跟单员绩效量化模式.doc

跟单员绩效量化模式跟单员负责跟踪生产进度，确保按时按质交货。销售部跟单员和外协跟单员的绩效量化模式，由以下两部分组成：一、 跟单员的关键职责，绩效目标和考核指标（A）销售部跟单员 销售部跟单员职责是掌握生产进度，督促生产车间按时按质提供客户所需产品。销售部跟单员的关键职责、绩效目标和考核指标，如下图所示： 销售部跟单员关键职责、绩效目标和考核指标1、根据销售订单和生产计划，跟踪并监控生产进度；2、及时下达订单，向客户提供样品；3、与客户签订合同；4、与仓储部门沟通，及时发货；5、负责客户退货事宜。1、提高订单的准确率；2、及时处理采购、生产异常；3、随时掌握生产进度；4、保证按时发货。1、订单下达准确率、及时率；2、样品准时交货率；3、合同评审及时率；4、生产进度控制率；5、成品发货完成率；6、退货手续办理及时性。关键职责 绩效目标 考核指标 （B）外协跟单员 外协跟单员职责主要是指外协加工，即在外协过程中，由生产厂将需要外协的物料由半成品库领出，发至外协单位进行加工。外协跟单员的关键职责、绩效目标和考核指标，如下图所示： 外协跟单员关键职责、绩效目标和考核指标1、根据外协合同，督促外协加工进度；2、外协加工的质量控制；3、外协产品的回收管理。1、掌握外协生产进度，确保按时交货；2、保证外协产品质量；3、确保回收数量的准确性。1、外协加工准时交货率；2、外协加工回收数量准确性；3、外协加工合格率。关键职责 绩效目标 考核指标二、跟单员绩效量化考核跟单员的绩效量化考核，包括工作业绩、工作态度和工作能力的量化考核三方面。跟单员最终考核得分=业绩（40%）+态度（40%）+能力（20%）。跟单员绩效量化考核指标分别见下表：（A）销售部跟单员绩效量化，如下表所示： 销售部跟单员工作业绩绩效量化指标名称权重指标释义目标值评估标准数据来源订单下达准确率20%（准确下达订单数总订单数）100%订单要求的符合程度生产部样品准时交货率20%延迟一次，扣2分，最多扣6分以交货期限为准生产部合同评审的及时率15%（完成评审订单数订单总数）100%以签订合同，交相关部门审核，在4小时内完成为及时质量管理部生产部生产进度控制率15%（正在生产中的订单订单总数）100%清楚正在生产的订单，并能及时报告生产进度质量管理部成品发货完成率20%（实际发货数量计划发货书）100%在客户要求期限内交货生产部退货手续办理的及时性10%延迟一次扣1分，最多扣3分在一个工作日内，完成退货相关事宜生产部（B）外协跟单员绩效量化，如下表所示： 外协跟单员工作业绩绩效量化指标名称权重指标释义目标值评估标准数据来源外协加工准时交货率40%（准时交货批次外协总批次）100%以合同规定的期限为准，目标值99%生产部外协加工数量回收准确性30%回收数量少1件或1件以上，每次扣3分，最多扣9分以合同要求为准，目标值99.6%，物资仓储部外协加工合格率30%（合格批次检验总批次）100%目标值97%质量品质部跟单员工作态度和工作能力绩效量化考核项目考