管理学管理环境文化与社会责任PPT课件.ppt

第三章管理环境 文化与社会责任 主讲 陈南新 2020 3 21 管理学 1 青蛙实验 与 猴子实验 的管理学启示 组织环境和文化影响组织的生存和发展 2020 3 21 管理学 2 可编辑 3 目录 第一节管理环境第二节组织文化 自学交流 第三节社会责任 2020 3 21 可编辑 4 第一节管理环境 一般环境具体环境环境分析方法 补充 环境对管理者的影响 2020 3 21 可编辑 5 一般环境 generalenvironment 政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境自然环境 2020 3 21 可编辑 6 第一节管理环境 一般环境具体环境环境分析方法 补充 环境对管理者的影响 2020 3 21 可编辑 7 具体环境 specificenvironment 顾客竞争者供应商压力集团 2020 3 21 图3 1组织环境图 2020 3 21 管理学 8 可编辑 9 第一节管理环境 一般环境具体环境环境分析方法 补充 环境对管理者的影响 2020 3 21 可编辑 10 环境分析方法PEST分析法SWOT分析法Porter模型 2020 3 21 PEST分析法 P是政治的 Political E是经济的 Economic S是社会的 Social T是技术的 Technological 图3 2PEST分析模型 2020 3 21 管理学 11 SWOT分析法 S是强项 优势 Strength W是弱项 劣势 Weakness O是机会 机遇 Opportunity T是威胁 对手 Threat 图3 3SWOT分析象限图 2020 3 21 管理学 12 可编辑 13 Porter模型 2020 3 21 可编辑 14 第一节管理环境 一般环境具体环境环境分析方法 补充 环境对管理者的影响 2020 3 21 可编辑 15 环境对管理者的影响 环境的不确定性环境的变化程度如果组织环境的构成要素经常变动 称之为动态环境 如果变化很小 则称之为稳态环境 环境的复杂程度复杂程度环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度 2020 3 21 图3 4环境不确定性矩阵 返回目录 2020 3 21 管理学 16 可编辑 17 管理者 组织 对环境的反应适应环境 改变自己影响环境选择新的环境 2020 3 21 可编辑 18 第三节社会责任 企业社会责任观的思想渊源企业社会责任观的发展历程企业社会责任的内涵企业承担社会责任的意义管理道德 2020 3 21 可编辑 19 企业社会责任观的思想渊源18世纪中后期 实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内 到了18世纪末期 西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化 表现为小企业的业主们经常捐助学校 教堂和穷人 19世纪中后期企业制度逐渐完善 对企业履行社会责任提出了新的要求 2020 3 21 可编辑 20 第三节社会责任 企业社会责任观的思想渊源企业社会责任观的发展历程企业社会责任的内涵企业承担社会责任的意义管理道德 2020 3 21 可编辑 21 企业社会责任观的发展历程20世纪30年代 70年代 赢利至上20世纪80年代 90年代 关注环境20世纪90年代至今 社会责任运动兴起 2020 3 21 可编辑 22 第三节社会责任 企业社会责任观的思想渊源企业社会责任观的发展历程企业社会责任的内涵企业承担社会责任的意义管理道德 2020 3 21 可编辑 23 企业社会责任的涵义目前国际上普遍认同CSR理念企业在创造利润 对股东利益负责的同时 还要承担对员工 对社会和环境的社会责任 包括遵守商业道德 生产安全 职业健康 保护劳动者的合法权益 节约资源等 2020 3 21 可编辑 24 这一涵义显示企业社会责任是多元化的 具体可分为六个主要方面 企业社会责任是更高层次的企业责任 社会责任的承担与企业行为所造成的后果有因果关系 2020 3 21 可编辑 25 作为企业的管理者 需要做三件重要事情管理者应认识到 其经营活动对其所处的社会将产生很大影响 而社会发展同样也会影响其追求企业成功的能力 作为响应 管理者积极管理其世界范围内的经营活动在经济 社会 环境等方面的影响 不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处 而且还使其造福于企业所在地区的社会团体 使公司通过与其他群体和组织 地方团体 社会和政府部门进行密切合作 来实现这些利益 2020 3 21 可编辑 26 企业的法定社会责任的内容为政府提供税收为社会提供就业机会为市场提供产品或服务 2020 3 21 可编辑 27 企业社会责任与经济绩效提高企业融资吸引力 提高人力资源的回报 提高顾客的满意度 获得政府政策支持 2020 3 21 可编辑 28 第三节社会责任 企业社会责任观的思想渊源企业社会责任观的发展历程企业社会责任的内涵企业承担社会责任的意义管理道德 2020 3 21 可编辑 29 企业承担社会责任的意义企业社会责任的明确有助于解决就业问题 企业社会责任的明确有助于保护资源和环境 实现可持续发展 企业履行社会责任有助于缓解贫富差距 消除社会不安定的隐患 2020 3 21 可编辑 30 第三节社会责任 企业社会责任观的思想渊源企业社会责任观的发展历程企业社会责任的内涵企业承担社会责任的意义管理道德 2020 3 21 可编辑 31 管理道德的涵义道德管理道德作为一种特殊的职业道德 是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和 是特殊的职业道德规范 是对管理者提出的道德要求 2020 3 21 可编辑 32 道德观的类型道德的功利观道德的权利观道德公正观理论 2020 3 21 可编辑 33 道德的发展阶段前惯例层次 只受个人利益的影响 决策的依据是本人利益 这种利益是由不同行为方式带来奖赏和惩罚决定 惯例层次 受他人期望的影响 包括对法律的遵守 对重要人物期望的反应 以及对他人期望的一般感觉 原则层次 受个人用来辨别是非的道德准则的影响 这些准