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第二章企业战略和运作策略 2 1现代企业所处的环境2 2企业战略和战略管理2 3生产运作策略2 4集成2 5案例 格兰仕的成本领先战略 1 11收入 费用和利润 要求掌握 1 生产与运作战略的概念2 企业战略制定的内外条件3 公司战略 经营战略和职能战略4 集成 纵向集成 虚拟集成 外包 学习目的与要求 2 重点企业战略和战略选择生产运作策略难点战略选择生产运作策略集成 教学重点与难点 3 2 1现代企业所处的环境 2 1 1现代企业在产品竞争方面的特点2 1 2大公司的合并和跨国公司的发展2 1 3基于时间的竞争2 1 4先进制造技术的发展 4 2 1 1现代企业在产品竞争方面的特点 1 产品生命周期缩短2 产品品种日益增多3 产品成本结构发生了变化4 产品交货期缩短企业成败的关键 能否正确把握市场 及时开发并生产适合市场需求的产品 5 2 1 2大公司的合并和跨国公司的发展 强强联合 跨越国界寻找合伙人戴姆勒 奔驰与克莱斯勒公司的合并福特与日产共同设计小型汽车全球公司一些公司在全球范围内寻求资源 生产产品和开拓市场沃尔玛从墨西哥 加拿大向阿根廷 巴西 印尼和中国发展 要为全世界提供低价商品 6 决定制造企业竞争力的要素 7 2 1 3基于时间的竞争 20世纪30年代70年代80年代20世纪末21世纪初 生产运作战略中的竞争重点的变迁 竞争重点 质量和服务TQM 品种和服务 时间 价格 8 大量大批生产减少加工时间多品种小批量生产调整准备时间新产品开发周期并行工程 concurrentengineering CE 内部资源重组业务过程重组 businessprocessreengineering BPR 充分利用外部资源敏捷制造 agilemanufacturing AM 2 1 3基于时间的竞争 续 9 企业可在以下几方面缩短时间 计划时间开发设计时间加工时间转换时间交付时间对抱怨的反应时间 10 2 1 4先进制造技术的发展 先进制造技术 advancedmanufacturingtechnology AMT 由于电子技术和计算机技术的应用给传统制造技术带来的种种变化及其形成的新型系统 现代信息技术和制造技术相结合所产生的各种设备 技术 系统的总称 11 先进制造技术 硬件组成 计算机辅助制造 CAD 软件组成集成系统 加工中心 MC 柔性制造系统 FMS 计算机集成制造系统 CIMS 12 一 先进制造技术的构成 1 AMT的硬件组成AMT的核心部分 计算机辅助制造 computer aidedmanufacturing CAM 具体包括 数控 NC 机床计算机数控 CNC 直接数控 DNC 工业机器人自动导向车 automaticallyguidedvehicle AGV 自动化物料传送系统 automaticallymaterialshandling AMH 等由设备为主体构成的先进制造技术 AMT的硬件完成了现代制造工艺加工 物料输送 过程监控的功能 形成了自动化工作站的基本单位 13 2 AMT的软件组成AMT的软件主要由支持制造系统运作的辅助部分组成 包括 计算机辅助设计computer aideddesign CAD计算机辅助工程computer aidedengineering CAE计算机辅助工艺编制computer aidedprocessplanning CAPP物料需求计划materialsrequirementsplanning MRP制造资源计划manufacturingresourceplanning MRP 企业资源计划enterpriseresourceplanning ERP 14 3 AMT的集成系统三个层次上的集成系统 加工中心或制造单元 manufacturingcenter MC 柔性制造系统 flexiblemanufacturingsystem FMS 由计算机控制的以数控机床和加工中心为基础的 适应多品种中小批量生的自动化制造系统 使多品种中小批量生产实现了自动化 计算机集成制造系统 computerintergratedmanufacturingsystem CIMS 15 柔性制造系统20世纪60年代后期诞生和发展由计算机控制的以数控机床和加工中心为基础的 适应多品种中小批量生产的自动化制造系统 综合应用现代数控技术 计算机技术 自动化物料传送技术 由计算机控制 使多品种中小批量生产实现了自动化 当产品需求和生产任务发生变化时 FMS能够在很短时间内实现转产 不需要重新调整设备布置和增加额外的费用 16 二 先进制造技术的应用 提高了生产和管理的自动化水平和生产率电子技术 自动化技术以及计算机技术 从生产工艺技术以及管理两方面 使企业在市场需求多样化和不确定的经营环境面前呈现出很强的柔性 现代科学技术奠定了企业柔性的基础 科学技术的发展在另一个方向上加强了市场和环境变化的不确定性 使得本来动态多变的市场变得更加令人捉摸不定 企业之间的竞争更加激烈 17 思考 中国制造 世界工厂 世界车间 中国制造的三大忧虑 印度的竞争 技术创新中心正在与制造中心分离 廉价的劳动力与低额的利润 中国企业在国内面临产能过剩 但向海外拓展的不多 印度曾经是英国的殖民地 仅2005年 印度就海外并购近300亿美元 18 2 2企业战略和战略管理 一战略和战略管理的重要性企业战略是企业为求得生存和发展 在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划 这种谋划包括企业的使命 宗旨 目标 公司总体战略 经营战略和职能战略 战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中 制定的决策和采取的行动 19 二企业战略 制定战略要回答的3大问题我们现在在哪里 Wherearewenow 弄清楚企业所处的环境 包括宏观环境 行业环境和竞争环境2 我们想到哪里去 Wheredowewanttogo 进入哪个或哪些行业 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务要取得的结果是什么 3 我们如何到达那里 Howdowegetthere 应选择什么样的竞争战略 20 战略 金三角 21 三战略管理过程 1 确定企业使命2 战略分析3 战略选择4 战略实施 22 SWOT分析战略选择矩阵 23 四 外部分析 识别机会和威胁 环境包括宏观环境 行业环境和竞争环境 一 宏观环境宏观环境包括政治因素 经济因素 科技因素 社会因素 对企业宏观环境的分析方法主要是PEST分析法 24 PEST分析法 25 二 行业环境与竞争环境 提供某种相同或相似产品或服务的企业的集合称为行业 行业竞争结构分析一般采用哈佛商学院的迈克尔 波特教授 M E Porter 的五力分析法来进行 26 27 五内部分析 确认资源与竞争优势 竞争优势 当一个企业的利润率高于行业的平均水平时 持续竞争优势 当一个企业的利润率持续高于行业的平均水平时 决定产品或服务竞争力的因素 价值 V由顾客决定 是顾客获得满足程度的度量成本 C 28 价值V 价格P 成本C关系图 29 企业经营的核心是提高V和降低C提高V差异化策略 与众不同的产品和服务 包括不同的设计 不同的功能 不同的质量 不同的品牌 不同的服务 使顾客认为价值高而愿意支付较高的价格 降低C低成本策略 30 价值链 价值是在将投入转换成产出过程中形成的 投入转换为产出包括一系列活动 可以分成两类 基本活动和支援活动 每项活动都可能增加产品和服务的价值 基本活动与产品形成直接相关的活动 包括研究与开发 物资采购与供应 生产 营销和服务 支援活动是支持基本活动的活动 是基本活动取得成效的保证 同时它也为企业创造价值 31 研究与开发 采购与供应 生产运作 营销与销售 服务 投入 产出 基本活动 上游环节 下游环节 支援活动 32 价值链 波特认为 每一个企业都是在设计 生产 销售 发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体 所有这些活动可以用一个价值链来表明 企业的价值创造是通过一系列活动构成的 价值链在经济活动中是无处不在的 上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链 企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链 价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响 33 价值链 续 在企业的各种增值活动中 并不是每种活动都创造出同等的价值 价值的大部分来自价值链上某些特定的活动 企业并不一定要在所有的增值环节上都保持竞争优势 而只需在这一产品价值链的某些环节上保持竞争优势 关键环节由本企业完成 而将非关键环节外包 是企业利用外部资源的有效方法 34 企业战略的制定 一 外部条件1 政治条件 2 经济条件 3 技术条件 4 社会条件 二 内部条件1 适应市场的能力 2 产品和服务 3 顾客及其关系 4 分配与交易系统 5 供应商网络及关系 6 人力资源 7 自然资源情况 8 设施 技术状况 9 专利情况 10 资金及财务状况 35 战略选择包括公司战略 经营战略和职能策略的选择公司战略 Corporatestrategy 事业战略 Businessstrategy 职能策略 Functionalstrategy 六战略选择 36 一 公司战略 进入哪些事业 Business 领域 使组织长期获利以何种方式进入多元化 diversification 纵向一体化 Verticalintegration 专业化水平一体化 37 多元化 包括相关多元化或不相关多元化 相关多元化是指经营在技术 生产 工艺 销售等方面有联系的多种业务 不相关多元化是指经营完全不相关的业务 公司追求多元化的原因 38 垂直一体化 纵向一体化或称垂直一体化 verticalintegration 公司自行生产其投入 向后或向上游整合 或自行处理其产出 向前或向下游整合 优点 1 可以提高新竞争者的进入障碍 2 提高专用资产投资效率 3 保证产品质量 4 便于加强计划与控制 39 纵向一体化的缺点 1 成本劣势 2 纵向一体化缺乏适应技术变化的能力 3 风险大 协调困难 40 专业化 专注于单一事业 优点 集中资源 管理 技术 财务 领导精力 于单一领域 容易取得优势 避免进入不熟悉或无能力创造高附加值领域 41 战略联盟 战略联盟就是企业之间形成一种合作伙伴关系 使它们的资源 能力和核心竞争力都能结合在一起共同使用 从而获得两者在设计 制造 产品或服务发送上的共同利益 动机 增强自身实力 超越竞争 双赢 扩大市场份额 快速获取新技术 打破贸易壁垒 帮助企业进入陌生 国外 市场 合资 合作 特许经营等 降低风险 42 水平一体化 横向一体化 把产业链上处于同一个阶段的单位结合起来形成一个集团 主要通过横向购并和水平战略联盟实现目的是实现扩大规模 降低产品成本 整合资源 减少研发费用 规避风险 巩固市场地位 43 外包 将非核心业务外包或委卖是近年的一个趋势优点非核心业务由有优势的供应商做可降低成本 会更有效率 可提升产品价值 可能将资源集中到公司的核心能力上 容易回应顾客 适应市场变化 44 外包的主要原因 45 在急剧变化的环境下 各公司只保留核心业务 将不擅长的业务外包 各企业都从事最擅长的业务 彼此之间的关系更加紧密 形成战略联盟 形成集合优势能力的供应链 46 二 经营战略 在特定事业中如何去竞争 波特的三种战略 成本领先战略 Costleadership 差异化战略 Differentiation 集中战略 Focus 47 思考与讨论 中国制造 应对成本上升的十个策略 成本上升 铜价从05年的1 8万每吨涨到06年4万元 国际石油 家电所用的进口钢板 中国目前所有 三来一补 企业 不靠加班很难完成订单 而最低加班工资是基本工资的2倍 三来一补是来料加工 来样加工 来件装配及补偿贸易的统称 所谓来料加工 来样加工 来件装配是指由外商提供原料 技术 设备 由中国大陆企业按照外商要求的规格 质量和款式 进行加工 装配成产品交给外商 并收取加工劳务费的合作方式 48 1 联合涨价 让用户买单 2005年 全国145家企业聚首贵阳 变压器价格同盟 上调30 2 内部挖潜 严控成本 3 组成采购同盟 中国16家钢铁企业联合起来 4 在上游延伸投资 长虹和上游钢材 塑料供应企业共设实验室 5 加强出口 转移过剩生产力 49 6 转移生产基地 奥康在重庆设厂 7 寻找替代材料 8 与供货商签订长期合同 9 推出新产品 提高技术含量 避开塑料玩具 多生产电子玩具 高科技玩具 10 创新营销手段 薄利多销 澳柯玛以油烟机 灶具 消毒柜 热水器等成套购买比零星购买节省15 50 三 职能策略 在事业战略指导下 如何从职能上改进 以达成较佳的效率 品质 创新和顾客回应包括 营销策略生产运作策略研究与开发策略财务策略人力资源策略等 51 使命 目标 公司总体战略 事业层战略 职能策略 营销策略生产运作策略财务策略人力资源策略 战术战术战术战术 运作运作运作运作 52 2 3生产运作策略 2 3 1生产运作的总体策略2 3 2产品或服务的选择 设计与开发2 3 3生产运作系统的设计 53 2 3 1生产运作的总体策略 自制或购买低成本和大批量多品种和小批量高质量混合策略 54 2 3 2产品 服务的选择 开发与设计 一 产品 服务的选择策略产品选择需考虑的因素市场需求的不确定性外部需求与内部能力之间的关系原材料 外购件的供应企业内部各部门工作目标上的差别 55 二 产品 服务的开发与设计策略 做跟随者还是领导者自己设计还是外包设计花钱买技术或专利做基础研究还是应用研究 56 2 3 3生产运作系统的设计 生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响 它是企业战略决策的一个重要内容 也是实施企业战略的重要步骤 生产运作系统的设计有4方面的策略 即选址 设施布置 岗位设计 工作考核和报酬 57 2 3 3生产运作系统的设计 续 生产过程设计 ProductionProcessDesign 或称生产流程设计 就是根据产品或服务的特点 详细描述生产过程的具体步骤 根据生产类型的不同 生产流程有三种基本类型 按产品进行的生产流程按加工路线进行的生产流程按项目进行的生产流程 58 2 3 3生产运作系统的设计 续 按产品进行的生产流程按产品 服务形成过程的要求组织设备 形成流水般的连续过程 又称为流水线 FlowLine 这种形式适用于大量大批生产类型按工艺特点的生产流程面对多品种产品或服务 只能将完成相同工艺的设备组织到一起 又称作工艺专业化形式 适用于多品种中小批量或单件生产类型按项目进行的生产流程项目是一次性的 且不重复 59 2 4 1集成的概念2 4 2纵向集成2 4 3虚拟集成2 4 4虚拟企业 2 4集成 60 集成是将尽可能多的不同事物集中到一起 两层含义 一是要将不同的事物集中 二是要将尽可能多的不同事物集中 2 4 1集成的概念 61 信息集成功能集成业务流程重构 将不同的活动按照过程集中到一起 是过程集成 供应链 将有供需关系的不同企业组织到一起 是企业间集成 实施敏捷制造 实质是将不同企业的特定资源集中到一起 以响应市场需求的变化 也是企业间集成 人的集成 62 生产集成化方式 ProductionIntegration 生产集成化方式涉及两个方面的选择 即当决定生产某个产品后 构成这个产品的全部生产过程是都集中在企业内部 还是将其中一部分委托给其它企业 这决定着对制造 服务 资源的整合程度 如果产品生产阶段很多的话 企业究竟从哪一阶段开始直接生产 又如 产品是由比较独立的多种零部件构成的话 企业到底从事哪部分的直接生产 这些是生产战略制定中的重要问题 63 是指在一个从原材料供应到产品加工制造 装配完成 再到产品最终交付顾客的完整供应链的活动中 一个企业的生产运作所包括的环节 纵向集成可以分为向前集成和向后集成 2 4 2纵向集成 64 向后集成企业从目前的生产阶段向生产的前一阶段发展 称为向后集成 向后集成的主要目的通常是为了保持原材料 零部件供应的安定性 保证供应质量 按时交货以及低成本等 向前集成与向后集成正相反 指企业从目前的生产阶段向接近最终消费市场的方向发展 65 66 纵向集成的利弊 提高纵向集成度容易带来的问题有 1 因为所跨越的供应链环节越多 所需投资也越多 要想退出或转换就越难 这容易导致资源柔性的降低 2 各个环节的生产运作容易产生不平衡 从而限制生产运作能力的充分发挥 难以保证各个环节都收到好的效益 3 如果不同阶段的生产运作内容差别较大 管理将变得复杂 需要高度的经营技术和管理方法 67 优点 1 与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比 如果一个企业拥有较多的环节 这些环节之间的交易成本有可能降低 2 在向后集成的情况下 能够降低供应风险 3 在向前集成的情况下 有助于赢得和长期保持顾客 4 有利于协调整个供应链上的生产运作计划和实施控制 降低库存水平 68 2 4 3虚拟集成 虚拟集成是指企业尽可能降低自己的纵向集成度 最大限度的利用外部资源的一种手段 进行虚拟集成的公司不拥有大量的设施设备 也不拥有常年雇佣的各方面的大量专业技术人才 而只是根据产品开发 市场开发 满足顾客订单等企业的具体需求随时寻找外部资源 与外部资源结成合作关系 一旦任务完成 则这种关系就结束 69 虚拟集成 70 阅读材料1 DELL的供应链管理 戴尔公司 的供应链管理一直被视为全球的典范之一 从 年成立以来 公司一直致力于为用户提高量身设计的产品及服务 并在全球高技术行业以及个人电脑制造业普遍不景气的大环境下 仍然占据全球个人电脑销售额第一的头牌位置 公司通过供应链管理平台整合外部资源 公司的高层负责将 公司的成功归功于独特的直接运营模式及其背后支撑的基于现代化的高效供应链 认为这个供应链管理平台使 公司在供应商 客户之间构筑一个 虚拟整合的平台 保证整个供应链的无缝集成 公司前期本希望通过实施 来达到这一目的 在投入了 亿美元巨资 经历了 年努力之后 发现 项目并不能帮助 公司实现外部资源整合的目标 于是毅然决定中止 项目 转而投巨资建设了全球著名的供应链管理平台 目前超过 的客户订单是通过互联网发出的 在客户发出订单 秒内 供应链管理平台控制中心就会收到信息 工作人员借助供应链管理平台 把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商 通知他们 公司所需配件的数量 规格 型号 装配和运输 供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂 从而保证在最短的时间 最少的开支制造出更好的产品 通过供应链管理平台 公司已经把客户 配件生产厂家 供应商 装配线等连结成一个整体 71 香港的利丰公司 是一家进行全球贸易的公司 这个公司没用自己的制造工厂 设计院 运输设备等 但是与全球的7500家开发 设计 制造 运输等企业有密切的合作关系 每一时刻同时有2500家企业在与该公司合作开展业务 采用这种方式 利丰公司可以控制从接受订单 开发设计产品 原材料采购 产品加工制造 直至最后的运输配送的全过程 以最快的速度将产品送往全球各地 形成了一种独特的供应链 72 利丰的虚拟集成 73 案例 利丰公司是香港最大的出口贸易公司 20世纪80年代以前 这家公司基本上是作为经纪人来联系买者和卖者并从中收取佣金的 80年代以后 该公司对经营方式进行了重大调整 对公司业务实施供应链管理 并致力于供应链管理的创新 使该公司由一家单纯的采购代理商发展为新型的跨国公司 利丰公司供应链管理的基本思想利丰公司虽然是一家出口贸易公司 但它不是作单纯的代理商 经纪人或经销商 它已不是一般意义上的贸易公司 其功能远远超出了一般出口贸易或中间商的功能 比如 在获得一个订单后 利丰公司不是简单地从某个企业直接进货 也不是直接转包给一家企业来生产 而是为每一份订单定制一条价值链 把从产品设计 原材料采购 零件制造 产品装配到最后包装的整个过程联接成一条完整的供应链 并对整个供应链进行有效的管理 74 其基本思想是通过分解价值链 对产品的不同部件 材料 以及产品生产过程的不同工艺阶段加以区分 然后分别选择他们认为最合适的地方和最合适的企业进行 分散生产 利丰公司自己并没有工厂 所以 它只做附加值高的前期 如联系订单 产品设计 和后期 如包装 销售等 工作 而把附加值低的中间段工作 加工 全部外包给世界各地的企业 实行 无国界化生产 但利丰公司的业务外包又与其他企业的业务外包又有很大区别 从供应商的选择 原材料的采购 生产厂家的确定到生产计划的制定 进度控制 质量控制及交货期管理等 利丰公司都有效地组织和管理起来了 使自己成为 供应链的管理者 从而获得了很高的附加价值 实现了公司的快速发展 75 利丰公司供应链管理的具体做法利丰公司没有自己的工厂 但它通过 虚拟生产 及 业务外包 以及对整个供应链上各节点企业的管理 协调与控制 不仅制造了产品 虽然不直接生产产品 但产品的商标却是 利丰 生产厂家是利丰公司 而且降低了整个供应链的成本 实现了对市场需求的快速响应 为供应链管理环境下的大批量定制生产树立了一个成功的典范 利丰公司是怎样成为整个供应链的管理者和控制者的呢 通过下面这个简单的例子 我们不难找到其中的答案 例如 利丰公司接到了来自欧洲的一个零售商订购10万件夹克衫的订单 而夹克衫的颜色与款式尚未确定 但要求在五个星期之内交货 他们是怎样做的呢 首先 他们会根据该零售商并不十分具体的订货要求 构思设计出几种样品 供零售商挑选和确认 包括布料 颜色和款式 接下来 他们从韩国购买纱 韩国的纱质优价廉 再运 76 到台湾地区去纺织和染色 台湾的纺织印染成本低质量好 同时 在日本YKK公司设在中国内地的分厂采购拉链和纽扣 因为日本的拉链和纽扣是全世界最好的 而中国的劳动力成本低 然后 再把已染好色的布和拉链及纽扣等运到泰国 由泰国的5家服装厂同时生产 泰国生产的服装质量好 成本合适 最后 再由利丰公司自己贴上商标并包装 5个星期之后 这10万件夹克衫就摆到了欧洲某零售商的货架上 从这个例子可以看出 利丰公司是通过分解价值链来进行供应链管理的 它不仅参与产品的设计和生产 而且对供应商进行管理 甚至对供应商的供应商进行管理 扮演着整个供应链核心企业的角色 对整个供应链上各节点企业的成本 生产 交货 周期 质量和库存等都进行了有效地管理和控制 这不仅使利丰公司自身获得很大的价值 而且使供应链上各节点企业也获得很高的效益 真正实现了 共赢 77 利丰公司服装生产供应链 78 2 4 4虚拟企业 所谓虚拟企业 是指一些独立的厂商 顾客 甚至同行业的竞争对手 为了达到共享技术 分摊费用以及满足市场需求的目的 通过信息技术联成的临时网络组织 虚拟企业在组织上突破了有形界限 虽然有生产 设计 销售 财务等多种功能 但企业内部却没有完整的执行这些功能的实体部门存在 虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标 即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度 因而企业自发的要求突破自身的组织界限 必须与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟 共建虚拟企业 才有可能实现这一目标 79 虚拟企业的特点 1 虚拟企业使得传统的企业界限模糊化 虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体 不具备独立的法人资格 一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟 组成虚拟企业 这些企业可能是供应商 可能是顾客 也可能是同业中的竞争对手 这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限 使企业界限变得模糊 2 虚拟企业具有流动性 灵活性的特点 诸企业出于共同的需要 共同的目标走到一起结盟 一旦合作目的达到 这种联盟便可能宣告结束 虚拟企业便可能消失 因此 虚拟企业可能是临时性的 虚拟企业的参与者也是具有流动性的 虚拟企业正是以这种动态的结构 灵活的方式来适应市场的快速变化 80 3 虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础之上的企业合作 虚拟企业的运行中信息共享是关键 采用通用数据进行信息交换 使所有参与联盟的企业都能共享设计 生产以及营销的有关信息 从而能够真正协调步调 保证合作各方能够较好合作 从而使虚拟企业集成出较强的竞争优势 4 虚拟企业一般在技术上占有优势 由于虚拟企业是集合了各参与方的优势 尤其是技术上的优势而形成的 因此在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势 使其开发的产品或服务在市场上处于领先水平 这一点是任何单个实体企业很难相比的 81 5 虚拟企业可以看作是一个企业网络 该企业网络中的每个成员都要贡献一定的资源 供大家共享 而且这个企业网络运行的集合竞争优势和竞争力水平大于各个参与者的竞争优势和竞争力水平的简单相加 虚拟企业的上述特点决定了虚拟企业具有较强的适应市场能力的柔性与灵捷性 各方优势资源集中更催生出极强的竞争优势与竞争力 82 83 阅读材料2 在20世纪60年代晚期和70年代早期 日本一家小型的汽车制造商正面临着萧条并伴随着通货膨胀的经济形势 因为没有一家公司能够仅依靠生产单一产品在萎缩萧条的经济形势下生存 所以增加产品品种是