春风化雨-真情帮助.doc

春风化雨 真情帮助 *公司大力实施员工帮助计划二三事 *公司实施员工帮助计划两年以来，心理咨询师和辅导员们用最贴心的方式，积极帮助职工缓解思想压力、树立健康心态，营造了安全稳定的和谐氛围。近日，笔者走进他们，亲身感受了一个个温暖人心的故事。心理辅导改面貌 昔日“懒虫”变骨干职工的心理健康直接关系到井下生产作业的安全。如何以最贴心的方式关爱职工心理健康，又能提供相对专业的疏导和帮助？*公司自2010年推广员工帮助计划开始，就从全矿各单位挑选出近百名工作细心、能与职工沟通的职工参加心理咨询员培训，并取得了专业资格。他们分布在井下采掘一线、地面辅助单位等各个生产单位，一旦发现职工出现心理问题的苗头，立即进行调节和疏导。小王是该公司*队的一名青工，刚刚技校毕业分到矿上还不到一年。刚开始工作时，由于年龄小，在家里又是独子，自制能力较差，经常欠勤、迟到，在队里有个“小懒虫”的绰号。该队心理辅导员*在了解到小王的情况后，下班后找到他，对其进行心理辅导。告诉他每天要在固定的时刻早睡觉，只有休息好了才能有精力工作，才能搞好安全。“你看，现在矿上的形势多好，井下工作都是机械化，工作轻松、环境优越，你现在这么年轻，又有文化，前途无可限量，所以呀，要珍惜自己的工作。”*苦口婆心的开导，终于使小王明白了他的良苦用心，*讲的句句在理，小王听的也是字字在心。接下来，*主动与小王结成师徒对子，在工作上手把手教他技能，生活上对他悉心照顾。慢慢的，一贯懒散的小王像换了一个人似的，每天都会提前来到区队学习室，参加班前会，学习安全知识；在井下工作也是积极主动，干劲十足，每天不但能够完成自己的工作，还热心的帮助其他工友。几个月下来，小王不但没有一个欠勤、一次迟到，还经常出满勤，成了班组里的骨干职工。工友们看待小王的眼神变了，小王自己的心境也变了，以前整天闷闷不乐的脸上也挂起了灿烂的笑容。他逢人就说：“是张哥的心理辅导才使我有了现在的转变，我一定要干出一个样子来，绝不辜负领导对我的关心和帮助”。心理帮扶驱忧愁 心胸开阔笑容露“光有心理疏导是不够的，”谈到如何开展好员工帮助计划，该矿*队支部书记、心理咨询师*有着自己独到的办法。“我们早在2010年就组织全队20多名团员青年成立了团员义工队，义务帮助家庭负担重、劳力少或有病人的职工，解决他们的后顾之忧。心理治疗加实际行动才能更好地发挥员工帮助计划的效用。”职工小刘家在离矿区不远的*村，家中老父亲久病卧床不起，几年来看病、吃药花了不少钱。在早些时候，小刘的哥哥也因车祸截去了左腿，诊疗费又是好几万。为此，家里的积蓄都花光了，外面还欠了不少债，家里的重担全都压在了小刘身上。他一度心理负担很重，整天愁眉苦脸的唉声叹气，上井后借酒消愁。鉴于他的困难，*积极向组织反映，为他申请了救济款，解了燃眉之急。处理完家中的事务，小刘回矿上班后，*又及时对他进行心理疏导。“人生在世，难免会遇到挫折。遇事要多想开点，作为家里的顶梁柱，有很多事情等着你去处理，要保重身体。特别我们从事煤矿工作，若思想压力过大，工作精力不集中，出了安全问题妻子和孩子怎么办？至于家里的困难，我会让队里的团员义工队轮流去你家帮助打扫卫生，照顾老人。”一席暖心的话语，使小刘的忧虑减轻了不少，脸上也露出久违的笑容，连声说：“谢谢，张书记”。经过两个月“团员义工队”帮助，小刘的家庭面貌有了很大的改善，父亲的病已康复，哥哥的腿也趋于稳定，再加上*的多次心理疏导，小刘的心理压力得到了充分的缓解，心境也开阔了，工作起来也格外有劲了。心理沟通解心结 消除矛盾得谅解经过多次心理健康全员培训和心理减压活动，该公司的心理咨询师们发现，有31%的职工的心理问题来源于家庭。为此，他们针对家庭不和睦、夫妻关系紧张等原因造成思想压力的职工，制定了专门的心理减压和心理疏导方案。青工小贾是一名井下支护工，妻子远在河北老家照顾年迈的父母和正上小学的孩子。由于工作比较辛苦，平日里小贾没有多少精力跟妻子进行沟通，每次通话都是三言两语了事。随着时间的推移，妻子对他开始有了成见，两人经常因话不投机在电话里争吵起来。日子久了，两人的矛盾逐渐升级。“我累死累活的工作赚钱养家多不容易，她不理解也就罢了，还给我气受，我是为了谁呀？”前不久，在心理辅导员*面前，小贾道出了心中的委屈。在听完小贾的叙述后，*利用所学的心理学知识，先是讲解家庭关系与安全健康等知识，继而告诉他要学会换位思考，要多理解妻子在家的难处，家里父母、子女、农田等琐事都需要她一人去面对、处理，负担实际也很大。若因家庭不和谐，牵扯过多思想精力，一旦出了安全事故后悔莫及。“所以，要多与妻子沟通，多听她诉诉苦，多给她些安慰，时间久了，夫妻关系自然就和谐了。”经过一个多小时推心置腹的谈话，终于让小贾的内心有了转变，不知不觉地拿出手机，拨通了妻子的号码