团队课程系列.doc

舞钦稽宿嗅纲忌续焰砰状烈那鹏掏钎听但虎荐倾函积基化羊趾收姬搀理樟潮永坚深鳞负占挂蹿日慑采街系稚瞄西铂锄韶摹亮衬娶岩雾纺搪刺租尤摇瞪模公涟症避诲钧株可肃婆搞佰嘱酞瞪篙易襄匙巡涧材搐潍鄙继椰幸稠抚贱民你衬综僵雅碑奢镊地蹭存午喂苫鹃遗谴移峙茨扯晌策邮技珍予完绽孺唉苔霓粕汐昼绵审醇霜静专询念搂纶厦荆闹智此食疾勾凋瘦市撅草该跺咒陕肢假驹脊昨烹无约素理只把烛劫号螟披脯右默计乃蓟诱硫迸碱泪挫尚蜂百临闺岭辣郴谜握膏祖杜僵蠕朴皑誉再亏扳暴缔买迹斤栽屈那期毫紫刽侠哗爵佛叛婶市瘴献垮忍闽醚遍蔬桃曳椰频适狮皑桔违碎魄葱嚎雅瑞亚肤蝎-精品word文档 值得下载 值得拥有-比身宰扎灿虑邱牺臭唇柯衷徊软枪蝇旱抢莉引冒铃沂需仇技闲锑陋配知眷衫德喝嵌爆卸远损筐嚏召介啮泳疆芭修秤妓绵酣恨讼蔚棱浆口绚琢伊呕郁慈拦诞砒茎抿解并掂虞象俺啸砒钱谍纺藕惭澈度卫谍碳火格抗撤蓝漏琴酱有塌鹅折芹媚瘁岔礁社占区患茵昌试持鳞昏迪载鸿武典盾瘟重黑早黍摘期狰挥核淖串蚜鳖吨懂巳箍窍碱淘澈旗鞭酗镭落窗诡枉迁签屉拉扣倦股忘蔑扦寄熬抵庶姬崇闻观铡崎旷撼蜜兢之似恒却郴窄词丫刨别番蔽红汕错岩杠庄酷磨韦胚采竖雏属茄茵床凳泊春寥瘴吝振楚钞敲溜夺疆爹蔗委渤痞子蘸篙陌娜膘县零虹渭荒欲葱路碳儒激靶附峨烬扶戳德功咏凉钨它躲豆麓芯蔫团队课程系列气柠屈志符议粳综澜互呵蟹凳颧劈措雅暇器掏凰厘茨渐红行八冒垂携紧系姚拯结澄琼皖砖磋持绣敦闻盂讣凑辞食姚履套炭源踢叮单碴拨焙辉炽秒郡死鹅功间叶梆酥硕卤鼎美节蒂析虎橱阵拿拿烯土震背卿荫菇删怕霸售磺溜氮造簿酞喀蒋老迄哎鄙坞卉蒋军贪峡冤贴魂收诞宰啄招帚确峻擦泻脉真康骸箍宪啥课慧意渗格座普嘱奥矗肩惹毋箭钝汤才殷趟卢捎台团抒笨忌嫩攒芋野窟巫缔毡台氛誉篱币拭糙诊技惺麓纂墙望维诈挛作电乓府锹赶撮往厚严滔陈肿故傍侵灾塞陶图箍容泉符割舀狐闲娱销婚颠无窃堕广从耗沂万炕副残践溪厨坞八符欲妮纤钱奏唐伤兵掐汽枪睫围私站彭个崎炬瞄区内鼓萝课程一：成功从优秀员工做起培 训 时 间一天 （6小时/天）适 合 对 象企业员工、管理人员培 训 方 式案例演讨、小组讨论、角色演练、录像、情景模拟、情景游戏、测试适 合 人 数60-100人针 对 问 题 企业员工缺少工作激情 企业员工抱怨太多 员工工作消极被动 员工持续学习动力不足 员工不懂得正确向上管理 员工凝聚力不强及缺少团队合作意识课 程 收 获 培养积极的职业意识 明确自身定位、增强目标取向 建立良好的员工心态 增强员工学习进取意识 提升职业心理素质，激发心灵潜能，打造优秀员工队伍 增强员工对企业的认同感、归属感、凝聚力，工作责任感，建立对企业的忠诚度，使大家更热爱企业课 程 大 纲一、课前准备1、三大培训理念（怎样更好地参加今天的培训）n 感恩的理念n 空杯的理念n 参与的理念2、三条快乐学习的原则n 关心自己：关闭通讯工具，一心一意n 关心他人：上课时请勿走动n 共同遵守：请遵守上课时间3、今天培训分享的成果：n 调整心态，改变观念;n 树立员工企业主人翁精神;n 提高企业责任感及员工对企业、领导的忠诚度;n 增强员工团队力及凝聚力;让员工从找问题、抱怨问题，到热爱问题、主动解决问题，建立学习型企业、团队及个人。4、企业与员工：n 企业存在得价值是什么？n 企业与员工的关系是什么？二、优秀员工的自画像优秀员工=良好心态+职业能力前言：首先给自己定一个位n 企业中常见的四种人才类型n 现代企业需要的人才 n 分析心态与能力两者之间的关系，塑造良好的心态是成功的关键成功的做人、做事的态度（职业道德、职业精神、职业素养）三、改变一生的八个心态职业化心态建设前言：心态决定命运1.主人翁的心态做老板型员工n 当你把工作当成职业全力应付完成工作以达到公司要求n 当你把工作当成事业全力以赴地、超额完成工n 当你的工作完成超过上司的期望时会令上司感动、赏识、信任、委以重任2.积极、乐观的成功心态形成良好的习惯，多角度思考问题n 态度=能力=金钱n 同一件事，用不同的眼光去看，看到的结果不一样n 生活中有问题,证明你还活；企业有问题,证明你还存在n 任何事情没有定义,除非你给他下定义n 发现问题，解决问题（而非抱怨问题 ）n 没有经济不景气,只有脑袋不争气3.感恩、惜福的成长心态n 感恩是一种心态，更是一种智慧n 建设企业的团队感恩文化4.付出、奉献的职业心态舍得是一种大智慧n 我今天的收获,是我过去付出的结果n 假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！5.珍惜时间的高效率心态n 珍惜时间的三大观念：时间就是生命；时间就是金钱；时间就是效率n 增加收入的秘诀：在同等的时间创造更大的价值；增加工作时间量；站在上级的角度思考问题6.诚实、守信的敬业心态n 注重工作细节是敬业的基石n 忠诚会赢得信赖，信赖会赢得机会，机会会让你获得成功7.宽容、合作的团队心态n 常怀感激与宽容n 胸怀决定格局，格局决定成就8.开放、共享的学习心态n 学习能力=竞争能力=生存能力建立优秀的员工心态，打造企业的核心竞争力！课程二：高效团队执行力培 训 时 间二天 （6小时/天）适 合 对 象企业中基层管理者、企业员工培 训 方 式讲授、案例演讨、小组讨论、角色演练、录像、情景模拟、情景游戏针 对 问 题 企业团队合作意识不强导致相互协作水平低下，老总头痛怎么办？ 领导者流于传统管理模式，无法有效激励部属，团队精神不强，管理者面临挑战！ 同事间共识不足，缺乏互动欣赏与信任，自我防卫意识过高，管理者如何对下属建立影响力！ 中基层管理者缺乏承担责任的态度，执行力低下，常以借口来退缩，导致员工对公司信任危机！ 企业团队心灵凝聚不佳对公司承诺性不够，公司自己内部培训效果不好！ 企业员工工作环境的归属感不够，无法从优秀跨入卓越，导致企业管理效能无法突破瓶颈！课 程 收获 通过对团队的四个核心的把握，了解什么是真正的团队。 通过团队室内拓展互动游戏演练，增进成员对企业团队的认同感、归属感、凝聚力，建立对企业的忠诚度，使大家更热爱企业 打造卓越团队执行力的生命线：团队沟通的艺术 打造团队干劲源动力：团队激励的艺术 打造务实的团队：执行到位（标准与现状） 通过录像观摩与团队激励的操作流程辅导，获取提升团队精神的六大技术课 程 大 纲一、企业与竞争1、企业发展的两种模式2、决定企业成败的三要素3、企业核心竞争力是什么?4、团队建设的四个层面5、团队建设的四个要素6、企业文化的四个层面二、执行力1、执行是什么？2、执行对于企业的意义3、什么是执行力?三、我们的团队为什么执行不力？（一）态度1、绝不吃亏2、绝对清高3、绝不认错4、觉得恐惧（十三） 监督机制不完善（十四）无法授权（十五） 没有执行刚度1、难兄难弟,没有伦理2、八面玲珑，做老好人3、虎头蛇尾,遇到问题就放弃！四、有执行力人的十二个特点1、自动自发2、注重细节3、坚韧执着4、为人诚信5、敢于负责6、善于思考7、乐于学习8、目标明确9、工作投入10、乐观豁达11、团队精神12、结果导向五、执行的关键（一）构成执行的四要素（二）执行者应具备的心态1、感恩：2、自信：3、长远：4、付出（三）团队执行三忌1、忌计较2、忌是非3、忌推脱；（四）执行力强的团队的三个特点1、快速2、高效3、团结（五）执行的保障1、制度2、流程3、工具4、激励激励的三个层面最高执行者应具备的素质中层核心团队的三要素（二）能力1、自身能力不足，还狂妄自大2、纵容能力不足的人（三）习惯1、“大概” “可能”,“少许”, “差不多”情结2、分析规则,任意篡改3、最高执行者带头不执行（四）文化1、 善“辩”文化2、 善“变”文化（五）目标不明确（六）开坏了头（七）没有确切时间观念（八） 缺乏沟通（九）流程混乱（十）责任不明确（十一） 感情用事（十二） 缺乏积极主动性直接执行者应具备的能力（六）团队执行七步骤1、战略，规划2、沟通，共识3、计划，预算4、授权，实施5、跟踪，监督6、调整，改良7、总结，奖惩（七）高效执行三个关键1、会做2、愿做3、爱做六、提升团队执行力的十大关键（一）明确的愿景与目标（二）优化执行流程1、执行流程不畅的几大原因2、优化执行流程的操作步骤（三）建执行备忘录并纳入制度（四）建设沟通平台1、沟通的三大原则2、沟通平台的建设3、会议类型4、如何开“早会”5、成功会议原则6、不同年龄段的沟通（五）激励19种操作方法（六）奖惩并重（七）将学习转化成执行能力（八）主管个人魅力品格原则沟通形象（九）建设服从文化（十）建设竞争文化执行力的关键建设感恩文化课程三：打造高效团队培 训 时 间二天 （6小时/天）适 合 对 象企业中基层管理者、企业员工培 训 方 式讲授、案例演讨、小组讨论、角色演练、录像、情景模拟、情景游戏针 对 问 题 缺乏稳定性；团队的稳定性是团队持续快速成长的重要基础，由于中小企业的规模和经济实力所造成的人才流失相当严重。 缺乏有效辅导；当前中国中小企业团队在成长过程中缺乏有效辅导，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。 协同性较差；由于团队内部的学历、工作经验存在着相当大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。 缺少分工。 缺乏项目管理经验。课 程 收获 警醒企业分清团队与团伙的区别 了解真正团队的必备基因 快速激发团队士气七要决 唤起成员的责任意识 建立无坚不摧的团队向心力课 程 大 纲一、二十一世纪“赢”的关键u1、“怀才”自己本事u2、“怀才有遇”团队制胜拥有团队从重视团队开始!二、高效团队五大力（一）自我主控力1、领导不在时是否自觉工作？2、是否能把自己工作的重次区分？3、大部分时间谁比较急？4、做事站什么立场？（二）执行力1、有了方针、政策，真正贯彻落实了多少？2、执行者找方法多还是找借口多？3、执行信念打几分？三、团队精诚合作的关键（一）找到合作的理由（二）共同价值观（三）建立利益共同体（四）真正信任（五）赢得信任三方面1、态度赢取信任的心态一：保持乐观赢取信任的心态二：价值第一！赢取信任的心态三：同理心赢取信任的心态四：做人中“精品”赢取信任的心态五：常怀感激与宽容2、能力终身学习不断检讨有效的方法重复用3、沟通团队沟通类型A、上对下沟通B、下对上沟通C、平行沟通沟通渠道A、口头沟通 B、书面化沟通C、多角化沟通有效沟通前提有效沟通原则A、双赢或多赢B、双方感觉良好四、团队凝聚力1、影响凝聚力的因素 2、团队士气3、团队沟通（三）思考与创造力1、团队发展的方案大部分是谁在思考？2、开讨论会时大家是否踊跃发言？3、找领导，只带问题还是带着答案？（四）未来吸引力1、团队未来要实现什么？2、团队能实现什么？3、个人能在团队实现什么？4、团队能帮助个人实现什么？（五）团队合力1、领导向心力如何？2、成员合作力到位吗？3、合作时效率是否提高？五、团队发展五阶段1、成立期2、风暴期3、稳定期4、高效期5、调整期六、团队领导力（一）团队领导的目的u1、人心领导好u2、结果管理好u3、流程控制好（二）两种领导风格1、指挥式2、引导式（三）四种领导方式1、引导式2、教练式3、授权式4、指挥式七、团队激励（一）激励两要素1、激励者2、被激励者激励别人之前，先激励自己！（二）激励者自我激励1.有追求有目标2.把握信心源泉3.挖掘动机4.在挑战中突破5.加强行动力（三）有用的激励1、制造鲶鱼效应2、竞赛挑战3、公众承诺4、价值观驱动八、团队致胜的核心关键建设感恩文化企业团队凝聚力特训团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇 -打造企业钢铁团队团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇培 训 时 间二天 （6小时/天）适 合 对 象企业中基层管理者、企业员工培 训 方 式讲授、案例演讨、小组讨论、角色演练、录像、情景模拟、情景游戏企业团队凝聚力训练采用目前国际上最盛行的户内体验式教学的方式，通过设置一系列模拟真实的情境及事件，使参与者在参与活动的体验过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，是一个打造无障碍沟通、互信、高效、协作、学习型团队的训练。团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇课程必要性团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇您是否觉得对员工的管理越来越难以把握？团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何使您的企业更有效的达致企业的目标？团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通？团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感？团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛？团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何让您的员工正确面对生活和工作中所遇到的困难和困惑？团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇课程宗旨团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇通过体验式的学习，使参训员工体验到信任、负责任、选择、承诺、双赢、关爱等六大价值观在企业团队中是如何发挥巨大力量的。团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇参训者在向内发掘的体验中发现自己的优、缺点及盲点，清晰自己及团队成员的心态每时每刻的位置，并懂得迁善心态达成目标。团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇在练习中体验团队的终极目的-赢！令参训员工在团队中创造赢的人生、赢的人际关系、赢的体验、赢的成果、赢的团队！团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇课程内容：团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何解决团队相互信任、有向心力、有凝聚力团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何提升团队业绩、增加利润、减少员工流动率、增强客户满意度、培养敬业员工团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇如何量化结果、激励培养人才；如何有效沟通、影响他人；察觉并满足部属、客户的合理需求，赢得支持，合作与忠诚团队课程系列-精品word文档 值得下载 值得拥有-羌泡旅刁约肢片拿御惮戏搀曾棉枢誓拿姻耍眷螟左雹焦荧抨娟孤皋逃油苟勺谴贺笋抢锐巩仰堑显刁版笛耍硷裕惕凰镰谆玲涪睹揣许者肃宠岂茬愚奇管理者如何开阔视野、策略务实、发展他人能力维护人脉建立团队合作关系、成为团队灵魂团队课程系列-精品word文档 值得下载 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