机房管理规定.docx

机房管理规定机房管理规定一、 总则为了安全有效地管理公司机房，保障公司计算机信息系统的安全应用和高效运行，特制定本规定。二、 适用范围本规定适用于公司机房的管理。各二级公司应参照本规定制订相应的管理制度，组织管理好其内部机房三、 职责1. IT部负责本规定的制订和修订，并负责对本规定的执行情况开展定期或不定期的监督检查和指导工作级标题2. 机房管理部门负责机房的日常管理工作3. 机房工作人员负责对机房设备进行操作、管理和日常维护保养。四、 管理要求1. 一般管理公司机房的管理应参照国家计算机场地安全要求和计算机场地技术条件等标准，并结合公司机房设备的具体要求进行实施。1) 机房应保持清洁卫生，定期进行清理，对机器设备应吸尘清洁。应指定专人对机房进行管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、机房设备等)，机房温湿度应确保满足设备的使用要求。2) 机房内严禁放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品，应保证机房防静电、防火、防潮、防尘、防热。禁止将机房内的电源引出挪做他用，确保机房安全。3) 机房管理部门应经常对机房内设置的消防器材、监控设备等进行检查，确保其有效性，并严格按照设备规定的保养要求对机房设备进行日常保养。4) 进入机房人员应遵守机房管理规定，填写进出机房人员登记台帐，更换专用工作鞋（或鞋套），不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。5) 机房工作人员应做好安全工作，定时巡视并监控机房设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。机房管理部门应于每月底将机房监控资料刻录成光盘进行保存，以备查询。6) 机房设备所属管理部门应填写机房工作人员申请表，报本部门领导及IT部领导审批后列入机房工作人员名单。非在本名单中的人员一律视为非机房工作人员。严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况（包括参观人员进入）需填写非机房工作人员进入机房审批表报本部门领导、IT部领导及机房管理部门分管领导批准后，由机房管理部门安排进入。非机房工作人员进入机房应有机房工作人员全程陪同，不允许非机房工作人员单独在机房逗留。7) 各类人员在携带设备进/出机房时，应填写设备进/出机房审批表，报本部门领导、IT部领导及机房管理部门分管领导批准后，由机房管理部门安排进/出。8) 严禁在机房内从事与工作无关的活动。对违规人员，机房工作人员应及时制止，并有权勒令其退出机房。9) 机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据。在使用过程中应注意信息保密，人员离开机房时必须退出所属帐户。10) 机房设备的资料包括说明书、驱动程序、保修卡及重要随机文件等应统一管理。11) 机房设备的报废须先进行申请，经公司相关职能部门进行鉴定并确认不符合使用要求后方可按报废程序处理。2. 操作及运行管理1) 机房工作人员应遵守值班制度，不得擅自脱岗。2) 机房工作人员应严格遵守机房设备操作规程，确保人身和设备的安全。3) 机房工作人员应对机房设备建立日常管理台帐，认真、如实、详细填写机房设备运行情况日常检查登记表等各种登记簿，以备后查。4) 机房设备应指定专人严格按照规定操作，严禁随意开关；对需要变更操作流程等特殊情况应事先进行详细安排并书面报经设备所属管理部门领导、IT部领导及机房管理部门分管领导批准签字后方可执行。所有操作变更必须有存档记录。5) 机房工作人员在未发生故障或故障隐患时不可对中继、光纤、网线及各种网络、系统设备进行任何调试操作；若有故障，应及时安排处理，并详细登记所发生的故障、处理过程和结果等信息，填写机房设备故障处理记录表。发生重大问题或不预期的异常情况时，应及时向本部门领导和IT部领导汇报。6) 放置在机房内的各类设备，不得擅自挪动，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。7) 机房工作人员应及时做好操作系统的补丁修正工作。8) 未经设备所属管理部门领导批准，任何人不得在该设备上编写、修改、更换软件系统及更改设备参数配置。各类硬件设备若需添加、更换部件也应经设备所属管理部门领导书面批准后方可进行，须进行详细的操作记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档