清洁开荒、外墙清洗方案书.doc

20182019年度开荒清洁及外墙清洗服务集中采购项目技术标文件投标单位：通讯地址：日 期： 目录一、投标人基本情况表2（一）公司简介2（二） 企业资质文件资料3（三） 企业荣誉10（四）2017年度纳税证明14（五）一般纳税人证明16二、法定授权委托书19授权委托书193、 投标保证金转账截图224、 清洁开荒工程方案21第一部分 项目基本情况22第二部分 开荒清洁的概述22第三部分 开荒管理要求：22第四部分 开荒准备34（一）设备34（二）专用工具35（三）清洁材料35第五部分 开荒清洁安全注意事项39第六部分 开荒清洁的物资清单及用途42第七部分 清洁的技巧44第八部分 精装修房开荒保洁流程及清洁标准45第九部分 门窗清洁和日常保养53第十部分 石材地面清洁流程58第十一部分 清洁的验收标准60第十二部分 开荒垃圾管理64第十三部分 需甲方配合事项651、甲方提供清洁用水及设备供电；652、甲方提供清洁人员工具存放及休息场所。65第十四部分 开荒成品保护计划措施65第十五部分 开荒质量及进度保障67五、外墙清洗方案68六、开荒和外墙清洗项目业绩96一、投标人基本情况表（一）公司简介（2） 企业资质文件资料1、营业执照（三证合一）2、清洗保洁服务行业资质证书（国家一级）3、环卫作业清洁服务资格证（甲级）4、石材养护资质5、外墙清洗证书6、 除虫灭鼠丙级资格证书7、白蚁防治丙级资格证书（3） 企业荣誉1、3A信用等级证2、2016年最具社会责任感企业荣誉证书3、荣誉称号及奖项4、2017年度守合同重信用证书（四）2017年度纳税证明（五）一般纳税人证明（六）2018年保险证明（雇主责任险）二、法定授权委托书授权委托书本授权委托书声明：在本书上签字的的以法定代表人的身份代表我司任命在本书上签字的为我司的合法委托代理人，以 名义参加本次采购招标的各项活动。委托代理人在合同谈判、合同签约、合同履行过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物，我司均予以承认。委托代理人无转委托权。单位名称（加盖公章）：法定代表人（签字）：委托代理人（签字）：日期：三、投标保证金转账截图四、清洁开荒工程方案第一部分 项目基本情况根据甲方情况要求作如下方案：第二部分 开荒清洁的概述 1、开荒清洁的涵义在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢，建筑部门一般只做一些简单的垃圾清理工作，不会对建筑物进行全面、彻底的清洁护理。这种新建成的建筑物第一次专业保洁称之为开荒清洁；它是一种“突击式、会战式”的清洁，又是物业保洁之首，可以为今后的物业日常保洁工作打下一个良好的基础。2、开荒清洁的重要性由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面、墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等；这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，而且专业性、技术性、综合性较强；因此，保洁人员必须经过专业技术培训，使用专业的设备、工具、清洁剂（药剂），按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范，对物业内、外进行专业的开荒清洁，才能保证质量，提高效率。3、清洁重点区域-室内的建筑垃圾清扫、窗台灰尘、墙面灰尘污渍、地面水泥块、污迹、电梯厅大理石地胶清理等。第三部分 开荒管理要求：（一）、管理架构图：现场指挥（部门经理） 技术人员保管人员现场领班电器设施作业组高档饰物作业组废物清运作业组高空作业组墙面作业组地面作业组 （二）、开荒管理流程图：开荒任务现场查看制定方案物资筹备人员筹备现场实施骏工验收日常护理拟定申购入 库招聘组织培 训清理垃圾铲除污渍除尘去迹室内室外外墙定人定岗定量不合格内外沟通合格（三）、人员配置人员配备表区域人数备注室内开荒人员130室外开荒人员15设备技术操作员4现场主管1合计150人每天不低于150人备注佛山项目要求：作业单位人员要求，在作业前必须按照甲方要求配备足够的人员，大批量集中交付前清洁开荒及外墙清洗作业前三天，现场保洁人员不少于80人/天。（四）、岗位职责：现场指挥（部门经理）：负责与房地产开发商、项目部对接，确定开荒时间、区域、面积；制定管理方案，组织实施和质量监控；负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出；和工程用水、用电等事项；负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作；根据工作中出现的问题，负责处理好内、外各职能部门的协调工作；现场主管人员： 根据现场指挥的要求时间，带领现场作业人员准时进入作业现场，对本人负责的区域或作业组的人员划分工作区域，明确责任，分配人员，确定工位和工时；向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配，宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项；明确现场作业任务，协调工作关系，合理调度人员、机械、设备、工具、物料；掌握现场作业的开荒清洁进度，如进度出现问题，及时与现场指挥联系解决；负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。负责执行上级交给的其它临时工作任务。技术人员（领班兼任或专职）： 根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训，讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程，各种清洁剂（药剂）的配比和安全防护措施；对重要清洁剂（药剂）配比要亲自动手调配，并监督指导使用。各类清洁剂（药剂）要进行注明，在现场分类放置，以方便作业人员使用；在作业现场进行技术指导和技术检查，如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向上级报告，并提出解决方案和措施；对作业任务的组织实施提供各种技术保障(水工、电工、木工)，确保作业安全、技术安全、人员安全。保管人员（领班兼任或专职）： 在作业任务下达后，根据现场指挥填写的物品领用清单，将所需物品准备齐全，为作业人员顺利完成作业提供物资保障。对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管理、发放、保管和维护，做好各类工具保养、维护工作；收工时，组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作，及时与现场领班人员联系，作好第二天的工具、物品安排；作业完成后，应持物品领用清单逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点，并在物品领用清单中填写退回数量，办理入库手续。作业组人员（环境管理员）：负责物业室内、外的垃圾清扫和清理；负责物业的高空外墙清洗；负责物业的室内外设施、饰物的清洁；负责执行上级的其它工作任务。（五）、人员管理制度1）领导岗位负责制 清洁管理实行主管岗位负责制，负责日常清洁的一切事务.包括员工考勤，质量检查，工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。清洁员工对主管负责，主管对物业管理公司负责。2）人员招聘 公司将响应甲方要求，现场的负责人，必须具有三年以上清洁管理经验，职位为经理，高中以上学历。保洁员50岁以下，要求初中以上学历，半年以上开荒经历，为人勤快，服从工作安排。其中佛山项目要求：现场保洁员，年龄在3545岁以下，具有初中以上学历；至少一半以上有半年开荒清洁工作经验。3）制度上墙 主要包括“员工守则”、“岗位职责”、“ 岗位礼仪”、“考勤制度”、“质量检查标准”、“奖惩条例”等。4）统一着装员工将统一穿着印有公司标志的工服，服装颜色为绿底，左胸佩戴工作牌。5）工作时间：上午7:30-11:30，下午13:00-18:00。6）检查与监督1、日巡查：主管每日随时在服务范围内进行巡查，并对员工工作进行必要业务指导。2、日检查：每日下班前，主管对员工清洁工作进行一次检查，并打分记录在案。3、 周、月检查：主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案，月终总结考核。4、 客户检查：定时或不定时邀请物业管理公司有关人员一同检查，认真听取客户意见。（六）、训导与总结1、每日训导：每天开始清洁工作前，召集当班员工开个简单小会，主要内容：交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。2、每周小结：每周利用体息时间召集员工开会，对一周工作进行小结。3、月总结：每月组织全体员工开一次总结会，表扬先进，总结经验，改进工作方法。（七）、现场监控指定的工作范围内，未经允许不得擅离岗位，便于主管调配、指挥。（八）、员工行为规范1）、工作态度1、服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；2、严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡觉；3、正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阴奉阳违；4、团结协作各小组之间、员工之间要互相配合，同心协力解决困难；5、勤勉高效发扬勤奋忠实的精神，优质高效地完成所担负的工作。2）、服务态度1、礼貌-这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口；2、乐观-以乐观的态度接待客户；3、友善-微笑是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处；4、热情-尽可能为同事和客户提供方便，热情服务；5、耐心-对客户的要求应认真、耐心地聆听，尽量在不违背本公司规定的前提下办理；6、平等- 一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分，厚此薄彼。（九）、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正地佩戴在左胞前；2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋；3、皮革要保持干净、光亮，不准钉响底；4、男员工应每日修剪胡须，头发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型；5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆品，不得留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色指甲油；6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。（十）、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼；2、遇上级领导或有客来访应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。3、站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况除外）。5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。（十一）劳动管理制度第一节 职工招用与培训教育第一条为规范本公司和职工的行为，维护公司和职工双方的合法权益，根据劳动法、劳动合同法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。第二条本规章制度适用于公司和全体职工，职工包括管理人员、技术人员和普通职工；对特殊职位的职工另有规定的从其规定。第三条职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。第四条公司负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生产条件、保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、用工自主权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。第五条职工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁（必须年满16周岁），并持有居民身份证等合法证件。第六条职工应聘公司职位时，应当已与其他用人单位合法解除或终止劳动关系，并如实填写应聘人员登记表，不得提供虚假信息。第七条职工应聘时提供的居民身份证、职业资格证书、学历证、失业证或解除和终止合同证明等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。第八条公司加强职工的培训和教育，根据职工素质和岗位要求，实行岗前培训、职业教育或在岗培训教育，培养职工的职业自豪感和职业道德意识。第九条公司提供专项培训经费选送职工专业技术脱产培训涉及有关事项，由劳动合同或培训协议另行约定。第二节 劳动合同管理第十条公司招用职工应当签订书面劳动合同，自用工之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。第十一条公司对新录用的职工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，设定试用期，合同期限不满6个月的，不设定试用期。第十二条 公司与职工应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务；在双方协商一致的情况下，可以变更劳动合同约定的内容。第十三条 劳动合同的履行、解除、终止应当严格遵守劳动法、劳动合同法等国家劳动法律法规规章的有关规定。公司、职工任何一方提前解除或者违法解除劳动合同的，应当承担相应的法律责任。第三节 工作时间与休息休假第十四条公司原则上实行每周工作40小时的标准工时工作制。第十五条公司根据生产经营需要，经与职工协商可以依法延长工作时间。第十六条年休假、婚丧假等休息休假按国家规定执行，如员工不申请休年休假，公司把年休假工资折算至每月工资中。第四节 工资福利第十七条职工基本工资不低于当地最低工资标准。基本工资是职工完成正常工作时间应享有的工资报酬。第十八条公司可以按照不同岗位实行年薪制、计时工资或者计件工资，此外包括加班工资、奖金、津贴和补贴。具体工资标准以劳动合同约定的为准。第十九条公司安排职工加班的，按国家有关规定支付加班工资。休息日安排职工加班，公司可以安排职工补休而不支付加班工资。第二十条公司以货币形式按月足额支付职工工资；第二十一条 因职工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求职工赔偿或依公司规章制度对职工进行处理，并可按规定幅度从职工工资中扣除。 第五节 社会保险第二十二条公司用工当月为职工办理各项社会保险。缴纳各项社会保险费依法由公司和个人分别承担。第四部分 开荒准备现场查看；查看现场建筑、装饰所使用的材料性质，便于制定开荒清洁方案；注：在检查过程中发现有材料、装饰受到损坏，应拍照存档并及时报告上级和施工方，以便分清责任或提醒施工方及时更换；查看现场施工工程进度，准确判断开荒清洁介入最佳日期；摸清开荒清洁用水和用电的位置，了解建筑垃圾的清运处理方式。 物料准备：根据现场实际情况拟定机械设备的种类及数量； 根据现场实际情况拟定易耗物品的种类及数量； 物资准备的品种、数量、质量，以适用、够用为原则；物资准备充分，可以减轻劳动强度，提高工作效率。（一）设备序号名称数量备注1高压水枪4台2保洁车30台3榨水车30台4洗地机4台5吸水机4台备注：佛山项目作业现场，必须配备高压水枪、洗地机、吸水机各2台。（二）专用工具序号名称数量备注1墩布502尘推503玻璃刮504拖把505多用长柄伸缩杆506人字梯207云石铲刀1008钢丝棉1209喷壶15010扫把10011灰斗2012小水桶10013毛巾、百洁布12014清洁刷10015垃圾袋300（三）清洁材料序号名称数量备注1全能清洁剂50瓶药剂符合环保标准用量以实际为准2洁厕剂20瓶3蜡水10瓶4洗衣粉20包5清洁精20瓶6去污粉50包7漂白水50瓶8空气清新剂10瓶人员筹备及动员。根据现场的工作量和清洁设备情况拟定所需人员的数量（包清洁设备操作技术人员），如需外援需提前做好后勤保障；做好开荒人员的岗前培训（安全要求、注意事项、操作规程等）及动员工作。开荒清洁的组织与实施计划：开荒清洁的基本程序原则为：先室内后室外；先高位后低位；先清垃圾再铲除污渍然后擦拭抹尘；先粗后细的顺序进行；人员安排应分成若干个职能小组，分别负责不同工种、不同区域的开荒工作，并实行定人、定岗、定时、定量制；制定相应措施：让员工明确工作任务和操作规程的措施；清除各种难处理污迹的措施；与用户客人、施工人员交叉作业的措施；开荒后防止再污染的措施。清洁程序：开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。程序如下：1、 首先清理现场留下的装修垃圾；2、 由上到下全面吸尘；3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用玻璃刮从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。4、 电梯间：坚持由上而下的原则，首先认清顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾。 5、卫生间的清洁：首先要认清卫生间的材质，不同材质选用不同的清洁方法；用板刷清洗卫生间的墙壁，重点清洗瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液对各种水龙头进行清洁；用洗地机清洁地面，对洗地机洗不到的角落用清洁球和刀片进行针对性的除污。 6、卧室及大厅：墙壁用吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。7、门及框的保洁： 分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。 8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。9、 地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。10、云石地面清理注意事项：清除云石地面上的垃圾； 用湿地拖拖云石地面（拖湿后容易刮洗），如云石地面四周是木板，则需要用透明胶贴住，以免搞湿后容易变色、发霉； 用铲刀、刀片刮云石表面的水泥、油漆渍等，清除垃圾。用地拖拖干净云石地面（拖地时小心四周的木板）。 再细致检查云石地面的渍，如有特别难起的水泥渍，可请示领班采取有效的方法解决。 清洁干净的地面应用纸皮覆盖好,做好保护。11、窗清理注意事项： 用刀片刮干净玻璃及铝合金窗框的水泥渍，小心刮花窗框。 用加有少量洗洁精的水洗抹布后，去抹铝合金窗框，用滚筒清洗玻璃，再用玻璃刮刮干净玻 璃上的水及污渍。 留意玻璃是否仍有渍，用刀片刮去遗留的渍。 注意：清洗窗前，在窗台下垫废布，以免搞湿地毯，小心将污水搞到墙上，如不小溅到墙身， 要立即用干净抹布抹干净。 铝合金窗框及玻璃不准用钢丝去擦，以免损伤表面。12、广场花园水池及水泥块路面清理注意事项：清除花园的垃圾。 用铲刀铲水池及路面的水泥渍，并清除铲起的垃圾。 如水泥沾在瓷砖地面，则按清洗瓷砖地面的方法清洗。 路面如有水泥渍难铲干净，可用洁厕灵对水2：1倍来擦，同时未擦之前，一定要用水冲湿地面及周围的草皮。第五部分 开荒清洁安全注意事项1、提前做好准备，工作时，女同事不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或赤脚。2、所有人员必须准时到达指定地点，按规定签名领取工具。3、一切行动听指挥，服从领班的工作指派，统一进入开荒区域，不得独自进入非指定区域，如需离开，至少由1名同事或1名领班同行。4、高空作业一定要征得主管级以上人员同意，不得野蛮操作。5、在开荒过程中，注意脚下有无杂物，小心绊倒，特别是脚下的钉子。6、在开荒过程中，不得带外人进入开荒区域，不得和其他人员进行任何交谈。7、在开荒过程中，如遇到任何工作疑难或意外，第一时间向直属上司汇报，不得私自处理。8、所有操作需领班（技术员）讲解示范后方可进行。9、任何机器操作要在熟悉情况下进行，并由领班（技术员）现场指挥。10、使用清洁剂一定要注意说明，听从领班（技术员）安排。11、特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志。12、清洁前，需做好自身安全防护措施，确保无任何危险的时候方能进行。13、爱护、爱惜物业内的一切公有设备、设施及开荒工具。14、使用电源插头时，湿手不要操作，不能乱插电源线。15、不要随意打开或关闭电源开关。16、不要随意移动消防设施，接触电线头及其它未安装好的设施。17、清洁易碎东西时，应谨慎操作（轻拿轻放），如发现有损坏，应立即报告上级。18、严禁抽烟及使用明火。19、出入开荒现场时，选择安全路线行走，如不要在垃圾堆里踩过。20、正确使用刀片，不要放在袋里，用完之后应交回。21、照明不充足的地方应询问上司，不可自作主张。22、清洁剂，用后将盖拧紧，不能随意乱倒剩余的清洁剂在其它角落。22、在清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂，强酸或强碱会导致这些物质变色、变形；24、清洁卫生洁具、大理石台面等不能使用清洁球、刀片等硬物，以免划伤表面；25、不管是实木地板还是复合地板，清洁时不可沾湿水太多，否则容易造成木地板变形；26、用电注意事项a.严禁私拉乱接。b.发现裸露电线不能用手去摸，找专业人事解决。c.在使用电器设备之前应先检查电线有无裸露现象。d.严禁人不在还开着电器设备。e.不能用湿抹布擦电源开关及接线盒。27、用水注意事项a.节约用水，严禁长流水。b.不能到处冲水、洒水(因地毯、木地板是不能粘水的)。c.在清洁卫生间时不能将遗留的水泥、石灰等冲入下水道中，以免堵塞。d.发现漏水、渗水现象应及时上报。28、所有清洁物品应分类放置，不可混在一起。29、当日工作完成后，将工具清洁干净交到指定地点并签名。第六部分 开荒清洁的物资清单及用途1、擦地机：主要用于硬性地面清洗或地面抛光，是物业保洁不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。2、高速抛光机：专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同；它通过高速旋转，使抛光垫与地面进行摩擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、云石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光或晶面处理。3、吸尘机：是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中常用的设备之一。4、吸水机：专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水机两种。5、吹干机（吹风机)：主要用于地毯清洗吹干或地面打蜡后吹干。6、高压水枪：主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等；它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面（分电源动力和柴油动力两种）。7、手推垃圾车：用于人力中转装运垃圾。8、全能清洁剂：主要用于擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗岩等。9、玻璃清洁剂：主要用于清除玻璃上的油渍与污渍。10、不锈钢光亮剂、省铜水：主要用于清除不锈钢（纯铜）上的污渍和锈斑。11、洁瓷净：主要用于清除各类瓷砖表面的水泥污渍（酸性）。12、天那水：主要用于溶解物体表面的油漆类污渍便于清除，易燃品慎用。13、洗洁精、洗衣粉：主要用于清洁物体表面的油脂污渍和清洗抹布等（碱性）。14、扫把：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹（棕）扫把，扫地应从里到外顺序（猪毛扫不能沾水）。15、胶垃圾铲、铁锹：用于收集地面垃圾。16、钢丝球、钢丝刷：清除擦拭硬质物体表面顽固污渍。17、百洁布：清洁卫生间三缸表面、或擦拭其它物体表面顽固污渍等。18、单面刀片、油灰铲刀、云石铲刀：铲除硬质物体表面较大水泥块、油漆等。19、油漆毛扫：扫除窗框内（或其它细槽内）的垃圾细沙等。20、铝梯、升降机、伸缩杆：用于高位清洁；21、抹布、镜布：主要用于抹尘、擦拭镜面水珠。22、安全带、安全帽：用于高空作业时安全防护。23、口罩、胶手套、纱手套、草帽、雨衣雨鞋：主要用于员工安全防护。24、创可贴、活洛油、云南白药、龙虎神丹：应急药品主要用于意外受伤或身体不适。25、地拖：擦拭（拖）地时用。26、地拖桶：主要拖地时使用，也可以盛装垃圾或清洁用水。27、马桶刷、火钳（长柄钳）：清洁马桶、尿斗时用。28、玻璃水刮、涂水器：用于清洗玻璃窗或平滑型幕墙、台面等。29、胶软水管：用于清洁取水，冲洗路面。30、水瓢：用于盛装水、清洁剂等。31、水刮：用于洗地时刮除地面积水。32、消防水带、消防水枪、消防板手：用于冲洗外围道路。33、老虎钳、一字（十字）螺丝刀、活动板手、电笔：维修类工具现场必备品。34、膜（尘推）、尘膜架、除尘静电剂：对各种高档地面如大理石等地面的牵尘。第七部分 清洁的技巧1、手间卫生清洁：先用毛巾把大灰尘除掉，再用清洁剂对马桶和洗手盆以及各设施擦拭显本色为止，再用清水洗净：地面用洁瓷净对水清洁。注：千万不能用钢丝球和钢刷等对马桶刷洗，防止对表面刮伤；2、层公共通道的清洁：先把墙面上的公共设施清理干净，再把地面保护纸上面的垃圾清理干净后把保护纸收掉放好，然后把地面上有涂料的地方用刀片铲净，再用洗地机对清洁药水进行地面清洁显本色，然后再用清水洗净即可。 3、共通道墙面（瓷砖、石类）清洁：先用刀片把墙面上的涂料除净，再用天那水对墙面的油漆渍擦拭显本色，然后用洗洁精对墙面进行全面擦洗，再用毛巾进行全面清洁即可。注：千万不能对上面白色墙面进行二次污染； 4、防楼梯清洁：先用扫把进行全面清扫，然后对楼梯平面和立面用钢丝和铲刀进行涂料清除（包括地角线），最后用地拖拖干净及即可。注：千万不能提水冲洗楼道，防止水流到房间造成危害；5、围砖面清洁：先用大扫把进行地面撤底清扫，然后用清水把泥和沙子冲走，然后用1 ：0.5 的稀盐酸用拖把把地面拖匀，再用洗地机进行刷洗后清水过净，对局部地方用钢刷铲刀清除，再用清水过净即可。6、围道路清洁：先清理干净所有的建筑材料和垃圾，路面、路牙上的水泥块、胶块等污渍用专用铲刀清除，连接水管全面冲洗；公共设施全部用毛巾擦拭一遍，确保路面及设施干净卫生（必要时可用洗地机清洗地面）；注：不能将泥沙垃圾直接冲入下水道、排水暗沟。第八部分 精装修房开荒保洁流程及清洁标准1、保洁第一步：清除装修垃圾与除尘装修后，地面等都会积累了较多的装修垃圾。因此开荒保洁的第一步就是情理房屋里的装修垃圾，为下一步清洁扫除障碍。然后用多功能吸尘器由上到下全面吸尘，也可以用鸡毛掸子全面拂尘。2、重点空间的清洁：厨房+卫生间坚持由上而下的原则，首先认清吊顶材质，看是PVC、铝塑板还是涂料，再根据不同的材质用不同的清洁方法;用清洁球或是板刷清洗墙壁，着重清洗瓷砖缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等。3、重点部位清洁：玻璃清洁先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用鹿皮巾擦拭干净。4、重点部位清洁：门与框分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。5、清洁收尾：地面清洁把所有的做完以后，最后就是地面的清洗了。清洁前，需要分清楚地面是木地板、瓷砖还是石材的，根据材料选择专用清洁剂稀释清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理;而对于地脚线，可用用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等;6、勿忽视角落等细节部位的清洁开荒保洁并不仅仅包含上面5点，它还包括很多家居细节部位的清洁。看看下表中列出的几点，在开荒保洁时需要督促保洁公司不要忘记这几个部位的清洁。易被忽略的清洁角落玻璃、镜子边角：在玻璃的边角部位，记得一定要将手印、水痕彻底清除。另外，室内外的窗框、飘窗下的窗台等的边角部位也应该重点清洁好。橱柜内部及顶部：在安装橱柜的时候会因为打磨橱柜的石材表面而产生大量的粉尘，虽然安装后清理了一次，但在开荒保洁时需要进行更精细的清洁。推拉门轨道及窗轨：推拉门下方的轨道及窗轨是比较容易存留建筑垃圾和尘土的地方，在长期不做清洁或清洁不彻底的情况下反复推拉、开关门窗都有可能损坏开合零件、造成卡滞或开合不畅等问题。7、精装房保洁标准1）铝合金窗（转角、平开）a 窗框及窗槽干净、无灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗框上的涂料微粒）b 玻璃侧视干净、明亮、无灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于玻璃上的涂料微粒）c 必须清除玻璃与窗框接缝处以及玻璃与玻璃接缝处（转角窗）涂抹的不规则硅胶2)凸窗窗台（一般为大理石材质）a 窗台干净、无黄斑、灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗台上的涂料微粒）b 必须清除窗台与墙面接缝处粉刷在窗台上的涂料3)防护栏杆（位于窗台处）a 防护栏杆干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于防护栏杆上的涂料微粒）b 如防护栏杆为不锈钢材质，表面必须光洁、明亮、无划痕（清洁后必须用“不锈钢水”上光保养）4)面板（开关、紧急按钮，电源、电话、网线、有线电视等插座）a 面板四周及表面干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于面板上的涂料微粒）b 必须清除面板与墙面接缝处粉刷在面板上的涂料5)木地板a 木地板表面以及接缝处干净、无灰尘，无涂料、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面或者拼装地板时，漂浮于木地板上的涂料微粒或者余留在地板上的胶水）b 地板表面光亮、光滑，必须对木地板均匀打蜡一遍c 踢脚线上方以及表面干净、无灰尘，无涂料、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面或者安装踢脚线时，漂浮于踢脚线上的涂料微粒或者余留在踢脚线上的胶水）6)空调（包括内机、外机、空调管）a 空调表面及四周干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于空调上的涂料微粒）b 空调内机过滤网上干净、无灰尘、无污迹7)墙面a 墙面干净、无灰尘、无污迹8)吊顶（包括照明灯、浴霸等）a 石膏板或铝扣板吊顶表面以及接缝处干净、无灰尘、无污迹b 照明灯及浴霸表面干净、无灰尘、无污迹（如果是嵌入式照明灯，嵌入空间内干净、无灰尘及飞虫）9)照明灯a 灯及灯座表面干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于照明灯上的涂料微粒）b 吸顶灯罩内不得有垃圾、涂料、飞虫等10)台盆（包括台面、水龙头、洗漱盆、镜子、柜子、毛巾架及玻璃架等）a 台面、水龙头、洗漱盆及毛巾架表面干净、无灰尘、无水迹，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染，必须清除台面与洗漱盆接缝处涂抹的不规则硅胶b 镜子及玻璃架侧视干净、明亮、无灰尘，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染c 柜子表面及内部干净、无灰尘，无胶水等施工材料污染（尤其是柜子制作过程中余留的胶水污染），柜子内部洗漱盆的下水管表面干净、无灰尘、无污迹11)座便器a 座便器水箱内干净、无杂物，座便圈、座便器内以及四周干净、无灰尘、无污迹，无硅胶等施工材料污染12)浴缸、淋浴间a 浴缸内表面干净、无灰尘、无污迹及水迹，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染b 浴缸以及淋浴间水龙头表面干净、无灰尘、无污迹及水迹c 淋浴间底座干净、无灰尘、无污迹及水迹，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染，必须清除淋浴间底座与地面接缝处涂抹的不规则硅胶d 淋浴间玻璃移门，玻璃侧视干净、明亮、无灰尘，淋浴间门框四周干净、无灰尘、无污迹13)地砖、墙砖a 地砖、墙砖表面干净、无灰尘、无污迹，无水泥等施工材料污染b 必须清除地（墙）砖与地（墙）砖接缝处涂抹的不规则白水泥14)门a 门及门把手表面干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于门上的涂料微粒）b 门框四周干净、无灰尘，无涂料等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于门上的涂料微粒）c 玻璃侧视干净、无灰尘，无水泥、硅胶、胶水等施工材料污染15)厨房台面（包括台面、水斗、煤气灶等）a 台面干净、无灰尘、无污迹b 水斗表面干净、无灰尘、无污迹、水迹以及划痕（清洁后需用“不锈钢水”均匀上光保养，使水斗表面光洁、光亮）c 煤气灶表面干净、无灰尘、无污迹、以及划痕（清洁后需用“不锈钢水”均匀上光保养，使煤气灶表面光洁、光亮）16)橱柜a 橱柜表面及内部干净、无灰尘，无胶水等施工材料污染（尤其是柜子制作过程中余留的胶水污染）b 米柜及碗柜表面及内部干净、无灰尘，无胶水等施工材料污染（米柜及碗柜内部清洁必须先将米柜及碗柜拆开）c 柜子内部水斗的下水管以及煤气管表面干净、无灰尘、无污迹17)电器（包括热水器、消毒柜、油烟机等）a 热水器、消毒柜、油烟机表面及四周干净、无灰尘18)阳台栏杆a 防护栏杆干净、无灰尘、无污迹，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室外墙面时，漂浮于防护栏杆上的涂料微粒）b 如防护栏杆为不锈钢材质，表面必须光洁、光亮、无划痕（清洁后需用“不锈钢水”均匀上光保养）19)栏杆玻璃a 玻璃侧视干净、明亮、无灰尘，无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室外墙面时，漂浮于防护栏杆上的涂料微粒）20)空调机位（包括空调外机）a 空调机位内干净、无积灰、无污迹无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗框上的涂料微粒）,空调外机四周及表面干净、无灰尘、无污迹无涂料、水泥、硅胶、胶水等施工材料污染（尤其是在粉刷室内墙面时，漂浮于窗框上的涂料微粒）。第九部分 门窗清洁和日常保养门的分类很多，按照材质分，主要有全实木门、钢木门和不锈钢门这几种。下面分别看看这几种门的清洁养护方法。一、实木门的清洁养护实木门具有天然环保、耐腐蚀、保温隔热等特点。同时，也具有优秀隔音性能。一般实木门的制作工艺复杂，高档木料如黑褐色的胡桃木、浅棕色的樱桃木的价格往往比较高，因此，在清洁养护的时候，需要小心呵护。实木门清洁与养护清除木门表面污迹时，采用软的棉布擦拭，用硬布很容易划伤表面。污迹太重时，可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂，去污迹后再干擦。注意浸过中性试剂或有水分的布不要在木门表面长时间放置，否则会浸害表面，使表面饰面材料变色或剥离。注意木门的棱角处不要过多的擦磨，否则会造成棱角油漆脱落。干燥季节要注意室内通风良好，保持室内湿度，使木门处于正常的室温，湿度下，防止木门因湿度，温差过大而变形，开缝，金属配件出现蚀锈，封边等情况。合页、锁经常活动的配件，发生松动时，应立即拧紧，合页位置发生响声应及时注油，锁开启不灵活时可往钥匙孔加入适量的铅笔芯沫，不可随便注油。不要经常用带有水渍或其他溶液的手开启木门，以免门锁变色。实木门使用时，不要在门扇上悬挂过重的物品或避免尖锐的物品磕碰、划伤，开启或关闭门扇时，不要用力过猛或开启角度过大，以免损坏木门。二、钢木门的清洁养护钢木门是以钢木为结构，门扇四周由钢板扣合或使用焊接而成，门框表面做免漆处理或者油漆处理而成的门。钢木门也算是家里的常用门了，几乎每家都会有。大,猫,网,整理分享但是如何对钢木门进行清洁保养而使它寿命更长是大多数家庭主妇不知道的，下面就介绍下怎样清洁保养钢木门。门板关系整个钢木室内门的脸面，在清除钢木门表面污迹时，采用软的棉布擦试，用硬布很容易划伤表面;要注意浸过中性试剂或有水的抹布不要在钢木门表面长时间放置，否则会浸害表面，使表面饰面材料变色或剥离。钢木门的保养和实木门的保养基本上差不多，可以参照实木门保养方法。三、不锈钢门的清洁养护不锈钢门是用不锈钢钢板材料加工而成的门，主要材料是不锈钢+木板作为趁板，所以能起到防盗门作用，常作入户门，因此其清洁情况对家居面子影响更大。因此，如果家里按的是不锈钢入户门，年前一定要清洁干净。不锈钢门清洁与养护清洁方法可用肥皂，弱洗涤剂或温水洗涤清除表面的灰尘和易除掉污垢物。表面的商标、贴膜，用温水，弱洗涤剂来洗，粘结剂成份，使用酒精或有机溶剂(乙醚、苯)擦洗。表面的油脂、油、润滑油污染，用柔软的布擦干净，后用中性洗涤剂或氨溶液或用专用洗涤剂清洗。表面污物引起的锈，可用10%硝酸或研磨洗涤剂洗涤，也可用专门的洗涤药品洗涤。养护需知清洗不锈钢表面时必须注意不要发生表面划伤现象，避免使用含漂白成分以及研磨剂的洗涤液、钢丝球、研磨工具等，为除掉洗涤液，洗涤结束时要用洁净水冲洗表面。四、铝合金门窗清洗注意事项1）对玻璃、框体、窗扇等铝合金门窗部位进行擦拭清洁时，可用软布沾清水或中性洗涤剂，不要用洗衣粉，更不能用去污粉、洗厕精等强酸碱的清洗剂，那样做会腐蚀型材及五金件表面保护层，在擦拭清洁的过程中，确保玻璃、框体和五金件等部位不被划伤、拉花。2）定时每三个月应对框扇结合处的沟槽以及滑轨部位进行清埋，防止积累的尘埃、沙石等对五金件的正常使用所造成不良影响，也可采用软毛或吸尘器进行整理。3） 使用铝合金门窗时，动作不要太打，不要用力过猛，如果出现推拉不顺的时候，应先排除故障，而不要强行推拉，避免损坏。另外，要定期检查铰链、轮滑等五金配件是否政策，要是出现损坏，要及时更换。4）每三个月应对断桥铝门窗框角、扇角部位的五金件进行查看，及时旋紧螺栓，替换已受损的零件。定位铰链、风撑、执手、传动杆等铝合金门窗的易损部位的检查，必要时在相关部件加光滑油润滑。密封胶条和玻璃胶是确保铝门窗密封保温的关键部件，如有掉落或破损需要及时修补，严重时需更换。5）如铝合金门窗有裸露的铝材部分出现氧化时，可用小刀将铝锈悄悄刮去，再用水擦拭，用干布抹干，打上蜡油以后再用干布擦亮，则更能光滑如新。每半年可运用润滑油对五金滚动、滑动和锁点等部位进行润滑保养，后再重复开合3一5次，确保光滑，可增加五金传动机构的灵敏性，保证使用顺畅，以获得延长五金使用寿命的作用。6）铝门窗在使用中，动作要轻，推拉轻缓，发现难推进不要硬拉硬推，应先检查以及排除故障。如发现是因积石积尘、变形导致铝合金门窗推拉艰难，要及时对积石积尘清理，特别是推拉槽的清理，也可用吸尘器吸去槽内和门封毛条的积灰，变形处应及时修理恢复原型。第十部分 石材地面清洁流程1、地面的除污清洗及特殊处理 （1）铲除地面污垢后用尘推除去浮尘 （2）用多功能刷机配合吸水机把地面擦洗干净 （3）用专用清洗剂对石材的污渍进行特殊处理 2、石材铺设缝隙的处理（刮缝、填缝） (1)用刮缝机配上相应的刮片对石材的缝隙进行切割 (2)用吸尘机吸去缝内的粉尘 (3)根据石材的不同颜色配制相应颜色进行填缝 （云石胶固化时间为三小时） 3、石材的剪口、整平 (1)用石材翻新机配合剪口磨片对石材的落差进行整平 。 (2)用石材翻新机配合翻新磨片对石材表面的划痕进行研磨 。 (3)用石材翻新机配合抛光片对石材表面进行细磨与提光 。4、地面的清洗干燥 (1)把地面翻新所产生的污垢进行彻底清洗 。 (2)用自然干燥或干风机对地面进行干燥处理 。5、防水、防污处理 (1)待地面干净干燥后，用压力喷壶将防水剂用雾状喷于地面，然后用涂水剂均匀涂抹 。 (2)防水剂的干透时间一般为1 2个小时，用石材保养机配合红色纤维垫对地面进行研磨，然后用吸尘器将地