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拜 访 计 划 书外语学院 11级 本（三） 201141010326 陈小妹以到黄石美尔雅服装有限公司实习拜访为例一 、拜 访 前 的 准 备 工 作 1)搜集拜访相关信息受访者个人情况：个人姓名、职位、性别、性格、爱好等受访者公司概况：了解该公司公司的一些基本情况如成立时间、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销业绩等。2）制定拜访时间计划 要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。为此拜访时间定为周六的上午九点钟。3）选择合适的路线 拜访的路线不宜过远 ，要考虑交通的拥堵和便利状况，以防迟到或过早到达。传车次数不宜过多，道路不能太过拥挤。若不能按时达到则提前打电话向对方告知，并道歉说明迟到缘由。鉴于我们学校离美尔雅公司并不远，且交通便利，为了准时到达，节省时间和路费，决定乘坐五路公交车到该公司门口下。4） 明 确 拜 访 目 的 为了使自己的接触社会，走进工厂，了解工业生产的流程，为自己的以后打好基础，此次实习的内容是学习服装的整个流程，因为考虑到以后毕业必定要走上工作的岗位，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对各种工作程序的了解，找出自身的不足。5）提问准备提的问题不宜涉及个人隐私，公司的商业机密。学会正确提问，问题要简短易懂，不宜过长，避免空洞而大或是让对方尴尬的问题。 选择适合的招呼语向人询问时，要选择适合对方身份职位的招呼语。鉴于访问的对象是男性，要称呼为先生。注意礼貌用语。 学会用请求语询问。如“请”、“麻烦您”、“劳驾”、“请问”、“请帮助”等。如果想咨询某方面的问题，可以说“我想向您请教一个问题”。请求获准后，要认真地听取，神情要专注，不能目视左右。.对于被询问着的回答，若完全达到了询问目的，表示感谢。不管对方的回答对没有价值，都要表示真诚的感谢，这是对询问者最起码尊重。主要问题有：请问您的公司主要从事什么业务呢？您的公司目前有哪些主打产品？你的公司目前有多少员工？大多来源于哪里？你们对实习生有什么样的要求呢？你们公司对外语专业人才的需求大么？你们希望外语专业的毕业生具备哪些能力呢？5）提 前 进 行 预 约 时间，并确定约会地点提前向对方打电话，表明身份姓名，并向对方表达拜访意愿，征求对方的同意，约定双方见面的时间，地点。尽量考虑对方的时间，地点。6）礼物准备为对方准备一点小礼物，不宜太贵或于对方的宗教信仰，风俗习惯，性格爱好相矛盾，所以我选择了一个花篮，表示对对方的感谢之意。并附上祝福语，祝贵公司生意红火，年年有余。 7）拜访前的仪态仪表准备 着装上应选择较正式一点的西服三件套，不要带手链等其它饰品。衣服要干净整洁。发型不宜太过花哨，要大方端庄，所以我决定吧头发束起来。面不要整洁干净，不能留有污垢。适当化一下妆，不宜浓妆艳抹。面带笑容，精神焕发。 8）其他准备 准备一个小的笔记本方便携带，记录与公司有关的信息，以及提问的重点，以备忘词了。二 、 拜 访 时1）见 面 拜 访 的 基 本 步 骤 进行拜访时，倘若抵达约定的地点后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派人员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。到达拜访地点后，与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或作自我介绍。对熟人可握手问候应双腿直立，上身略向前倾，伸出右手，与对方的右手相握。握手时，力度要适中，上下稍晃动三四次，随即松开手。神态要专注，要热情、友好、自然，面带笑容，目视对方，同时也向对方问候。双手送上准备的礼物，态度要真诚。当主人感谢时说不用谢。进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。4）接待茶水等 应从座位上欠身， 双手接过茶杯，并表示感谢。适当赞美对方的泡茶技术。5)交谈，询问公司的状况 把准备好的问题想对方提出，不可莽撞、粗鲁。注意礼貌和礼节。不得询问与公司机密有关。注意眼睛要正视对方，面带微笑，语速不宜过快。注意使用正确的肢体语言。要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。6）陪同参观 未经允许不随意动用公司的物品。见到陌生人应主动问好。主人走在右前方，自己走在主任的走后方，不可独自一人丢下主人径直往前走。7）拜别 与客人的谈话时间不宜过久，确定在半小时左右。离开时要主动告别，如果主人出门相送，请主人留步并道谢，热情说声再见。谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主 人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。对对方的招待表