违章违纪行为发生的主要因素.doc

违章违纪行为发生的主要因素1心理因素(1)一些年轻的员工在生产一线工作，存在怕苦、怕累、怕脏的思想，认为干得不好还能跳槽。(2)有些性格内向、不善言谈的员工，总觉得自己干得不错却得不到班组长的认可，反而老被挑毛病，久而久之就产生逆反心理，认为工作干得再好也是白搭。(3)有的员工在一个岗位干久了，产生厌烦情绪，干活时出现应付现象。(4)有的员工存在侥幸心理或图一时方便，明知这样做不符合要求，认为被抓住了算自己倒霉，抓不住算幸运。这些心理上的消极障碍，使职工自我防范意识淡漠，自控能力差，失去对安全的重视和工作责任心，极易引发违章违纪行为。2技能因素有的员工由于个人技能不熟练，稀里糊涂，或似懂非懂，知其一不知其二，工作时就容易发生问题。从而在实际操作中显得紧张、手忙脚乱，不能准确快速地作出判断，不会冷静果断地去处理，增加了误操作的频率。3管理因素(1)在班组日常管理考核中，有的班组长不能一碗水端平，处理违章及事故时对人不对事，员工感到不公平、不公正，从而对遵章守纪、执行规章制度和按规作业有抵触。(2)有的班组长在管理上采取以罚代教、以罚代管、一罚了之的方法，缺少动之以情、晓之以理的教育，更不能从深层次上帮助查找原因和症结。这种缺乏人性化的管理方式，久而久之，造成班组长和员工之间的心理障碍和对抗情绪，导致员工在工作中白天和黑夜不一样、平时和检查时不一样、有人监督和无人监督时不一样，且不愿干苦、累、险、脏的工作，更不愿承担风险和责任。批评是一种安全工作的负激励行为，一般被批评者是非常“在乎”的。如果运用得当，可达到预期的目的，否则，其负面效应有可能大子正面效应。因此，班组长在安全生产工作中批评下属时要十分注意谱好安全批评“三部曲”。(1)批评前要三思一思为何批评，注意把握批评的实质内涵。不能简单地一批了事，把批评完全等同于否定，而应以批为切入点;以评为落脚点，不能重批轻评，而要重评轻批。 二思哪里批评，注意场合与效果的关系。班组安全生产工作中，同样一件违反规程的事情，批评的场合不同，其效果截然不同。选择哪种场合，要视批评对象错误的性质和程度而定。一般来说，性质较为严重，造成未遂事故，在本班组、甚至本车间影响较大，或者这个未遂事故是习惯性违章的恶果，带有普遍性，班组长宜进行公开批评，以达到防止事故发展的目的。反之，则应采取不公开批评方式，以达到既纠正错误，又防止伤害被批评者的自尊心的目的。 三思如何批评，注意不同情况的不同处理。一是注意不同的层次。对于班组成员中有一定的文化素养和理解能力的人，由于对违章等问题的认识较为容易，宜点到为止。否则，则应评透道理，加深其对问题的认识。二是注意班组成员中不同的性格。对于豪爽型、直性子，由于对絮叨式的批评较为反感，宜于言简意赅，速战速决。对于其他性格，则应绕绕弯子，采取迂回战术，使其对问题的认识有一个逐步深化的过程。三是注意不同的环境。当事人不在，一般不宜进行批评，否则，听批评者误认为随便乱批，并有可能引发不必要的误传和麻烦，达不到批评的初衷和效果。(2)批评时要三忌 一忌粗暴，情况不清，事实不明。对班组出现安全问题的前因后果，当事者的是非曲直，班组长如果不能做到心中有数，了如指掌，便不分青红皂白，一顿胡批乱评，被批评者不但难以接受，反而会产生逆反心理，甚至反感顶撞。 二忌野蛮，开门见山，闷棍在先。班组长遇到安全问题，或受到上级的批评、过问，不到场研究，不讲究方式方法，对下属劈头盖脑开口便这错那错，一顿挖苦指责，或者讥讽嘲笑，这种伤下属心，毁下属面的安全工作批评方式，实难令对方进入接受状态，达不到批评的效果。 三忌偏差，年终结算，清单一串。班组工作批评不是年终总结讲评工作，而不应只是问题的罗列堆积。如果因为某一职工的一次违章而翻出所有陈年老账，轻者可能冲淡对眼前安全问题的批评，达不到预期效果，重者形成成见，造成班组长和成员的隔阂，引出信任危机。 (3)批评后要三防 一要防止偏激。在班组安全生产工作中实施的批评，有时下属可能似懂非懂，但因为时间关系或其他因素，不便与班组长进一步探讨，或者因为对这一问题的认识角度不同，达不到认识上的统一，但鉴于班组长的地位，不便进行争辩，虽口服而心不服，尽管批评结束，但未能真正解决思想上的问题，反而越想越觉得委屈、压抑。这就要求班组长有必要做好过细的安全思想工作，进行认识上的引导，防止偏激情绪的产生或激化。 二要防止情绪低落。班组长在安全工作中所进行的批评终究有别于表扬，在实际运作中越是受批评越是心情愉快者甚少，尤其是受到批评次数多的下属，往往容易产生自卑情绪，破罐子破摔，振作不起精神。 三要防止产生鸿沟。班组安全工作说到底是做人的工作，往往会因为这样那样的原因在被批评者心中形成逆反心理，拉大班组长与成员之间的距离。因而，班组长在安全工作批评时，不但要适时进行思想疏导，而且还要身体力行，摒弃唯我是从、唯我独尊的上位心理，用实际行动在工作、生活、学习上关心、体贴下属，使他们感到班组长既可亲、又可敬，从而防止产生鸿沟。这样一来，班组安全生产就会顺理成章了。班组长应具备的两种品德作为起着桥梁、纽带作用的班组长，应具备什么样的素质才能服众并具有较强影响力和号召力呢？ 一是要以身作则。班组长尽管只负责几个人或十几个人的工作，但一言一行都置于员工的直接监督之下。“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来”。班组长与员工相比属于“上”，俗话说“身正影不歪”。因此，班组长要想带出一支能打善拼的好队伍，顺利完成上级交给的工作任务，就必须严于律己，宽以待人，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己带头不做。只有时时处处严格要求自己，大公无私，带头实干，才能在与职工零距离接触中，树立起较高威信，为充分实施调动指挥权发挥积极作用。 二是要作风民主，团结同事。班组的战斗力和凝聚力来自于成员的团结和谐。而团结和谐的关键是班组长要有谦让容人的雅量、度量和气量。员工身上有缺点或错误在所难免，而班组长发现这些问题后不要求全责备，而是要善意指出并帮助纠正，尤其是要善于团结与自己意见不同的同事一道工作。对有困难的职工要主动关心，热情帮助，努力营造温馨和谐的团队氛围。搞好