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文档简介

燃热基础知识培训资料燃热产品经营中心 2020 3 20 1 目录 恒温机工作原理及核心零部件 燃气热水器基础常识 美的恒温机核心卖点 2 1 什么是燃气热水器 燃气热水器常识篇 燃气热水器是以燃气作为燃料 通过燃烧加热方式将热量传递到流经热交换器的冷水中 以达到制备热水目的的一种燃气用具 2020 3 20 3 2 燃气热水器有哪些优点呢 燃气热水器常识篇 多 快 好 省 热水源源不断 用水无限制 即开即洗 打开阀门就出热水 安装占用空间小 不影响美观 燃气较电更便宜 使用成本低 2020 3 20 4 3 燃气热水器主要气源 天然气 T 3T 4T 10T 12T主要产自各大油田 成分是CH4 甲烷 额定压力为1000Pa 液化气 Y 19Y 20Y 22Y主要是开采和炼制石油过程的副产品 主要成份是C3H8和C4H10 额定压力为2800Pa 人工煤气 R 3R 4R 5R 6R 7R 定制 煤 焦炭或重油经干馏 汽化或裂解制得 主要成分为CO H2 烃等 额定压力为1000Pa 常用气源为12T 天然气 20Y 液化气 燃气热水器常识篇 2020 3 20 5 4 燃气热水器命名方式 代号 JS 家用速热燃气热水器 安装位置及给排气方式 D 自然排气式 烟道式 Q 强制排气式 P 自然给排气式或自然平衡式 G 强制给排气式或强制平衡式 主参数采用额定热负荷 kW 取整后的阿拉伯数字表示 特征符号由制造厂自行编制 位数不限 燃气热水器常识篇 2020 3 20 6 5 命名方式举例 20 Q JS 产品特征序号 额定热负荷20kW 取整数 室内型强制排气式 家用燃气快速热水器 供热水型 额定产热水能力11Kg min 以JSQ20 11HK为例 D代表烟道机 Q代表强排机 H代表恒温机 L代表冷凝机 G代表强鼓 燃气热水器常识篇 2020 3 20 7 燃气热水器常识篇 请说出以下几个型号的产品各个字母代表的意义 JSQ12 6QF1JSQ32 16HN1JSQ18 12LK1JSQ22 11HG2 2020 3 20 8 6 额定热负荷 额定热负荷 指燃气热水器在正常工作状况下对冷水进行加热时所需要耗用的热量 如型号JSQ20 11HK 指在额定的条件下 耗用20KW的热量就能加热好11升的热水 相同条件下耗费的能源越少就证明此款机器越节能 反之 相同条件下加热同样升数的水所耗用的热量越多就越费气 如 WH的JSQ21 10CV9 在额定的条件下 需要耗用21KW的热量才可以加热好10升的热水 它就是比较浪费燃气的 国际标准额定热负荷计算方式是 额定升数X2 额定热负荷值 燃气热水器常识篇 2020 3 20 9 燃气热水器常识篇 7 升数的概念及计算 燃气热水器的升数即它的产热水能力 是在规定燃气条件下 使用基准气体 额定压力 热水器工作在最大热负荷下 供水压力为0 1Mpa 温升折算到25摄氏度时每分钟流出的热水量 如10升热水器 它在额定的条件压力下 温升25 时每分钟出10升的热水 相反 温度越高 出热水量越小 温升 出水温度 进水温度 实际出热水量的计算方式 实际出热水量 机器额定温升常数25度 机器额定升数 温差标注 温差 设定水温 进水水温如 购买一台10升热水器 冬天需要45度水温 进水温度为5度 实际能够出多少升的热水呢 计算方式 25 10 45 5 6 25升 2020 3 20 10 燃气热水器常识篇 请算出JSQ32 16HN在冬天进水温度3度 设定温度46度时 实际能出多少热水 计算方式 25 16 46 3 9 3升 2020 3 20 11 燃气热水器常识篇 不同温升情况下热水器的产热水能力是多少 补充 讲解小常识 家里使用的普通花洒出热水 每分钟需要5 7 9升的热水洗浴是很舒服的 母子花洒或者浴缸 每分钟需要8 10升的热水器洗浴或者向浴缸放热水 2020 3 20 12 8 能效等级的概念 燃气热水器的能效标准把燃气热水器的能效等级分为三级 一级能效最高 是高效产品 额定热负荷时热效率不低于96 只有冷凝机为一级能效 二级是节能评价值 额定热负荷时热效率不低于88 我司恒温机和强排机都为二级能效 三级是能效限定值 额定热负荷时热效率不低于84 是市场准入的门槛 另外对于1级和2级产品除了考核额定热负荷时热效率以外 同时还要考核50 热负荷时的热效率 一级 50 热负荷时热效率不低于94 二级 50 热负荷时的热效率不低于84 燃气热水器常识篇 2020 3 20 13 燃气热水器常识篇 按照燃气热水器热效率的定义 有效利用的热量占燃气完全燃烧总放热量的百分比 国标中燃气完全燃烧总放热量是指该种气源的低热值 低热值指标准状况下1m 燃气完全燃烧 不包括水蒸气中潜热的发热量 也就是说如果我们能把燃烧产生的高温废气中的水蒸气充分利用 也就会产生高于百分之百的热效率 美的冷凝燃气热水器创新采用了冷凝循环 两次换热技术 独立的冷凝器结构设计 充分利用180度左右的高温烟气对冷水进行预热 最终排放的烟气温度低于50 实现热效率最高可达103 为什么会出现高于百分之百的热效率 补充 2020 3 20 14 燃气热水器常识篇 燃气热水器的耗气量与热水器的加热效率 进水温度与出水温度的温差 每次洗浴时间的长短 即顾客洗浴所需热水量 洗浴频次 气质 火力的大小 水流量的大小 型号等有关 燃气热水器耗气量的计算方式 V cm t Q低 V 洗一次澡的耗气量 即体积 单位 立方米 m C 水的比热4 2 10 单位 MJ Kg KQ低 燃气的低热值单位 MJ t 水的温升 即出水温度 进水温度 热效率m 水的质量 即洗澡所需水的质量 注 天然气的低热值 12T 35 9MJ 10T 30 87MJ 液化气 100 8MJ 人工煤气 5R 12 65MJ 6R 14 15MJ 7R 16 17MJ 罐装液化石油气消耗重量的换算 M V 2 18 Kg 9 燃气热水器在使用过程中燃气的耗气量计算 2020 3 20 15 燃气热水器常识篇 耗气量计算案例 案例1 一位用户选用我们的冷凝式LK1 T 产品的热水器洗澡 若需用水100升 Kg 进水温度是20 夏天 洗澡温度是40 则洗一次澡用气量为V 4 2 10 100 20 35 9 1 01 0 23 立方米 以成都为例 天然气是2 5元 立方米 洗一次澡的费用为 0 23 2 5 0 57元 即洗一次澡只需花5毛7分钱的气 案例2 一位用户选用我们的11HK的天然气型 热效率90 左右 的热水器洗澡 若需用水100升 Kg 进水温度是20 夏天 洗澡温度是40 则洗一次澡用气量为V 4 2 10 100 20 35 9 0 9 0 265 立方米 以成都为例 天然气是2 5元 立方米 洗一次澡的费用为 0 265 2 5 0 64元 即洗一次澡只需花7角钱的气 备注 其中35 9指的是天然气 12T 的额定热值为35 9MJ m 2020 3 20 16 燃气热水器常识篇 一位用户选用我们的HN 12T 热效率90 左右 洗澡 若需用水80升 Kg 进水温度是22 夏天 洗澡温度是42 请计算其洗一次澡的用气量 若当地天然气是2 5元 立方米 请计算其洗一次澡要用多少钱 计算 V 4 2 10 80 20 30 87 0 9 0 24 立方米 以成都为例 天然气是2 5元 立方米 洗一次澡的费用为 0 24 2 5 0 6元 即洗一次澡只需花6毛钱的气 2020 3 20 17 我们的顾客需要几升的热水器 如何判断 销售前顾客家庭使用环境的询问卫生间离厨房安装位置大概几米 3米以内最低8L 争取10L 3 5米 最少10L 争取12L 5米以上或者带最少12L 争取16L 卫生间带浴缸 最少16L或者20L 燃气热水器常识篇 2020 3 20 18 目录 恒温机工作原理及核心零部件 燃气热水器基础常识 美的恒温机核心卖点 19 1 水过滤装置 2 水流量传感器 3 电脑控制中心 4 风压开关 7 燃气比例阀 5 威灵变频风机 8 高效密闭燃烧室 火排 6 点火控制器 9 无氧铜水箱 10 温度传感器 11 温控器 12 防倒灌风装置 13 漏电保护插头 核心功能部件布局图 20 1 核心零部件 进水过滤装置 作用 水流过时 可对水中杂质进行过滤 延长机器使用寿命美的优势 网孔小 水质好 换热水管不易结水垢 水箱更耐用 寿命长 采用不锈钢材质更耐用 普通产品 一般无此装置 21 2 核心零部件 水流量传感器 作用 水流过时 可将水流信号转换成电信号 传递给控制器 控制器把信号传递给点火控制器 进行点火 美的优势 灵敏度最高 超低水压启动使用进口的霍尔元件 性能稳定可靠 不结水垢 而且灵敏度高 可感知水压低至0 02MPa 普通产品 灵敏度差 性能不稳 可感知水压最低不能低于0 03MPa 22 3 核心零部件 微电脑控制器 作用 是热水器正常运行的中枢系统 通过预设电路发出和接收一系列电信号 达到控制和协调热水器各个部件的运行 美的优势 采用美国进口ATMEL芯片 超大存储空间 超快运算速度 控制更精准 恒温效果更好 可实现随温感 变升 变频 水量设置等复杂控制 普通产品 采用国产劣质芯片 存储空间小 无法实现变升 变频等复杂功能控制 而且稳定性差 恒温效果差 最低温升高 23 4 核心零部件 风压开关 作用 用于检测风机的工作状态 烟道的畅通状况 是实现风机前后清扫的重要部件 此部件损伤 整机不运行 控制器亦显示故障代码E5 美的优势 风压开关内压差膜采用进口的硅橡胶 微动开关用日本进口的欧姆龙 性能好 耐高温 耐腐蚀 抗老化性能好 使用寿命长 24 5 核心零部件 威灵变频电机 好电机就是好心脏 25 7 核心零部件 燃气比例阀 作用 用来打开或者关闭气路的阀门 由两道截止阀和比例调节阀构成 微电脑控制器通过感知水流量的大小及出水温度跟目标预设温度的差值来调节比例阀的开启度 从而控制进气量 实现恒温的关键零部件 美的优势 采用原装进口比例阀 调节线性好 使用可靠 寿命长 具有双重防泄漏保护和超强稳压作用 普通产品 调节精度差 恒温效果差 最低温升高 夏天洗澡容易出现水温过烫而无法洗浴的现象 26 8 核心零部件 烟斗式火排 27 9 核心零部件 三环无氧铜水箱 28 竞品劣质水箱一览 铝制水箱 外面喷高温漆稍微一刮就露出了原形 竞品紫铜水箱用材不良 箱体薄 水管细 加工工艺水平低 水箱上到处都是挂瘤 30 10 核心零部件 温度传感器 作用 将水的温度信号转变成电信号的器件 这是实现恒温效果的必备零部件 美的优势 采用日本芝普原装进口温度传感器 使用可靠 寿命长 31 11 核心零部件 温控器 32 12 核心零部件 防倒灌风装置 优势 0 7mm厚的不锈钢板 防锈性能超好 可防止烟管倒灌风现象具有一定防冻作用普通产品 一般无此装置 如突遇大风易发事故 我司有挡风板 竞品大多没有挡风板存在大风倒灌的危险 33 13 核心零部件 漏电保护插头 美的优势 美的拥有360度安全防护系统 所有产品均有漏电保护插头 当电路发生漏电时0 1秒内切断电源 以有效地保证热水器的安全使用经过3C认证 使用可靠 耐用 普通产品 部分大品牌居然无漏电保护 即使有 发生漏电的反应时间也在0 3秒以上 34 现场互动四 零部件认领 请说出以下零部件的名称 作用以及优势卖点 35 目录 恒温机工作原理及核心零部件 燃气热水器基础常识 美的恒温机核心卖点 36 美的变频恒温燃气热水器 360 安全防护 因需而变 随心所浴 气防泄漏 火防熄火防爆燃 水防烫伤进水过滤 电漏保插头安全接地 CO报警器 CO报警 清扫系统 安全卖点 37 气自动清扫防爆然40分钟定时关机燃气稳压装置燃气过压保护强制排烟保护进气过滤保护风压过大保护防爆燃保护风机故障保护全封闭燃烧防烟道堵塞低压燃烧保护双重防泄漏蓝火苗燃烧 火过热保护技术缓点火保护防干烧保护燃烧室防烧损保护点火异常保护点火失败保护双重超温保护熄火保护措施 水防冻保护泄压保护进水过滤防烫伤提示断水安全保护 电微电脑自检保护漏电保护插头停电保护过电流保护接地保护电压波动保护安全电压保护防雷击保护 安全卖点 360 安全防护 38 CO报警器技术 优势详解 燃气热水器工作时 CO报警器时刻监测环境中的CO浓度 当一氧化碳浓度超过150ppm PPm意思为一百万分之一 时 探测器能声光警报 并将信号输送到热水器控制部分 用于关闭热水器 切断气源 在切断气源后风机继续后清扫排除室内CO等废气 全天候监控 杜绝隐患安心无忧 报警 关机 清扫 39 一 时刻监测室内co浓度 二 室内co浓度超过150ppm时 自动声光报警 三 切断气源 四 风机继续后清扫 将废气排出室外 关机 40 美的变频恒温燃气热水器 变升 因需而变 随心所浴 多档选择 0 02Mpa启动 降低停水温升5 自动调节出水温度 变频 快速升温 超低水压启动 旁通伺服 随温感 精准控温 节能 舒适的恒温 41 变频恒温 原理概述 由于水压和气压等外界环境变化 燃烧不稳定 出水温度可能变化 为实现出水温度恒定 控制器需要不断改变燃烧中配比的燃气 要实现快速精准恒温 节省燃气 必须能够迅速配比最佳的风量 变频恒温技术 指当设定温度 气压或者水压变化时 微电脑控制器通过控制输送给变频风机的电流导通时间来实现风机转速迅速在1500 2800转之间自由切换 从而实现风量的无极变化 在瞬间达到燃气与风量的完美配比 使燃烧效果达到最理想状态 进而快速 精准恒温以及节能的效果 行业剖析 1 大多品牌采用单速电机或者变档风机 转速不能实现无极变化 不具备变频的功能 2 具有变频的恒温机才是真正的恒温机 没有变频功能的产品恒温效果差 3 大多品牌采用国产的劣质电机 噪音大 温升高 使用寿命短 专利申请号 201120047021 0 42 极速恒温较竞品至少快50 变频恒温3大利益点 美的威灵变频电机转速最高可达每分钟2800转 且可以宽气压燃烧 开机时机器默认以最大火力加热 风机瞬间以最大转速配比最大风量 在极短的时间内实现水温恒定 美的威灵变频电机可在每分钟1500至2800转之间自由切换 当环境水压和气压变化时 风机会精准配比燃烧所需的风量 快速实现燃烧适应 保证温度的波动仅 0 5度 美的威灵变频电机可以根据水 气的变化自由切换转数 可以精准配比燃烧所需要的风量 达到完全燃烧的效果 火焰呈纯蓝色 实现节能5 10 的效果 精准控温上下波动仅0 5 节能省气可提升5 10 热效率 43 智能变升 在燃气热水器的使用中 单一升数产品存在如下问题 假设用户设定水温为40度 夏天进水温度高 大升数产品因为自身热负荷高 出水温度可能高于40度 洗澡不舒服而且浪费气 或者冬天进水温度低 小升数产品因为自身热负荷低 无法满足如此高的水温 水温过低无法洗澡 针对以上问题 变升技术应运而生 当需要选择不同升数时 只需要按下操作面板上的升数选择键 微电脑控制器会根据用户选择的升数 自动调整燃气比例阀的开启度 从而控制燃气热水器的最大热负荷 实现舒适的洗浴温度和最佳的燃烧工况 实现最节能的舒适 原理详解 一台某一额定升数的产品具有三档升数可以选择 变升原则如图 专利申请号 201120043497 7 44 智能变升利益点讲解 11L 10L 8L 冬季沐浴用水 年轻人用水 春秋两季沐浴用水 老人用水 夏季沐浴 厨房用水 儿童用水 不同季节的需求不同人群的需求 高效变升技术 买一台 抵三台 45 随温感 专利申请号 201120047282 2 原理详解 由于不同季节和不同人群舒适的洗浴温度不同 用户需要不断调试舒适的洗浴温度 同时因为燃气热水器安装地点和浴室有一段距离 调试温度比较麻烦 为了简化操作 我司根据长期市场调研总结出了在不同的环境温度段 大多数人舒适的洗浴温度 并设置在芯片内 发明了随温感功能 美的燃气热水器通过使用环境温度探头 自动感知环境温度 然后由控制器输出一个舒适的洗浴温度 环境温度探头 位于水阀部件后面 裸露在空气中 可感知环境温度 并将此信息传递给控制器 环境温度探头 铜护套 46 随温感技术 环境自适应技术 春夏秋冬四季自动调节 自动出水46 自动出水44 自动出水42 当外界环境温度 15 时 当外界环境温度在16 21 时 当外界环境温度在22 27 时 自动出水40 当外界环境温度 28 时 47 随温感特别说明 在随温感模式下 如果感觉温度不舒服 还可以通过温度选择键进行重新设置 再使用随温感功能时会自动出现上次设置温度 而非出厂温度 想恢复出厂温度 只需长按三秒 听到 哔 一声即可 设计非常人性化 48 断电记忆 原理概述 我司恒温机和冷凝机全部具有断电记忆功能 此技术指机器具有自动记忆用户设置温度的功能 机器断电之后再开机 显示屏显示用户上次设置的温度 用户不用再去设置 操作更加方便 行业剖析 行业绝大多数企业都没有此功能 49 水量设置 原理概述 水量设置功能指家中有浴缸的用户需使用浴缸时 可以通过水量设置功能设置出水量 当出水量达到用户设定值时热水器会自动蜂鸣报警提示用户 美的燃气热水器出水量可在0 990升之间自由设置 使用范围广 小升数设置能够满足厨房水池洗碗 洗菜的使用 此设计还能解决以前用户因为不知道出水量 担心水漫金山而长时间守在浴缸前的问题 通过蜂鸣报警提示用户出水量 非常人性化 行业剖析 1 大多品牌无此功能 或者出水量范围没有我司广 2 燃气热水器独有功能 其他热水器不能实现 或无法放满浴缸 50 水量设置 操作方式介绍 如右图美的今年有水量设置功能的产品有两种操作界面 两种操作方式 一种双8水量显示 以5升为倍数增加 显示屏有 5L水量设置 字样 按下 水量设置 键之后 通过 升温 和 降温 键来设置出水量 每按一下水量增加或者减少5升 比如通过升温降温键设置双8显示为11时 实际出水量为55升 另一种界面有专门的三8水量显示 以10升为倍数增加 每按一下升温降温键升数增加或者减少10升 51 宽频恒温技术 原理概述 机器设有宽频温度带 通过微电脑精准控制出水温度在35 65 之间自由切换 用户可按照喜好设定温度 轻松获得恒定舒适的洗浴温度 夏天洗澡不怕烫 冬天洗澡水温高更舒适 行业剖析 1 某些品牌因为技术瓶颈 当达到一定温度时 温度无法1度1度往上调 不能实现精确调温 2 温度高于65度容易烫伤 低于35度是厂家的噱头 夏天进水温度达到20多度以上的时候是不能实现的 52 行业剖析 1 低于0 02Mpa存在自动开机空烧水箱的危险 因为水管也有压力 2 竞品一般只能实现0 03 0 8Mpa范围内的正常工作 适用范围小 如果水压过高 很容易影响机器正常工作 无法洗浴 低水压启动 高水压工作 原理概述 应用灵敏度极高的水流量传感器 我司全部机型皆可实现在水压在0 02Mpa情况下的超低启动 同时实现在1 0Mpa的高水压下工作 解决高楼层 农村等低水压情况下的机器启动问题 高水压下的正常工作对机器性能要求更高 我司产品品质更好 53 宽

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