烟草专卖中级(四级)技能鉴定考点二.docx

专卖四级2017版 个人总结 仅供学习交流日常检查（15分）1.APCD:分析环节主要包括获取信息、分析信息和发现异常问题三个子环节。计划环节主要包括确定检查对象、选择检查方式、安排检查时间和审核检查计划四个子环节。检查环节主要包括检查准备、检查实施、检查结果判断、检查痕迹记录四个子环节。处理环节主要包括检查结果处置和总结改进检查两个子环节。2.联合执法检查的实施：（1）制定联合执法检查工作方案。（2）按照规定的程序进行检查。（步骤：）联合执法检查一般分阶段实施，先宣传摸底、再实施检查、最后总结表彰。（3）认真总结联合执法检查活动。3.联合执法检查总结的写法：（1）标题：单位、事由、文种。（2）正文，内容：基本情况、成绩和做法，联合执法存在的突出问题，下一步工作打算。（3）注意的事项：要坚持实事求是的原则，注意详略得当、突出重点，力求内容具有鲜明的特色。4.卷烟市场资料按照性质分为以下五类（要会分类）：（1）专卖许可证管理类。（2）零售户违法经营类。（3）内部专卖管理监督类。（4）零售户经营情况类（5）其他情况类。5.卷烟市场资料分类的注意事项:（1）客观公正。（2）准确定性。（3）全面考虑。（4）资料齐全。市场检查检查日志周总结月度总结主要内容检查日期；检查地域；检查户数；检查情况；市场分析；问题建议；检查人员。检查周期；检查地域；检查户数；检查情况；市场分析；问题建议。检查月份；检查户数；检查情况；市场分析；工作安排。注意要点基本内容要齐全；检查情况要详尽；市场分析要透彻；提出建议要中肯。归纳检查情况要准确；市场分析要客观；问题建议要突出重点。要突出数据的应用；。撰写形式文档、表格5.信息分析的基本原则：（1）分析的针对性原则。（2）分析的系统性原则。（3）分析的科学性原则。6.专卖管理信息分析的内容（会判断是哪种）：（1）零售户经营态势的分析。不仅分析正常经营户，而且对违法经营户进行分析，同时对擅自停歇业户、领取许可证后未开展经营业务户进行跟踪访查。（2）辖区卷烟销量的分析。分区域、访销线路对零售户进行细致划分，对各区域的人员概况、经济总量、经营能力等进行全面了解，对各类零售户（含个别零售户）的历史进货规律、进货数量和结构及周期进行统计分析，并根据统计结果来细分下一步市场检查工作计划。（3）卷烟销售结构的分析。根据零售户的卷烟进货数量，对辖区内的零售户进行分类（大中小），充分考虑每一类零售户各档次卷烟（高中低）的销售走势。7.专卖管理信息分析的关键点在于从各类信息中寻找规律，捕捉出异常信息。8.信息分析的一般步骤包括以下六个步骤：选择课题；搜集课题相关的信息；鉴别筛选所得信息的可靠性、先进性和适用性，并剔除不可靠或不需要的资料；分类整理，对筛选后的资料进行形式和内容上的整理：利用各种信息分析研究方法进行全面的分析与综合研究；成果表达，即根据课题要求和研究深度，撰写综述、述评报告等。9.专卖管理信息分析的基本要求：讲求实效，注意采取科学方法。10.信息分析的方法（会判断是哪种）：比较法、相关关系法、概率统计法、综合法。11.中低档假烟案件增多，采取两个方面的措施，疏堵相结合：一是加大了打假力度，开展全面清理整顿；二是要求市场营销部门积极协调，调拨中低档卷烟，弥补市场漏洞。（根据材料修改中低、中高档卷烟）4市场监管（15分）1.业态识别的作用（选择判断）：有利于对各种零售业态的本质属性、外在特点、发展和变化规律进行准确把握和深入研究。有利于指导零售业态实践，使零售业态向多样化、个性化、规范化、科学化方向发展。有利于在零售业态发展上借鉴国外先进经验，结合我国国情，建立与我国生产力发展水平、产业种类、消费水平、购物习惯相适应的零售业态体系，促进零售市场健康有序的发展。有利于政府职能部门对零售业态的管理，规范、引导、帮助零售业态的发展。有利于企业选择适合的零售业态形式，依据零售业态的特性、内涵和分类等实行规范化、标准化的运作，促进自身的发展。2.业态识别的方法：分析信息，做出判断。根据采集分析的信息和确定的特征标志，对应国家标准零售业态分类，将某一零售经营者的经营形态划分到具体的业态类别之中。对于关键要素存在交叉的经营形态，应当根据主要特征进行识别。对于发现存在不符合国家现行标准的经营形态，不能划分为一类零售业态，可以进行关注和分析研究。3.卷烟零售户业态识别的作用（选择判断）：有助于全面掌握一定市场区域内卷烟经营形态的现状，全面把握具体烟草零售业态的分布、数量和发展趋势，为相关工作奠定基础。有助于把握新型零售业态发展规律，分析掌握零售业态的发展对专卖管理工作的影响。有助于有针对性的制定措施，对各类卷烟零售业态进行引导、帮助和管理。有助于适应烟草零售业态的发展，调整、加强专卖管理工作。4.卷烟零售户业态识别的应用步骤：（1）获取基础信息。（2）分析关键信息。（3）总结特征进行识别。5.关键信息主要包括（要会分类）：识别信息（名称、标识、许可证信息）经营信息模式信息（是否连锁、夜间经营，有无管理系统、附带服务）区位信息。6.关键信息分析的基本原则：（1）完整性原则（2）准确性原则（3）客观性原则（4）协调性原则。市场监管对象信息采集的主要内容基本信息内容特殊信息内容烟草专卖品生产企业烟草专卖品批发企业烟草制品零售商烟草专卖品进出口业务企业企业名称或者个体工商户字号；法定代表人或负责人姓名；经营地址；专卖许可经营的内容或范围；烟草专卖许可证号及有效期限。生产烟草专卖品所用原辅材料的购进情况；计划生产数量；实际生产数量；所生产专卖品的销售情况；违法违规生产经营及处理情况。烟草专卖品的购进情况；烟草专卖品的销售情况；违法违规经营及处理情况。烟草制品的购进情况；日常经营情况；零售许可证的使用情况；违法违规经营及处理情况。日常购销情况；违法违规经营及处理情况。1.市场监管对象信息采集的主要方法：日常检查。专项检查。举报和投诉。市场调研。信息网络。2.市场监管对象信息维护的程序：（1）市场监管员对采集到的市场监管对象信息进行认真归纳和整理后，上报专卖监督管理部门。（2）专卖监督管理部门的信息管理员进行认真审查后，出信息维护意见上报专卖监督管理部门负责人进行审核。（3）专卖监督管理部门负责人审核后，将审核意见反馈给信息管理员进行维护调整。烟草零售业态分类标准业态类型典型特点区位信息营业面积销售方式营业时间模式信息食杂店以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区一般在100平方米以内采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式一般不低于12小时一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统，采用单体经营方式便利店以销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。多位于商业区、居民区、交通要道以及车站、医院等公共活动区附近一般在100平方米左右采取自选(开架)销售方式，在收银台统一结算。一般不低于16小时管理信息化程度较高、采取单体或连锁经营方式超市以满足消费者一次性购全大众化适用品需求为主要目的的零售业态。多位商业区、居民区、交通要道、城乡结合部附近一般在200-6000平方米之间，大型综合超市一般在6000平方米以上一般在12小时以上商场在一个建筑物内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。多位于商业区、历史形成的商业集聚地至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之间采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式一般不低于12小时烟酒商店以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。多位于商业中心、居民区或超市、商场内大多在200平方米以下一般不低于12小时管理信息化程度不同、采取单体或连锁经营方式娱乐服务类以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务为主的零售业态。多位于商业区以及城乡结合部不等多以商品部、吧台售卖为主，也可点叫购买一般在下午及夜间管理信息化程度较高，大多采取单体经营模式。其