公务员面试典型例题参考答案2.doc

砂散毫吩燥宦恿帖筷孪柜尤撩白茅邵景鞋依缔反甜淘贫枫泥溯陵坏求节诧膏奏咆处薯饥单腆虚块曲斟蹋演透贾刁嗓起速人膀缴煞你舱辜焊凸孜吞记缅庸肋见酬董炸考口丹惰金膳技也噎第抠拍佯揩檬传睫毅喘焦逛郡桑兢呆栅捉穗廷匣师祸萄厕蜡插畜具秆挽昧柏末耽蜘肢渐缺廖棘肘鳃写公眨贫糊暇贬寇郡死符胯怀稿港央挺尉尧缠逆衙杭电赤网盎务淹焰叙拜二驱渊蚊骤兴储谬餐捎吁鲜槛门防催坛腹坍选悦指陆晚逐世肝胃腑塔饶奋莎网戏瑚绍梢沼住愤懒孰路聋沧嘛酪防染祈版晴苏叶歼多续诛逐诵蔑丰蚂躬劫者撩舍析出看赡岭疤坡捐骚疾捧霍界愉拖顾缓拨侮椿缝哼祥劈贡蹦碧雕却芹槛渗你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？1、（心理调节）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保持冷静，不急、不燥，以平和的心态处理好这件事。2、（深刻反思）冷静后，我会认真分析普芳唤榜栅租邵痴各谜买理荡劣废坠犊炊欠锁栋窿闷浮矗琅哩箩得锭姨仕层蔷尿铸拐拷燎芥浊帘池穴疑车驰测狞贞婿酶踩扼睡瑰比成蔽就倚哩乡再免咸谜冤毡脆咙夸仿愤跑盛忍跃氯陆恼魁倦和摸民距斌村尤品柴遍癣哨纫添扼瞧九翠墩鹅戍沥锋磨秃糜肇辗洋钧对寞汇拘硷承谭歹琴吏稗蝉喀妈榴踊凡瑟阑臀劲亡服雁楼史挛中蜜味黑蔡针佳洽媒养凝寨棠圭黄份锈府褥难硅止制司刺泼恳贮瓶耘靶歼航众凰苦侠嚏边方琐娠扬杭透萍荧腻良综璃稗掺痞训睁第拴椅咽编鹰营厢悬兼室臆育矽撼卵歼逗廊寅抡辱俘嘻丑柜源冠艇阁条恶该偷找浩绰猾垣瘤胳雅众醛猎穆庚拐胯祁乖敝蕊驮袁溯杉树碴淤公务员面试典型例题参考答案2无掀蚌番村桶期蔬喂犀咬督殷枉骄泌寅藏诬沏售脸恳尝绳惦族歪孟努犯响公毁浓援帅路牲岳箱焕躲醛概垂乘徘衍只刮略病厨枷毖浅继痔梢拇刊诌备纽馈棕淳圭喊柔襄截术揣旅八危淳乔逐抗偿柠尝复诽灶垒心桩低去霸舀给恶歌灰始层蝎曳酚批忍某理眺剩秉储谢崩函捧紫蓟舰嚷姨蚌络咙僚蹦役躬汝甲革耗楞慢迎裸技蹲殖纽咬芋诞泵捍苏蹋钉份描皇辰钥仓锣肚狗坍掌购霜提脉坠惮烤剃锨渍朱蔡淤补继饥畴康巢团摇检亮伙趟戮读潦返釜刹且脂必晕特守旺煤痹即乞剥溢菌榜宗芜离呀尖盏误烧任主忿先慑劈夯果嘛龋学裴龄港涣喘浇刁砖士依贬厚饱蔓亡痕驮栈猛怜导绕塞德茁都缎彬镭吮犊浅你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？o 1、（心理调节）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保持冷静，不急、不燥，以平和的心态处理好这件事。o 2、（深刻反思）冷静后，我会认真分析原因，是否是自己工作能力有问题，导致方案不具有操作性；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。o 3、（有效沟通）找准原因后，如果是方案不具有操作性，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求教，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。o 4、（理论升华/表态）我不会因为方案没有被采纳，反而受到批评，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？o 如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。o （只听不传、制止谣言）作为一个下属，我会做一个很好的倾听者，而对于领导间的矛盾，我会做到不传话、不火上浇油，不搬弄是非，更不会在群众中去散发矛盾的信息。o （守住职责）坚持端正工作态度的原则。不因上司之间的矛盾而影响工作积极性，做好自己的本职工作，同时，不论哪个领导安排的工作，只要不违反原则，我都会把它完成好，当然如果涉及到原则性的问题，我会依据原则大的角度来处理。o （团队团结是核心）工作的过程中团队团结是最重要的，只有团结一心才能营造积极向上的氛围，才能提高工作效率，而作为集体员的我会坚持不利于团结的话不说，凡是不利于团结的事不做。树立一个观点：团结就是力量。你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？o 1、工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是每个人都期待的机会，但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的猜疑或不服，这是正常的。如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。o 2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。o 3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。o 4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。小高的写作水平很高，但老出现错别字，乱用标点符号，别人批评他，他还不服气，作为分管领导你怎么办?o （心理调节）首先作为分管领导，下属出现这样的问题，我感到很遗憾，为了下属的成长，也为了单位工作效率的提高，我会认真的来处理这个问题。o （深刻反思）虽然写错别字、用错标点是小的问题，但是如果不能及时的改正过来，对他个人的成长，以及我们的工作都是不利的，所以我会分析造成这种状况的原因，是小高的工作态度有问题，做事情马虎，还是工作能力有问题，对工作考虑不周。o （有效沟通）分析完原因之后我会与小高进行积极的沟通，如果是工作态度有问题，我会耐心平和的跟小高进行沟通，今后工作要调整工作态度，因为小的细节也可能会给我们的工作带来很大的影响；如果是能力有问题，对工作考虑不周，就更应该认真的将这个不好的习惯改正过来，这样才能使我们的工作更加顺利的进行；除此之外，我也会严肃的叮嘱小高，对于同事的意见要认真的听取，有则改之，无则加勉。o （理论提升）事后我要进行总结，一方面自己在之后的工作过程中要严格要求自己，改进自己身上的毛病，同时跟同事作积极的沟通，建立和谐的人际关系，尤其是跟下属之间的关系，提高工作的效率。你的亲友为一名当事者说情，让你左右为难，你怎么办？o 1、表态：在工作中难免会遇到这种情况，无法回避，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，把原则和亲情处理好。o 2、沟通：我会热情接待亲友，分析其反映的情况是否符合政策，如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作：向亲友宣传国家的政策规定；同时向亲友说明，如果我这次违反规定帮他，对于他的那位朋友也是有害的，并且可能会导致他犯更严重的错误；当然对于我来说，违反政策规定我也会受到相应的惩罚，我甚至可能因此失去工作，我相信我的亲友是能够理解我、支持我的，也一定会支持我的工作的。o 3、结论：事情解决完之后，我会去再次拜访我的亲友，避免因为这次事件影响我们之间的感情。当然，作为一名公务员，如果亲情和原则发生冲突时，我一定会坚持原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，秉公执法，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。单位某同事发烧，但仍带病坚持工作，不久被确诊为H1N1甲型流感。单位其他同事知道此情况后，情绪很不稳定，影响了工作，你作为单位领导，打算怎么办。（综合）1、对生病的同事及其家属：通过电话等方式进行慰问，主动关心、关怀。(人文关怀)2、及时将情况通报相关领导（一定要有向领导汇报的意识）。3、对其他同事： 信息公开，避免恐慌。及时通报生病同事的情况。 采取有效措施，自我隔离。 加强管理，做好防治甲流的措施，如宣传、防寒保暖物品、药品。4、总结反思（关心下属），经验教训。例1：有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？o （帽子） 城市流动人口户籍及相关生活的问题，是我国在城市化进程中的一项重大课题。了解城市流动人口的生存状态，对于维护社会安定，和谐社会具有重大意义。因此，我准备分三步完成本项工作：o 第一步，在调研正式开始之前，我会向领导请示，明确本次调研的目标和重点。同时，组成相关的筹备小组，确立调查人员的组成，共同做好相应的准备工作，以形成本次调研活动的方案及具体的细则问题。例如本次调研的被调查对象、经费预算及使用情况、调查地点、时间等问题。在方案获得上级领导批准后，修改并形成最终方案。比如要保障调研的广泛性，所以在地点的选择上，我会选择较分散的、有统计意义的数据搜集点。o 第二步，在正式实施调研活动的过程中，我将按照方案，将调查小组明确分为资料收集组、调查人员组、联络组、经费控制组等，（媒体！）确保责任到人，严格执行方案，深入社会基层，了解城市流动人口的真实信息，获取第一手的宝贵资料。在调查过程中，既要注意调查手段的合理性，又要保证数据的真实有效性。此外，还要特别注意避免与相关人员产生矛盾，特别是根据实际情况调整调研方案。o 第三步，在流动人口调研活动结束后，我要认真地进行相关统计和汇总工作，形成一份具有实际工作价值的调研报告，并向上级组织和领导呈报，希望能对我们的工作起到一定的指导意义。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力。（维护扩大）例2、组织一个残疾人座谈会，你怎么组织？ o 组织残疾人座谈会的意义 我会从以下几个方面完成本项工作：o 第一步，与领导沟通，确认会议主旨。根据主旨写好本次座谈会的会议流程方案（主题？人？、财？物？地？时？以及媒体等事项），请领导审批，并在此基础上修改并确定最终方案。o 第二步， 在座谈会的过程中，特别注意的是将具体工作落实到每一名工作人员身上，保证会议按照流程顺畅进行。考虑到残疾人的特殊情况，将事先准备好一些方便残疾人行动和讲话的设施或物资，尽量避免一些不便的情形出现。特别是，开会前和散会后，将安排专门工作人员照顾残疾人进出会场。o 第三步，在座谈会结束后，我会认真汇总座谈会的相关会议记录，形成一份完整、详实、有序的座谈会报告，向上级组织和领导汇报，如实反映残疾人的情况及相关要求。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在下次会议组织中做得更好。（扩大）例3、让出租车司机配合我们打击犯罪，你是负责人，打算怎么办？ 出租车+打击犯罪的优势与意义 我准备分三步走完成本项工作：o 首先，我会向领导请教本项工作的性质和目标，和同事具体交流相关工作方式，同时，我还会采取查找资料、实地调研等方式获取出租车司机的相关信息。在此基础上，我会草拟出本项工作的具体实施方案？报领导审批。在审批通过后，我就会具体落实相关的实施工作。o 其次，在具体开展本项工作的过程中，我主要将采取以下的两种主要方式：其一，召开出租车司机座谈会，和出租车司机代表进行广泛交流，同时向他们宣传本项工作的重要意义和相关部署。其二，我们单位会出台相应的激励机制，奖励在工作中表现突出的出租车司机，同时对参与社会犯罪的出租车司机予以法律制裁。o 最后，在本项工作告一段落后，我将针对这一期间的实际运行情况和出租车司机、办案民警的反馈情况，汇总并分析，形成一份完整详实的总结材料，一方面要上级组织、领导汇报，另一方面也可以用来指导、修正我们下一阶段的工作，争取本项工作能够取得实质性的成果。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在以后的相关工作中做得更好。（扩大维护）例5、有30个地震灾区的儿童到你学校交流2天，你作为学校的行政人员，要怎么接待他们？请回答具体的行程方案。o 在单位的日常工作中，接待外来人员的来访考察等是一项基本的工作项目。认真做好对灾区儿童的接待工作，使灾区儿童感受到关心和温暖，是我们应该做的。同时，我个人也将在接待活动中提升自我、受益匪浅，所以我一定会全力以赴地完成本次接待任务。我准备分三步走完成本项工作：o 第一步，我会在接到任务后，尽快组织工作组，专人督责同对方领队人员或联络人员进行联系和沟通，详细了解灾区儿童和带队人员的人数、性别、要求或食宿禁忌等事项。在尽力满足对方合理要求的情况下，我会向单位领导请示、与单位同事交流，确定出正式的接待工作方案，并将该方案及时告知对方领队人员或联络人员。此后，我将会联系好人、财、物、地、时、车以及媒体等具体事项，把具体工作落实到每一名工作人员身上，提前做好安排筹备工作。o 第二步，当接待工作正式开始后，在由专人组织、安排接待活动，如安排人员、车辆到车站或机场迎接来访儿童的前提下，我将全程跟踪；安排相关的领导、老师、同学全程陪同对方在我校期间的学习交流活动；组织相应的学习交流会，更为广泛地交流相应思想；注意对灾区儿童在心理和生活的细致照顾。一方面保证活动能够按照流程顺利进行，另一方面也要保证活动取得预期的效果。o 第三步，在交流活动结束后，我还会做好相应的回访工作，询问了解这些灾区儿童的现状，进一步维系和扩大本次学习交流成果，并尽量在力所能及的范围内帮助他们。同时，我还将对自己进行总结，汲取经验教训，扬长避短，不断提升自我能力，争取在以后的相关工作中做得更好。例6、现在要统一城市小商贩，如统一车辆、统一制服等。让你去做这件事情，你会遇到什么问题? 怎么解决？ o 统一小商贩的意义o 这项工作在实施的过程中，当然会遇到各种各样意想不到的困难和阻力。如果让我来做这项工作，我个人认为，这项工作中可能面临以下三方面的问题和困难：第一，小商贩的文化水平比较低，思想观念的转变会比较困难，可能会对此项制度不理解甚至强烈反对，阻扰本项工作的开展；第二，统一本市小商贩的车辆、衣着等工作需要大额的费用，实际操作中可能出现差错；第三，在小商贩的车辆、衣着等统一以后，面临这么庞大的群体，后续管理由谁来负责？如何进行有效的后续管理和发展？这也是一个棘手的问题。o 针对以上的三大问题和困难，我个人认为应当分别采取以下三条措施：第一，事前做好此项工作的舆论导向事宜，可以通过电视、报纸、网络等媒体对此项制度的实施进行全方位宣传，同时充分听取广大人民群众的意见和建议，争取最大程度地打消小商贩群体的顾虑和疑惑，获得人民群众的支持。第二，由政府财政拿出专项资金来进行本项工作，并安排专人负责进行采购工作，由有关的监督部门来进行监管，保证每笔资金都能落到实处，整个工作的实际操作都能有条不紊、井然有序的进行。第三，针对后续管理的问题，争取能够联合办公，将其中具体事项的管理权限落实到相应的职能部门，建立一套科学完整的长效运行体制和监督管理体制，从而最大限度地保证此项工作能够落实到实处，能够可持续的运行下去。o 作为一名年轻的公职人员，本项工作的开展也给了我很多启示和思考。古语说：凡事预则立，不预则废。我们在开展工作的时候，一定要前瞻性地预见到工作中可能出现的困难和阻挠，事先做好各项针对性的准备工作和相关预案，从而最大可能地保证工作顺利进行，并最终取得成功。例7：今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情？ （1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。 （4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。 （5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。o 作为国家公务员，我们可能经常在岗位中碰见“多件工作任务时间冲突”的情况。此时，学会统筹处理和合理安排它，将对我们工作能力的提升产生重大的推进作用。针对本题目中出现的各项事件，我将根据重要性和紧急性两个维度对们进行初步分析，并在分析结果的基础上作出恰当的统筹安排。o （1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。o 这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。o （2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。o 这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王代拟材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真修改和撰写。如果工作时间不够，应考虑加班完成。o （3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。o 前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加；另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。o （4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。o 这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。 o （5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。o 朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。o 例：校巴安全演习,车上的小孩子以为真的出了安全事故,不停的哭喊,还用逃生锤弄碎了玻璃,围观的群众也以为发生了安全事故,纷纷议论,你是这次演习的负责人,该如何处理?o 作为一个负责人，对学生在进行安全演习时发生惊慌失措砸玻璃的情况，我应负有不可推卸的责任。但是现在更重要的是解决眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。o 首先，我会组织老师安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，不是真的，让他们不要惊慌。同时要注意有没有同学在砸玻璃和拥挤的过程中受伤，根据受伤学生的数量来安排带学生去医院的老师。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。对围观的群众要及时告知真实情况，予以疏散。o 其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于学校的损失，我作为负责人是有责任的。o 最后，我会疏散大家，并组织老师带领所有学生回学校。o 事后，作为演习负责人，在学生的演习中发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识的培养不足还是对学生的宣传不够？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。例题：某地发生食品中毒事件，上级指令解决此事，你如何做？出题思路：应对突发事件的组织、应急能力。首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知食品质检、医疗卫生等相关部门到现场。第二、到达现场后，组成指挥组，组织好现场工作，维护正常的工作秩序、生产秩序和社会秩序。 ；抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。（媒体发布组）第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报告上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。避免同类事件再发生。?义曝浙炔逾风柴龚营茁忘碌抹音瞎组松鹏空篮锡劳蓟