开荒清洁PPT课件.ppt

二 开荒清洁 1 2 3 4 思考 什么叫开荒清洁 5 1 开荒的定义 开荒 是保洁行业的一个专用术语 它一般是指对大型物业 家庭装修或大厦 写字楼等竣工接管并验收后的物业或久未清洁的物业从室内到室外进行一次全面 彻底的清洁 6 由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢 地面 墙面上会遗留下水泥浆块 油漆 玻璃胶 水渍 锈迹等 这些都必须在开荒工作中清洗干净 所以它是一项最艰苦 最复杂 最费神的工作 而且专业性 技术性 综合性较强 因此 保洁人员必须经过专业技术培训 使用专业的设备 工具 清洁剂 按科学的管理方法和严格的保洁作业程序 技术规范 对物业内 外进行专业的开荒清洁 才能保证质量 提高效率 开荒清洁的重要性 7 开荒 的主要内容 清理建筑物内外的建筑垃圾 清除粘附在地面 墙身 玻璃等建筑材料面上的水泥渍 胶渍 油漆以及其他灰尘污垢 对公用部分 如楼梯 电梯 洗手间 茶水间 设备房 办公室等 及建筑物内的其他设施进行清扫等等 8 2 开荒管理要求 1 开荒人员必须树立 安全第一 的工作理念 按职责规定统一形象 统一着装 统一作业 认真做到 积极进取 尽职尽责 协调有序 坚决服从 执行迅速 保质保量 的管理要求 2 要做好开荒工作 必须制订出一套合理的管理方案 并设置一个临时指挥机构 拟定管理作业流程 三级管理架构图 开荒管理流程图 9 思考 你是如何组织 实施 监管开荒管理的 10 三级管理架构图 11 开荒管理流程图 12 思考 如何制定开荒管理方案 开荒管理方案具体包括哪些内容 13 3 开荒管理方案的制定 14 1 明确开荒清洁的工作区域 物业内 外建筑垃圾的清理 物业内 外的清洁 公用部分 外墙 道路 设备房 电梯等 的清洁 2 开荒清洁的费用预算 人员成本 物资成本 计划工时 15 3 开荒清洁的工作方式 管理公司自己做适用于规模不大 开荒时间较充裕的物业 其优点是能锻炼清洁人员的耐劳毅力 增强清洁人员的专业本领 为今后的清洁保养奠定基础 聘请专业公司承做清洁开荒工作量大 时间要求紧 需要投入大量的人力资源 特别是有些项目的清洁风险程度高 专业性强的项目 清洁工具要求较高的项目 16 管理公司自己做与聘请专业公司相结合 物业服务公司立足于自己做开荒 但对一些专业性很强或风险程度高的项目 则委托专业的清洁公司去做 而其他室内的清洁 如洗地 擦窗 抹灰等一般性的工作有自己做 如要赶进度 也可将一部分一般性的清洁工作交给专业清洁公司做 17 现场查看查看现场建筑 装饰所使用的材料性质 便于制定开荒清洁方案 注 在检查中发现有材料 装饰受损的 应拍照存档并及时报告上级和施工方 以便分清责任或提醒施工方及时更换 查看现场施工工程进度 准确判断开荒清洁介入最佳日期 摸清开荒清洁用水和用电的位置 了解建筑垃圾的清运处理方式 4 开荒清洁的准备工作 18 人员筹备及动员根据现场的工作量和清洁设备情况拟定所需人员的数量 如需外援提前做好后勤保障 做好开荒人员的岗前培训 安全要求 注意事项 操作规程等 及动员工作 物料准备根据现场实际情况拟定机械设备的种类及数量 根据现场实际情况拟定易耗物品的种类及数量 物资准备的品种 数量 质量 以适用 够用为原则 物资准备充分 可以减少劳动强度 提高工作效率 19 5 开荒清洁的组织与实施 开荒清洁的基本程序原则为 先室内后室外 先高位后低位 先清垃圾再铲除污渍然后擦拭抹尘 先粗后细的顺序进行 人员安排应分成若干个职能小组 分别负责不同工种 不同区域的开荒工作 并实行定人 定岗 定时 定量制 制定相应措施 让员工明确工作任务和操作规程的措施 清除各种难处理污迹的措施 与用户客人 施工人员交叉作业的措施 开荒后防止在污染的措施 20 6 开荒清洁检查标准 室内 装修房 毛坯房 室外 21 房间标准 1 门和门框 确保在门两面上没有油印 手印和鞋印 没有灰尘 胶和水泥块 门锁已抛亮 注意事项 不要划伤门锁 门能够很容易的打开和关上 门吸没有丢失或松动 自动关门器很平稳的关上 门镜无松动和污渍 2 天花板 没有被划伤 裂缝或污点 注意事项 无蜘蛛网 无尘3 墙面 无手印和小的污迹 注意事项 墙纸无松脱 划伤或无法清除的污点 4 空调口 没有灰尘 脏污点 无噪音及杂音 5 衣橱 隔板 滑道 凉衣杆 抽屉柜无灰尘和污迹 注意事项 门开关平滑 无划痕 衣橱灯工作正常 22 6 地毯 无灰尘 无污点 垃圾和头发 注意事项 没有松脱或破损 各边无露出的钉角 7 护墙板 无灰尘 无污点 注意事项 没有松脱或者划伤 8 开关和插座 无灰尘 无污点 注意事项 工作正常 没有松脱 9 镜子 无灰尘 无污点 无胶印及光亮 注意事项 无划伤 黑点和破裂 10 窗子 窗框 窗台 窗 无灰尘 无污点 无胶印及脏物 注意事项 窗锁完好 开关自如 打开最大宽度为15厘米 玻璃无划伤和破裂 内面光洁明亮 11 臭味 确保房间无异味 12 声音 确保房间无易声 23 公共区域标准 1 天花板 没有被划伤 裂缝或污点 注意事项 无蜘蛛网 无尘及建筑胶质 2 吊灯 无污渍注意 灯罩无破损3 墙壁无尘埃 污物等注意 墙纸无脱落4 地角线 无污渍 无水泥块 5 落地玻璃 明亮 无斑点 污物 无胶印 6 地板 干净 光亮 无水泥 污物 杂物 7 地毯 无灰尘 污渍 水泥 杂质等8 停车场 无污物 纸屑 落叶 24 4 开荒清洁的安全注意事项 思考 请举例说明开荒清洁过程中存在哪些安全隐患 25 1 提前做好准备 工作时 女同事不得穿高跟鞋 裙子 任何人不得穿拖鞋或赤脚 2 所有人员必须准时到达指定地点 按规定签名领取工具 3 一切行动听指挥 服从领班的工作指派 统一进入开荒区域 不得独自进入非指定区域 如需离开 至少由一名同事或一名领班同行 4 高空作业一定要征得主管级以上人员同意 不的野蛮操作 5 开荒过程中 注意脚下有无杂物 小心绊倒 特别是脚下的钉子 6 开荒过程中 不得带外人进入开荒区域 不得和其他人员进行任何交谈 26 7 在开荒过程中 如遇到任何工作疑难或意外 第一时间向直属上司汇报 不得私自处理 8 所有操作需领班 技术员 讲解示范后方可进行 9 任何机器操作要在熟悉情况下进行 并由领班 技术员 现场指挥 10 使用清洁剂前一定要注意说明 听从领班安排 11 特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志 12 清洁前 需做好自身的安全防护措施 确保无任何危险的时候方能进行 13 爱护 爱惜物业内的一切公有设备 设施及开荒工具 27 14 使用电源插头时 湿手不要操作 不能乱插电源线 15 不要随意打开或关闭电源开关 16 不要随意移动消防设施 接触电线头及其它未安装好的设施 17 清洁易碎东西时 应谨慎操作 如发现有损坏 应立即报告上级 18 严谨抽烟及使用明火 19 出入开荒现场时 选择安全路线行走 如不要在垃圾堆里踩过 20 正确使用刀片 不要放在口袋里 用完之后应交回 28 21 照明不充足的地方应询问上司 不可自作主张 22 清洁剂 用后将盖拧紧 不能随意乱倒剩余的清洁剂在其它角落 23 在清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂 强酸或强碱会导致这些物质变色 变形 24 清洁卫生洁具 大理石台面等不能使用清洁球 刀片等硬物 以免划伤表面 29 4 开荒清洁的工作程序 1 光滑硬质地面清理工作程序1 清除云石地面上的垃圾 2 用湿地拖拖地面 拖湿后容易刮洗 如地面四周是木板 则需要用透明胶贴住 以免搞湿后容易变色 发霉 3 用铲刀 刀片刮云石表面的水泥 油漆渍等 清除垃圾 4 用地拖拖干净地面 拖地时小心四周的木板 小范围的用抹布擦净 或用刮水器刮净 5 再细致检查地面的渍 如有特别难起的水泥渍 可请示领班采取有效的方法解决 6 清洁干净的地面应用纸皮覆盖好 做好保护 30 1 窗户清理工作程序 1 用刀片刮干净玻璃及铝合金窗框的水泥渍 小心刮花窗框 2 用加有少量洗洁精的水洗抹布后 去抹铝合金窗框 用毛头扫洗玻璃 再用玻璃刮刮干净玻璃上的水及污渍 3 留意玻璃是否仍有渍 用刀片刮去遗留的渍 4 注意 清洗窗前 在窗台下垫废布 以免搞湿木地板 小心将污水搞到墙 墙纸 上 如不小溅到墙身 要立即用布抹干净 5 铝合金窗框及玻璃不准用钢丝去擦 以免搞花表面 6 活动窗就将窗扇拆下来清洗 以便清洗窗槽 31 3 洗手间清理1 清除洗手间内的垃圾后 用废布垫或废地毯在洗手间门口的地板上 用透明胶粘住门脚的木 以防搞湿木板 而导致变色 2 用刀片刮高位墙身瓷砖表面的渍 特别留意墙脚 门脚边的瓷砖 3 用半干湿布抹天花板及高位墙身的瓷砖 4 清洗洗手间洁具 座厕 洗手盆 尿槽 洁具的表面不能用钢丝球 百洁布去擦 也不能用刀片刮 尽量减少使用洁厕净等酸性清洁剂 特别留意座厕板表面 5 如果地面瓷砖有渍刮不干净 可请示领班解决 32 4 木板地面清理1 不准用地拖拖木地板 因地拖很难拧干水份 只能用湿布去抹 并尽量拧干抹布的水份 2 木地板上有渍 不能用刀片刮或钢丝球擦 只能用湿布大力擦 如有特别难起的渍 请求上司后再作决定 5 墙纸清理1 墙纸有渍不能用刀片刮 钢丝球擦 只能用湿布大力擦 2 对特难起的渍可用牙刷去刷 33 6 瓷砖地面 外围 清理1 清除瓷砖地面的垃圾 靠近云石或木地板边要铺好废布 2 用铲刀铲大面积的垃圾的水泥渍等 3 用地板刷将洁厕净擦在瓷砖地面上 再用钢丝球去省 特别难起的用钢丝刷去擦 4 难起的渍用铲刀或刀片刮洗 5 如有油漆 涂料渍 可用天那水去擦 采用天那水一定要有上司的指引才使用 因天那水挥发性较强 应擦一部份后要立即用水冲洗 6 同时留意清洗天台瓷砖地面时 一起清洗栏杆的瓷砖 7 特别注意 使用