肺二品管圈QCC汇报课件.ppt

肺二科品管圈 QCC 活动成功报告书心愿圈 1 医学交流课件 成立日期 2014年10月16日圈长 奚亭蓉付圈长 倪霞飞圈员 姚小荣张丽李卫红陈婷婷马洁 圈的组成 2 医学交流课件 圈的组成 3 医学交流课件 心愿圈成员 姚小荣 李卫红 陈婷婷 奚亭蓉 马洁 倪霞飞 张丽 4 医学交流课件 圈名的形成 本次共征集7个候选圈名 经全体护理人员投票后 心愿圈得票最高 故确定心愿圈为本次QCC圈名 5 医学交流课件 圈名的意义 涵义 祈愿每个生命都幸运健康 以患者为中心 倡导知行合一 注重细节管理 护理理念 6 医学交流课件 圈徽及意义 1 红色心 代表每个护士的爱心 心愿 2 四叶草 代表幸运 希望 3 绿色 代表生命 健康 7 医学交流课件 主题选定 8 医学交流课件 主题选定方法 评价法 圈员们对主题评价表上的五个候选主题进行认真打分 根据得分的高低 最终圈定了本次活动的主题 提高住院患者胰岛素注射的准时率 9 医学交流课件 主题选定理由 对患者而言 提高患者对胰岛素注射的准时率 保证患者的用药安全及治疗效果 对科室而言 增加团队凝聚力 增强相互协作能力 减少差错的发生 对护士而言 提高病情观察能力 与患者的沟通能力及自我管理能力 10 医学交流课件 活动拟定计划表 甘特图 11 医学交流课件 患者住院 医生开具医嘱 两名护士核对 处理医嘱 打印变更单 发送数据 药房取药 责班护士核对 健康宣教 饭前给患者注射胰岛素 执行 开始 结束 与主题相关的工作流程图 12 医学交流课件 改善前数据收集 调查时间 2014年10月30日 11月12日 调查地点 肺二科 调查方式 自制调查记录表 观察并记录未按时注射胰岛素的原因 调查者 全体圈员 调查次数 225次 缺陷次数 30次 缺陷率 13 3 13 医学交流课件 现状分析 护士遗忘 患者遗忘 交接班不完善 患者外出未归 沟通交流不到位 改善前数据收集 14 医学交流课件 改善前数据收集 15 医学交流课件 16 医学交流课件 目标值 现况值 改善值 现况值 累计百分比 圈员能力 目标值 13 3 13 3 57 0 77 7 46 改善幅度为7 46 17 医学交流课件 18 医学交流课件 对策拟定 19 医学交流课件 20 医学交流课件 21 医学交流课件 22 医学交流课件 23 医学交流课件 24 医学交流课件 调查时间 2012年09月10日 9月24日 调查地点 保健内分泌科 调查方式 自制调查记录表 观察并记录未按时注射胰岛素的原因 调查者 全体圈员 调查次数 262次 缺陷次数 18次 缺陷率 7 改善后数据收集 25 医学交流课件 改善后数据收集 26 医学交流课件 改善后柏拉图 27 医学交流课件 效果确认 改善前 改善后目标达标率 100 改善前 目标值18 7 目标达标率 100 110 18 8 02 28 医学交流课件 效果确认 改善前 改善后进步率 100 改善前18 7 进步率 100 61 18 29 医学交流课件 无形成果雷达图 30 医学交流课件 标准化 31 医学交流课件 标准化 32 医学交流课件 注射前准备 注射部位选择 注射手法选择 注射后处理 作业流程 33 医学交流课件 检讨与改进 34 医学交流课件 体会 品管圈活动 很好的解决了工作中的实际问题 培养了圈员的责任心和解决问题的能力 提高了圈员的工作积极性和和谐度 增加了团队凝聚力和个体自信心 真正感受到了参与感 满足感 成就感 通过 品管圈 的运行 大家体会到运用该模式管理的优势 见证了运用品管圈思想管理的成效 35 医学交流课件 下一期主题选定 注 1