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文档简介
目前市场上定制家具存在的问题 定制家具为一股潮流,不仅仅是因为自由选择,更因为整体化,为家居空间留下不少余地,留下自由。还有就是定制过程中的欣喜,让人在衣柜专卖店看到的效果预期,就能在自己家实现,不免少许激动。接下来,将符合自家房型,平时的生活习惯及储物需求,自己的风格、颜色偏好的订单发给厂家,让定制衣柜厂家将自己的需求实现。对自己家的规划思想就要演为现实,满怀期待中。但有时,我们希望的并不会百分之百的兑现。不免有些插曲,比如生产周期过长、产品惨遭破相、安装技术不精、整体颜色风格不搭配,售后维护工作等问题,让人苦恼不已!其实、这些方面是可以通过前期谨慎,中期维护,后期防范注意来实现最佳理想化的! 定制衣柜生产周期长:不可否认,现在很多厂家的产能是跟不上销量,是处于“厂家被行业拖着走”的尴尬局面,很多厂家不重视自身产能与销量之间的比例,盲目扩张,麻木促销,大战终端市场,夺市场占有率,增年度销量冠军。各地经销商的单是有了,下单到厂的问题也就来了!整个年度,不论淡旺季,大搞促销折扣,定制衣柜厂家产能跟不上订单,生产周期严重推延,各地经销商纷纷埋怨,客户更是大闹衣柜专卖店!作为深谙市场发展的广州法尔诺衣柜,不但深度调研市场规律与发展,协调淡旺季,将才能与销量关系和谐,在旺季中大放优势与光彩,在淡季中从获新生。让生产周期紧跟合理周期,不紧不慢,不因市场混乱而乱了节奏。作为聪明的消费者,也要注意到这点,除了催专卖店叫厂家赶紧生产之外,你还要做到定制前考虑,这件产品急不急的?可不可以拖到市场没那么旺的时候再订呢?不跟千万消费者争下单。定制中也要考虑,我定制的是不是一些工艺很复杂的异性板、处理很费时间很难的形状?可不可以简单点?这除了下单快之外,还大大的降低了出错率!作为理性消费者的您,是不是定制家具前就该考虑这些东西呢? 产品惨遭“破相”:厂家生产完毕出货,试装之后,法尔诺采用的是四重防护措施,先将板材四周用角板包裹,再用珍珠棉全身包裹,用瓦楞纸全封闭包装和木框定位,然后装箱!保证产品不被损坏,但有些厂家包装随意,而且物流质量不佳,搬运过程不当,往往会使产品在运输搬运中擦破,使产品“破相”,让自己遗憾。其实,大可不必动怒,吵闹。除了严重破损要要求厂家重发之外,一些轻微的背板磨花、少许掉漆、封边不紧等问题,都可以针对于“破相”措施补救,如是看不到的,入墙衣柜的背板,那也没必要更换,对于层板或移门版面一丝刮伤的,也可以用修补蜡、家具同色补救漆来对刮伤部位进行补救,而且效果良好,不存在痕迹!这样的做法不但能减少小问题就再次生产发货的周期,对于已选好吉日就要喜迁新居的户主来说,何尝不是两全的事?! 安装技术不精:产品、质量、款式、颜色都不错,就等专业的师傅将这些拼上去了,定制家具这东西,板与板之间的排孔不同,形状都相识,有时稍微一个不留神,往往就出现错误了,而且一装错了,有些板的排孔遭到磨损等就不牢固了。所以在此之前,要看有关专卖店的安装到底是外包的,还是自己的安装工。法尔诺在客户服务这块做得非常好,衣柜加盟店还没开起来时,就对店长,设计师,安装工等进行强化免费培训,全部通过考核才宣告培训结束。客户在安装这一块,一定要看安装工的年龄、动作的熟练程度,自己也一定要看清图纸,在现场监督安装工作,保证安装不出现任何问题。 整体风格不搭配:全部定制衣柜厂家都不能保证客户想要的风格就能做出什么风格的来,现实与想象间总存在着一丝差别,在客户苛刻要求下,不论是希望自己家是欧式的,中式的,还是地中海式的,都只是个预想,没有明确制作标准与细节,所以说要怎样怎样,还不如将想法简单点,将要求具体化,多听设计师的专业意见,多参考些衣柜等产品效果图,让预期有原形,让厂家有目的的生产。在板材选择上也是,避免挑选偏而稀少的颜色及处理,因为偏一些的板材,毕竟量不多,生产工艺可能也不成熟,所以要避免风格、颜色不搭调的最好办法就是前期目标具体化,想法规范化,选材理性化等! 售后服务:对于定制型产品来说,最重要的是服务这快块,没有服务的定制家具是一堆废品,没有服务的定制,是句空话,可见服务的重要性。那么,是不是每家专卖店的服务都一样呢?当然不同,因为提供服务的是人,而不是统一标配的机器,不同的厂家会要求专卖店的服务不一样,通过专业知识的掌握和培训,将服务做到最好,让客户没有怨言的同时,大大提高了客户的满意度,也让客户转介绍提供了可能!一直以行业高质量服务著称的品牌法尔诺,不但让高品质的产品走进千家万户,还在客户群中一传十,十传百的传递着优质服务理念,可见衣柜厂家对服务这块的重视程度!在日常生活中也要对家具呵护有加,比如带水的拖把尽量不要靠近衣柜的地台,平时表面有污渍时,应使用砂蜡擦磨清除等等,就能让产品使用寿命大大增加!关于定制家具中的问题肯定
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