海格机械制度汇编手册.docx

公司地址：宜昌市猇亭区猇亭大道283-1号联系方式址：Http:/制度汇编手册内部刊物 严禁翻印目录第一章我们的信念与梦想41.1海格的企业文化41.2海格的战略定位51.3海格的商业模式51.4海格的组织架构51.5海格的经营最高决策机制6第二章人事管理制度62.1基本薪酬规定62.1.1基本工资的构成62.1.2基本工资的标准62.1.3社保福利82.1.4创业津贴82.2日常考勤规定82.2.1加班82.2.2值班/调休82.2.3迟到92.2.4早退92.2.5旷工92.2.6忘打卡92.2.7考勤结果公布92.3休假规定92.3.1病假92.3.2事假102.3.3婚假102.3.4产假/陪护假112.3.5丧假112.3.6探亲假112.3.7年休假112.3.8法定节假122.4报销规定122.4.1出差申请及借款122.4.2出差人员报销审核标准132.4.3出差报销规范及要求132.5津贴规定142.5.1公司一般内勤、省内办事处内勤员工津贴标准142.5.2维修销售一线岗位津贴142.5.3维修外派津贴142.5.4驻外岗位津贴15第三章行政管理制度153.1例会规定153.1.1大晨会153.1.2二次晨会163.1.3主管夕会163.1.4周主管会173.1.5月度经营分析会173.1.6半年总结会173.1.7年终总结会173.2主管值班规定173.2.1值班内容173.2.2值班主管183.2.3值班职责183.2.4办公室安全183.2.5员工宿舍管理183.2.6厂区安全193.2.7业务来访记录193.2.8交接物品193.2.9管理规定193.3办公室管理规定203.3.1员工仪容、仪表要求203.3.2着装规定203.3.3员工行为举止要求203.3.4礼仪要求203.3.5办公规范要求213.3.6空调使用管理制度213.3.7检查及处罚规定223.4员工宿舍管理规定233.4.1入住条件233.4.2宿舍空调使用规定243.5车辆管理规定243.5.1执行条件243.5.2车辆使用标准243.5.3车辆使用流程及审批流程253.5.4车辆保养及维护253.6补贴规定263.6.1公司租用员工车辆补贴标准263.6.2员工购买车辆补贴标准263.6.3兼职驾车补贴263.7固定资产管理规定263.7.1固定资产的界定263.7.2固定资产的管理263.7.3固定资产的增减273.7.4低值易耗品的使用273.7.5低值易耗品的增减283.7.6物资采购及仓库管理28第四章财务管理制度294.1资金管理规定294.1.1货币资金管理294.1.2银行存款的管理294.2费用审批规定304.2.1财务预算与计划304.3会计核算规定324.3.1会计凭证、账簿、报表的打印、装订的上报时限324.3.2报表上报时间规定324.3.3会计期间规定324.3.4会计科目、会计账簿的设置与使用，会计报表及其勾稽关系324.3.5货币资金的核算规定324.3.6往来账项核查规定334.3.7生产成本核算规定334.4财务工作交接及档案管理规定334.4.1财务工作交接334.4.2财务会计资料管理344.4.3会计档案管理34第一章 我们的信念与梦想一家企业存在必然有其自身的价值，被社会需要的价值，符合一种价值观，如果这种价值观被接受和认同的范围越广，则其经营范围及利润来源则越广。最重要的是，一家企业在创立之初，就需要了解自己的核心价值观是什么，自己的社会价值是什么，如果越清晰，那么利润也就越大。很幸运的是宜昌海格机械有限责任公司，在创立之初就开始思考了这些问题，并且提出了自己的答案。而这个答案也将引领海格机械走向发展的100年的第一步。我们的总部选择在世界水电之都，中国动力心脏宜昌，我们选择成为宜昌地区工程机械行业5S设备方案优秀提供商之一，公司提供整机销售、设备维修、备件供应、二手设备回收、设备租赁等服务，设备维修配套产业辐射华中地区。公司占地面积15000平方米，技术专家15人。作为工程机械行业的一份子，我们已经具备一级维修企业资质，并且是中国工程机械行业协会维修及再制造分会理事单位，我们本着“高度负责，有效执行”的服务态度，为工程机械客户提供“一站式”的解决方案，不断满足客户对于设备使用的综合需求。1.1 海格的企业文化成功始于相信，我们相信我们有能力去担负起一份责任，因为共同的责任与追求，才能使得这个企业变得简单与纯粹，使得心灵轻松与强大。我们相信，我们需要对我们的民族承担责任，建设好一个国家需要基础设施建设，更需要精神家园的建设，我们需要为两者尽到自己的责任；我们需要对我们的员工承担责任，提供更好的工作环境与发展前景，让员工的工作有安全感，生活能够有尊严，正当诉求能够得到合理地表达；我们需要对社区与环境承担责任，我们必须从利润中提取公益基金，以实现我们的诺言；在兑现了我们的承诺之后，股东应该得到应有的回报，这是我们对股东的责任。我们相信，我们必须履行这些责任，才能够使海格机械真正的存在于这个社会，客户才能够真正的愿意支付高于市场的价格。于是，我们得知海格机械的使命是立足为中国工程机械行业的客户提供全方位的“一站式”解决方案，提高工程机械设备的使用率，降低工程机械行业的设备使用成本，为建设美丽中国贡献智慧。我们必须相信，我们的员工与客户价值的体现比我们赢得利润更加重要，我们必须牢记建设美丽中国是我们的终极目标。基于这个使命，我们发展出海格的创业理念“海纳百川，格兴中华”。其意是指海格将充分发挥自身的核心技术人才优势、积极拓展供应与业务渠道资源优势，逐步创立修复技术工艺标准，建立起工程机械设备信息交流的平台，从而使设备在需要的地方发挥其作用，并且降低行业的整体成本，以此服务中国建设，实业兴邦。基于创业理念，我们树立了我们的核心价值观“专业、诚信、正直、双赢”，所谓“专业”，是指我们将用心的把事情做好，让客户获得超值的心理满足，这里的客户还应该包括我们的员工企业的第一客户；所谓“诚信”，是指我们的经营必须诚实守信，这既是做事的原则，也是人员入职、晋升的原则；所谓“正直”，是指我们堂堂正正经营企业，不谋求获取不该获取的超额的利润，同时，坚决维护企业正当合法的权益；所谓“双赢”，是指我们与员工、与合作者、与客户构建双赢、多赢的商业模式，让员工获得真正的价值体现与行业尊重，让客户获得真正的超值服务与真心的感动。1.2 海格的战略定位海格机械致力于成为鄂西地区工程机械核心零部件第一服务商，并以此建立起交易平台，为湖北乃至华中地区工程机械行业提供更多降低行业交易成本、备件成本、维修成本的服务。1.3 海格的商业模式基于我们的核心价值观与我们的战略定位，结合我们企业自身的特点，我们将逐步构建企业的商业模式，并且逐步建立我们的CI（Corporate Identity企业形象识别）系统，（CI中包括有视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统），SOP（Standard Operation Procedure标准作业程序）系统，PMS（Performance Management System绩效管理系统），等等，修炼内功，使得我们的商业模式以及支撑商业模式有效运转的各子系统能够发挥作用。海格的商业模式，就是以立足工程机械领域，凭借我们建立长期的备件供应商的渠道、广纳优秀技术人才、利用先进的管理模式和经验，使技术、人才、服务品质融合，以工程机械产品整机检测，核心零部件修复、再生标准化、规模化为核心竞争力，拓展整机再生业务，建立覆盖华中、西北、西南的网点渠道，发展成为华中、西南地区工程机械后市场技术工艺、服务、备件及整机产品、展示交易平台，为客户提供一站式服务全面解决方案，满足客户的多层次、多方面需求。在实现企业与客户的共同利益满足同时，实现企业与员工的良性合作。利用企业的创业理念与价值观订立合理的制度，打造一个严谨并不断发展的内部环境，使每一个员工在企业内部以合作者的身份不断发展和成长，在实现其自身发展与价值体现的同时帮助企业整体的进步与完善。最终，达到企业、员工与客户的完美融合，带动行业内服务品质的提升。企业将建立整机系统测试，设备修复技术研发，专项修复实现，备件开发与外协厂、供应渠道管理为主的维修公司，以及二手设备交易，备件销售，维修、保养技能培训，业务渠道拓展为主的销售公司，协同发展。1.4 海格的组织架构根据公司的核心价值观与企业自身能力，我们逐步清晰了自己的核心竞争力工程机械产品核心零部件修复、再生标准化、规模化。为了使我们的核心竞争力能够实现并发挥比较优势，并以此核心竞争力，打造合作发展的平台，承载我们的商业模式，我们将构建此组织架构，以此来落实公司的各项经营工作。组织结构的设立是基于扁平化、高效运行，并能够体现责任分明的原则设立的。总经理下设两名常务副总，常务副总1负责业务部、维修部、备件部、技术部工作，常务副总2负责企管部、财务部工作；业务部：主要承接设备维修业务、备件销售业务、技术咨询业务、二手机交易信息业务；维修部：主要处理设备维修业务，并不断提高维修效率与降低维修成本；备件部：主要维护管理备件供应渠道，降低备件管理成本；技术部：主要提供整机测试、设备改装、维修及其它技术需求的解决方案研发，推广并培训；财务部：主要对各个部门、各个项目的资金进行管理，核查各项费用使用情况；企业管理部：主要负责企业经营方针的执行情况监督，利用合理的机制保障整个企业运营体系的有效配合。下属可以越级投诉，不可越级汇报；上司可以越级检查，不可越级指挥。1.5 海格的经营最高决策机制企业决策机制，是海格有效运营的基础，有了这个机制，就像有了类似选举、表决的机制一样，使企业始终能够保持思想统一、目标统一、行动有效。企业决策机制将告诉我们谁才有权对公司经营做出决策，我们如何筛选这些代表，代表们又将决策哪些事关企业发展的内容，以及表决的方式与公布的方式，我们如何表达我们的合理诉求，有谁来转达这些诉求等。海格机械为了有效运行，将设立五大常委，一位书记员，这五大常委分别是李青兵、邱昌和、刘海波、李义明、熊志操，陈罡任书记员。这五大常委将每月最后一个周日下午三点至七点召开常委会，做出企业经营中的各项决策，例如，员工宿舍改造标准，企业捐款金额，检测设备采购与折旧处理的预算审批等，每月常委会之前，书记员将整理会议议题，并提前发放给各位常委，议题的搜集来源主要是员工信箱反映的建议和意见，财务报表数据和公司经营数据的分析，常委提出的应该在会议上讨论的内容。五大常委对于各项议题分别陈述观点，并商议解决方案，最终以举手表决的方式投票决定方案，如弃权票超过三票，则方案暂停审议。方案决定通过后，公司颁布执行，任何人必须遵守公司的决定和制度。第二章 人事管理制度2.1 基本薪酬规定2.1.1 基本工资的构成本公司基本工资由学历工资、工龄工资、岗位工资三个部分构成。学历工资是根据由中华人民共和国教育部统一颁发的学历证明为依据，按照不同的学历等级来计算的工资；工龄工资是根据员工入职年限来计算的工资；保密津贴是根据中华人民共和国宪法、中华人民共和国劳动法、中华人民共和国公司法对于保守国家、企业机密的相关规定而制定的特殊津贴；岗位工资是指根据岗位职级、职等不同，而计算的工资。实发基本工资是学历工资、工龄工资、岗位工资的简单求和，减去当月扣减项目（迟到、早退、病假、事假等及其它项目）之后的核算值。2.1.2 基本工资的标准1) 学历工资单位：人民币元/月学历标准学历工资标准硕士、博士及同等学位800大专、本科及同等学位400中专及高中300小学及初中2002) 工龄工资工龄工资：50元/年；工龄工资的起算日期是员工入职之日，即从员工进入供职部门的试用期第一天开始，面试及岗前培训期间不作为工龄计算，工龄工资计算以十年封顶。3) 岗位工资单位：人民币元/月等级薪酬标准12235011217510200009182508165007147506130005112504950037750260001400岗位工资与对应职级、职位、职称的执行标准：职级管理职位专业职位岗位等级管理类销售类技术类维修类财会类7总经理-12116副总经理-11-高级管理师高级咨询师高级工程师高级财会师105部长-10中级管理师中级咨询师工程师高级技师中级财会师9-84副部长-8初级管理师初级咨询师助理工程师技师初级财会师7-63主任/组长-6高级调研员销售代表高级技术员高级技工高级会计/出纳5-42-初级调研员销售顾问初级技术员初级技工初级会计/出纳4321试用员工实习生实习生实习生学徒实习生12.1.3 社保福利本公司正式员工均按照湖北省宜昌市标准缴纳社会保险及住房公积金（即“五险一金”）。社会保险缴纳的计算基数参考员工工资收入，按照国家及湖北省关于参加社会保险的相关规定具体执行。2.1.4 创业津贴创业津贴是指公司或者部门在创立期为保留人才而发放的特殊津贴，津贴的标准经公司与人才平等、友好协商的方式确定，发放期限原则上为1年，特殊情况的经公司讨论决定。2.2 日常考勤规定2.2.1 加班1) 本规定中所说“加班”是指在规定的工作时间外继续工作就叫“加班”。是职工在法定节日从事工作的时间。2) “加班”适用于与本公司签订劳动合同中适用于标准工时制的全体正式员工。3) 确实属于工作要求的，可以由部长提出申请，由于员工无法完成当日工作内容的，不属于“加班”。4) 加班由部长提出申请，副总/总经理审批，加班单报送企管部备案，由企管部每月计算工资时统一结算。5) 加班费用按照基本工资的150%计算小时工资。基本工资/4周/44时*150%*加班小时（不足一小时的以小数计，保留1位小数点）2.2.2 值班/调休1) 值班是指本公司为临时负责接听、看门、防火、防盗或为处理突发事件、紧急公务处理等原因，安排本单位有关人员在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内轮流进行的值班，它不是为直接完成生产任务安排的加班。2) 指针对签订标准工时制的员工周日值班，可以申请当月调整补休。员工可以主动提出调休申请，由部长审批；也可以不调休，值班日工资按加班计算。3) “值班”适用于与本公司签订劳动合同的全体正式员工。签订标准工时制（8小时工作制）劳动合同的员工，在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内轮流进行的值班（门卫及特殊岗位除外），即为“值班”。4) 值班由公司企管部统一安排，最终执行情况企管部备案，作为调休申请及加班申请的审批依据。2.2.3 迟到1) 非因公出差、外出办公、请假等原因，签到时间迟于规定的上班时间，一律视为迟到；2) 员工迟到一次罚款10元；部长及以上级别罚20元；30分钟以上罚30元，部长及以上级别罚50元；迟到2个小时以上按旷工半天计算；3) 一个月内迟到累计达3次者，另行处罚100元；4) 每月迟到累计240分钟或迟到次数6次以上，记旷工一天。2.2.4 早退1) 非因公出差、外出办公、请假等原因，下班签到时间早于规定的下班时间，一律视为早退；2) 员工早退一次罚款10元；科长以上级别罚20元；30分钟以上罚30元，科长以上级别罚50元，2个小时以上按旷工一天计算；3) 每月早退累计240分钟或早退次数6次以上，记旷工一天。2.2.5 旷工1) 非因公出差、外出办公、请假等原因，连续2小时以上不到岗且不能说明正当理由的，视其为旷工；2) 旷工时间以半天计，每旷工半天者，扣半天工资，并处以扣款两倍的罚款，计算方式以此类推，同时做出书面检查；3) 一个月内连续或累计旷工3天，予以开除；一年内累计旷工10天，予以开除。2.2.6 忘打卡1) 忘记打卡者，必须在第二天前，经本部门主管签字确认上下班时间，并到企管部备档；2) 每月忘打卡3次以上，员工罚款10元，科长以上级别罚款30元。2.2.7 考勤结果公布每月5号公布上个月考勤结果，若有异议请与企管部沟通。2.3 休假规定2.3.1 病假1) 因本公司职工患病或非工作负伤医疗期称为病假。根据企业职工患病或非因工负伤医疗期规定（劳部发1994479号）等有关规定，患病或非因工负伤职工的病假假期根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，申请给予医疗期；2) 员工请病假时均需持病假证明1、 员工因病无法按时上班者，须持医院就诊证明，急诊持急诊证明请假，无证明者将以事假处理；2、 员工在销假两日内进行补办病假手续，将经上级审核签字后的假单与病假证明一同交至企管部。3) 员工本人填写请假条，所在部门部长/副总/总经理审批，请假条报送企管部备案。1、 病假在一天以内（含一天）则由部门部长审批；2、 病假在二天以上（含二天）由部门部长及副总经理审批；3、 部长以上人员请假，需报总经理审批；4、 凡在病假上弄虚作假，涂改病例者，经本公司核实，一律按旷工处理，情节严重者，予以开除。4) 工人职员疾病或非因工负伤停止工作连续医疗期间在1个月以内者，原基本工资照发。5) 工人职员疾病或非因工负伤停止工作连续医疗期间在1个月以上6个月以内者，工龄不满2年者，为本人基本工资60%；已满2年不满4年者，为本人工资70%；已满4年不满6年者，为本人工资80%；已满6年不满8年者，为本人工资90%；已满8年及8年以上者，为本人工资100%（但不能低于当地最低工资标准的80%）。6) 工人职员疾病或非因工负伤停止工作连续医疗期间在6个月以上者，工龄不满1年，为本人基本工资40%；已满1年不满3年者，为本人基本工资50%；已满3年及3年以上者，为本人工资的60%（但不能低于当地最低工资标准的80%）。7) 录用的人员在实习期间休病假超过两个月的，其见习期要相应的延长。8) 因病已完全丧失劳动能力的，应按有关规定依照程序办理病退。2.3.2 事假1) 非因公处理的事而申请的假期就叫“事假”。当劳动者有私人事情需要缺勤请假，又不属于病假、婚假、产假、护产假、丧假、探亲假等情形的，又不能请带薪年休假、公休假、调休假的，均视为“事假”。事假本公司是不予与派发工资薪酬。2) 本公司所有员工需要申请事假的，必需填写请假单。3) 员工提出申请，所在部门部长/副总/总经理审批，请假单报送企管部备案。半天含半天以内的事假，需经部门长审批；一天含一天以内的事假，需经副总审批；一天以上的事假需经总经理审批。1、 一个月内10天以内事假扣款额=工资26事假天数；2、 一个月内10天以上事假扣款额=工资26事假天数，同时扣除员工所在团队当月奖金基数中该员工所占的基数份额；3、 一般情况下，一年内累计20天事假，不予核发年终奖金。2.3.3 婚假1) 凡本公司正式员工结婚所需申请的假期称为婚假。2) 凡本公司员工按法定年龄结婚的参照以下标准执行：1、 本公司员工按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假；2、 本公司员工夫妻双方有一方符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚婚假8天（含3天法定婚假）（再婚不在此列）；3、 结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假；4、 在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期；5、 婚假包括公休假和法定假；6、 再婚不在此范围内。3) 员工提出请假申请，所在部门部长/企管部/副总/总经理审批，企管部备案并根据本公司福利标准申请600元（服务满半年不足一年的员工，折半处理）现金作为公司祝贺。2.3.4 产假/陪护假1) 产假，是指在职妇女产期前后的休假待遇。陪护假，凡本公司正式男职工法定妻子，产期前后的休假待遇。2) 女员工产假分别按下列情况执行：1、 单胎顺产者，给予产假九十八天，其中产前休息十五天，产后休息八十三天；2、 难产者，增加产假十五天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。3) 申请核销产假需提交身份证、结婚证、准生证、出生证等证件证明，并填写请假单。员工提出申请，所在部门部长/企管部/副总/总经理审批，请假单报送企管部备案。2.3.5 丧假1) 本公司职工的直系亲属（父母、配偶、子女）及配偶的父母去世，由于办理丧事而申请的假期，称为“丧假”。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，途中交通费由职工自理。2) 员工提出申请，所在部门部长/副总/总经理审批，企管部备案并根据本公司福利标准申请600元（服务满半年不足一年的员工，折半处理）现金作为公司慰问。2.3.6 探亲假1) 指针对由于公司发展需要，外派出省的员工，每2个月除正常休息外的探亲假。公司在当地招聘的员工，不论其籍贯地是否属于当地，均不属于外派，不享有探亲假；2) 探亲假的申请及审批流程：员工提出请假申请，所在部门部长/副总/总经理审批，企管部备案。3) 探亲假的执行标准：部长以下职级：3天，部长及以上职级：7天。2.3.7 年休假1) 公司员工，凡自正式入职之日起满1年时间，均享受年休假。员工入职后，每满2年，增加1天，依次累加，不得超过7天。年休假时间均为当年淡季，具体休息时间应与公司协商。年休假为公司福利，年休假期间员工除享受基本工资外不再享受任何其它报销福利。2) 年休假的起算日期是员工入职之日，即从员工进入供职部门的试用期第一天开始，面试及岗前培训期间不作为工龄计算。3) 年休假的申请及审批流程：员工提出请假申请，所在部门部长/企管部/副总/总经理审批，企管部备案。4) 年休假的基本执行标准：3天。2.3.8 法定节假1) 指针公司全体员工，均可享受国家规定的法定休假，具体释义以国家法律规定为准。2) 法定假的执行条件：法定假是国家保护劳动者权益的利好举措，公司以人为本，遵照执行，并从日常经营费中扣除，按照标准采购、发放过节物资。3) 法定假的申请及审批流程：企管部申请，所在部门部长/副总/总经理审批，财务部按标准借支/报销。4) 法定假的执行标准节日休假时间公司福利14级57级元旦1天100元100元春节6天200元300元劳动节1天-端午节1天100元100元中秋节1天200元200元国庆节3天-注：本公司所有员工请假必需填写请假条且将手头工作转交指定人员，手机保持畅通。电话、短信或委托其他人请假者，公司原则不予准假，因情况紧急时返岗当日必须补办相关请假手续；所有请假（因病住院除外）。凡未经批准或事前不请假，事后又不能说明正当理由而无故上班者，捏造不实理由，蒙骗请假，经查明属后均按旷工处理。情节严重的，通报批评直至解除劳动合同。2.4 报销规定2.4.1 出差申请及借款1) 员工因公出差（经常性外出的采购与送货人员除外），应至少提前一天填写出差申请决定单，注明相关项目，必须对出差费用进行合理预算。交由直接上级审核后，转企管部审批后，财务方可按照公司财务管理制度相关条款借支。2) 员工出差期限由派遣部门长，视实际情况核定，因公务需要、意外灾害或患病滞阻，需延长回公司时，以电话公司本部门长或总经理，待回来后补办出差或请假手续。3) 财务部有义务在预算内合理安排出差人员的外出经费，保证出差工作的正常进行，特别是借支大额现金时，有必要采取安全措施。4) 出差申请及报销流程：填写出差申请决定单本部门长审批企管部审批财务部借支执行任务填写出差报告/出差申请决定单/差旅费用报销总表本部门长审批部门归档冲销差旅费、部门归档。 2.4.2 出差人员报销审核标准费用名称费用计提标准（按职级分类）核算标准67级45级13级长途交通费飞机经济舱/火车硬卧/动车二等座/火车硬座/长途车大于2000公里：飞机/动车；2000公里以内，800公里(含)以上：硬卧/动车；800公里以内，300公里(含)以上：长途车/硬座/动车；300公里以内：长途车/硬座。市内公交费100元/天30元/天10元/天凭发票实报实销，超出标准部分自担。已有车辆补贴者，此项不予报销。出差餐费早餐10元，中餐20元，晚餐20元按出差天数报销，早上7点到达或晚上7点后出发，当日无补助。住宿费110元/晚80元/晚50元/晚二人合住者，按标准70%报销，分别计入各部门费用。特殊接待活动由企管部统一协调，不另行报销。2.4.3 出差报销规范及要求1) 公司员工出差报销时，必须提供能有效证明其在出差时限内的乘车、用餐、住宿、电话及其他必要的开支真实合法的全国统一或地方税务票据。无法取得者由出差人员出具凭单为凭证。2) 乘坐火车、长途汽车及公交车，应出具铁路局、公路局或汽车公司的车票。3) 乘坐轮船应取具有轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。4) 因急要公务必须搭乘飞机者应事先报批核准并凭飞机票据报支旅费。5) 乘坐计程车应取得汽车公司开具的统一发票。6) 因公携带的行李运费，应取得正式的运费收据为凭。7) 搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。8) 因公宴客的费用，应取具有统一发票或盖有单位全称的公章正式收据为凭。9) 员工若使用私家车出差的，以海格机械员工车辆租用协议为准，支付费用。10) 在出差期间发生的礼品费、招待费必须先请求，后开支，不得先斩后奏，否则公司不予报销。在外招待贵宾，依实际报销，不得再加报餐费。11) 外派人员因生产、销售外出期间，不得开支与业务无关的费用，不得借出差之际游山玩水，不得绕道坐车，特殊情况必须经本部门长或副总/总经理同意。12) 公司员工参加特定会议或外培，凭会议或外培通知报副总/总经理报销；如会议或外培统一安排食宿，则不分级别一律凭大会或外培开具的发票实报实销，不再享受补助，如大会或外培期间不统一安排食宿，则执行公司级别标准。13) 住宿费发票必须开具住宿日期、住宿人员姓名，住宿天数等项目，项目不全者视不合格票据，不能享受住宿补助。住宿因实际需要（陪同贵宾等），致使费用超支的，也做报销并备注，呈送副总/总经理批准。14) 公司有关人员因公出差，不慎将票据丢失或留在亲友家中，需由本人申请原因，经核实批准后，按住宿标准的80%报销。15) 如客户或接待单位提供上述费用的，员工不得另行报销。16) 员工出差期间，无论平时、周末或假日，均无加班费。休息日与假日出差可调休。17) 员工外出回公司上班次日内必须向本部门部长或副总/总经理汇报出差工作情况，并在出差申请单上确认任务完成后方可报销。18) 财务部有权要求出差人员，按财务规范粘贴票据，对于粘贴不规范的，有权不予报销。19) 所有票据不得涂改，一旦发现视为废票，并取消与之关联的补助。20) 出差人员必须在出差回公司的，五个工作日内填写差旅费用报销总表（附带税务票据）。经本部门部长审核，财务部复核后报销。特别情况须经总经理同意后，方可报销。21) 出差人员应据实报销，如发现有虚报不实者，除将虚报款项追回外，并视情节轻重，予以严惩。2.5 津贴规定2.5.1 公司一般内勤、省内办事处内勤员工津贴标准费用名称职级费用计提标准实现形式特别说明住宿/公交1580元/月发放现金或提供宿舍15级员工为4人间，67级员工为2人间，公用洗衣机、空调，用电、用水超过标准的由使用者自担。67120元/月餐费1720元/天提供早餐、中餐、晚餐费用包括早、中、晚餐，餐厅设备、用电、用水等成本，计入企管部考核。电话费1250报销所有电话费补助按照手机消费发票报销，不足标准的按实际报销，超出部分不予报销，特殊岗位根据特殊岗位补贴另行审批，由财务部统一执行。35100报销67150报销2.5.2 维修销售一线岗位津贴1) 员工为符合岗位需要，长期出差的维修、销售岗位，符合该补贴项目。2) 电话费补贴在一般内勤基础上，另外增加50元补贴额度；3) 寒暑物资补贴为500元额度。每年6、7、8、9四个月份发放夏季高温费，每月75元；每年11、12、次年1、2四个月份发放冬季取暖费，每月50元。2.5.3 维修外派津贴1) 因公司维修服务项目需求，而外派至厂外从事设备检修的维修人员享受津贴；2) 每日补贴标准：维修人员前3个月平均的日维修提成一半，即前3个月维修提成总和除以90天乘以50%；3) 执行审批流程：由维修部长确认，项目维修工时及路途时间之和确实达到或超过一天的，可以申请该项补贴，补贴经维修助理按照维修部长确认申请执行的天数乘以每日补贴标准申请，常务副总熊志操审核，维修助理记录，人资行政助理在当月计算提成时加入此项补贴，随当月工资一并发放。2.5.4 驻外岗位津贴1) 员工为符合公司发展需要，需要到省外工作期限超过6个月的，属于驻外岗位，享有驻外岗位补贴。经劳资双方协商一致，除驻外岗位补贴外，其余待遇、奖金按照对应岗位标准执行。2) 其中：子女教育补贴：800元/月驻外食宿补贴：800元/月第三章 行政管理制度3.1 例会规定3.1.1 大晨会1) 召开时间：周一至周六早上8:20准时召开；2) 召开地点：一楼车间A1工作区前；3) 着装要求：海格工服、套装（女士束发）；4) 会议主持：企管部；5) 列队：主持人：立正！向右看齐！向前看！稍息！立正！6) 主要内容：问好，企业文化温习，领导训勉；7) 详细流程：问候：主持人：各位优秀的海格人，大家早上，好！海格人：好！很好！非常好！我爱海格！嘿（右手握拳，垂直方向举起至双眼高度，小臂保持垂直向上，大臂用力向身体方向垂直收回）！企业文化：主持人：下面温习我们的企业文化，我们的核心理念是：海格人：专业！诚信！正值！双赢！（连喊2遍）主持人：我们的服务态度是：海格人：高度负责，有效执行！（连喊2遍）主持人：我们相信：海格人：我们是最棒的！（连喊2遍）考勤通报：主持人：姓名；应答者：到（或代答者具体未到事由）；领导训勉：主持人：下面请李总讲话（若总经理因故缺席，则由常务副总主持，若总经理与常务副总均缺席，则由技术部、维修部、业务部依次主持）结束：主持人：感谢*总的训勉，希望，立正，解散！海格人：（立正，双手垂直向下，在膝盖高度击掌一次，返回各部门开二次晨会）晨会检查：仪容仪表检查。3.1.2 二次晨会1) 召开时间：每日在大晨会之后；2) 召开地点：李青兵总经理、李义明常务副总及技术部、备件部、业务部、财务部、企管部、在三楼大办公室。熊志操常务副总及维修部全体成员在一楼车间；3) 会议主持：维修部由部长主持，三楼大办公室由各部门成员轮流主持；4) 主要内容：问好，晨会分享，部门昨日工作小结及当日工作安排；5) 晨会检查：总经办抽查晨会执行情况。3.1.3 主管夕会1) 召开时间：周一至周五下午5:30准时召开；2) 召开地点：三楼小会议室；3) 会议主持：总经理助理或企管部长；4) 主要内容：部门月度工作进度通报，需要协调的内容。5) 讨论内容：1、 业务信息汇总及处理情况通报，客户背景信息分析，销售员拜访情况分析，次日工作安排，特别事项说明；2、 维修信息汇总及处理情况通报，次日工作安排，维修方案商讨与制定成文，培训及外派情况汇报，特别事项说明；3、 技术支持汇总及处理情况通报，技术指导方案检查，参与维修方案商讨，次日工作安排，特别事项说明；4、 备件调运情况通报，备件开发进度汇报，次日工作安排，特别事项说明；5、 人事行政特别事项通报；6、 每周、每日临时的项目性工作汇报及追踪。6) 请假规范：1、 每日主管会必须按时参加；2、 确实是无法参会的，请假人需要在每日4点前向总经理请假，总经理需要请假的，需在每日4点前委托常务副总主持工作；3、 主管会期间，需要提前离开会场的，需要征得总经理同意后方可离开；4、 只有总经理（总经理不在时为常务副总）方可宣布会议议程讨论完毕，会议结束。7) 处罚条例：1、 无故迟到者，乐捐5元；（下午5:30开始，10分钟内为迟到）2、 无故未到者，乐捐50元；3.1.4 周主管会1) 召开时间：周六下午4:30准时召开；2) 召开地点：三楼小会议室；3) 会议主持：总经理助理或企管部长；4) 会议记录：总经理助理或考核内勤；5) 主要内容：每周工作总结及下周工作安排，公司重大调整项目通报。3.1.5 月度经营分析会1) 召开时间：一、二、三、四、五、七、八、九、十、十一月28日左右（具体时间根据节假日安排另行通知）；2) 召开地点：三楼大会议室；3) 会议主持：总经理助理或企管部长；4) 会议记录：总经理助理或考核内勤；5) 主要内容：当月工作总结，市场分析及次月具体工作安排，公司月度奖惩项目兑现，培训、临时沟通项目、聚餐。3.1.6 半年总结会1) 召开时间：六月28日左右（具体时间根据节假日安排另行通知）；2) 召开地点：三楼大会议室；3) 会议主持：总经理助理或企管部长；4) 会议记录：总经理助理或考核内勤；5) 主要内容：半年工作总结，市场分析及下半年主要工作安排，公司半年奖惩项目兑现，培训、临时沟通项目、聚餐。3.1.7 年终总结会1) 召开时间：次年一月3日左右（具体时间根据节假日安排另行通知）；2) 召开地点：宜昌市区；3) 会议主持：总经理助理或企管部长；4) 主要内容：年度工作汇报，市场分析及次年工作方针，公司年度颁奖，节目表演，聚餐。3.2 主管值班规定3.2.1 值班内容1) 值班时间：周一周日，当日18:3010:00，次日07:3008:20；2) 值班地点：一楼办公室。3.2.2 值班主管1) 值班主管由企管部统一安排。值班主管要根据值班表，提前做好工作安排，准时上岗。如有特殊情况不能值班者，向企管部申请调整，不得出现脱岗。望各位领导认真执行，安排值班人员如下：星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日李义新昌志家海罡139956032942) 所有当班人员必须住公司统一安排的宿舍，手机保持畅通。3.2.3 值班职责1) 日常工作事宜: 安排及监督加班人员完成工作。2) 协同后勤保障科门卫安全检查：厕所、浴室，维修区域水龙头、空压机电路和气路开关、车间大门、小门、侧门、窗户。3) 负责值班期间海格公司业务接待和协调，记录在宜昌海格机械有限责任公司值班记录表，并通知到相关个人；4) 早上按时打铃，提醒大家锻炼和吃早餐，后勤保障科门卫为第一责任人，值班主管为第二责任人；5) 办公区域，库房，泵房门锁检查；6) 宿舍查寝时间为20:45-21:00，检查宿舍卫生及空调开放情况。楼下值班区域大门晚22:00准时关闭；7) 服务和私车车辆门外停放登记，如果有出车需求，必须登记驾驶员、当前里程、批准人、事由等；8) 每天早上一楼门口8:30准时考勤，海格机械值班考勤和部门考勤标准是一致的；如有请紧急事假的，必须由相关领导批准并通知到考勤值班人员，记录在值班表；9) 将值班发现的所有问题和需改进建议，详细记录到值班表或告知相关领导；10) 值班主管负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要保护好现场，及时报告公安机关，重大案件要及时报告公司领导。3.2.4 办公室安全1) 负责办公室门窗关严，电源关闭，做好防火工作。2) 公司的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人或学生单独留在办公室内看书、学习或玩耍。3) 谨防外来人员盗取机密文件。3.2.5 员工宿舍管理1) 厂区内住宿人员的管理，严禁外人入住，晚上23:00以后禁止宿舍内打牌，大声喧哗或播放音乐，以免影响他人休息；住宿人员外出必须登记去向、事由、返回时间和随同人员；2) 检查员工宿舍的卫生，并进行指导；3) 严禁室内私自接配电线及装接电器；4) 严禁室内燃放易燃物品。3.2.6 厂区安全1) 认真学习严格遵守各项安全生产规章制度，不得违反；2) 严格执行安全操作规程，不得违规作业，不违反劳动纪律，正确使用和爱护劳动保护用品及其它安全设施；3) 对所使用的工具、器具、设备等要维护好，保证安全可靠并做到正确使用，保证作业现场的整洁和作业的方便；4) 监督所有人员在厂内修理区域禁止吸烟，禁止烟火。3.2.7 业务来访记录1) 做好接待，并做好记录，态度要和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；2) 如有特殊情况，要及时处理，应与总经理联系；3) 礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；4) 使用语言文明，切忌粗声粗气；5) 对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；6) 对要求问公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；7) 对打听事情、咨询公司业务的态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；8) 除紧急情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告。9) 突发情况协调10) 值班人员遇临时情况事可酌情处理，及时报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示总经理。11) 值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向总经理汇报请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。12) 值班人员应将值班时，所处理的事项填写到值班表内，并于第二天晨会做出说明。3.2.8 交接物品值班记录表。3.2.9 管理规定1) 值班主管如有特殊情况者，必须在当个星期内顶岗。如有脱岗的，处罚当日值班的主管，并给与处罚，一次未值班者罚款100元、两次为值班者罚款200元、三次未值班者罚款400元，超过三次者，由执行总经理处罚。2) 每位值班主管，晚上必须严格执行查寝，登记在寝人员。而且查看空调的使用情况，必须严格执行。有登记不属实者，罚款10元。3.3 办公室管理规定3.3.1 员工仪容、仪表要求1) 上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。2) 员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，上班时间女士应束发。3) 员工头发不得染鲜艳色，不得留怪异发型。4) 男员工建议不得留长发、留鬓角、留胡须。5) 员工应经常修剪指甲。6) 办公区女员工只可涂透明指甲油。7) 员工上班前绝对不得喝酒，如有违者后果自负。8) 提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。3.3.2 着装规定1) 员工周一周五上班应穿工作服，工服衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。2) 周六、周日及公司节假日内勤人员，可以穿着本人服装，男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）穿着长裤。女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm），奇装异服及过于透明的服装。3) 男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐。4) 员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。5) 员工周一周五上班时间必须佩戴工作牌，工作牌应佩戴公司标志上方。6) 一线维修员工必须穿劳保鞋、工服上岗。3.3.3 员工行为举止要求1) 严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。2) 禁止随地吐痰。3) 坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。4) 站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。5) 行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。3.3.4 礼仪要求1) 在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。2) 欲进房间要先敲门，听到应答再进。3) 接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！宜昌海格机械为您服务”或“您好，我们是宜昌海格机械”，通话时使用礼貌用语；通话简明扼要，不得在电话中闲聊。4) 有宾客来访，接待人员应将宾客引到接待室，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员。5) 直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰；握手时，眼睛平视对方，自然伸出右手中等力度握对方的手，神情坦然大方、态度不卑不亢。6) 准时