第一章+管理学原理绪论222.ppt

chinawbw 1 管理学原理 经济管理学院王博文联系电话 87082686mail chinawbw chinawbw 2 大学之美 痛恨愚昧的人孜孜求知之所领悟真理的人诲人不倦之处 chinawbw 3 课程说明 课程性质 管理学原理课程是在致力于介绍管理的概念和管理学说史的基础上 对管理者应该如何履行计划 组织 领导 控制等职能 从理论与实践两个方面进行详尽阐述 为学生后续课程的学习和未来的管理实践奠定扎实的基础 课程要求 出勤 笔记 作业选用教材 管理学原理 陕西人民出版社考试说明 平时成绩 30 期末考试 70 chinawbw 4 绪论 第一章 一 管理 组织 企业的基本概念二 管理的重要性三 管理的复杂性四 如何成为一名优秀的管理者 chinawbw 5 基本概念 1 组织 是指人们为了实现一定目标而进行合理的组合和协调 并且有一定边界的社会实体 1 组织是由人们构成的 2 组织是有一定目标的 3 组织是有一定边界的社会实体 我们的学院或大学就是一个组织 还有像大学生联谊会 政府机构 教会 施乐 Xerox 公司 你的住处附近的加油站 美国医学协会 纽约杨基 Yankees 棒球队和救世军等都是组织 chinawbw 6 明确的目的 一定边界 人们 组织的特征 chinawbw 7 组织的分类 按组织的性质分 经济组织 政治组织 文化组织 群众组织 宗教组织 按组织的形成方式分 正式组织 非正式组织 chinawbw 8 组织成员的两种类型 管理者是指组织中从事管理活动的人员 操作者 Operatives 是这样的组织成员 他们直接从事某项工作或任务 不具有监督其他人工作的职责 管理者 Managers 是指挥别人活动的人 他们处于操作者之上的组织层次中 作为一个管理者 一定要有下级 管理者 的定义 chinawbw 9 管理者划分 基层管理者 通常称为监工 在制造工厂中 基层 或最低层 管理者可能被称为领班 在运动队中 这项职务是由被称为教练的人担任的 中层管理者 可能享有部门或办事处主任 项目经理 单位主管 地区经理 系主任 主教 或部门经理的头衔 高层管理者 通常有诸如总裁 副总裁 校长 总监 总经理 首席执行官或者董事会主席 图1 1组织的层次 操作者 基层管理者 中层管理者 高层管理者 chinawbw 10 基本概念 2 管理 是指一个组织为了有效地实现某种预定目标 而对有关活动过程进行计划 组织 领导 协调 控制的综合性活动 1 对象 全部及全过程 2 实现 五项管理职能 3 核心 投入与产出 海尔 资源稀缺性的基本假使 chinawbw 11 非相关多元化之路 冰箱 冰柜 空调 洗衣机1995年 海尔进入医药领域 随后又进入了保健品 餐饮 厨卫 电视 塑料 电脑 手机 软件 物流 金融等十多个领域 国际化之路 加班制度 合理化建议 海尔现在不是居安思危 而是居危思进海尔集团首席执行官中国最为杰出的企业家张瑞敏中国企业经营最为成功的企业 中国管理水平最高的企业 中国最为国际化的企业 中国最具亲和力的企业 微软公司前总裁比尔 盖茨说 微软离破产永远只有18个月 事业部以上的高管就有20多位离开了海尔 相当一部分人员到了海尔最强劲的竞争对手之一 也是一再号称要向海尔学习的伊莱克斯中国公司 目前的伊莱克斯中国公司 除总裁刘小明以外 最高级管理人员多是原海尔的人员 当人们对伊莱克斯的骤然崛起惊讶不已的时候 却没有想到其实里面有海尔的功劳 此外 海尔电子事业部总经理封安生出任乐华总经理 朱庆仲出任了乐华电工的老总 齐俊强出任了乐华厨卫的老总 彭兴跃出任了乐华电教的老总 chinawbw 12 一 基本概念 3 企业 是指从事生产 经营 流通或服务等经济活动 实行自主经营 独立核算 自负盈亏 并具有法人资格的经济组织 1 活动范围 2 运行机制 3 法人资格 chinawbw 13 二 管理的重要性 1 管理的本质及其对生产力和社会进步所起的作用 本质 劳动 协作劳动 原因 生产力发展 以汽车之父福特为例社会进步 泰罗计件工资 标准化 法约尔的十四条 chinawbw 14 管理的重要性 2 从企业改革中的企业管理看管理的重要性 企业改革的历程 1982年 1998年 2004年 chinawbw 15 1 以彩电企业为例 1 海燕 黄河与如意 长虹的比较 起点 地理位置 2 规模经济 技术开发 3 卖方市场买方市场 4 价格战 广告战 产品战 企业改革的反思 chinawbw 16 2 以双汇与春都为例 1 基本状况比较 建立时间 投产时间 资本总额 企业效益 销售收入 2 管理的区别 企业扩张 产业链 技术投入与标准认证 其它 企业改革的反思 chinawbw 17 1企业必须改革 2 改革的同时必须注重管理 结论 chinawbw 18 三 管理的复杂性 管理复杂性的原因 内容复杂 涉及到多种学科的知识经营决策 涉及社会学 政治学 心理学 经济学 数学 法律等学科各种职能工作 基础技术 产品设计 工艺装备 计量检测等学科经济核算 财务会计 价格 金融 贸易等学科是一种创造性的工作 被称为一门艺术 1 能够由表及里 去伪存真 抓住有益信息为己所用是一门艺术 2 善于审时度势 随机应变是一门艺术 chinawbw 19 管理复杂性的案例 1 统筹论和博弈论在管理中的应用 统筹论 一门古老的学科 丁谓的故事博弈论 一门崭新的学科 1994年诺贝尔经济学奖获得者纳什提出 22岁 属于实证经济学范畴 chinawbw 20 囚徒困境 坦白B不坦白 A坦白不坦白 chinawbw 21 管理的复杂性 A考虑B的选择 B不坦白A坦白 0 不坦白 1 坦白比不坦白好B坦白A坦白 8 不坦白 10 坦白比不坦白好 B考虑A的选择也会出现同样结果 纳什均衡是都坦白 chinawbw 22 管理的复杂性 在经济学中的应用卡特尔组织 彩电价格联盟的失败在管理学中的应用改变在普通企业 员工都不创新的纳什均衡1 普通企业员工都不创新的原因2 简单的解决办法3 合理的解决办法 1 提高风险收益 2 降低风险成本 3 成果不能共享 4 惩罚一贯不创新者 chinawbw 23 管理的复杂性 2 从组织机构的发展看管理问题的复杂性 企业迅速发展中存在的问题创业阶段迅速发展阶段 老板 工人 设备 库存 文件 规模扩大后产生的问题 新知识 设备 库存 职能部门 内部协调 大多数企业寿命的统计 不到人寿命的一半 chinawbw 24 管理的复杂性 原因 机构日趋庞大 管理人数和管理费用不断增加 难以上下沟通 难以协调各职能部门 案例 一个管理者A的故事 chinawbw 25 管理的复杂性 收到一封老客户要求对某产品做出改进 并报价的信A C E F C D G H D C A 1 管理人数增加 管理费用增加 2 决策缓慢 贻误战机 3 A陷于日常事物 不能科学决策 4 相互扯皮 难以协调各部门 chinawbw 26 管理的复杂性 案例 一个机器改造的故事 1 各自为政 人员互不交流 不能从全局角度思考问题 2 部门利益的冲突 舍大家 而顾小家 chinawbw 27 管理的复杂性 领导干什么 1 指挥作用2 协调作用3 激励作用 实现目标的效率 积极性 科学决策 领导的关键抓最重要的事 对下级信任和放权 3 从领导的艺术看管理的复杂性 chinawbw 28 管理的复杂性 领导的权力制度权 或称法定权 专长权 个人影响权人性的复杂加剧了领导的困难一个超市老板的故事 chinawbw 29 四 如何成为一名优秀的管理者 人才需求的演变美国 中国 成为一名优秀的管理者的要求 领导才能智慧运用信息灵通成本意识健康身体 知识渊博为人态度