工作教导ppt课件.ppt

工作教导 老王的心情 雨倾盆而下 风无情地打 溅在工厂的窗上 雨声不断 老王一脸愁容 雨点打在窗门上 一点一点就像打在他的心坎上一样 难受异常 虽然 老王曾经努力过被上级赏识过 并被升为基层干部 但老王的心情就如同在风雨中飘摇一般 就没有安定过 老王一本过去惯有的作风 抓紧现场的技术 并认真的亲自执行着所有的事物 但他觉得永远无法满足上级的心意 且属下向心力低落等 突然 又是一阵狂风豪雨打在窗上 老王失神般地惊醒过来 他注视着墙壁上那既将剥落的座右铭 看着这座右铭 心中有一股难言的苦楚 可是他又没勇气不看著它 管理干部的座右铭 部属没有学会 是因为主管没有教好 工作教导的目的 由不知到知由不会到会由不熟到熟由不愿到愿 有关培育与指导部属十问 培育就是教导 每天与部属在一起做事 就能有效指导部属 主管只要有计划培育部属 就能有效指导部属 不培育人才也可以 因为主管可节省时间 专注于业务工作 培育部属对主管有好处 主管我要负责培育部属 但谁来培育我 培育人才却造成楚才晋用 为竞争对手培养人才 部属不见得希望主管培育他 培育人才到底要培育什么 没有时间怎能培育部属 部属培训的内容 知性教育 知识力 思考力 等技能教育 工作所需的专业技能职能教育 因应职位的管理力态度教育 品格与价值观 成人学习的特性 成人学习与学校教育有所不同 主要受到老化与发展阶段影响 成人的学习是利用部分时间且自动学习 有以下五种特性 成人学习较为主观 必须知道为何而学成人是一个自我导向的独立个体 倾向自订学习计划成人本身的生活经验是学习丰富资源 是助力 也可能是阻力成人学习的取向是问题中心 任务中心与生活中心成人学习诱因主要是内在动机 成人教育的重点 理解力与转化力强 较适合研讨式教学实践与持续力强 训练时适合加强实务运用会用自己最方便的方法学习 训练时可用浅显易懂的方式 让学习者自己转换熟悉的方式运用年纪愈大学习意愿愈低 在设计较学时尽可能活泼与生活化 如果学习者没有独立的完成作业 则是因为指导者没有用正确的方法来指导学习者 教导必须改进并重新开始 管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加成熟的使命 工作教导的重要性 教育训练 的意义与效益 教育 让他知道怎么做系指运用任何方法把自已的意见 或某些技能 或某些知识能很清楚地使他人明白 没有任何误会 没有任何错误 观念的导入 启发性 未来性 长期性 强调理念 感性 愿景方针 目标 方策 企业文化 训练 让他能够做得到所谓 训练 即是运用明确 有系统的训练方法 协助员工获得知识与技巧 以能有效的完成工作 实际作业的施行 具步骤性 立即性 数字性 短期性 属实践标准 强调方法与一致性 方针目标具备行动力 具备创造力 执行力 教育训练 训练是一件估燥乏味的事 抗拒 排斥是正常的 训练最困难就是被训练者已经有习惯 要进展到处于固定模式反复操作的地步 以训练提升员工实力 成败在于复制 重复 耐心 激励 高品质部属教导流程 教 职位 职务 职责 职能 教 职场上经常发生的问题 任何一种工厂 公司 只要是问题发生 追究其原因 经常是工作人员缺乏技能 对所担任的工作不胜任应付 于是乎常有以下的问题 1 工作时 常发生事故 工伤 2 因工作方法有错误而延误交期 3 材料的浪费 4 工时的浪费 5 操作的错误 6 装配的错误 7 机器 设备经常损坏 8 工作场地零乱 不清洁 降低客户评等 9 过份信任部属 等待错误已成 改正困难 10 延误训练 损失不小 11 重要雇工未到 而无人可代替其工作 12 雇工划分工作不清 责任不明 彼此间常引起误会纠纷 13 重工或加班 14 不愿将工作方法传授他人 职场上经常发生的问题 良好 教导 可帮助解决职场上的问题 一般 工作教导 在教会学习者执行工作 真正 工作教导 即在预防问题发生 工作教导 教会工作能力 一次把工作做好 做对 不返工 学习的基本过程 观察 建立印象 获得技能 养成习惯 模仿 练习 运用 如何教导部属 工作教导之四大原则善用训练时间表善用工作分解表工作教导的四阶段法 工作教导之四大原则1 创造气氛 和谐 融洽 轻松不放松 轻便不随便2 给予动机 需求层次的提升 红萝卜与鞭子3 成就感 需求层次的提升4 实习与反复练习 因材施教 实例施教 如何妥善准备工作教导 俗话说 好的开始是成功的一半 妥善的事前准备对于良好的 工作教导 是非常重要的 工作教导四大重点 训练时间表 计划你的教导 何人何时接受何种教导 工作分解 列上重要步骤 择取要点 安全常常是个要点 使一切东西准备妥善 在开始教导之前 一切设备及材料均应准备妥当 放在手边备用 工作场所适当的安排 以整齐 清洁 有序 树立楷模 尤须注意动作的难易 在教導工作方法與步驟前 必須先進行以下事項 先了解部屬的理解力 员工技能一览表 整理整個工作過程過濾主要教學內容確認工作方法 步驟與內容具體可行製作指導用作業分解表 工作教导的准备 工作教导的计划 员工技能一览表员工技能培训计划员工训练预定表 制作训练预定表 1 将组员及工序一一列出2 将组员对工作的熟悉度以不同符号标示出来3 列出训练时间 训练预定表 范例 已训练月 日 安排训练日期 部门 总装车间 制表人 刘0 工作分解的好处 1 协助教导者组织其作业 并概要的写在纸上 不必记在脑中 使教导工作时能清楚 有序 省时 2 确定学习者操作工作的方法 3 工作分解 是教导者的备忘录 仅须用几个简单的字来提示我们如何去做 这里有一个即简单又快捷的方法来练习 工作分解 做工作分解时把 步骤 及 要点 列在一张表内 1 步骤 做什么 工作中必须停下来解说的段落 要用词简洁 表示清楚 2 要点的三条件 怎样做 品质 对作业程序或产品品质有影响的动作安全 会伤害操作员的动作易做 特殊的手法 恰当的感觉或操作上的小偏方 制作工作分解表 编号 工作 原物料 设备工具 工作分解表 工作分解单 用品 双股花线 作业 打灯头结 工作教导应有的理念 一 一 人力资源是决胜的关键 人才必须长期培养二 教导他就能领导他三 教育可改变习性 增加信心 解惑 启发灵感四 子不教父之过 责任在我五 教育的领域 知识 技巧 思想 行为 价值观六 始于教育终于教育七 不能再学习叫文盲 工作教导应有的理念 二 一 缺乏热情教导无用二 成就感可以弥补一切三 教导则自己的成长更大四 做出来才叫做学问五 透过教导达成绩效六 工作内教导 OJT 更重要七 管理者要有教育家的胸怀八 终身学习性组织 工作教导