2011年公选干部最新面试题.doc

综合分析题1“金鱼缸”法则。金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。谈谈你对“金鱼缸”法则的理解和运用。 【参考答案】“金鱼缸”法则在实际工作中有很大的作用。作用有：“金鱼缸”法则运用到国家中，要求行政机关要公开行政法规的内容和办事程序，以便群众监督；“金鱼缸”法则运用到单位管理中，要求领导者增加各项工作的透明度，各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。 2“刺猬”法则。“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖，又不至于被扎。谈谈你对“刺猬”法则的理解和运用。 【参考答案】“刺猬”法则的寓意就是人际交往中的“心理距离效应”。“刺猬”法则在实际生活中的运用：领导者要搞好工作，应该与下属保持心理距离，可以避免下属之间的嫉妒和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下属敬佩的领导者，后来由于与下属“亲密无间”，他的缺点便显露无遗，结果不知不觉地使下属改变原有的看法，甚至变得令下属失望和讨厌；同志间交往，要保持一定的距离，要注意保护自己的隐私。 3“热炉”法则。(1)热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的；(2)每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤；(3)当你碰到热炉时，立即就被灼伤；(4)不管是谁碰到热炉，都会被灼伤。谈谈你对“热炉”法则的理解和运用。 【参考答案】“热炉”法则的寓意是每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处，“热炉”法则形象地阐述了惩处原则。“热炉”法则在实际生活中的运用： 第一，热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒下属不要触犯规章制度，否则会受到惩处； 第二，每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处； 第三，当你碰到热炉时，立即就被灼伤即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的； 第四，不管是谁碰到热炉，都会被灼伤一公平性原则。 4斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多(提出者：美国心理学家斯坦纳)。谈谈你对“斯坦纳定理”的理解和运用。 【参考答案】斯坦纳定理告诉我们“在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多”。意思是只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。为了多听，必须少说! 作为一名领导者，如果要了解下属的想法，就应该倾听下属的述说，而不是一味地强行灌输自己的意图，让部下只许做不许说，这样往往会使部下产生抵触的情绪。正确的做法就是要让每个员工都有发表意见的机会，学会放权，学会倾听，那么领导者在部下中的威信会更高。 5费斯诺定理：人有两只耳朵，却只有一张嘴巴(提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺)。谈谈你对“费斯诺定理”的理解和运用。 【参考答案】“费斯诺定理”的寓意是：只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的；说得过多了，说的就会成为做的障碍。“费斯诺定理”在实际生活中的运用： 第一，只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的，虚心听取别人的意见是一个人进步的必要条件； 第二，自己意见不成熟时不能发表，说得过多了，说的就会成为做的障碍； 第三，多听、多做、少说是一个人成熟的表现。 6磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。谈谈你对磨合效应的理解和运用。 【参考答案】磨合效应的寓意是：要想达到完整的契合，需双方都做出必要的割舍。磨合效应在实际生活中的运用： 第一，一个人到了新环境(年青人参加工作，到新单位)，就必须通过一定时间适应新环境，通过磨合使自己的工作作风、处事方式及性格，达到新环境(新单位)的要求； 第二，工作单位来了新领导或新同事，也需要磨合； 第三，朋友、恋人、夫妇之间要很好地相处，更需要磨合，要做出必要的割舍。 7“马路市场”问题你怎么看，怎么解决？ 【参考答案】也许正如鲁迅先生所说，“世上本没有路，人走多了也就成了路”。市场盥如此，本无所谓市场，“需求”之所在就是“市场”之所在。不过这只是一般性论理，如果把这一理念硬往马路市场上套，因此得出马路市场的合理性或合法性，恐怕就有失偏颇了。 马路市场虽然有其产生的一些合理的因素，但如果因此一味地让马路市场发展下去，最终只能给社会各方面带来不便及负面影响。一是马路市场影响形象、城市素质；二是蚕食道路，影响交通；三是污染城市环境，影响居民健康、生活；四是影响国家税源，增加城改难度。 基于以上几点，有关部门应持之以恒地加大对马路市场的治理力度： (1)可根据城建的统一规划，在方便居民的情况下合理地增建部分市场、商业街，让聚集于马路的摊点有处可去。 (2)在条件允许的情况下，可适当减免税收，等市场培养成熟后再进行统一的税务管理。 (3)相应地增加市民的早餐工程，动员餐馆、酒店、食品经营单位积极地参与进来，不给马路市场留有生存的机会。 (4)加强对有关治理部门的监督力度，城管、环保、环卫、卫生、办事处、治安部门统一行动，常抓不懈，避免喊口号、一阵风的工作方式。 (5)通过媒介手段，使广大市民及治理部门人员了解马路市场的危害性，共同参与进来，支持政府工作。8皮尔卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。谈谈你对这个定理的理解。 【参考答案】皮尔卡丹定理的寓意：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置，有效搭配，方显威力。皮尔卡丹定理在实际生活中的运用： 第一，人与人的合作不是人力的简单相加，而是复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为l，那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。因此，企业必须要考虑合理的人才组合，使各成员之间互相补充、协作，各取所长，充分发挥各成员的优势，实现团队的有效合作。 第二，用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合。搭配不当，事倍功半；搭配得当，事半功倍。 第三，对一个管理者来说，不但要做到知人，为企业网罗到尽可能多的人才，还要善任，让每个优秀的人才都能找到他合适的位置。只有这样，才能使人的才能得到最大限度的发挥，使人力资源得到最佳的配置，从而产生一加一大于二的效果。 9犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。 【参考答案】犬獒效应的寓意：困境是造就强者的学校。犬獒效应在实际生活中的运用： 第一，我们生活在一个变革的时代。挑战和机遇同在，竞争是它的最显著特征。竞争是一种刺激，一种激励，也意味着新的选择和新的机遇。竞争出生产力，竞争出战斗力。只有主动迎接竞争的挑战， 我们才能成为强者。 第二，市场经济是天然的竞争经济。在市场经济条件下，竞争才有高效率，竞争才能出效益。没有竞争就死水一潭，事业就缺乏生机与活力。这已经为无数企业发展的过程所证明。为保证自己能在激烈的竞争中生存下来，许多企业都在企业内营造着内部竞争的机制，以保证员工队伍随时都是最精干的。 第三，面对市场日益激烈的竞争，企业安于现状是没有出路的，只有增强竞争意识，主动迎接挑战，才是企业生存发展之道。特别是我国加入WT0后，一些政策性垄断行业独家经营的局面将逐步打破，产品品种竞争、质量竞争、服务竞争、价格竞争将无处不在。赢得消费者则获得生存，失去消费者则被淘汰。企业为了生存发展，必须深化改革，建立竞争激励机制，从而提高生产经营的效率，获得良好效益。 10“木桶”法则。“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。谈谈你对“木桶”法则的理解和运用？ 【参考答案】“木桶”法则在实际生活中的运用： 第一，构建和谐社会要注重关注社会中存在的不和谐因素，以人为本要注意克服侵犯人权、侵害人的各种权益的现象； 第二，告诉领导者，在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应； 第三，作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中加以改正。11古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。 【参考答案】为官应出自公心，这样才能处理问题明了、公正、了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望、树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开、公正、公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事；同时要求干部杜绝腐败，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。12你是如何理解“摸着石头过河”这句话的？ 【参考答案】(1)实践是认识的唯一源泉，实践出真知。人类只能在实践中学习，在探索中前进。 (2)从实践到认识，只是走完了认识过程的一半；还有更重要的一半，就是实践要上升到理论，去更好地指导实践。如果一味强调“摸着石头过河”，那只能是一种盲目的实践。 (3)作为一名公务员，既要在实践中探索前进，更要善于将群众的实践加以总结、提高，上升到理论，用理论指导实践，进一步推动实践。 (3)创新工作方法，就要敢于探索，善于把握规律，掌握科学的世界观和方法论。 (4)创新工作方法，就要学会把握大局，认清形势，善于审时度势，抓住机遇，并大胆实践。突发事件1突发事件应急机制是做好突发事件处置的基础，你认为突发事件应急机制应包括那些内容？ 【参考答案】突发事件应急机制应包括以下内容： 第一，建立应急指挥系统。县级以上地方政府都应该建立应急指挥系统； 第二，建立预警机制。建立突发事件信息的收集、整理、发布制度； 第三，建立应急救援队伍的应急救援队伍协调机制； 第四，储备应急救援所需物资、设备、工具，准备应急设施和避难场所； 第五，规定各级、各部门职责； 第六，实行严格的值班制度。 2我国南方地区持续的雨雪、冰冻天气，给人民群众的生产、生活造成了严重危害，给交通运输、煤电供应带来了严重影响。这次雪灾给我国建立抗冰救灾长效机制敲响了警钟，你认为应该建立哪些长效机制？ 【参考答案】第一，重视公共危机管理。灾害的发生是不确定的，必须重视公共危机管理。危机发生时，由于公众的恐慌心理，人们往往对政府的能力产生怀疑。这就需要政府在危机时刻具有例外管理的特征，具备高超的危机处理能力，对危机事件迅速做出反应，在关键时刻能够化解危机。 第二，完善信息公开制度。灾害发生时，信息公开是公民知情权的保障。现代管理学的研究表明，领导人关于信息的开放程度与民众的信任度呈现正相关。因为，在现代社会，信息公开本身就是广泛的民主。 第三，加快灾害 预警系统建设。预警是指已经或将要形成某种严重事件时，通过快速传播系统，利用决策判定系统预先警告，采取必要措施以预防灾难的发生与蔓延。虽然预警系统和防卫体系的建立可能会增加生产成本，但防御的开支比毫无防备的自然灾害所造成的损失要小得多。 第四，加速公共领域改革。本次雨雪灾害暴露出我国交通运输、能源供应等公共领域管理的某些落后方面。市场注重的是效率，但解决不了社会公平问题。政府及其公共部门所发挥的作用，正好可以弥补市场的缺陷，通过公共财政、公共政策以及通过社会公正来化解这些矛盾和冲突，维护社会和谐。 第五，健全专家咨询与责任论证制度。专家咨询制度是决策民主化的必然要求，也是消除灾害的重要途径。一方面，专家凭借其专业水平，通过国内外经验，基于对客观事实的判断提出解决方案，并对可行性进行论证，以及时发现问题，尽量避免决策失误；另一方面，强化专家咨询的公正、诚信、公平理念，实行参与论证重大决策的专家负担相应责任的责任制度。对于决策实施后取得突出成绩或出现重大失误的，应根据专家学者在参与咨询、论证中发表意见、建议的情况，给予一定的奖惩。应变能力类面试试题1不被领导重用怎么办？ 【参考答案】(1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重用，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会做好各项工作的。 (2)我会认真分析不被重用的原因，针对产生问题的具体原因找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高目标，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽如人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。 (3)在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。 2当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后会有什么反应？ 【参考答案】我会等领导发完言后，私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情，相信他会根据情况修正数据，消除影响。如果他是故意夸大其词，而数据只是一般数据，我想我会到此为止，是否更正那是领导的事了。如果这个统计数据十分重要，会对社会产生重大影响，可能造成重大损失，我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出，如果他执意不改，我会向上级汇报。 3你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做？ 【参考答案】首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那儿承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。 (6)无论遇到什么情况，有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。 4你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？ 【参考答案】首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有明确的纪律要求和组织原则，而在一个科室，下级服从上级，全体员工对科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要遵守这样的原则。为此，我会这样做： (1)虚心接受副科长的批评和指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。 (2)请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。 (3)根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对正科长负责和对直接上级负责。 5本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众的过激反应，如何处理？ 【参考答案】对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。 6你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？ 【参考答案】第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑； 第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全； 其次，事后自己做深刻检讨，不能因为自己工作多就躲避领导派给自己的其他任务，更不能因为躲避任务而欺骗领导。 7假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作？ 【参考答案】(1)加强学习，掌握信访政策； (2)熟悉单位业务，了解办事流程和业务知识； (3)热情接待，认真听取群众意见，及时记录，分情况作出处理和不予受理，并说明原因； (4)接访过程中，本着对群众高度负责的态度热心服务； (5)遇紧急情况及时汇报； (6)符合政策的及时处理，不符合政策的说明原因，做好政策宣传和解释工作。 8改革开放给政法部门提出了许多新课题，比如对待市场经济当中的“回扣”“红包”“中介费”“信息费”和放高利贷等问题，罪与非罪的界限有的很难划定，对这类问题你认为应如何解决？ 【参考答案】承认现在社会上某些地方存在这些潜规则，比较突出的地方如医院。 (1)危害：造成不公平竞争，违反行业规范，扰乱市场经济秩序，滋生职业腐败，引起其他犯罪行为。 (2)原因：无法可依，界限不明，监管不力，道德缺失。 (3)解决：相关法律法规急需出台，相关司法解释必须明确，行业监督必须有效开展，提高从业人员的职业道德。9总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来的业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做？ 【参考答案】(1)我会耐心地听总经理讲述整个事件的缘由。同时，我会认真记录下总经理提出的一切断交理由。 (2)总经理讲述完毕后，可能他已经平静下来，如果还没有平静下来，我会告诉他我马上回自己的办公室写信，从而给他一个单独思考的空间。 (3)信写好后，如果总经理没有追问，我不会立即邮寄出去，等过两天他冷静下来后再和他进行沟通，讲讲与该客户断交的利害关系，由总经理最后定夺到底发不发。 (4)如果当天总经理当面要求把信立即发出去，那么我会按发文制度在发信之前贴好文件处理签，要求总经理签发。10新闻发布会，一名记者说你单位的产品质量有问题，群众混乱，你怎么办？ 【参考答案】第一，遇到这样的问题，我会保持冷静，不惊慌失措。 第二，我会耐心询问记者相关质量的事宜，并希望他能够提出相关的证据，方便我们处理。 第三，我会表明态度，若真有此事，我方会调查到底，承担起相应的责任，决不姑息。 第四，我会重申我方产品的质量是有严格的标准和相关的保障。 最后，会后我会跟进此事，调查到底，同时更加注重质量的保证。 第四，以此事为教训，完善相关的工作程序，及时有效地处理部门业务，加强对部门人员的职业素养教育培训，必要时可设专人负责电话咨询等等。 人际交往类面试试题1雷锋同志说：“一滴水只有放进大海才永远不会千涸。”请结合日常人际交往的情况，谈谈你对这句话的理解。 【参考答案】社会是由个人组成的，个人离不开社会，正如一滴水离开大海就会干涸一样。要处理好人际关系，还必须加强自身修养，学会处理人际关系的技巧，如区分轻重大小，注意场合环境，避免涉及个人隐私，尊重他人习惯等。 个人与他人的交往，是个人与社会之间关系的一部分，只有重视与其他人的关系，个人才能融人社会。个人在与他人的交往中，要诚挚、宽厚、友爱、谦让、助人为乐、敬老爱幼，才能为他人、也为自己工作和个人发展创造良好的人际关系；每个人都能这样重视人际关系，社会才能得到发展，个人的心理才能愉快，个人的价值才能得到体现。 2如果你当上了科长，请问你怎样做到在群众中迅速树立自己的威信？ 【参考答案】我如果当上了科长，打算从如下几个方面，迅速树立自己的威信： (1)以身作则，模范遵守规章制度。我当上科长后，什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的，首先自己做到；凡是要求科员不做的事情，自己决不做。总之，要模范地遵守规章制度，为群众做好榜样，使群众觉得我在行为上像个领导干部的样子。 (2)凡事同群众商量，充分发扬民主。凡是科里的事情决不独断专横，凡事都同科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见作决策。处理科里的事务，既坚持原则，又充分体现大家的意志，使科里充满民主的气氛。 (3)严于律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政、廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话说“廉生威”。因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自警、自励，做个廉政的好干部。 我想，我只要做好了以上几点，就能够迅速地在群众中树立自己的威信。 3在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。【参考答案】(1)处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。 (2)处理人际关系的原则是：做事以事论事，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。 (3)一个领导者应坚持原则，但并非可以不讲私人感情。当二者相矛盾的时候，应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的