电子商务调查问卷.doc

企业电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：为了了解目前企业开展电子商务的状况和问题，特设计本问卷并恳请您能在百忙之中抽空填写此份问卷。本次问卷调查非商业性质，其调查结果仅用于学术研究，对您提供的信息我们将严格保密，请您放心作答。衷心感谢您的支持与合作！谢谢！第一部分：1、贵企业现在是否开展了电子商务？ 已经开展电子商务 计划开展电子商务 没有开展电子商务2、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？企业之间（BtoB）企业对个人客户(BtoC)企业与政府之间(BtoG)3、您认为电子商务发展前景如何？市场大，发展前景好目前看来还行一般前景不容乐观 4、贵企业的盈利模式主要包括以下哪些模式？团购秒杀短信支付的移动电子商务以下第24部分问题的回答，请根据第4题答案在相应部分作答，谢谢！第二部分(团购):5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）企业自身实力企业产品是否具有独特性企业的信誉来自竞争者的威胁居民消费水平消费者行为政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选） 资金消费者的支持与交流企业内部人员的抵触 政府扶持力度 知识产权保护其它（请注明） 7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）销售产品会员缴纳费用广告通过支持一个交易活动来收取相关费用其他： 8贵企业开展上述电子商务的形式是：通过网络直接完成交易活动通过网络及现场共同完成交易活动其他： 9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）降低交易成本，提高利润刺激消费者的消费欲望提高客户忠诚度给消费者提供更个性的服务有效避免地域、时间的限制提高企业竞争力其他： 10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？无较小小较大很大发生了冲突的原因主要在于： 非常重要重要 一般 不重要 不存在 降低了产品的独特性5 4 3 2 1营销渠道冲突 5 4 3 2 1运作成本高 5 4 3 2 1企业之间成本竞争 5 4 3 2 1外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1企业文化保守 5 4 3 2 1 其他 第三部分（秒杀）：5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）企业自身实力企业产品是否具有独特性企业的信誉来自竞争者的威胁居民消费水平消费者行为政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选） 资金消费者的支持与交流企业内部人员的抵触 政府扶持力度 知识产权保护其它（请注明） 7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）销售产品会员缴纳费用广告通过支持一个交易活动来收取相关费用其他： 8贵企业开展上述电子商务的形式是：通过网络直接完成交易活动通过网络及现场共同完成交易活动其他： 9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）降低交易成本，提高利润刺激消费者的消费欲望提高客户忠诚度给消费者提供更个性的服务有效避免地域、时间的限制提高企业竞争力其他： 10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？无较小小较大很大发生了冲突的原因主要在于： 非常重要重要 一般 不重要 不存在 降低了产品的独特性5 4 3 2 1营销渠道冲突 5 4 3 2 1运作成本高 5 4 3 2 1企业之间成本竞争 5 4 3 2 1外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1企业文化保守 5 4 3 2 1 其他 第四部分(短信支付的移动电子商务)：5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）企业自身实力企业产品是否具有独特性企业的信誉来自竞争者的威胁居民消费水平消费者行为政策因素6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选） 资金消费者的支持与交流企业内部人员的抵触 政府扶持力度 知识产权保护其它（请注明） 7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）销售产品会员缴纳费用广告通过支持一个交易活动来收取相关费用其他： 8贵企业开展上述电子商务的形式是：通过网络直接完成交易活动通过网络及现场共同完成交易活动其他： 9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）降低交易成本，提高利润刺激消费者的消费欲望提高客户忠诚度给消费者提供更个性的服务有效避免地域、时间的限制提高企业竞争力其他： 10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？无较小小较大很大发生了冲突的原因主要在于： 非常重要重要 一般 不重要 不存在 降低了产品的独特性5 4 3 2 1营销渠道冲突 5 4 3 2 1运作成本高 5 4 3 2 1企业之间成本竞争 5 4 3 2 1外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1企业文化保守 5 4 3 2 1 其他 第五部分：11、您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？ 非常需要 很需要 一般 不太需要 无所谓 完善电子商务法规 5 4 3 2 1 建