远离人群，人际交往机会少，焦虑的是找对象难。另外一个重要问题是，目前消费品物价上涨过快、购房难、子女就业难等，让很多职工感到家庭生活经济压力增大。5、个人发展压力问题当一个企业进入相对的稳定发展期，职工个人上升发展通道会变得狭窄，一些职工会感到发展前景渺茫，导致职工工作积极性受挫。尤其高校毕业生，感到理想与现实落差过大时，会产生苦恼、失意等不良情绪，甚至选择跳槽。二、不良心理健康状况的原因分析产生不良心理健康状况的原因是复杂的，每一个人的压力都有所不同，有时不是单一某种原因，往往是多种原因的累积叠加。这里将职工心理压力形成原因，简要划分为社会原因、职业原因和个人原因三大类原因。1、社会原因当前社会正处于转型的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，使职工群众的世界观、价值观、心理、行为发生了一系列变化，进入了一个情绪多变的时代。现代社会生活和工作节奏明显加快，竞争日趋激烈，以及各种思潮的冲击，导致职工承受的压力日渐增大，职工队伍思想上出现了价值取向多元化、现实选择功利化、思维意识动态化等新情况新变化。另外，互联网在为人们提供便捷的同时，一些负面信息、负面舆论、糟粕文化也会迅速扩大影响着职工群众，造成错误引导和精神负担。随着社会全面进步和油田改革发展的不断变化，职工群众生活水平显著提高，但住房、医疗、教育仍让许多人不堪重负；食品安全问题影响着每一个人，让人缺乏社会安全感；社会上诚信缺失，让人又少了一份社会信任感等等，这些心理压力来源于社会。2、职业原因一般职工的心理需求主要有稳定的收入、公平的报酬、安全的环境、有趣的工作、企业的认可、升迁的机会等，当某一方面的需求与预期目标相去甚远时，就可能产生较大的心理压力。造成职业压力的原因，一是工作要求高，如工作节奏快、工作标准严、工作量大等原因，使得不少职工处于紧张、焦虑和不安的精神状态。二是工作环境差，如艰苦的荒漠戈壁环境、井场噪音、空气污染等，使得部分职工厌倦、身心疲惫、抑郁或焦虑。三是市场竞争压力大，公司的市场遍布国内外，与同行进行竞争，公司的市场竞争压力传递给职工，带来职工心理上的压力。四是就业形势的严峻，不可否认有的职工并不喜欢某某行业，但迫于就业形势不得不从事自己不喜欢的行业，当然心理上有压力。五是工作中的人际关系压力，由于沟通不及时、工作协调不当、同行竞争等原因造成人际关系紧张，主要表现为缺少认知、信任，存在竞争和冲突。3、个人原因职工的一些个人问题，比如恋爱、婚姻家庭、子女教育、等带来的心理问题，虽然是职工的个人问题，却是影响职工心理健康和情绪的重要因素。另外一个重要原因是个人心理困扰，由于个人认知偏差或思维方式、价值观的片面性而产生的自我精神压力。还有两个群体应给予更多的关注，就是女职工和80后职工群体。女职工比男职工承载更多的压力，她们不仅要做好本职工作，还要更多地承担家庭负担。女性比较敏感，情绪容易纠结，往往容易产生心理压力。80后一代的特点是崇尚自由，不喜欢被束缚，多为独生子女，抗压能力相对较弱。当然，以上压力产生的原因也不是绝对的。这和每个职工的个人心理素质、心理承受能力、个人生活态度以及对各种压力的适应能力等有很大关系。三、塑造职工健康心态的建议如何为职工减压？如何调适职工心理平衡？通过前面对公司职工心理健康状况的分析，给出以下建议和对策。1、强化思想政治工作，引领主流思想要始终保持国有企业党建思想政治工作的传统优势，传 承大庆精神， 弘扬胜利精神， 激励职工向着“创建国际一流公 司”的愿景目标奋勇前进。党的十七大报告指出：“加强和改 进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确方式 处理人际关系。 ”这体现了党以人为本的宗旨和与时俱进的 创新。这就要求我们在进行日常职工思想政治教育的过程 中，要注意把宏观的政治教育与微观的心理调适、心理疏导 有机结合起来，把准职工的思想脉搏，思想政治工作才能见 到实效。例如今年组织开展的“我的公司我的家”活动，进 一步增强了职工的主人翁意识， “队荣我荣、爱我小队”讲 故事大赛讲出了公司精神，讲出了职工士气，讲出了职工荣 耀感。 2、优化企业管理水平，减缓工作压力 为职工减压，关心职工的身心健康，就是关心企业的健 康成长和持续发展。油田提出的口号是“油田与心田共建” 。 “新时期胜利人”的楷模代旭升说得好： “开发油田必先开 发心田” 。所以要优化企业管理水平，减缓管理心理压力， 解决工作紧张给职工带来的心理问题。要建立更加完善的以 人为本的管理理念、制度和模式，让职业压力保持在一个合 理而适度的水平上，使职工保持高效、健康和昂扬向上的职 业状态。应充分了解职工的心理需要，满足职工合理需求， 让职工感受到企业对职工的关心和爱护，从心理上亲近企 6 业，减少心理压力。 3、加强企业文化建设，营造和谐氛围 公平公正、民主和谐、积极健康的企业文化环境对职工 进行正常的人际交往、身心健康和全面发展十分重要。应坚 持以情感人、以文化心，持续推进家文化建设，如研究解释 中心的家文化。要依靠人性化的管理、亲情般的关爱、家庭 式的温暖，凝聚人心、温润心灵，充分发挥企业文化的凝聚 力量，营造和谐氛围。要通过开展职工群众喜闻乐见的文艺 活动、丰富多彩的体育活动，强化职工的参与意识，提高职 工的参与兴趣，使职工在企业文化活动中充分陶冶情操、展 现自我、愉悦身心，以减轻职工来自各方面的心理压力。特 别要发挥好文体协会群众组织的作用，多组织活动，让职工 敞开心扉，放松身心。 4、建立心理疏导机制，塑造健康心态 公司已成立 EAP 工作室暨心路工作室，接待了 10 余人 次的咨询。 今年组织了 “关爱职工心灵， 塑造健康心态” 、 “用 心沟通”人际交往知识、 “拥抱阳光，幸福成长”等讲座， 引导大家正确看待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折 和荣誉，保持健康向上的阳光心态。但是大多数的职工并不 把自己的心理疾病表现出来，他们表面上看起来工作积极， 但其心理隐患也许连他们自己都不清楚。所以建议开展职工 心理健康状况普查，利用专业心理测试软件进行测评，建立 7 公司职工心理健康档案，为职工心理问题的早期发现、及时 干预和跟踪服务提供依据，提高心理健康教育工作的时效 性、科学性和针对性。同时建议，EAP 工作室要帮助青年职 工做好职业生涯发展规划。职工个人要学会自我调节，及时 排解不良情绪，以积极的态度树立切实的目标，遇到不满或