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第七章大学生创业教育 就业 择业 创业三者关系 大学生创业的内涵 大学生创业的优惠政策 大学生创业必备的基本素质 大学生创业活动的 三步理论 拾荒 创业的启示 国外创业精英风范 国内创业精英风范 1 创业 就业 择业 三者鼎足而立 2 大学生创业的内涵即 自主创业 是一种全新就业模式 指大学生毕业后不通过传统的就业渠道谋取职业发展 而是依靠自身的学识智慧 科技发明 专利成果 通过多种渠道融资 开办自己的企业 既解决了自身就业 又创造了职业 促进了他人的就业 大学生创业的优惠政策 3 大学生创业必备的基本素质 大学生创业应具备的人格特征 创业者的意志品质特征 创业者的气质特征 不具备创业人格的十类人 缺少职业意识的人 优越感过强的人 惟上是从 只会说 是 的人 偷懒的人 片面和骄傲的人 僵化和死板的人 感情用事的人 多嘴多舌 与 固执己见 的人 胆小怕事 毫无主见的人 患得患失又容易自满的人 4 大学生创业应具备的知识和能力 创业者应具备的知识专业知识 经营管理知识 财务管理知识 税收知识 法律知识 金融知识 人际交往知识 创业者应具备的能力学习能力 创新能力 动手能力 决策能力 适应能力 把握市场的能力 组织领导和协调能力 交际能力 5 第一步将自己作为创业者来评价 什么是企业 企业是以赢利为目的而进行生产和交换活动的经济组织 企业一般通过经营活动谋求利润 法约尔 经营包含六种活动即 技术 商业 财务 安全 会计和管理活动 管理由计划 组织 指挥 协调 控制等五要素组成 6 一个企业既要从市场上采购商品 产品 服务 又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品 产品 服务 这些经营活动形成了商品流与现金流 商品流 现金流 供应商 企业 顾客 市场 市场 7 创办企业面临的挑战 许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望 但是创业者们通常是依靠他的经验 智慧 体能 资源 技巧以及合理的战略 战术来获取成功的 他将面临严峻的来自各方的挑战 现在美国人以 entrepreneur 一词专指在没有拥有多少资源的情况下 锐意创新发掘并实现潜在机会的价值的人 并称之为 创业者 8 迎接挑战的动力 更好的掌握自己的命运 不听命于他人 按自己的节奏工作 因出色的工作而赢得尊重 威望和利润 感受创造以及为社区和国家作贡献的乐趣 9 烦恼和困难的挑战 拿自己的储蓄去冒风险 不分昼夜的长时间工作 无法度假 生病也得不到休息 失去稳定的工资收入 为发工资和债务担忧 甚至拿不到自己的那份工资 不得不作自己不喜欢的事 如清洁 归档 采购等 无暇与家人和朋友带在一起 10 失败风险的挑战 管理不善 盗窃和欺骗 缺乏技能和专业知识 经验不全面 市场营销问题 赊销和现金控制不当 高支出 某些资产过多 库存管理不善 营业地段不理想 灾害 11 案例1 李明的鸡场李明一直想办一个企业 做批发鸡的生意 因为他所在的小镇周围有很多农户养鸡 他和母亲住在一起 母亲非常支持他创办企业 她让李明用家里的房子作担保向银行申请贷款 李明得到贷款后立即着手准备 他为企业购买了设备和原材料 在小镇附近租了鸡舍 买了计算机 现代化的制冷设备 新的厢式货车 还在货车门上喷涂了鸡场的标志 李明告诉母亲 精良的设备能帮助企业树立良好的形象 也有助于吸引更多的客户 李明马上投入了繁忙的工作中 鸡的需求量很大 他日以继夜地工作 客户还把他推荐给他们的朋友 不幸的是 李明用于付款的现金紧张 到年底时 他拥有的现金严重不足 怎么也无法支付银行的欠款 于是 银行中止了贷款 并要求偿还所有债务 李明不得不宣布鸡场破产 银行开始拍卖李明的资产不偿还其债务 首先拍卖的资产是车和计算机 但仍有大量的债务不能偿还 看样子 李明的母亲有可能失去家里的房产 12 问题 1 李明的企业为什么会倒闭 2 李明应当怎样做 13 案例分析 一 李明的企业为什么会倒闭 直接原因是现金流量出现负值 无力支付到期的应付款项 导致破产倒闭 间接原因在于李明在开业之前没有对启动资金额作出正确的预算 同时对于如何使用资金也缺乏精明的决策 不懂得每一元钱的贷款都必须用于获得最大利润场合的道理 讲排场追求产值而不懂理财的基本知识 从而使得一个有前途可赢利的企业夭折了 从中可得到的启发是再好的生意在不懂经营的老板手里也要作坏 二 李明怎样做才是正确的 李明看见别人养鸡有利可图 当然也想从事这个行当 但应该 1 先去从业 先打工后当老板 打工时可先做调查研究 观察学习 或是参加创业培训 2 仔细估算开业的启动资金需求 并作出资金使用的预算 不乱花钱也决不借多余的钱 3 制订创业计划 商业计划 4 从小做起 积累经验破产以后怎么办 去找一份工作 积累资金和经验以图东山再起 14 将自己作为一名业主来进行分析我们来审视一下自己是否具备当一名业主的素质和物质条件 就从下列问题考虑起来 承诺 动机 诚实 健康 风险 决策 家庭状况 技术能力 企业经营管理技能 相关行业知识 15 承诺 全身心地投入 将企业看得非常重要 16 动机 真心创办企业 提升创业成功的可能性 17 诚实 做事重信誉 18 健康 身体健康 适应办企业的需要 19 风险 具有冒险精神 甘愿承担风险 20 决策 果断决策 做出决定 21 家庭状况 征求家庭意见 得到家庭支持 22 技术能力 生产产品或提供服务所需要的技能 23 企业管理能力 经营企业所需要的技能 24 相关行业知识 懂行更容易成功 25 案例2 谁能当好企业主 白雪家住闽江上游的武夷山区 这里农活不忙 许多年轻人都进城打工去了 因为母亲病重 她不能出远门 她很想多挣点钱接济家用 给母亲治病 也给自己买些衣物用品 她原打算在村里办一个小旅店 翻来覆去地想过以后 她觉得自己的想法不现实 村里的人太保守 他们不会欢迎陌生人到村里住 而且村子离公路干线太远 即便能说服大家 也很难吸引到游客 再说 如果老天总是阴雨连绵的 就是说服了游客在村里住下 他们呆着也很无聊 邻村的小兰也打算在村里办个小旅店 她知道 她得先向村里人宣传自己的想法 得到乡亲的理解和支持才行 她相信自己做出个好样子 使大家相信小旅店也能赚钱 而且不会打扰村里人的生活 她为区旅游局写了份宣传小册子 又搭车进县城 与一些旅行社和客运公司的人谈了自己的想法 许多旅行社已经在探讨为游客提供在武夷山的山村里歇脚的途径 小兰很受鼓舞 立即准备她的企业计划 26 问题 1 白雪和小兰各自的长处和弱点是什么 2 谁将成为一个好的企业创办者 为什么 27 谁将是一个好的企业创办者 一 白雪和小兰各自的长处和弱点表现在哪里 白雪的长处想多赚钱 能发现商机 并有一个好的构思 白雪的弱点缺乏冒险精神不说 还缺乏深入思考的务实精神 小兰的长处能发现商机 并着手争取各方面理解与支持小兰的弱点办小旅馆要对调查研究投资作出初步估算之外 还要懂得有关的法律知识 在她发起调查研究和正确支持之前还要学习和了解办小旅社的必要知识 技能和一切申办手续 谁将成为一个好的企业创办者 为什么 小兰有可能成为一个好的企业创办者 因为她具有如下优势 1 有办企业的强烈愿望 所谓强烈愿望是指她不空想 而是有把构思变为现实的行动 她有魄力自撰小册子 创业构思 而独自去游说有关部门 2 她知道创业先得有创业计划 而计划是要用调查研究市场的数据来支持 28 案例3 一位不成功的企业主 王大海想成为一名企业主 他从大学毕业后 在城里办了一家 西域烤肉 店 但他并不照看生意 整天东游西逛 与朋友喝酒 打麻将 店里的盥洗室不清洁 饭店也不对外供应快餐 王大海待员工不好 经常拖欠工资 也不能及时地与供货商结帐 这家店不久就倒闭了 29 案例分析 一 王大海有错 分析如下 1 王大海开的是一家小饮食店 小店的投资人同时也是店经理 他应当负起经营管理的重任 错在他整天东游西逛不务正业 2 王大海即使自己不经营管理 也应当雇请一个经理来管理小店 只以投资人身份谋求利益 但他却在名义上当老板而放任自流 甚至薄待员工 以致员工不愿为管理作出贡献 3 一家企业只有三起最重要的公众 顾客 内部员工与供应商 王大海对他们一概漠视 他的企业必然 不久就倒闭 了 二 教训至少可以从王大海的错误上得来 他的三个错误固然是一个都不能犯之外 更重要的是考察一下王大海毕业之后立即从商存在的隐患 1 王毕业后就有一笔开店资金 但他未必具备餐饮行业的有关知识和经验 2 喝酒 打麻将的人一般看来缺乏敬业精神 不学习 不刻苦的人不能当老板 3 手里有钱而不事生产前景堪忧 30 增强自己的创业能力 金无足赤 世无完人 如果我们尚未具备刚才讨论中所讲的那些条件 那么就针对自己不足之处努力学习 克服弱点强化自己的创业条件 31 怎样克服 寻找合作伙伴 自我学习和实践 寻求互补性合作 32 评价个人的财务状况办企业要用钱 在这之前先仔细估算清楚自己有多少钱可以拿出来办企业 必要性 贷款能力理财依据生活保障 案例1 黄亮和李燕2 李军 33 黄亮和李燕的案例 创办企业的资金从哪里来 34 李军有多少钱办企业 先帮李军算算帐 再替自己算算帐 李军家住辽河北岸的一个镇上 计划创办一个塑料制品企业 他有1750元现金 6250元银行存款 他没有工作 这意味着在他的企业赢利之前 他没有别的收入来源 李军要负担自己的全家的生活开支 每月需要1000元 每个月李军还需要400元还个人债务 他计划在一个月之内开办企业 估计至少3个月之后 他才能靠企业赢利来支付日常生活费用 35 李军有多少钱办企业 一 填表并计算 二 李军能从银行借到钱吗 为什么 先讲银行可能给怎样的开业者发放贷款 1 根据开业者提供的创业计划 判断创业者所选项目是否可行 2 创业者是否具有开业启动资金所需半数以上的自有资金 3 创业者本人是否具有经营管理的能力 4 贷出款项能否通过企业赢利或某种担保获得保险李军的情况用上述要求来比较 获得贷款的可能性不大 除非能把贷款的条件按银行的要求补足完备 36 第一步小结 创办微小型企业一定要有一个强烈的愿望 动机 一定要有承担责任与风险的精神准备 一定要与良好的健康状态和可投入的资金 并选定一个适合自己的创业项目并努力学习创业的相关知识和技能 37 第二步 为自己建立一个好的企业构思1 一个好的企业构思是创业成功的起点 2 一个好的企业构思是怎么产生的 企业类型 方法 3 验证自己的企业构思 使用SWOT方法 4 由企业构思形成创业计划的过程 38 贸易类企业的要求 地段和外观好 销售方法好 商品范围宽 商品价值合理 库存可靠 尊重顾客 39 服务类企业要求 服务及时 服务质量好 地点合适 顾客满意 对顾客诚实 服务收费合理 售后服务可靠 40 制造装配类企业要求 有效地组织生产 厂房布局合理 原料供应有效 生产效率高 产品质量好 浪费现象少 41 农 林 牧 渔类企业要求 有效利用土地和资源 不过度使用地力和水资源 出售新鲜产品 降低种植 养殖成本 恢复草场 森林植被 向市场运输产品 保护土地和水资源 42 案例 起步稳 志向大 读后讨论一下 起步稳 志向大 这个标题的深意 43 微小企业创办原则 志向要大 计算要精 规模要小 如何做 44 如何挖掘出好的企业构思 途径之一从生产专长出发 途径之二从顾客需要出发 从两个途径去挖掘企业构思 构思好还是不好有待进一步考察 45 从生产专长出发从顾客需要出发我会做某种服装 而且我人们需要某种价位和质量可以买一架缝纫机 所以的服装 我有技术也有设备我要办一家服装加工企业 因此我可以开个服装加工企业满足他们的需求 我知道怎样做蛋糕 也有很多家庭需要生日蛋糕 我烤制设备 因此我可以考会做这种蛋糕 因此我要开虑开一家面包房 一家生日蛋糕店来满足他们的需求 我会修理计算机 因此我我们镇上的企业维修电脑难想开一家电脑修理行 我知道怎样修理 因此我打算开一家电脑修理行双向箭头代表着什么意思 46 刘芳的食品杂货店 刘芳一直想开食品杂货店 自己做主当老板 她有个邻居开了一家小食品杂货店 收益一直非常好 她看着眼热 便决定开业当老板 于是 她把这一想法告诉了亲戚朋友和邻居们 她家有一间房子适合用来开食品杂货店 她丈夫帮她做了一些搁板和一个柜台 刘芳自己有些积蓄 加上从亲戚那借来的钱 足以进货 她在申请到营业执照之后 就开业了 一开业 刘芳就遇到了问题 来她的商店的顾客远不及邻居店里的多 而且 孩子告诉她 邻居的店铺现在的经营情况也不怎么好 47 你将理解一个好的创业构思是多么重要 刘芳是不是沿着两个途径去建立自己的企业构思 48 一个好的企业构思必须包含两个方面 其一 必须有市场机会其二 你必须具有利用这机会的技能和资源 企业机会 我的周围有商机吗 有市场机会吗 有 问题 就有商机 其一 你自己遇到 发现 的问题 其二 在工作中遇到 发现 的问题 其三 其他人的问题被你发现了 其四 你所在社区中可发现的问题 49 企业竞争战略 竞争战略 成本领先战略 差别化战略 生产战略 营销服务战略和采购战略 产品战略 财务战略 人力资源战略 品牌战略 50 活动 分小组 每个小组用上面所学的方法 各写出三个企业构思 然后派一位代表讲述你们的企业构思 注意 你的市场机会你的企业机会 51 4 检验你的企业构思有了企业构思很好 你的构思经得起推敲吗 在经营上讲究知己知彼 SWOT分析就是个 求知 的好办法 SWOT是优势 弱点 机会和威胁4个英文字的第一个字母 一个构思经过四方面的推敲 大体上能判断出这个构思是否合理 52 SWOT分析又称十字形图表法 内部实力外部环境 53 优势 S strength 你打算创办的企业是否具备下面这些优势 你的产品 服务比竞争者们的都好 你的商店地理位置也很好 你和你的员工的技术水平很高等等 你的企业超越竞争对手的能力 这种能力有助于实现企业的主要目标 赢利 消费者眼中你的企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西 54 弱 劣 势 W weakness 指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位 你的产品 服务的成本高 售价贵 推销手段不如别人 无力提供足够好的售后服务等等 55 环境变化影响 政治的 法律的 垄断法律 环境保护法 税法 对外贸易规定 劳动法 政府稳定性 经济的 经济周期 GNP趋势 利率 货币供给 通货膨胀 失业率 可支配收入 能源供给 成本 社会文化的 人口统计 收入分配 社会稳定 生活方式的变化 教育水平消费 技术的 政府对研究的投入 政府和行业对技术的重视 新技术的发明和进展 技术传播的速度 折旧的报废速度 56 机会 O opportunity 机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机 地位 支持和商业交易对象 例如 你产品 服务可能占有越来越大的市场份额 你竞争对手因为某种原因丧失竞争力 你获得了新的物美价廉的代用原料等等 57 威胁 T threat 威胁与机会相反 是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利 例如 你的产品 服务有强大的竞争对手 原材料紧缺导致你的成本上涨 新产品 服务正在涌现 顾客日见减少等等 58 SWOT分析的结果 经过SWOT分析 你的企业构思能否去实施 存在可能的三种取舍 1 你的构思经得起推敲 可以做全面的可行性研究 准备以此为项目进行创业 2 修改企业构思 使之完善 3 放弃这项构思 另起炉灶 59 案例 黄亮和李燕的SWOT分析 分析并确定你的企业构思 每个小组从你们的三个构思中挑出一个来讲述 60 将你的企业构思完善成你的创业计划创业者的企业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值 那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件 创业计划 至于怎样做出你的 创业计划 还待走完后面的七步再说 61 第二步小结走完了第一 第二步 要考虑自己能不能创业 如果能够创业就要有一个好的企业构思 也就是要能选出一个好的创业项目 62 大学生创业活动的 三步 理论 春秋 里面记载了楚庄王的故事中提到了一句话 就是三年不鸣 三年不飞 意思就是厚积而薄发 大学生创业也是一样 体验创业阶段 学习创业阶段 实践创业阶段三个阶段之间是相互传承的 就是说一个阶段走完了 根据情况再决定是否进入下一个阶段 63 体验创业阶段 用一种 体验 的心情进行创业 举例 出售旧书 出租影碟等 在这个阶段主要是要求学生能够通过创业这种方式 尝试把自己的一些东西和社会思想进行接触 做一种适合于自身情况的 社会体验活动 目的是从中学到社会的许多游戏规则 以及找到自己所学知识和各种素质在处理社会问题中的优缺点 从来学会扬长避短 保证未来在社会上取得成功 这个阶段不用承担什么责任 也不用害怕有什么不好的后果 完全是大学学习过程中一种不可缺少的了解社会的方式 开创我们中国教育领域的先驱孔子在他的言论中也多次提到 义 道德 和利 商业价值 之间的关系 提倡要在商业理念上 见利思义 在商业行为上的 取之有义 商业效果上的 先义后利 商业价值上的 重义轻利 总体上 利义并举 64 学习创业阶段 这个阶段最主要的工作是学习 学习未来商业社会上的各种游戏规则 学习充分利用你们自己身边的优势 学习如何适应团队的合作运行方式 学习解决商业市场难题的方式 学习开发自身商业潜能的途径 学习一些财务 管理 市场营销基本知识 在这个阶段的创业就是一种开放式学习 学习的内容根据创业的需求和市场的原则确认 进入这个阶段的大学生应该意识到你们实际上是处于这个社会最有优势的创业环境里 集体生活 更多的接触机会 长时间共同做事的考验 不同个人特点的融合 心灵纯洁 对创业目的的不完全逐利 伙伴之间的牢固感情 共同的理想和信念 容易把学习的习惯带到工作中等 时间充沛 业余时间多 研究时间多 讨论时间多等 个人修养 执著 热情 创新等 冷静观察 对案例的分析 模拟情况的探讨 其他伙伴的选择 社会不良影响等 免费资源 老师 设备 条件 资金等 政策 国家支持 政府优惠 银行贷款等 65 这个阶段最主要的是学习和自我修养的提高 这些修养才是创业成功者所必需的品质 所以这个阶段最重要的是总结 而不是项目 总结了才能提高 否则就会事倍功半 考察自己对商业行为的敏感性 这阶段没有太多的后果需要你们去承担 就是注意安排好学习和创业的关系 响 经过这个阶段锻炼的学生 即使没有结果也会在你未来的就业中轻松跨越我刚才说到的三个难关 很快就能够融入社会中 从而大大提高你人生青春时光的利用价值 养成的好习惯对谈恋爱都有很多好处 66 实际的创业阶段 经过前两个阶段 如果有了好项目 大学生进入第三个阶段只要简单的学习必要的公司运营所需要的规则和全面了解一些准备创业市场的情况就可以开始进入了 由于中国处于社会的快速变革和创新时间 实际上处于创业的最好时机 而前两个阶段磨合已经使你拥有最好搭配的创业团队 而打下的良好基础可以保证你们能够发挥出自身最好的资源优势 优势 有知识 创新 素质高 干劲足 年轻 追求成功多于追求赚钱 有社会责任感等 67 拾荒 创业的启示 2005年3月在苏州成立了一家收废网 这是学化学专业的厉开波和环境保护专业的周敏开办的 在经营过程中两个人不断把自己所学知识应用到经营和管理中 通过网络收购废品的业务发展得很快 仅2个月就在当地形成了一定规模 经济收入不菲 厉开波和周敏现在已经成立了苏州工业园区天堂物资回收公司 专门从事收废品的业务 在远离苏州的沈阳 毕业于沈阳工程学院信息技术专业吴聪喆也依靠父母亲赞助的1000元 开始创办 沈阳在线收废网 网站在2005年10月开通 目前经营情况良好 南宁职业技术学院的黄义广 放弃了广东某单位提供的优厚待遇 回到广西 开办了 南宁在线收废旧网 上海同济大学土木工程学院2003级的硕士研究生高志军 从2005年5月份开始 就把同济大学四平路等几个校区的垃圾回收业务全部从校方承包了下来 一门心思开始了他的 垃圾事业 决心成为一名真正的 垃圾王子 68 这些把 收废品 作为自己创业方向的大学生中 有的人目前年收入已经接近50万元 在上海 苏州 沈阳等各地的大学生垃圾创业潮流中 各个 学生老板 都鲜明地举起了 三百六十行 行行出状元 旗帜 把自己的垃圾事业最终定位在能建立地方区域的甚至是全国性的垃圾集团 并无一例外地因为自身能为环保事业做出自己的贡献而感到自身价值的实现 在创业的实践上 他们从别人关注不到的行业入手 迅速走向成功 启迪 1 这些本身属于很低成本的创业案例 几千元就可以开始起步 目前我们的大学生创业者眼界太高 总希望能够找到足够的资金开始自己的项目 在没有多少钱的情况下 其实也可以做很多有效的创业活动 69 启迪 2 找到自己的创业天赋 创业优势 刚才的拾荒案例中 每个人都是在自己生长的那片土地上开始运作自己的公司的 这就是优势 他们熟悉当地的环境 知道这个领域的市场行情 3 选择合适的创业方向产品 生产 加工 制造 贸易等 做服务 保险 网上 培训 教育 咨询 搞渠道 做技术 科技 做规则 特许经营 加盟 做资金2条原则 和社会上别人做的不一样 要直奔发展空间大的领域去 70 整合必要的创业资源 所学专业或感兴趣及熟悉的领域如北京某大学财经新闻系几个学生成立的财经公关顾问公司 一共注册资金10万元 社会人际关系通过学校的老师和学长整合了在各大主要媒体工作的同学资源 迅速形成了一个遍布中国几乎所有财经媒体的网络 然后依靠帮助别的公关公司发稿 当然都是财经有关的稿件 解释一下公关公司 广告公司 现有可利用资源 北大宋歌 利用学校的设备 实验室等 不一定是现在的学校 政委做计算机培训的例子 调整计算机上课的时间 团队组合资源有的同学有钱 有的同学擅长财务 有的同学有技术 象牙塔里面的友谊比较纯洁 不受社会上的一些庸俗习气干扰 容易形成好的团队 找到各种合适的资源 在拾荒的案例中 现在发展的最好的就是 一个学化学专业的厉开波和环境保护专业的周敏开办的 71 增加基础的商业知识 大学生创业最缺乏 公司股份治理结构 财务知识巨人集团公司 亚细亚集团股份有限公司 秦池酒厂倒闭 资金链彻底断裂 管理 营销 策划等领域就属于企业上层建筑的范畴 而财务体系 就是企业的经济基础 财务这个经济基础决定了上层建筑的发展情况 72 学习基本的社会 规则 以人为本的文化 创业要与各种人打交道 了解社会的规则 与政府各部门 事业单位 企业机构 银行等各种单位打交道时的方式和应注意的问题 融资决定创业行为的最终 输赢 著名经济学家乔治 斯蒂格勒 美国著名企业中没有哪家不是采用以融资为基础的资本运营手段发展起来的 这个世界上已没有任何公司能仅依靠内部扩张而成长起来 美国经济情况代言人约翰 威廉姆森说 融资中的债务和股权代表了公司的资本控制和治理结构 他们的比例是企业活力的基础 创业中具体解决融资的方案和要决 73 国外创业精英风范 洛克菲勒曾说 把我的财富全部拿走 将我剥光衣服扔进沙漠 只要有一支骆驼队经过 三年后 我照样会成为百万富翁 每一位创业精英都有这种不可阻挡的自信 因为他们不需要依赖侥幸获得什么 他们知道如何制造成功 人们只是受限于自身的不足 假如一个人暂时一无所有 他可以抱怨时运不济 假如他一辈子一事无成 他只能责怪自己 用不着怨天尤人 74 智力资本时代的代言人 比尔 盖茨 他的成功 激励了一大批聪明的年轻人登上财富快车 并成为时代的弄潮儿 他的成功 预示着智力资本时代的到来 每一个掌握了知识 信息和创意的人 只要方法得宜 就能将头脑中的无形财富变成梦想中的一切 小传 比尔 盖茨的成功经营 启示一 信息决定输赢 信息流是公司的生命线 启示二 成功依赖于高效率的企业程序 启示三 尽快学会新商业规则 启示四 为交易增加价值 启示五 对客户信守承诺 永远服务于客户 启示六 建立