ZBWY-RS-C02(07-01版)员工培训程序.doc

锁蒙高速人事运作手册文件编号：版 本 号：2010-03生效日期：2010.03.05页 码：第 4 页 共 4 页题目：员工培训程序 目的：本程序的目的是通过对公司所有员工进行各项必要的培训，使其尽快掌握岗位技能，提高员工素质，融入公司文化，满足公司的服务和管理要求，建设人才队伍。范围：本程序适用于公司所有员工的各项培训工作的管理。职责：1. 各部门负责上报部门年度培训计划及岗前培训计划制定、组织、实施及评估。2. 综合办公室负责各类培训计划的综合拟定、组织、实施、评估及存档。3. 总经理、综合办公室负责审批培训教案及培训经费。职责程序概要接口文件1.0综合办公室入职培训1. 入职培训记录表2.0综合办公室岗前培训1. 岗前培训记录表3.0 各部门在岗培训1. 年度培训计划表2. 员工培训记录表3. 培训实施效果调查表4. 参加外部专门机构培训审批表5. 培训协议书6. 进修报告书7. 关于持证上岗人员上岗证复审的规定批准人职务批准人签字批准日期盖受控章处总经理2008.09.01程序细节描述1.0 入职培训1.1 综合办公室负责员工的培训组织工作。根据已定的入职培训记录表，综合办公室负责在新员工报到后的两周内安排组织新入职员工进行入职培训，并下发入职培训记录表。1.2 入职培训完成后，综合办公室下发入职考试题。1.3 对于考试不合格的员工，一周后给予一次补考的机会，若再不合格者将停止试用。1.4 新员工将入职培训记录表和入职考试题填写完成后签字确认交综合办公室。 1.5 综合办公室授课人收到返还的入职培训记录表和入职考试题后签署评估意见和考核结果。1.6 综合办公室将填报完整的入职培训记录表随同批阅后的员工考试试卷存入员工个人档案，作为员工转正审核的有效依据之一。2.0 岗前培训2.1 各部门经理须于新员工报到之日起指导人，担负起向新员工介绍公司企业文化、所在岗位的工作职责和帮助和指导新员工尽快熟悉本岗位工作的责任。新人包括新入职员工和转岗员工。2.2 综合办公室根据各部门运作手册中对岗前培训内容的要求制定并下发岗前培训记录表（填写发表、收表时间）。新员工的直接领导根据岗位工作职责填写新员工的岗前培训记录表中的培训内容，并在每完成一项培训任务后进行签字确认，此表在下发之日起50天后收回。2.3 新员工专业技能的岗前培训，于入职50天培训结束后，直接领导会同综合办公室对新员工进行专业技能考试,(考试试题由直接领导与综合办公室联合出题，联合组织批阅)或进行培训效果的总结（总结的意见直接领导、综合办公室可填报于岗前培训记录表）。2.4 对于考试不合格员工，一周后将给予一次补考机会，若再不合格者将停止试用(无考试记录的员工，培训效果将以直接上级及综合办公室填报岗前培训记录表意见为准)。2.5 考试或总结完毕的当天，新员工对岗前培训记录表完成情况进行签字确认，并写下自我评估意见后提交直接领导。2.6 直接领导于第二日与部门经理根据培训情况及教案中考核标准签署评估意见，并与新人三方一起就培训结果进行沟通。2.7 部门经理将签署后的岗前培训记录表报综合办公室。2.8 综合办公室将岗前培训记录表随同转正审批的其它材料（见员工招聘/试用程序）一起呈报公司总经理审批。2.9 综合办公室将岗前培训记录表及转正审批的其它材料（见员工招聘/试用程序）一起存于员工个人档案。3.0 在岗培训3.1 年度培训3.1.1 制定年度培训计划a. 每年11月初组织一次培训需求调查，年度培训计划依据培训需求来制定。b. 各部门经理根据本部门岗位任职要求及现有人员的状况于每年11月25日前提交下年度部门培训计划，并将部门年度培训计划交至综合办公室。c. 综合办公室根据各部门情况和员工培训意向，拟定公司年度培训计划，并制定年度培训计划表于12月20日前将公司年度培训计划上报公司总经理批准。3.1.2 年培训计划制定的要求：a. 培训将要达到的目的；b. 有粗略的培训内容和培训要求；c. 有大概的实施时段；d. 培训方式有说明；3.1.3 实施年度培训a. 根据年度培训计划，各负责培训的授课员于计划培训日期前5天上报详细教案（如有必要，教案中注明培训考核提纲及考试题）交至综合办公室。b. 综合办公室负责根据各部门交报的培训课程教案进行审核有无缺项，是否增减内容等，于计划培训日期前4天将详细教案上报公司总经理批准；公司总经理批准同意后，综合办公室组织实施培训工作，并准备员工培训记录表与培训纲要（主要为考核要点提纲）。c. 培训课程结束时，由授课人当场提问，或以座谈方式来确定培训效果，或下发考试题考试。d. 考试试卷由授课人收回阅卷，无考试试题的下发培训实施效果调查表，由综合办公室负责收回并统计。e. 有考试的培训课程，对于考试不合格员工将进行补考；或在公司内部以其他方式进行处理。f. 综合办公室负责将所有培训资料归入培训档案，进行存档，培训资料含培训教案、各类教材与辅助教材、培训记录、考试试卷、培训效果报告等。3.2 临时培训（临时培训若属部门内部培训，由各部门自行组织安排；若跨部门临时性培训，须按以下程序执行）a. 公司可根据各部门当前的培训需求安排临时培训，并指定授课讲师。b. 授课讲师于计划培训日期前5天上报详细教案（如有必要，教案中应注明培训考核提纲及考试题）交至综合办公室备案存档。c. 综合办公室负责根据授课讲师交报的培训课程教案进行审核有无缺项，是否增减内容等，于计划培训日期前4天将详细教案上报公司总经理批准。d. 公司总经理批准同意后，综合办公室组织实施培训工作，并准备员工培训记录表与培训纲要（主要为考核要点提纲）下发到受训人。e. 培训课程结束时，由授课人当场提问，或以座谈方式来确定培训效果，或下发考试题考试。f. 考试试卷由授课人收回阅卷，无考试试题的下发培训实施效果调查表，将由综合办公室负责收回并统计。 g. 有考试的培训课程，对于考试不合格员工将进行补考；或在公司内部以其他方式进行处理。h. 综合办公室负责将所有培训资料归入培训档案，进行存档，培训资料含培训通知、培训教案、各类教材与辅助教材、培训记录、培训效果报告或培训记录、考试卷等。3.3 外委专题培训： a. 各部门可根据实际需要提出本部门员工外委专题培训需求，内容含培训课程内容、费用计划、培训时间、外委培训单位名称、是否取得证书等，填报参加外部专门机构培训申请表交至综合办公室，呈报公司总经理批准。b. 公司总经理批准后，由综合办公室负责统一组织受训员工参加外委专题培训。c. 综合办公室负责与参加公司付费的外委专题培训的受训员工签署培训协议书。d. 参加外委专题培训的员工培训结束以后，上报一份进修报告书交于综合办公室存档。3.4 外委上岗证复审 a. 综合办公室负责持证上岗人员上岗证复审的相关工作，具体流程按照关于持证上岗人员上岗证复审的规定办理。3.5 免费专业培训讲座a. 各部门根据实际情