3B2B企业对企业电子商务.ppt

B2B企業對企業電子商務 國立台灣科技大學電子商務研究中心欒斌luarn ba ntust edu tw 上上週曾提到 生產管理 研究開發 財會行政 採購後勤 廣告 行銷 客服 顧客 上下游廠商 extranet intranet internet B2B e B B2C SCM I2 Manugistics ERP SAP Baan Oracle CRM DW DM e procurement 2Bornot2B B2B有五項重要的成功關鍵因素 要有強的本業找到競爭優勢長輩幫忙策略聯盟行銷能力 B2B企業對企業電子商務 你所想知道的B2B問題B2B電子商務的演進B2B虛擬商場的分類B2B公司成功關鍵的準則B2B交易的模式B2B交易市集的趨勢E hubB2B電子商務的發展B2B網路公司介紹如何評估B2B供應商 你所想知道的B2B問題 什麼是B2B B2B規模有多大 目前的情況如何 B2B發展的動力為何 什麼產業較適合 B2B的獲利模式為何 B2B的成功關鍵因素為何 什麼是B2B 在Internet上進行的企業與企業間交易GoldmanSachs的定義分為 e frastructure拍賣軟體內容管理的技術提供者網站交易e Markets買方與賣方在此可交換心得 廣告 拍賣 進行交易 處理存貨與滿足其他交易之需求 B2B規模有多大 美國B2B市場1999年交易為 114billion預估2004年交易為 1 5trillionSource GoldmanSachs B2B的情況如何 開發B2Be Markets線上交易的業者愈來愈多 但慢慢的知難而退25 的企業請專業幫忙建置中小企業的紛紛加入未來會成為企業的基本功能 B2B發展的動力為何 Web技術的不斷增進產業標準的建立應用技術的簡化易用B2B吸引人的功能愈來愈多成本節省且創造新的事業 什麼產業較適合 依不同成本結構與中間商層次的不同 可將成本節省2 39 下列特徵適合 供應鏈高度分散技術創新重要的產業總成本中 Process成本佔20 以上供應商選擇與訂購 核准 存貨 定義需求產品結構複雜費用壓力很大 B2B的獲利模式為何 交易費 有存貨margins較高拍賣佣金 賣方付 如paperex 約3 廣告費 店面 贊助與橫幅 未來走向免費內容訂閱軟體授權 如Opensite Ariba B2B的成功關鍵因素為何 BusinessModel營運模式MarketSize市場大小IndustryExpertise專業知識BrandingandDistribution品牌與物流配送ManagementExecutionHustle管理團隊的活力 B2B電子商務的演進 B2B電子商務的演進 B2B電子商務的四個階段 Phase1 BatchEDIEDI electronicdatainterchange networksrepresentedthefirstphaseofelectronicB2Be commerce Phase2 BasicE commercePhase2initiatedbasice commercebetweenbuyersandsellerwithoutanintermediary 消除中間商 Phase3 CommunitiesofCommerceThird partyWebdestinationsthatbringtogethertradingpartnersintoacommoncommunity 社群Phase4 CollaborativeCommerceCollaborativecommercebuildsonPhase3byaddingsupportforotherbusinessprocessesbefore during andaftertheorder 採購流程前 中 後的溝通協調 B2B電子商務的四個階段 B2B電子商務四個階段的特色 PhaseIPhase2Phase3Phase4BatchEDIBasicCommunityCollaborativeE CommerceCommerceCommerceFlexibilityLow High High High 彈性rigidformatopenstandardsopenstandardsopenstandardsCostsHigh Low Low Low 成本proprietarynetworkleverageInternetleverageInternetleverageInternetBusinessBatchordersCatalogordersCatalogplusMultipleorderprocessesauctionformsSupportedandBid AskB2Binteractions支援的商業流程MarketLow Low noHigh High transparencyfixedcentralizedintergeographyintergeography市場透明度supplierbasemarkettransparencytransparencySource MorganStanleyDeanWitterInternetResearch B2B電子商務由內向外的發展 B2B電子商務買方的利益 一 減少採購流程中的成本ReducedProcurementProcessCost 二 減少存貨成本ReducedInventoryCost 三 減少繁瑣的採購ReducedRougeCost 四 更多選擇和更好的價格MoreChoicesandBetterPricing B2B電子商務賣方的利益 一 減少相關的銷售成本ReducetheCostsAssociatedwithSales 二 藉著接觸新的客戶同時獲取新的利益趨勢ReachNewCustomers GeneratingNewRevenueStreams 三 減低訂單管理的流程成本ReducetheProcessCostofOrderManagement B2B虛擬商場的分類 一 依商業模式分 B2B虛擬商場的分類 依虛擬商場的商業模式可區分目錄入門網站 CatalogModel 提高效率模式 EfficientCommerceModel 交換交易模式 ExchangeModel 拍賣模式 AuctionModel 目錄模式的虛擬商場 採用目錄模式的虛擬商場 藉由大量地聚集買方和供應商來創造價值 目錄模式虛擬商場常由發展某一特定產業的網上目錄起家 以替買方節省交易成本為目的 目錄模式的產業特性 1 買賣雙方很分散 交易頻繁但是每次交易量卻很小的產業 2 買方主要是向有商譽或是早有行規交易規定的大型供應商購買 很少向陌生的小供應商購買 3 買方需求可預期性高 而且價格很少變動的產業 代表業者 VerticalNet 提高效率模式的虛擬商場 藉由改善買方和供應商之間既存的商業關係 來創造價值 這些可改善效率的地方有 採購過程的人為錯誤供給鏈資訊的缺乏直銷資源匱乏昂貴的加值網路 VAN EDI成本 提高效率模式的產業特性 1 標準化高的商品 2 買賣契約已經協議好了 對於價格和其它條約已經有大致上的共識 3 買方因為把訂單集合起來 可達到更佳經濟效益的產業 代表業者 食品服務業的I 交換交易模式的虛擬商場 藉由替商場的需求面和供應面進行配對 來創造價值與股票證交所的模式類似 提供即時 買方出價和供應商叫價的配對 和處理交易的技術買賣雙方不見得要有直接的關係 交換交易模式的產業特性 1 民生用品或類似的產業 商品有不同的特性 但很容易區分個別的品質與合理價位 2 需求和價格的動盪很大的產業 但買賣雙方都有能力來控制供給過剩 和需要過多的局面 代表業者 紙張產業的PaperExchange 拍賣模式的虛擬商場 受到eBay在C2C的成功先例所鼓動 拍賣模式的虛擬商場也逐漸盛行採用拍賣模式的虛擬商場 藉由替買方和供應商進行配對 來創造價值 拍賣模式的產業特性 1 沒有產業標準的商品或服務 2 買賣雙方對於商品或服務的合理價格 有不同看法的市場 像買賣雙方對於二手機器 過多難銷的存貨 退貨 或是很難找到的商品價值 常存有差異性認知 代表業者 提供二手機器的IMARK com B2B虛擬商場的分類 一 垂直vs水平 B2B虛擬商場的分類 依虛擬商場的商品種類來區分 垂直vs水平 MRO管理軟體加值服務員工福利 鋼鐵產業 石化產業 航太產業 電機產業 B2B虛擬商場的分類 垂直和水平是相對於虛擬商場中的商品是否能滿足跨產業的企業而言 若是一虛擬商場的商品種類 只著重在某一特定產業 就屬於垂直B2B虛擬商場若是該虛擬商場的商品種類 可以滿足不同產業的企業客戶的需求的話 就歸於水平B2B虛擬商場 垂直B2B虛擬商場 垂直虛擬商場專注於某一特定的產業 通常始於大型批發業者 為了解決缺乏效率所造成的低利潤問題在上面交易多半是某一特定產業所不可或缺的原料具備有該產業的專業領域知識和良好的特殊專業關係 垂直B2B虛擬商場 所提供的服務通常是從產業採購過程的自動化 與採購自動化程式的代管服務開始再進一步添加產業特殊的專業內容 代表業者 生命科學產業的Ventro 垂直B2B虛擬商場成功要素 1 市場越分散的產業就越成功 2 目前供給鏈越沒效率的產業越成功 3 具備越精湛專業知識的越成功 垂直B2B虛擬商場成功要素 4 能提供越完善的目錄內容和搜尋功能的成功機率越大 5 能與其它垂直虛擬商場溝通 越能發揮既有供應商與買方關係的槓桿作用 所帶來的綜效越大越能成功 水平B2B虛擬商場 水平虛擬商場提供的是每家企業營運所必備的商品或服務企業不分大小 不分產業 都需要的相同功能 因此稱之為水平比方說一般通稱為 維修與營運商品 MRO 的文具與消耗品 員工福利 或是運輸 郵寄 logistics 等等水平B2B虛擬商場的先驅 都是由技術供應者兼營 1 商業程序的標準化 程序標準化的程度越高 則水平虛擬商場提供的服務 越能滿足各行各業的需求 2 越早進入水平虛擬商場卡位的 成功機率越大 代表業者 CommerceOne的MarketS 水平B2B虛擬商場成功要素 B2B公司成功關鍵的準則 B2B公司成功關鍵的準則 管理與本業的專精早期進入強大的配送與物流夥伴中立性獲得利潤公開發行 管理與本業的專精 Management DomainExpertise 在垂直產業中 企業決定藉由網路市場經營時 管理佔有極重要的地位供應商評估的是潛在通路衝突 定價 配送 客戶關係管理 品牌稀釋 員工士氣等管理方面的因素成功的B2B市場經營者還必須具有產業的知識及資深產業關係 且值得信任 並介紹新市場的利益 來吸引產業加入 早期進入 EarlyMovement 與B2C相似 早期進入市場很重要比先佔優勢更重要的是執行的效率在AMAZON訂的書晚點到 世界不會因此而停止但是不要預期B2B市場經營中 客戶能夠容許錯誤一再發生真正成功的市場經營者是早期移動並不犯任何缺點 強大的配送與物流伙伴 StrongPartnershipsforDistribution Logistics UPS不運送木材 樹指製品或化學原料許多產業中 許多市場領導者都與關鍵的物流伙伴 建立良好關係必須藉由合約鎖住特別的配送物流商 以便運送他們所販賣的產品 中立性 Neutrality 中立性是B2B市場中的 第一定律 企業應確保交易的公正性 且所有的參與者都明確遵守相同的定律但有時候中立性和獲利是相衝突的如果自己 長輩 供應商色彩太明顯 將無法獲得其他大量供應商參與但若不給主要的角色適當的獎賞 將有損長期的成長 獲利也更困難 獲致利潤 Liquidity 在市場經營者獲利之前 必須建造大量的buyer和supplier一但獲得大量的buyer和supplier 離獲利仍有一段很遠的距離在B2B的市場投資中 投資者往往無法等待到真正獲利的時候 所以要觀察的重點無非是能獲致利潤的特性是否存在 公開市場發行 GoingPublicFirst B2B的IPO並非只是潮流 它決定投資者是否能看到未來的里程碑在競爭激烈的市場中 公開上市是一個十分重要的競爭優勢 將能從公司中獲取最多的價值IPO將明顯的比競爭對手獲得更多青睞的眼光 並幫助企業獲得大量的資金來快速成長 B2B交易的模式 B2B交易的模式 Fourgeneralexchangetypes Buyer Managed買方建立Supplier Managed賣方建立Distributors MarketMakers公開市集ContentAggregators內容整合 B2B交易的模式 大型買方建立 獨佔賣方建立 內容整合 公開市集NtoN 買方建立 大型買方所建立的交易市集大多是私人的通常與技術提供者策略聯盟 賣方建立 具有市場獨佔優勢或專賣的供應廠商所建立的賣方交易市集 公開市集 不被買方或賣方所支配的獨立公開交易市集主要收益為訂單搓合與仲介費 內容整合 建購並維護多個供應商的產品目錄 交易市集的獲利模式 交易費 通常為0 5 複雜的交易則約為3 註冊使用費 根據預估使用率所收的固定年費 應收款處理費 通常收取銷售額2 5 作為應收款的處理費 廣告費 和B2C類似 會員 上架費 刊登產品目錄的費用 交易市集的效果 價格透明化 產品透明化 取得透明化 供應者透明化 交易市集的效果 價格透明化 是否因地理因素或採購量不同而有不同價格取得透明化 現在急需產品 可以向誰買產品透明化 是否有替代的產品供應者透明化 還有誰生產這種產品 公開交易市集的旋風擴大到各個產業 各產業交易市集的發展 電腦產業 汽車產業 石化產業 公用事業 紙類與辦公用品 運輸倉儲 Now B2B交易市集的趨勢E hub B2B交易市集的趨勢 基礎建設 軟體及服務 內容與廣播行銷 零售與電子商務 企業間共同採購流程與垂直市場交易 B2B交易市集的趨勢 e hub exchangesthataddimportantcollaborationsthatrepresentthefullrangeofbusinessprocessesandinteractionsbetweentradingpartners E hub的概念 These collaborations shared essentialbusinessprocesses whichfacilitatecommerce representobstacleandopportunity Collaborations的功能B2BStickiness E hub的內容 E hub的架構 使用者層 應用程式層 平台層 客製化介面 安全性服務 內容 會員管理 服務 權利目錄 交易 內容 溝通與服務軟體 收費與信用 運送與物流 聯合市場交易介面 交易市集陳列出版服務 聯盟市場的浮現 E hubMajorMarket E hubMajorMarket E hubMajorMarket SharedContent MicroMarket MicroMarket MicroMarket MicroMarket B2B市場的各種結盟 B2B電子商務的發展 B2B電子商務的發展 根據GoldmanSachs的網路分析師表示 1998年美國的B2B電子交易據統計約430萬美元B 2 B的電子交易早已佔了所有網路電子交易量的85 在2004年 市場將成長到1 3兆美元B 2 B的電子商務市場仍將有所作為 B2B電子商務的發展 已經建構B 2 B電子商務而提高企業績效的產業有 電腦硬體 軟體公司航太 軍武防禦企業電子設備銷售商化學工業醫療器材 B2B電子商務的發展 服務這幾個產業的B 2 B電子商務公司算是擁有較多的早期市場進入者的優勢與較大的市場機會雖然B 2 B市場潛力無窮 但由於早期市場進入者所建立起的進入障礙 也使得很多後進的B 2 B服務提供者無法生存下來 B2B電子商務的發展 這個產業目前仍在萌芽階段 很多公司也在Try Error的過程中不幸成為歷史名詞因此投資這個產業目前可說是充滿了致富的機會 也充滿了一無所獲的風險 B 2 B網路公司介紹 熱門B 2 B網路公司介紹股價2000 10 11 Source 熱門B 2 B網路公司介紹股價2001 03 08 熱門B 2 B網路公司介紹股價2001 06 27 熱門B 2 B網路公司介紹股價2001 09 08 熱門B 2 B網路公司介紹股價2002 10 04 熱門B 2 B網路公司介紹股價2002 10 04 VerticalNetInc VERT 2000股價 2411 16美元 2000 10 2001股價 1 64美元 2001 6 2002股價 0 769美元 2002 10 總部位於賓州 專門作網路B 2 B垂直社群的交易平台 57個產業在這個交易平台交易包括從工業廢料利用處理 科學研究 到生化科技等都有 VerticalNet網頁 VerticalNet網頁 VerticalNetInc VERT 由專精B 2 B網路創投InternetCaptialGroup ICGE 控股36 VerticalNet提供一些公司與交易組織網頁製作 管理與代管服務利用Internet的互動性與全球化的特性 創造一個國際性的B2B產業社群透過各個專業社群 吸引全世界的買方與賣方參與 VerticalNetInc VERT VERT想吃下所有產業的垂直市場 所以所有產業的垂直市場它都想開VerticalNet的電子商務所指的往往不只是電子下單及轉帳 而是如何能利用強大的社群及內容連結 讓買主與合適的賣主在網上 接頭 而這種如電子紅娘般的角色已促成大量的交易 VerticalNetInc VERT VERT有三大營業額來源 storefront 即幫客戶代管網路店面的收費 贊助廣告 和電子商務 包括交易仲介費和拍賣列名費 約分別佔總營業額的39 52 和9 VerticalNetInc VERT 2000年1月17日VERT和日本軟體銀行的附屬事業SoftbankCommerce成立VerticalNetJapanKabushikiKaisha 進入日本的B2B虛擬市場2000年2月初VERT又與英國電訊巨擘BritishTelecom 以及它的老東家 InternetCapitalGroup 三方成立一個市場資產超過2億2700萬美元的歐洲合資企業 VerticalNetEurope VerticalNet產業社群提供 CONTENT內容服務 提供每日專業的產業訊息 以及業界專家所寫之白皮書 互動軟體 產品資訊 目錄 分類廣告 工作訊息等 VerticalNet產業社群提供 COMMUNITY專業社群 全球專業人士互相交換心得 搜尋工作機會 討論產業發展COMMERCE商業交易 各個專業領域的買家與賣家於此交易 VerticalNetInc VERT 截至2000年6月底 VERT報告正常營運下每股虧損0 23美元 比預期少虧損7美分營業額比1999年同期成長1408 到5356萬美元 比第一季則成長了95 廣告收益佔了營業額的38 光以盈餘數據來看 VERT的確漂亮地擊潰華爾街的預期目標 但是越仔細瞧 就會發現越多疑點 VerticalNetInc VERT 不均衡的發展VERT雖有57個垂直虛擬商場 但光是單獨電子零件交易所NECX com就貢獻了54 或2910萬的營業額 這總不是件好事吧而NECX com並不是真正的虛擬商場 是一個像證交所的機構 有真人營業員替客戶進行買賣晶片或其它零件的交易2910萬中 到底有多少是透過網路交易的就很值得人去探究了VERT只用NECX com有 幾百萬 的交易來自網路 就輕鬆帶過 VerticalNetInc VERT VERT的問題出在目前它不但絕大多數的商業交通來自網下 offline 而且還集中在單一垂直商場上面 網上會往上 網下會往下 其中半數以上的營業額來自廣告對一個網下和廣告為主的商業模式 投資人怎會願意付出好價錢呢 VerticalNetInc VERT VERT已有57個垂直虛擬商場在18個月中進行了20筆購併要整合這麼多的公司談何容易 例如ERP軟體公司Baan 就是因為買了太多公司無法消化 幾經組織重組無效 最後只好被人買走 在2000年6月時被英國Invensys購併 VerticalNetInc VERT 在2000年9月時進行重組 分為三大群 各有獨立的利潤和虧損中心VerticalNetMarkets 提供內容 商務 和網上服務給旗下所有的虛擬商場VerticalNetExchanges 負責虛擬商場們的營運事宜 以NECX為主VerticalNetSolutions 負責VERT的軟體技術 但是 VerticalNetInc VERT LehmanBrothers的分析師PatrickWalravens在2000年9月底時表示是買進VERT的時機 重申其 買進 的評等 甚至還將目標股價從100美元提高到105美元理由是NECX com的交易已經漸漸移向網上 而且有來自A的營運總裁JosephGalli取代出任VERT的新總執行長 VerticalN股價 VerticalN股價 2001 06 27 VerticalN股價 2002 10 4 PurchaseP PPRO PROEQ 2000股價 63美元 2000 10 2001股價 1 13美元 2001 6 2002股價 0 0201美元 2002 10 總部位於拉斯維加斯提供B 2 B電子商務服務的網路公司 專門提供各公私立企業買賣交易各種產品或服務的平台 目標市場也是中小企業 於09 14 99上市 PurchaseP網站 PurchaseP PPRO developedforbusinesspeople bybusinesspeople商業人開發給商業人用的平台自居提供中小企業以及公司採購部門一個安全 公開又隱密的買賣交易市集supplierdemo ppt PurchaseP PPRO 矽谷時報2000 10月2日綜合報導 PurchasePro和網路電腦零售商Gateway達成合作協議未來會建造三個虛擬商場供一般的商品交易 另外還會興建一個教育課程的虛擬商場GTW向PPRO交付三個虛擬市場的使用費 維修以及代管費用 並會對分廣告費 交易費以及用戶登記費等 PurchaseP PPRO GTW還會為PPRO進行推廣 使其客戶直接連到PPRO的虛擬商場消息公布後 LehmanBrothers維持PPRO的投資評等在 買進 12個月目標價為120美元PPRO和美國線上 AOL 的合作會有助增加該公司的營業額增長 2000年營業額由原先預計的4880萬 增加到5560萬美元 每股虧損由1 15美元減少至0 95美元 2001年則每股盈餘0 64美元 PurchaseP股價 PurchaseP股價 2001 06 27 PurchaseP股價 2002 10 04 Ariba Inc ARBA 2000股價 114美元 2000 10 2001股價 5 0美元 2001 6 2002股價 1 353美元 2002 10 總部位於加州陽光谷專業B 2 B電子商務技術服務提供者目標市場為各大小想上網的公司企業 目前被多數分析師認為是B 2 B電子商務服務市場的領導者 在Procurement與經營營收兩方面都有相當好的績效表現 Ariba Inc ARBA 網站 Ariba Inc ARBA Ariba成立於1996年9月 由董事長KeithJ Krach EdwardKinsey RobertDeSantis和PaulTouw等七人所創立的1999年6月23日公開上市 ARBA的目的是提供以網路為平臺的ORM OperatingRresourceManagement 解決方案給企業客戶 Ariba Inc ARBA 可算是世界最大的B2B電子商務服務與軟體公司產品有AribaORMSapplicationAribaNetworkplatformAribaInternetBusinessExchangeservice Ariba Inc ARBA ORMS提供企業買方所需的服務以及提供內容 採購流程 核准 且與ERP整合ORMX為AribaORMS用在ASP環境的版本Networkplatform提供買賣雙方供應商目錄 資料交易流程與其他加值服務 Ariba Inc ARBA InternetBusinessExchange提供任何組織快速建立商業社群的工具 運用AribaNetworkservice提供顧客採購的服務 Ariba Inc ARBA Ariba主攻線上耗材採購市場利基其股價大漲不墜的原因 除了華爾街投資分析師對B2B電子商務之龐大商機的預期之外 Ariba所主打之線上耗材採購市場利基 營運模式優勢 亦為其股票被青睞的主因 Ariba Inc ARBA Ariba Inc ARBA Ariba股價 Ariba股價 2001 06 27 Ariba股價 2002 10 04 CommerceOne CMRC 2000股價 63美元 2000 10 2001股價 3 72美元 2001 6 2002股價 2 59美元 2002 10 總部位於加州WalnutCreek在網路上採購 e Procurement 的業者採購軟體平台BuySite讓企業能方便地追蹤每個員工採購紀錄與其他相關文件資料 並同時提高買賣雙方的經營績效目前B 2 B熱門的e Procurement市場與Ariba並列為市場先驅與最有競爭優勢的網路公司 CommerceOne網頁 CommerceOne CMRC 提供應用軟體 交易平台 商業服務 目錄內容等順暢的網路交易功能提高交易的效率 縮短交易時間 增加企業競爭優勢與快速的回收主要包括兩大部分 BuySite與MarketSite CommerceOne CMRC CommerceOneBuySite將企業內部的採購作業從提出需求到訂單發出的整體自動化CommerceOneMarketSite是一個開放式的交易市集平台 提供與供應商間互動 從發出訂單到付款的所有流程的自動化環境 CommerceOne CMRC CommerceOne CMRC 2000年二月 CommerceOne以及甲骨文 Oracle 促成美國的三大汽車公司 通用汽車 福特以及克萊斯勒 宣佈將成立網上採購聯盟行銷高手 Sybase的總裁霍夫曼 MarkHoffman 諳企業的採購制度 一次購足 One StopShopping 的解決方案 CommerceOne股價 2002 10 04 CommerceOne CMRC PCHOME記者李盈節台北報導2001 05 21CommerceOne曾是全球成長最快速的軟體廠商之一 去年在高成長率支撐下 員工人數一舉從600人增加至近3700人 但近幾個月來卻面臨了強大的業績衰退壓力 4月時並對外發佈虧損擴大的消息 伏下了裁員的伏筆 CommerceOne CMRC 蕃薯籐2001 2 20江今葉CommerceOne將與中國企業聯手打造中國B2B日前 世界一流的電子商務技術提供商CommerceOne與國研科技旗下的國研電子商務 ChinaEB 在北京簽署了合作協議 雙方的合作目的是為中國電子商務構建基礎環節 同時引領中國企業無縫接入國際電子商務市場 CommerceOne股價 CommerceOne股價 2001 06 27 Chemdex Ventro VNTR 2000股價 8美元 2000 10 2001股價 1 1美元 2001 6 2002股價 已經結束 2002 10 總部位於加州PaloAlto提供科學研究的B 2 B電子商務服務科學研究實驗在美國擁有約150億的市場 Chemdex在其資料庫中有超過20萬種產品 讓研究公司自由找尋需要的產品資訊 並提供自動化系統從買賣交易到付款都一氣呵成 Ventro網頁 Chemdex Ventro VNTR Chemdex提供 一個不斷擴張的巨大交易平台同時處理多供應商的訂單先進且易使用的搜尋引擎詳細的產品資訊個人化的採購喜好訂單查詢預算控制與ERP的整合 Chemdex Ventro VNTR 原本定位生命科學化學與藥品產業的垂直B2B虛擬市場Chemdex 為了擴張事業 在2002三月初起把公司名字改成Ventro 股票代號也改成 VNTR 它的目標是想進入六個垂直的B2B虛擬市場VNTR的策略是把既有的B2B虛擬市場架構 陸續推廣到其它市場上 換句話說 隨著市場數目的增加 它看來會和VerticalNet越來越像 Chemdex Ventro VNTR VNTR轉型成為Chemdex Promedix IndustriaSolutions Ventro TenetHealthcareSupplyVenture和SpecialtyMD com 等附屬事業的控股公司雖說VNTR可以輕易地把垂直B2B虛擬市場的架構複製到其它領域上 但是為避免走向多而不精 最好還是專注在本身專業知識較強的市場上面 Chemdex Ventro VNTR VNTR面臨的風險是所有靠處理交易的網站們都可能面臨的問題財務會計標準局 FASB 和證管會 SEC 打算對網路業者如何認可營業額製定一套標準證管會認為如果一個網站並不擁有產品的所有權 也不持有產品 或實際傳遞它們 那就不該把整筆交易金額完全認列進營業額中 依這種觀念調整而得的淨營業額被稱為 grossingup 營業額 Chemdex Ventro VNTR VerticalNet VERT 明示無意購併化學與醫療產業虛擬商場Ventro VNTR VNTR自從在2000年7月時公告令人失望的第二季盈餘報告之後就一路下滑已從52週最高下跌了99 到1美元 Chemdex Ventro VNTR 主要營業來源有二 銷售商品所得與交易處理費 前者佔絕大多數截至2000年6月底的第二季中 VNTR交易總額是2920萬美元交易總額是把經手的商品價值全數認列為營業額 因此有失真之嫌 所以 淨營業額 netrevenue 所帶來的意義較大在第二季中 VNTR只有180萬美元的淨營業額 其中的120萬是來自交易佣金 Chemdex Ventro VNTR 對於產業預期將在2004年達到2萬7000億美元的B2B電子商務市場潛力來說 VNTR的180萬美元實在太少了 VNTR還有客戶過度集中的風險 未簽到更多的獨家供應商之前 交易佣金怎麼可能有顯著的成長呢VNTR已經開始尋找交易佣金以外的新財源 Chemdex Ventro VNTR VNTR和美國運通 AXP 公司在2000年8月初時宣佈一項合資事業MarketMikeLCC 雙方各佔35 和65 的股份 這是以中型企業為目標市場的MRO虛擬商場VNTR選擇進入MRO虛擬商場實在有點怪 一方面是VNTR應該要盡量發揮它在化學相關產業的專業經驗才對 為何要選擇人人都可進入的MRO產業 再者是MRO虛擬商場早已人氣沸騰 Chemdex Ventro VNTR 在VNTR第二季營業額未達預期之後 有八家券商將其降級 VNTR股價 結論成長是個具有魔力的字眼 從90年代的電子股熱到前陣子的網路股熱 投資人追求的就是明日的微軟 雅虎群眾的狂熱使得預期成長率高的股票容易瘋狂上漲B 2 B網路股可說是上一波網路股熱潮的接班人 長期看來這個市場應會是投資人另一個擁抱的金礦 CMRCV S ARBA AribaNetwork是個封閉系統 proprietarysystem Ariba期望從軟體銷售 或者我們稱為加值的技術服務 來賺錢ARBA主打大企業客戶如思科 CSCO FederalExpress 和Chevron都是個中的領先者 CMRCV S ARBA Commerceone的MarketS是個開放式系統 可以容忍顧客使用別家的應用軟體Commerceone則以成為企業市場中的eBAY為目標 想靠賺取交易處理費為主 CMRCV S ARBA 從ARBA在1999年七月底時搶走CMRC的最大客戶MCIWorldCom WCOM 開始 ARBA和CMRC間競爭越來越激烈ARBA的規模本來就比CMRC大1998年的營業額 ARBA是CMRC的三倍以上 所以在搶走WCOM之後 ARBA表明不再把CMRC放在眼裡 像Oracle和SAP這些大型ERP業者才是它們的競爭對手 CMRCV S ARBA CMRC也不甘示弱地搶走ARBA的客戶 PeopleSoft 並指稱ARBA模仿他們的入門網站策略 他們所納得的商品目錄比ARBA還要多1999年6月至9月的營業額來比較 CMRC的1040萬美元和ARBA的1710萬美元的差距已經縮小不少ARBA也漸漸從的封閉系統走向與CMRC一樣的開放系統 CMRCV S ARBA 原本AribaNetwork要求參與該虛擬市場的會員一定要用ARBA的軟體來進行購買交易才行 但是CMRC卻容忍會員採用自己原有的採購商用軟體這種開放系統的趨勢實是不得已的 因為在在真實世界裡 唯有CMRC的做法才能集結更多的買 賣雙方 客戶才不管什麼技術不技術 虛擬市場的大小才是客戶所關心 CMRCV S ARBA 軟體銀行創投分析師BillBurnham認為再過不了幾年 採購軟體都會免費目前ARBA有較好的銷售額 行銷 和策略聯盟 但是CMRC緊跟在後頭CMRC在1999年初所購併的VeoSystem對CMRC維持開放型網路市場的成長有極大的助益 至少每月CMRC可從MarketSite得到數千筆交易的仲介費 CMRCV S ARBA總結 e Procurement的電子商務軟體市場經過大起大落後 目前尚未賺錢者皆被貶到谷底CMRC和ARBA都是先行者 由於大量投資與擴張 還需幾年才能獲利還有機會 CMRCV S ARBA總結 CMRC和ARBA之間的差異越來越小 ERP業者的競爭是他們最大的威脅ERP業者的客戶基礎和產品轉移成本都比CMRC和ARBA的產品來得強 這點才是它們未來最大的挑戰 如何評估B2B供應商 評估B2B系統之要素 Financialstability財務穩定性Marketpenetration numberofcustomers 市場佔有率Partnershipprogram聯盟規劃Implementationmethodology servicesandtechnicalsupport技術與服務Industryfocus產業專業程度 Financialstability財務穩定性 評估方法有獲利性 盈餘與股價穩定性Oracle與i2有獲利Ariba CommerceOne與VerticalNet則無Oracle的盈餘最高且在2000年三月股市修正時所受影響最小Ariba CommerceOne與VerticalNet都受創整體排名Oracle財務穩定最佳其次為i2 Ariba CommerceOne與Vert