作业长制管理培训PPT课件.ppt

作业长制管理 王羽二级企业培训师 DMAIC v2010 1 工长 作业长 岗位操作岗定位操作领头人权限执行 转达工作任务分配考核建议方法粗犷管理 工长 作业长 管理岗一般管理人员作业区全面管理五大权利经营提升标准化 制度化 DMAIC v2010 2 什么是作业区按照生产工艺 工序和工作性质划分 为组织完成生产 技术 质量 设备 安环等工作任务 由若干紧密联系的班组组成的最基层的现场管理单位 设置作业区应综合考虑 区域大小 管理幅度 工艺复杂性等因素 什么是作业长生产一线的指挥者 管理者和经营者 基本概念 DMAIC v2010 3 一贯生产一贯管理质量一贯管理运输一贯管理物资一贯管理 公司管理层 精简 高效 扁平化 作业管理层作业长 权力集中人财物 产供销 公司有关管理权限权力委让 集中 基本概念 DMAIC v2010 4 作业长的权 责 利实现作业长制要求作业长消化吸收 吃透作业长的五大权利 五项职责 六项任务 七项要求和十二项基础管理工作 熟练运用作业长提升管理效率的方式 即6句话27个字 权利委让 工序服从 专业搭接 横向协作 职务资格双轨制 自我了结 基本概念 DMAIC v2010 5 思路 做法 问题 DMAIC v2010 6 来源美国领班制 日本作业长制 宝钢作业长制为何要引进 消化作业长制这种基层管理模式先进的管理方法和手段是实践后的结晶先进的生产方式应配套科学的基层管理方法先进的技术与装备 必须实施先进的管理 那么引进作业长制要经历怎样的过程呢 思路 DMAIC v2010 7 宝钢作业长制的发展历程1985 1989 四年的时间 引进 试点 推广专家培训 划分作业区设定作业长 制定相关制度1989 1994 五年的时间 完善阶段作业长任职资格 厂际作业长横联机制 标准化作业推行 达标作业区创建 在作业区建立市场质量意识 竞争在市场 竞争力在现场的竞争意识 思路 DMAIC v2010 8 宝钢作业长制的发展历程1994年以后 十年的时间 巩固提高完善创新作业区引入人力资源管理作业区分类管理学习型作业区创建跨工序 跨部门无界面管理开展作业区间技术协作 服务协作 我们要以怎样的思路推进作业长制 思路 DMAIC v2010 9 作业长制 中心 点检定修制 标准化作业 准绳 自主管理 基础 重点 计划值 目标 作业长制管理体系 绩效管理 绩效管理 绩效管理 绩效管理 作业长制 作业长 作业区 核心 思路 目的 DMAIC v2010 10 人 如何提升作业长的能力 一 开展达标作业区建设活动 管理水平 二 开展工序服从活动 横向协作 三 开展作业区课题攻关 自我了结 四 建立全员绩效管理模式 综合素质 做法 DMAIC v2010 11 一 开展达标作业区建设活动 做法 DMAIC v2010 12 1 以推进作业区建设为起点 细化分工 明确责任 保障组织目标顺利实现 根据推进工作总体安排 成立以厂一把手为组长 各车间 科室主任为组员的推进领导小组 做法 DMAIC v2010 13 2 以 达标作业区 建设活动为抓手 提升作业长管理水平 达标作业区 建设活动包含两方面内容 一是作业区管理标准化 按照 作业长标准化工作手册 的要求逐步在作业区建立 制度和台帐 的标准化管理体系 作业长根据 作业长标准化工作手册 的工作流程要求 对作业区每班的内部安全 生产 设备 能源 成本 标准化作业等内容进行管理和检查 发现问题及时在台帐中记录 并根据管理制度在绩效中进行考核 河钢邯钢作业长标准化工作手册 doc 做法 炼钢厂作业区标准化推进管理办法 doc DMAIC v2010 14 二是根据 作业长标准化工作手册 制定详细的管理制度和评价细则 牵头管理单位及专项管理部门定期或不定期对作业区的内部管理情况进行检查 及时发现问题通报 要求定期整改 并对整改情况进行跟踪指导 形成 检查 通报 整改 考核 的管控机制 炼钢厂作业区标准化推进管理办法 doc 做法 DMAIC v2010 15 作业长定期将发现的问题进行汇总分析 通过班前班后会 周五安全会 QC小组质量会 班组培训等形式进行公布 同时制定整改措施 积极帮助职工解决问题 在作业区内部形成 勤检查 早发现 快整改 的问题解决路线和绩效管理氛围 运转车间丙班作业区综合检查台账 xls 运转丁班劳动纪律管理制度 doc 做法 提升 DMAIC v2010 16 作业区基本管理制度清单1 作业区劳动纪律管理制度2 作业区安全管理制度3 作业区6S管理制度 包括6S责任体系 4 作业区员工绩效评价管理制度 包括评价细则 5 作业区标准化作业管理制度6 作业区设备点检管理制度 包括设备点检责任体系 做法 DMAIC v2010 17 3 以明星作业区评选为抓手 加强作业区建设和作业长队伍建设实施 月度明星作业区 评选活动 通过 安全管理 综合管理 生产技术管理 设备管理 等专项管理组 针对 安全 作业区建设 产量 质量 标准化作业 设备TPM 等各项管理内容 每月对作业区进行综合评分 炼钢厂月度明星作业区管理办法 doc 做法 DMAIC v2010 18 专项管理组分别建立了针对性较强的评分细则 通过指标分析和现场检查 全面评价作业区和车间管理水平 每月汇总各专项组评分结果进行综合排名 评选出当月的 明星作业区 同时予以奖励 做法 DMAIC v2010 19 1 作业长的五大权力 做法 DMAIC v2010 20 2 作业长的五项职责 做法 DMAIC v2010 21 2020 3 20 22 3 作业长的六项任务 作业长的任务 安全 交货 产量 质量 做法 DMAIC v2010 23 1 完成作业区工作目标和任务 2 抓好作业区队伍建设 包括岗位协力人员 3 落实标准化管理职责 4 建立完善作业区管理机制 5 引导作业区管理创新 6 加强横向协作与问题的自我解决 7 不断提高自身素质 提升管理 指挥 协调 处理等能力 4 公司对作业长的七项管理要求 做法 DMAIC v2010 24 5 十二项基础管理 作业区基础管理 安全管理 班组建设 设备管理 自主管理 质量管理 标准化作业 技术管理 作业环境管理 人员管理 交货期管理 作业管理 成本管理 DMAIC v2010 25 二 开展工序服从活动 做法 DMAIC v2010 26 1 工序服从作业长不靠上下级来协调关系 而是自觉的按工序重要性来实行服从 工序服从 就是不以作业长个人能力的高低 或是领导员工的多少来决定谁是指挥者 而是按照工序的重要性来决定作业长之间的工作关系 简单地说 就是上工序服从下工序 一般工序服从核心工序 辅工序服从主工序 这样 作业长根据不同的环境和对象 就有不同的处理情况 做法 DMAIC v2010 27 通过工序服从管理加大对作业长制推进力度 提高上下工序 主辅工序间的信息沟通和服务意识 提高作业长独立处理问题的能力 如邯宝炼钢厂通过 调度值班长每班班前组织转炉 精炼 连铸作业长召开工序服从协调会 值班长下达当班生产任务 作业长之间沟通生产 质量 设备情况及注意事项 2015年精整甲班工序服从台账 xls 做法 DMAIC v2010 28 2 横向协作作业长的横向联系主要指作业长与其他区域尤其是上下工序或对口作业区的作业长的沟通联系 在作业过程中 为解决工序间生产组织 质量控制 物流信息等问题作业长需要主动与相关作业区的作业长一起 共同分析产生的问题和可能的原因 共同商议解决办法 如何来取得这些部门的支持和配合 是作业长的重要工作之一 作业长在处理横向关系时 最有效方法是 工序服从 做法 DMAIC v2010 29 3 通过作业长研修会或BBS论坛等平台 畅通作业长交流渠道 全面提升作业长综合素质 作业长研修会的形式可以包括 交流 经验介绍 发布论文等 关于炼钢厂开展作业长研修会的通知 doc 做法 DMAIC v2010 30 三 开展作业区课题攻关 做法 DMAIC v2010 31 作业区课题攻关 自主管理 流程 做法 DMAIC v2010 32 1 倡导 督促作业区成立小型自主管理团队 包括QC小组 课题攻关小组 TPM改善小组等 2 按月或季度申报攻关课题 定期组织召开课题评审发布会 对攻关课题的完成情况和效果进行综合评审 评选出优秀课题进行发布 并予以表彰奖励 做法 DMAIC v2010 33 炼钢厂作业区自主管理暨课题攻关管理办法 doc 炼钢厂2015年第一季度攻关课题汇总表 doc 炉前丙班作业区攻关结题表 doc 自主管理攻关课题评审结果 xls 自主管理 自我了结 做法 实现 DMAIC v2010 34 四 建立全员绩效管理模式 做法 DMAIC v2010 35 采用关键绩效指标 KPI 考核方式 对全厂各车间 各作业区 全员进行绩效考核 分月度 季度 年度考核 月度考核将作为当月奖金发放依据 季度考核以重点攻关和长期工作的完成情况进行考核评价 年度考核则作为年度评先 岗位调整等重要依据 做法 DMAIC v2010 36 运用绩效激励机制全面提升作业区人员素质水平 通过厂 车间 作业区的三级管理模式 逐层建立绩效考核指标 用发展的眼光看考核 逐步提升各项生产 质量 技术指标 2015 6部门绩效表 xls 浇钢作业区绩效表 xls 职工个人绩效表 xls 作业长绩效 xls 做法 DMAIC v2010 37 一 注重培养作业长的哪些能力 问题 能力 概念技能 社会技能 专业技能 高层领导 沟通技能业务技能 技术技能操作技能 DMAIC v2010 38 问题 二 实现作业长制的起点和关