建设银行员工2018年工作总结与开发人员个人工作总结汇编.doc

第 20 页 共 20 页建设银行员工2018年工作总结目录第一篇：建设银行XX年银行员工工作总结第二篇：建设银行员工的个人工作总结第三篇：建设银行员工工作自我总结第四篇：建设银行员工个人工作总结第五篇：建设银行员工总结正文第一篇：建设银行XX年银行员工工作总结XX 年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主(本站推荐：)动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。第二篇：建设银行员工的个人工作总结转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获作工作总结如下：在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有XX年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。在思想上，XX年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是XX年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。第三篇：建设银行员工工作自我总结20xx年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。2、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。二、工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。三、工作计划下年是jh扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在20xx年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地方：1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作;2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成;3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力提高自身的工作效率和质量;4、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。20xx即将过去，我将会带着我这半年的经验教训迈入20xx，将优点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好自己的本分，为jh贡献自己的力量。第四篇：建设银行员工个人工作总结建设银行员工个人工作总结建设银行员个人工作总结转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有XX年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。在思想上，XX年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是XX年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。第五篇：建设银行员工总结个人工作总结爆竹声声辞旧岁，XX年已悄然过去，在举国欢庆的同时，回想过去的一年，心中有说不尽的酸甜苦辣，为了不断丰富自己，完善自己，对自己过去一年的工作做简单的总结和汇报。储蓄岗位是银行最重要的一个岗位，是基础，我作为一名一线员工，深深体会到此岗位的重要性和责任性。一：在南海西路储蓄所，我作为一名老员工，在工作中能够以身作则，严格要求自己，时刻提醒自己按储蓄管理条例的规定办理业务，耐心仔细的回答储户的问题，对年轻一代的新员工，能够做到耐心帮，细致带，是他们能够尽快的上岗，临柜，同事之间能够做到关系融洽。二：在工作中我能身先士卒，努力营销。再一次身兼大堂经理时，与客户聊天得知客户有办理pos机的需求我就牺牲自己的休息时间为客户联系办理，最后为客户办理了pos机，后又因客户营业额较大，又为客户办理了转账电话，客户十分满意对我也十分感激，在以后的工作中我对客户也是热情接待，耐心询问。恰逢我行有开立基本户和一般户的任务时得知该客户有开立基本户的需求，有顺理成章的为该客户开立了基本户。直到现在该客户有什么事都要来找我办理对我非常信任。通过这件事情使我明白了营销客户并不难，关键是你要提高自己的业务知识，耐心留心客户的需求，客户的层次，在他需要时把产品推荐给他，就会产生事半功倍的效果。pos机，转账电话，开立基本账户，同事们都说我是一箭三雕。在过去的一年中，最令我郁闷的事是，上岗考试没有通过需要补考，我恨我自己，骂过自己，这么笨，这么不争气，虽然最后考试合格，但是给我的精神压力是我这辈子也忘不了的，也是我明白了在今后重视每一次考试，不放弃每一次机会的重要。经过这一年在工作中的锻炼，人生的洗礼，在今后的工作中，我要更加严格要求自己，锻炼自己，是自己的业务水平不断提高，龙年行大运，好年好兆头，但愿自己有一个好的经济收入，有一个幸福美满的家庭，工作家庭双丰收。杨月辉XX年1月30日星期一向你推荐更多XX年建设银行柜员工作总结银行员工工作总结银行员工工作总结银行员工工作总结银行员工年度工作总结开发人员个人工作总结XX年注定是不平凡的一年，有喜有悲，年初罕见的南方雨雪灾害和5.12汶川大地震，让我们看到了自然破坏威力的巨大，看到了那些失去亲人的眼光，也看到了在共产党的正确领导下，全国各族人民万众一心、众志成城，抗击地震，经历过一次重大灾难，我们这个民族就像沉过水的木、淬过火的钢，必然会在品质上得到重大提升。XX年对我们信息科软件开发组人员来说，同样有许多值得回味的地方，也有许多经验值得吸收，一年中，在中心领导班子和其他科室的关心和帮助下，我们努力工作，努力钻研，做了几个项目，有成绩，有不足，下面就一些情况向领导和同事们汇报一下：一、主要工作的完成情况 （一）完成*“数字供水”总体规划方案，与*供水局签订了*“数字供水”基础实施方案和“数字供水”第一年规划系统研发合同，4月前完成项目了的调研，4-8月完成了项目研制开发，8月底系统投入试运行，与供水局相关人员多次根据工作需要调成修改，完成了“数字供水”一期项目研发。立足高新技术应用发展的前沿，从分析*引黄供水生产和管理现代化的业务需要入手，针对引黄供水管理中需要解决的技术问题，充分考虑现实的可能性与未来发展趋势，提出“数字供水”的具体需求；贯彻“先进实用、快速准确、应用牵引、关键突破、逐步实施”的指导思想。以发展供水生产和供水工程管理维护决策支持为核心，从供水管理信息高质量采集入手，依靠“数字黄河”工程构建的公用平台，以信息化服务于*引黄供水生产管理的现代化过程，全面提升引黄供水生产管理现代化的信息化水平。着手探讨，*“数字供水”总体规划方案第二年实施项目需求分析，确立软件研发计划及规划。（二）进一步完善了*水政普法网系统，实现水政普法网站系统（1+8模式）的整合；该系统是省、市（管理）局水政普法宣传、互动、办公自动化与以在内的总平台，该系统运行后，即可实现网内信息共享、协同办公，进而大大地提高了办公效率，提高了现代化的管理水平。编写了项目的技术报告和验收资料，积极与省局相关部门联系，于12月份通过验收。（三）完成了*河务局政务公开网系统开发，并投入运行阶段。该系统运行，将大大提升山东全局政务公开信息化的速度，使办公效率达到事半功倍的效果。政务公开网主要设置了“政策法规、信息公开、公示公告、工程建设、规划计划、机构职能、制度办法、政府采购”等项栏目。政务公开网的开通，既是落实中华人民共和国政府信息公开条例的具体措施，也是山东河务局扩大对外宣传影响、强化社会服务功能的重要平台。随着政务公开网的开通，不仅可以更加广泛地向社会宣传*，让社会公众了解黄河，而且对促进依法行政，推动*的治理开发与管理工作持续健康和谐发展具有重大意义。为下一步探讨实施各市局级政务公开网系统，打下了技术、市场基础。（四）完成了*工程局erp系统，项目软件研发人员经过2个多月的努力，加班加点，从项目设计、需求分析、安装调试到运行维护，开发技术人员对系统每一环节都做了详细分析设计，对开发过程一丝不苟，力求系统功能多元化，最大程度满足客户的开发需求。erp系统的开发成功，得到了应用单位的好评和认可，为研发团队积累了经验，极大地提高了研发团队的知明度，为今后项目的申请开发建立了良好的技术支持和环境平台。（五）积极与经济局办公室进行了*经济情况统计、申报、汇总系统的商榷与论证。（六）利用三个休息日时间完成了山东全局近50个单位的ip地址更换工作，ip地址更换牵扯多单位、多部门，即包括路由器、防火墙、三层交换机、vpn等设备，也包括应用系统的地址，相当于重新建设一个山东局新网络的工程量，我们技术人员认真分析资料，整理资料，及时和市局和直属单位联系、交流，达成共识，使ip地址更换工作顺利完成。（七）维修了财务处服务器和防汛办水情科服务器，这两个处服务器相当复杂，财务处服务器是双击备份，水情科两台服务器造病毒攻击瘫痪，（按理来说这些都不是我们工作范围），但我们知道我们是服务单位，人家提出来，就要想尽办法解决好，我和义东同志利用了一夜的时间把财务处服务器维修好，水情科服务器利用4天时间维修好，两个处室领导非常满意。（九）协助网管中心技术人员解决一些网络或办公自动化故障。二、工作中的一些体会：（一）树立理想，理想是干好工作的基础，理想也可以理解成规划，就是规划出要做那些事情，能做那些事情，按照规划一步一步去实施，去实践，停留在纸张上的规划那是摆设，只有按规划去实施，才能做出更大成绩。（二）勤于学习，知识是干好工作的本质，知识也可以理解成能力，知识可以在任何时间内、任何工作场合都可以学习获得，在实践中获得的知识才第二篇：软件开发人员工作总结软件开发人员工作总结金秋十月是个收获季节，希望我们每一天的生活都如这个季节一样，又一个月过去了，现对工作中收获与不足总结一、工作内容九月份的工作比较繁忙，工作重点有四方面：s6测试，医院软件开发、测试，售后服务，文档书写及培训。1、关于s6测试s6的新增修改功能大约30多项内容，测试的重点如：其一，每日结账时更正库存的操作，此项功能涉及的方面比较多，影响数据的准确性，测试起来比较烦琐、测试量也比较大；其二，由于业务开票时程序内部处理发生了改变，由原来的控制台转移到存储过程中处理，所以对此部分也进行了重点测试；其三，饮片划价自动批号的测试；其它方面的测试包括，gsp报表、客户对应商品销售、批次会员录入以及远程配送价格等的测试，再有就是售后人员随时提出的问题随时测试，如打印模块加完打印项还是不能打印、某些模板在99pbl修改以后还是不好用、哪个报表数据是否有问题等。2、医院软件开发、测试对于新版医院软件的功能模块开发工作也做出了一点贡献，作了15个打印模块（如入库重打、划价重打、盈损重打等），12个查询模块（入库报表查询、住院报表查询、入出院费用查询等），所做模块包含的内容为：菜单挂接、将窗口中不需要的按钮隐藏、书写查询报表中所需要的sql语句（大约60句，但语句结构并不复杂）、打印模块及查询模块所需的数据窗口大约80个；测试方面，现在只是进行了表面性的测试，测试的内容包括每个窗口中的字体是否一致、按钮是否对齐、点击按钮后弹出的提示是否正确、开票窗口的金额、价格、数量、库存等的变化情况是否正确，焦点移动问题等，现已测出的问题100多个；其它方面，修改了库结构，将每个的表中将不允许为空的字段修改正确以及将a25、a35等字段在每个表的长度统一等。3、售后服务s6的售后工作，由于每日结账时更正库存，造成几个客户的库存数据不准确，通过查询客户实际的数据库找到了问题的原因，再有就是在电话中为售后人员解答一些问题；其它方面，上门服务三次，分别是，解决了先知医疗器械公司的应收应付财务问题，通胜医药财务软件中辅助核算的客户查不到，从后台修改数据已解决问题，汉华林销售出错库存未减，原因未查到；远程及电话解决客户提出的财务软件、财务接口、金税接口等问题。由于十一休息，售后人员少，在月末休息前做了两天售后工作。4、其它方面s6的培训文档写了两次，其次就是书写了加强版与s6的区别，再有就是编译序程、备份程序、程序注册等工作，其中程序注册是随时性，所以也占用一定的时间。二、工作分析通过的工作，自己在pb方面又懂得了一些知识，并且可以修改简单的错误，也可看明白一些简单的脚本结构，这对于我的测试工作是很有帮助的。从反馈的情况看，s6的结账库存更正功能还存问题，还需要加强测试。再有从售后服务的情况看，售后人员在财务方面的技术还需要加强。三、工作计划1、医院软件测试2、书写医院软件的说明书3、s6新增、修改功能的测试总结人：姜波日期：XX-09-28XX年10月份工作总结十月份是一个忙碌的月份，日子象流水一样，转眼既逝。看来学习的时间和劲头还要在加强一些。一、工作内容十月份的工作比较繁忙，工作中心有六点：程序的每天备份，库结构的比较，打印类的调试，在2种分辨率的情况下窗口的布局，程序小bug的修改，测试参数权限及远程。第三篇：杰出开发人员工作总结在踏踏实实的工作中，又迎来了新的一年，在领导班子和其他科室的关心和帮助下，我们努力工作，努力钻研，做了几个项目，有成绩，有不足，下面就一些情况向领导和同事们总结一下：一、进一步完善了xx水政普法网系统，实现水政普法网站系统的整合；该系统是省、市（管理）局水政普法宣传、互动、办公自动化与以在内的总平台，该系统运行后，即可实现网内信息共享、协同办公，进而大大地提高了办公效率，提高了现代化的管理水平。编写了项目的技术报告和验收资料，积极与省局相关部门联系，于xx月份通过验收。二、积极与经济局办公室进行了xx经济情况统计、申报、汇总系统的商榷与论证。利用休息日时间完成了山东全局近xx个单位的ip地址更换工作，ip地址更换牵扯多单位、多部门，即包括路由器、防火墙、三层交换机、vpn等设备，也包括应用系统的地址，相当于重新建设一个山东局新网络的工程量，我们技术人员认真分析资料，整理资料，及时和市局和直属单位联系、交流，达成共识，使ip地址更换工作顺利完成。三、维修了财务处服务器和防汛办水情科服务器，这两个处服务器相当复杂，财务处服务器是双击备份，水情科两台服务器造病毒攻击瘫痪，（按理来说这些都不是我们工作范围），但我们知道我们是服务单位，人家提出来，就要想尽办法解决好，我和义东同志利用了一夜的时间把财务处服务器维修好，水情科服务器利用4天时间维修好，两个处室领导非常满意。四、xx工程局erp系统顺利完成，项目软件研发人员经过一个多月的努力，加班加点，从项目设计、需求分析、安装调试到运行维护，开发技术人员对系统每一环节都做了详细分析设计，对开发过程一丝不苟，力求系统功能多元化，最大程度满足客户的开发需求。erp系统的开发成功，得到了应用单位的好评和认可，为研发团队积累了经验，极大地提高了研发团队的知明度，为今后项目的申请开发建立了良好的技术支持和环境平台。我们树立的理想，就是干好工作的基础，理想也可以理解成规划，就是规划出要做那些事情，能做那些事情，按照规划一步一步去实施，去实践，停留在纸张上的规划那是摆设，只有按规划去实施，才能做出更大成绩。我们勤于学习，因为知识是干好工作的本质，知识也可以理解成能力，知识可以在任何时间内、任何工作场合都可以学习获得，在实践中获得的知识才能更好的发展。第四篇：人员培训与开发个人总结人员培训与开发个人总结一、目标确认与任务分配由于我们团队去年暑假期间做了一个关于徐州市通信业的满意度调查表，这其中，徐州联通的营业厅服务满意度较差，其中很大的原因来自营业厅人员，于是我们团队决定以此为背景对营业厅人员进行培训体系的设计，以此来提高营业厅人员各方面的知识、技能和能力，解决营业厅服务较差的问题。在经过小组讨论之后我们确定了体系框架，并进行了分工，我和刘凡负责写培训需求评估这部分。整体报告计划用一周的时间来完成，临近考试，要有效率呀。二、报告的撰写培训需求分析这一块是整个培训体系的关键，要给出需要什么培训、谁要接受培训、大致以什么方式，我们这一块不出来，其他人没法进行下面的工作呀。而且我们不能分析的太“离谱”，让后面的同学没法写呀。总之，这要求我们俩既快又好。但是写起来遇到了困难，上课是蛮认真地听讲了，可是到真正用到实践当中的时候却不知如何着手了。于是我和刘凡决定，还是先看书吧，另外还搜集了大量资料。整理好思路我们开始动工了，我负责组织分析与人员分析。组织分析还蛮好写的，因为在官网上可以搜集到一些信息，根据信息可以得到组织目标战略、资源、文化氛围，网络上也可以找一些外部环境的信息，可以得到想要的结果。但是人员分析的时候总是有种没有分析出任何结果的感觉，做好发过去觉得还是不行，最终按照王老师给的三个关键点“谁、是否、准备”进行返工。刚开始我们还想做一个素质模型，但考虑到组织、工作、人员三方面已经很全面了，于是就果断抛弃了。三、反思与收获每每接受一项课程总是在课程作业或者实践当中才收获最大的，有时课堂上学的一知半解，等到用时才去“刻苦钻研”，这次也不例外。这次的培训作业给我带来很大的收获呀！1. 听课效率低的问题。我整个学期都坐在最前排听讲，可是“接收率”也不怎么高啊！看似很认真其实不知道到哪“神游