第一讲：认识旅游营销策划

旅游营销策划,主讲人：李海娥   2010年9月  E-mail:1036522998,第一讲,认识旅游营销策划,旅游营销策划的成功案例营销策划的力量,课前导读,澳大利亚大堡礁招聘看护员 半年薪水75万,海景别墅、潜水喂鱼、半年薪水15万澳元（约合人民币75万元）“世界上最好的工作”澳大利亚大堡礁看护员的招聘消息一发布，便吸引了众多人的关注。记者2月26日了解到，到北京时间2月22日招聘报名截止，昆士兰旅游局在全球共收到近3.5万份申请，其中北京有64人报名应聘。      昆士兰旅游局中国市场经理沈俐说，报名者中，有近千名华人，其中中国大陆地区有503人。记者登录昆士兰旅游局招聘网站看到，来自北京的应聘者有64人。      沈俐说，“岛主”需将探索大堡礁各岛屿的经历等，通过博客报道给世界，“不能太害羞，要具备一定的英语能力，要热爱大海、阳光和户外运动”。沈俐表示，当选者将作为昆士兰旅游局员工上岗，“所以还需有亲和力和个人魅力”。据介绍，北京时间3月2日将揭晓应聘者50强名单。,只要半个平米的价格，日韩新马泰都玩了一圈；一两个平米的价格，欧美列国也回来了；下一步只好策划去埃及南非这些更为神奇的所在；几年下来，全世界你都玩遍，可能还没花完一个厨房的价钱；但是那时候，说不定你的世界观都已经变了。,生活在于经历，而不在于平米；富裕在于感悟，而不在于别墅。,北京某某旅行社的广告词,主要知识点,策划的含义 旅游营销策划 旅游策划的程序,策划的含义,从本质上讲，为了达到某种预期的目标，运用脑力的理性思维和理性行为，对整体和未来的规划。,通俗地讲，计谋、打算、筹划，英语常用planning；,按照构成上层建筑的不同成分划分，政治策划、军事策划、经济策划和文化策划等；按照国民经济构成的要素划分，工业策划、农业策划、金融策划、旅游策划等；按照产品生产制作过程划分，产品生产策划、产品促销策划等。,策划的类型,根据现有的资源和信息，判断事物变化的趋势；在此基础上确定可能实现的目标和预期的结果；据此，设计、选择能产生最佳效果的资源配置和行动方式；形成决策，制定计划。,策划的内容：,旅游营销策划,市场营销策划人员为达到一定的目的，经过调查、分析与研究，运用其智力，借助于一定的科学方法、手段和技术，对旅游组织、旅游产品或旅游活动的整体战略和策略运筹规划的过程。,1、旅游营销策划含义,用独特的方法，策划独特的产品，卖给独特的群体，满足他们独特的需要，最终获取独特的效益。,旅游营销策划与旅游点子,旅游营销策划与旅游规划,旅游营销策划与旅游计划,几组概念的区别,根据对象划分，旅游地或旅游区域营销策划、旅游企业营销策划；根据业务划分，旅游景区（景点）营销策划、旅行社营销策划、旅游饭店营销策划、旅游交通营销策划、旅游娱乐营销策划、旅游购物营销策划；,旅游营销策划的分类,根据功能划分，旅游形象策划、旅游产品开发策划、旅游客源市场开发策划、旅游定价策划、旅游分销渠道策划、旅游广告与公共关系策划、旅游节事活动策划；根据内容划分，旅游线路策划、旅游项目策划、旅游活动策划。,2、旅游营销策划的特点,目的性超前性复杂性系统性调适性可选择性,战略性原则“三本主义”原则（以人为本、以生态为本、以社会为本）竞争性原则实用性原则经济性原则,3、旅游营销策划的原则,4、旅游营销策划的思维方式,积极的求异性 敏锐的洞察力活跃的想象力和灵感超常的综合力,经验思维理性思维创造性思维,（形象思维  抽象思维）,5、旅游营销策划的方法,点子方法创意方法运筹方法头脑风暴法,旅游营销策划的程序,界定问题   调查研究策划的对象,1、问题界定阶段,问题界定的含义问题界定的必要性,包含的内容,明确策划重点  选择合适的策划人员,完成工作的时间(when)；确定做什么工作(what)；具体分工(how)。,2、旅游营销策划的计划拟定与组织分工阶段,组织分工既要明确职责、发挥特长，同时也要强调相互间的配合。,计划拟定包括三个要素：,时效性可靠性公正性,3、调查研究阶段,调查研究内容的确定,信息资料的来源获取信息资料的方法,资料的整理与分析,信息资料的获取,在调查中获得资料；从过去经验和经历中去寻找，把曾经有的好的思想增补在现在的创意上；要多思考。,4、营销策划的创意阶段,策划的创意,创意的来源：,制定策划方案,可行性；与委托方保持联系。,5、策划报告书的写作与实施阶段,策划的名称（主题）；策划的目录；策划的内容及详细说明；策划的相关资料及说明；如有另一方案或其他方案，写出其梗概；策划实施注意事项；策划组的姓名、委托单位及完成时间；策划书的保密范围、保密时间及其他事项。,策划报告书的写作,策划报告书构成要素,社会、经济环境分析；市场环境分析；策划对象介