执行力多项选本人考了90.doc

组织管理能力主要指组织的计划、组织、协调、指挥协调和控制执行力的影响要素主要有 ABCD A 组织的各层管理者 B 管理方法 C 组织制度 D 执行程序韧性指具备应变力、挫折忍耐力、压力忍受力、 自我控制和意志力组合思维又称“联接思维”或“合向思维21 克服执行力问题的举措包括 答案 ABCD。 毫无疑问的问题22 构建规范管理执行程序的要件包括 答案ABCD 。讲义上面也23 提高技术创新服务沟通能力的途径包括 答案ABC24 凝聚力的三大特征 这个我不能保证答案的准确性了。 25 创造能力构成可归结为三个方面： 答案ACD26 组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征 答案是ABC 27 优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点 答案 ABCD28 现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类： 答案 ABD 29 专业技术人员精神懈怠、能力不足，主要体现在以下几个方面： 答案 ABCD30 与上级相处应注意的几个问题包括 答案是 ABCD 。图片里面是选择有误的哦。31 根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。 答案AD 32 执行力不强的表现包括 答案是 ABCD 图片里面选择有误都 。切记33 执行者的心态误区主要有几种 答案 ABCD34 文化的特性包括 答案 ABCD35 影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有： 答案 ABCD36 构建规范管理执行程序的要素包括 答案ABCD37 为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必须强化创新服务力制度建设过程，把握好以下几点： 答案ABCD38 随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。答案：ABCD39 组织创新过程是一个系统，会受到（ ）的影响和制约答案AD 40 影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有 答案ABCD21、技术创新服务力体现在(ABC)A、信息服务力 B、安装调试服务力 C、维修服务力 D、远程协助服务力22、实现制度创新服务的基本要求(ABCA、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。B、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。C、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。D、有了科学的组织创新服务制度也不能产生台理的组织创新服务力。23、正职的职位意识主要有以下几点:ABCD(1)、专业技术人员在不同的场合如何做能使人际关系融洽？ （BCD）p87A、不要在意别人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人B、直接和别人沟通，避免二传，避免多传C、和别人交谈的时候，一定要学会微笑，学会倾听D、坦然承认别人指出你的不足。别人要指出你的不足之处，最好的办法是不要辩护，辩护不如承认（1）以上案例说明专业技术人员执行力的影响要素哪几项不正确？（BC）A组织的各层光立着是执行的主体影响要素B执行群体不是执行的保障性影响要素C只要有了精明的执行高层不要仔细的管理方法D执行工具是执行的手段性影响要素（2）萨伦伯格处理危机应该按照流程来，说明在关键时刻执行流程有积极作用，包括？（ABCD）A避免出现问题 B避免工作失误 C强化职业化素养，提升竞争力 D提升工作效率（2）你认为专业技术人员如何能拥有学习的能力？（AC）A专业技术人员既要有“读书破万卷”的精神，高标准的订好学习计划，放眼长远，励志笃学，立志成才B对一般的知识，择学酌习，知其概况，懂其要点；对重要的学习内容，常学深习，领会实质，融会贯通，知其然又知其所以然C专业技术人员牢固树立求知若渴、事实就是的正确态度，既要虚心好学，甘当学生，不耻下问；又要注意问题导向，坚持带着问题学，在解难释疑上下功夫D专业技术人员只要学好自己的专业技术，其他不学也没有关系（2）广大的专业技术人员提高自身修养有什么好处？（ABC）A使自己的思想与行动，符合社会发展的规律 B使自己在实践中提高思想认识和政治觉悟C更好的维护自身的形象 D为了让同事看得起自己，过更好的生活 (2)以下几个规范执行力的要素中哪个没有做好？（CD）A 组织的被管理者是执行的主体影响因素 B做事效率是执行的关键性影响要素C管理者的决策是执行是否成功的关键因素 D执行群体是执行的保障性影响要素21、执行不按流程走，等于没有执行力。执行流程有积极作用，主要有哪几点：(ABCD ) A、避免出现问题。 ?B、避免工作失误。 C、强化职业化素质，提升竞争力。 D、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。22、研究表明，创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征：( ABC ) A、鼓励多样思路。不强调专一性，鼓励多种工作思路，容忍不切实际的想法和主张。 B、组织监控，组织把规章、条例、政策之类的监控减少到最低限度，加大管理的自由度。 C、鼓励承担风险。鼓励干部专业技术人员大胆试验，不用担心可能失败的后果。把可能的错误作为学习的机会。强调开放系统，随时监控环境的变化并作出快速反应。 D、压制群体冲突。23、敢于担当源于务实的作风包括（ABCD） A、敢于担当必须负责任 B、敢于担当必须重创新 C、敢于担当必须抓执行 D、敢于担当必须高标准24、凝聚力的三大特征（ ACD ） A、相互信任 B、相互喜欢 C、相互了解 D、有强列的归属感25、专业技术人员精神懈怠、能力不足，主要体现在以下几个方面：（ ABCD ） A、缺乏从业的道德心和责任心。尤其是责任心的缺失。B、缺乏精神动力，不思进取。当一天和尚撞一天钟，支一支动一动，你让我干什么我就干什么，没有主动性。C、信奉潜规则。花言巧语、欺上瞒下。D、工作能力不足，不能适应需要。想做但是能力不足，所以怕事躲事，因为他没有这个能力，能躲则躲。现在很多人信奉遇到难事躲着走，碰着困难绕开行。26、执行力有哪几点内涵：（ ABC ） A、领会的能力 B、服从的能力 C、沟通与协调的能力 D、创新服务的能力27、文化的特性包括（ABCD） A、普同性 B、多样性 C、民族性 D、继承性28、组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（ ABCD ）A、组织制度. B、执行工具. C、执行程序. D、管理方法.29、发散思维的作用是（ ABC） A、核心性作用 B、基础性作用 C、保障性作用 D、独立性作用30、 根据制度的作用不同，制度分为几种类型。（ ABCD） A、管理制度 B、管理规定 C、管理办法 D、实施细则31、提升执行力的作用包括（ABCD） A、以人为本、健全制度是执行力的组织保证 B、事业心、责任感是执行力的思想保证 C、言必行、行必果是执行力的诚信保证 D、队伍素质和组织精神是执行力的人员保证32、技术创新服务力体现在（ABC） A、信息服务力 B、安装调试服务力 C、维修服务力 D、远程协助服务力33、执行程序有几个步骤：（ ABCd） A、清晰目标，包含目标的量化、职位化，并确定目标考核方法。B、制定执行进度时间表,从始启动到执行、完成，有明确的进度计划。 C、对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先顺序。 D、下达执行指令，清晰明确，没偏差，有方法，不空洞，可操作。34、影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有：（ABCD ） A、组织影响因素 B、知识影响因素 C、教育培训和国家创新影响因素 D、信息影响因素35、发散思维的方法包括（ABC） A、立体思维法 B、平面思维法 C、逆向思维法 D、侧向思维法36、提高创新服务力制度的系统性的路径包括（ACD） A、深化创新服务力制度认识 B、实现创新服务力制度系统整合 C、构建创新服务力制度科学体系 D、提高创新服务力制度建设的质量和水平37、专业技术人员执行力的现状不乐观。还存在着这样或者那样的问题。主要的表现有以下几种：( ABD ) A、执行迟缓 B、执行走样 C、执行虚假 D、执行中的隐性行为38、现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类：(ACD ) A、专家教授型 B、业务攻关型 C、伙计帮忙型 D、业务销售型39、根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。（ AB ） A、组织执行力 B、群体执行力 C、个体执行力 D、制度执行力40、如何培养创新能力：（ ABC ） A、掌握创新的思想和方法 B、切实重视实践性环节 C、修正错误知识 D、开辟相对新的知识领域(2)、以下几个规范执行力的要素中哪个没有做好?cd A、组织的被管理者是执行的主体影响因素 B、做事效率是执行的关键性影响要素 C、管理者的决策是执行是否成功的关键因素 D、执行群体是执行的保障性影响要素 (1)、执行力的管理，主要从哪几个方面来着手？abd A、提升执行能力，强化执行动机 B、端正执行态度，促进与控制执行 C、构建执行人才储备，建立执行沟通 D、协调内部执行资源，收集执行反馈信息 (2)、以下哪些能提升执行能力？abd A、对执行人员进行强化培训 B、管理者强调管理C、明白自己的工作依据 D、明白控制工作的关键点(1)、你认为建立合理的授权机制有哪些好处?abc A、理授权是管理的重要基础，也是最高的激励方式之一 B、权力的适当下移，会使权力重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情 C、合理授权既能给下属留下发展自己的空间，又能使管理者抽出更多的时间去督导被管理者的工作 D、合理授权容易使使上级领导的思想意图歪曲 (2)、授权过程中面需要注意哪些方面?ac A、合理授权可以全面发现人才，利用人才，锻炼人才 B、授权需要授权者和被授权者双方密切合作，彼此态度诚恳，相互沟通了解 C、授权后，让被授权者接依自己方式处理事情，授权者不要随意干涉，并且随时给予支持、扶助 D、合理授权就是对下属完全放任,随他发挥,以免他拘束时代光华 如何提升执行力 答案36、下列说法正确的是（ABCD ）P84A、敢干，不仅表现在急难险重任务敢于上阵，靠前指挥，还表现在直面矛盾，正视困难，敢于探索，大胆实践，奋发有为，应对挑战等诸多方面。B、工作标准问题实际上也是思想观念和思想境界问题。C、专业技术人员思想解放要合乎实际，观念更新要跟上时代，把上级政策、外地经验与本地实际相结合，放开手脚创造性地开展工作，在实践中找办法，在创新中趟路子。D、在大力提倡“办大事”的同时，更要大力提倡办小事，多给群众解决一个一个的很具体的难题。33、下列说法正确的是（C）P118A、全心全意为人民服务，是中国共产党最高的政治原则和最重要的政治行为。B、全心全意为人民服务，集中概括了中国共产党人崇高的人生观、价值观和道德境界。C、全心全意为人民服务，是中国共产党人注重人权的基本体现。D、全心全意为人民服务是中国共产党人创新精神和质量意识的体现。38、下列说法正确的是（ABCD）P116A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径。D、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提。25、下列说法正确的是（ABC）P104A、专业技术人员创新服务力直接决定了改革开放的进程与成效。B、专业技术人员创新服务力决定社会治理成效。C、专业技术人员创新服务力决定自身服务水平。D、专业技术人员创新服务力直接决定着国家的长治久安和繁荣发展。36、下列说法正确的是（ABC）P115A、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识改变组织命运的观念渗透于管理的全过程。B、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识最大限度地转化为生产力。C、知识经济时代的现代组织管理观念必须发挥人的创造力。D、知识经济时代的现代组织管理观念必须坚持正确的价值导向。26、对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区包括（ABCD）P29A、认为“快就是慢”。B、认为“简单”会带来更大麻烦。C、认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手D、认为“过程轻于结果”24、在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题：（ABCD ）P137A、权责关系B、调查研究C、赢得支持D、发展目标35、为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必须强化创新服务力制度建设过程，把握好以下几点：（ABCD ）P136A、建立基层调研制度。 B、建立统一的创新服务力制度管理部门。C、建立组织领导。 D、加大宣传和导向力度。21、在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。培养想象能力可以采用以下方法：( ABCD ) P184A、培养思考能力，奠定想象基础 B、扩大知识面，合理想象C、保持工作热情，拓展想象能力 D、学会观察，培养想象能力22、专业技术人员创新服务力的构成包括（BCD）P101A、强烈的团队意识和较强的协作能力 B、强烈的创新意识和多维的创新思维C、科学的批判精神和勇敢的探索精神 D、脚踏实地的实干精神和实干作风23、建立和健全一套有利于服务创新的服务管理机制，主要包括（ABC）P123A、创新激励机制 B、创新保护机制 C、创新发展机制 D、创新退出机制26、作风原因包括（ABCD）P52A、缺乏从业的道德心和责任心 B、缺乏精神动力，不思进取C、信奉潜规则 D、工作能力不足，不能适应需要27、当今时代的创新思维的本质特点主要有：（ABC ）P98A、创新思维的本质不同 B、创新思维充分展露了自身软性的特质C、创新思维对生产力发展的作用前 D、思维创新格式化?28、执行力在群体中的作用包括（ABC）P18A、执行力是群体合作的基础 B、执行力是群体持续发展的助力器C、执行力是群体能够打胜仗的保障 D、组织执行力是凝聚组织力量的源泉29、组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素，执行的手段类有哪些要素（ABCD ）P37A、组织制度.B、执行工具.C、执行程序.D、管理方法.30、组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。它应当遵循以下基本原则：( ABCD ) P148A、必须按照组织管理部门制定的规划来进行B、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行C、应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化D、应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施31、创新的基本特征包括（ABCD）P96A、目的性B、变个性?C、新颖性D、超前性29、创新的基本特征包括以下几个方面：（ABCD ）P96A、目的性B、变革性C、新颖性D、超前性32、错误的价值观列举有以下几种（BD ）P67A、集体主义的价值观。B、权力至上的价值观。C、先人后已的价值观。D、不劳而获的价值观。33、文化的特性包括（ABCD）P65A、普同性B、多样性C、民族性D、继承性34、组织的构成要素包括（ABCD）P144A、组织环境 B、组织目的 C、管理主体 D、管理客体31、根据组织表现出的性质，我们可以把组织的构成要素确定为几个基本要素（ABCD ）A、组织环境 B、组织目的 C、管理主体 D、管理客体36、根据组织的社会职能不同，将组织分为( ABD ) P145A、文化性组织B、经济性组织C、正式性组织D、政治性组织37、创新服务力执行步骤有哪些?( ABC ) P139A、制定战略规划B、设计组织结构C、编制岗位说明D、推委扯皮问题38、价值观的特点包括（ABC ）P111A、稳定性和持久性B、历史性和选择性C、主观性D、导向性39、发散思维的特点包括（ABCD ）P190A、流畅性B、变通性C、独特性D、多感官性40、发散思维的特点是（ABCD ）P190A、流畅性B、变通性C、独特性D、多感官性21、专业技术人员执行力的现状不乐观。还存在着这样或者那样的问题。主要的表现有以下几种：( ABC ) A、执行迟缓B、执行走样C、执行虚假D、执行中的隐性行为23、组织创新过程是一个系统，会受到（ABCD）的影响和制约P155A、组织内部个体创新特征B、群体创新特征C、组织特征D、整个社会经济环境24、团队沟通技巧包括（ABCD ）A、有效听的技巧B、有效诉策略和技巧C、使交谈顺畅进行的技巧D、团队决策沟通技巧25、创造能力的培养概括为以下几个方面：（ABCD ）P181A、凡事质疑B、扩张思考的广度C、扩张思考的宽度D、右脑思考法26、执行者一般的表现为的哪几个层次上。（ABC ）P10A、最高执行者B、中层执行者C、直接执行者D、决策层27、正职的职位意识主要有以下几点：（ABCD ）P90A、整合力量，凝聚班子。搞好班子的团结B、集思广益，综合意志。一个好的领导不在于自己有什么主张，而在于把大家的主张集合起来，整合好，这是关键，你是代表大家意志的人。C、沟通价值，协调利益。正职更重要是把各种利益安排好、协调好、调整好，把你的主张与大家沟通，让大家理解。D、寻求支持，协调外部。一把手要寻求其他部门对你这部门的理解和支持，协调和其他部门的关系。28、实现制度创新服务的基本要求(ABC ) P129A、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。B、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。C、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。D、有了科学的组织创新服务制度也不能产生合理的组织创新服务力。31、与上级相处应注意的几个问题包括（ABCD）P86A、接受批评要诚恳B、取得主管上级支持C、向上级提建议的因素D、适当报告33、提升执行力的作用包括（ABCD）P23A、以人为本、健全制度是执行力的组织保证 B、事业心、责任感是执行力的思想保证C、言必行、行必果是执行力的诚信保证 D、队伍素质和组织精神是执行力的人员保证34、执行力问题的成因包括（ABC）P52A、作风原因B、机制原因C、素质原因D、法律原因35、执行力有哪几点内涵：（ABC ）P2A、领会的能力B、服从的能力C、沟通与协调的能力D、创新服务的能力37、现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类：( ABCD ) P175A、专家教授型B、业务攻关型C、伙计帮忙型D、业务销售型39、构建规范管理执行程序的要素包括（ABCD）P39A、价值观体系B、利益体制C、人事和谐D、管理思想25、构建规范管理执行程序的要件包括（ABCD）P42A、建立科学的培训体系，提升整体的执行素质 B、规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容C、建立合理的激励和授权机制 D、建立先进的组织文化，重视组织精神建设40、创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征（ABCD）P154A、鼓励多样思路B、鼓励承担风险C、容忍群体冲突D、注重结果导向 (1)、这个案例说明什么? ABCA、用人机制保障执行，用好人才能做好事。如果岗位难度过低，体现不出人的能力，资源配置不合理，就会导致内耗甚至内残B、而岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀C、只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，才能真正提升执行力D、执行力与任务分配没有任何关系(2)、以下几个规范执行力的要素中哪个没有做好? CD P35 ?A、组织的被管理者是执行的主体影响因素 B、做事效率是执行的关键性影响要素C、管理者的决策是执行是否成功的关键因素 D、执行群体是执行的保障性影响要素 (1)、你认为建立合理的授权机制有哪些好处? ABC P42A、理授权是管理的重要基础，也是最高的激励方式之一B、权力的适当下移，会使权力重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情C、合理授权既能给下属留下发展自己的空间，又能使管理者抽出更多的时间去督导被管理者的工作D、合理授权容易使使上级领导的思想意图歪曲(2)、授权过程中面需要注意哪些方面? ABC P42A、合理授权可以全面发现人才，利用人才，锻炼人才B、授权需要授权者和被授权者双方密切合作，彼此态度诚恳，相互沟通了解C、授权后，让被授权者接依自己方式处理事情，授权者不要随意干涉，并且随时给予支持、扶助D、合理授权就是对下属完全放任,随他发挥,以免他拘束21、专业技术人员为民服务的实现途径主要包括（ABCD）P119A、努力践行党的宗旨B、坚持群众路线C、提高服务人民的能力D、树立正确的权力观22、分析能力的培养方法有：( ABC ) P186A、时时留心B、调查研究C、运用理论D、偏见分析25、敢于担当源于务实的作风包括（ABCD）P84A、敢于担当必须负责任B、敢于担当必须重创新C、敢于担当必须抓执行D、敢于担当必须高标准27、素质原因包括（BCD）P52A、重视部署，轻视检查 B、只听命令，不善变通C、不得要领，主次不分 D、重视事务性工作，忽视理论学习28、执行不按流程走，等于没有执行力。执行流程有积极作用，主要有哪几点：(ABCD )A、避免出现问题。 B、避免工作失误。C、强化职业化素质，提升竞争力。 D、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。32、专业技术人员服务力的主要构成要素包括（ACD）P100A、核心要素B、知识要素C、支撑性要素D、形式性要素33、根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。（ABC ）P5A、组织执行力B、群体执行力C、个体执行力D、制度执行力34、执行程序有几个步骤：（ABCD ）P37A、清晰目标，包含目标的量化、职位化，并确定目标考核方法。B、制定执行进度时间表,从始启动到执行、完成，有明确的进度计划。C、对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先顺序。D、下达执行指令，清晰明确，没偏差，有方法，不空洞，可操作。35、创造能力的障碍主要有（ABCD）P180A、权威思维障碍B、书呆子思维障碍C、从众思维障碍D、自我中心思维障碍37、根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。（AD ）P8A、依制度执行力B、群体执行力C、个体执行力D、应急执行力36、根据执行力的依据不同，将执行力分为（AB ）P8A、制度执行力B、应急执行力C、决定执行力D、法规执行力40、发散思维的方法包括（ABCD）P192A、立体思维法B、平面思维法C、逆向思维法D、侧向思维法61、美国ABB 公司董事长巴尼维克曾说过：“一个管理者的成功5%在战略，95%在执行。”执行力需要管理。(1)、执行力的管理，主要从哪几个方面来着手？ABCD P11A、提升执行能力，强化执行动机 B、端正执行态度，促进与控制执行C、构建执行人才储备，建立执行沟通 D、协调内部执行资源，收集执行反馈信息(2)、以下哪些能提升执行能力？ACD P12A、对执行人员进行强化培训 B、管理者强调管理C、明白自己的工作依据 D、明白控制工作的关键点6、观念创新的特点不包括？（ABD ) P112A、客观深刻性B、继承稳定性C、静态发展性D、超越突破性15、观念创新的特点不包括（BCD ）P112A、主观能动性B、继承稳定性C、超越突破性D、动态发展性21、下面属于团队合作的注意事项有（ACD）A、学会尊重B、学会节俭C、学会信任D、学会欣赏23、提高创新服务力制度的系统性的路径包括（ABCD）P135A、深化创新服务力制度认识 B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系 D、提高创新服务力制度建设的质量和水平24、逆向思维法有哪些种类?( ABC ) P188A、反转型逆向思维法B、转换型逆向思维法 C、缺点逆用思维法D、全面性思维法27、与人沟通应注意的几个问题包括（ABCD）P87A、不说三道四B、直接与人沟通C、学会换位思考D、正确表现自己29、执行不力的表现主要有以下几种：( ACD ) P3A、不知“执行力”为何物。B、服从能力C、执而不行。D、执行受阻。30、制度的生命力在于贯彻执行，应建立哪些机制（ABC）P139A、建立制度执行的监督机制 B、建立制度执行的考核机制C、建立制度执行的追究机制 D、建立制度废改机制31、执行力的要素包括（ABCD）P9A、心态要素B、角色要素C、工具要素D、流程要素32、影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有（ABCD）P169A、组织影响因素B、知识影响因素C、信息影响因素D、技术影响因素37、执行力包括哪几个核心要素，这几个要素层层深入，相辅相成，统一于执行之中。（ABCD ）P9A、心态B、工具C、角色D、流程38、优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点（ABCD）P167A、认真负责B、积极主动C、热情耐心D、细致周到33、良好的技术服务态度，会使技术服务对象产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，优良的技术服务态度主要表现在以下几点（ABCD ）P176A、认真负责B、消极态度C、热情耐心D、细致周到39、分析的过程一般包括：( ABCD ) P186A、观察特征。在观察的基础上，明确事物的特征。B、整理材料。对所收集的信息进行整理分类，使之条理清楚，层次分明，一目了然。C、分析判断。判断哪些是主要矛盾、哪些是次要矛盾，确定分析的难点、重点，选择科学的分析方法进行细致研究，把握其内在本质和特点。D、归纳总结。认真归纳、全面总结分析的成果。63、一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎么样学习的人”。学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，(1)、这段话的主要意思是什么？单选DA、专业技术人员必须努力学会学习的能力B、专业技术人员都已经拥有善于学习的能力C、专业技术人员如果不学习就无法生存D、专业技术人员最基本的能力的就是善于学习(2)、你认为专业技术人员如何能拥有学习的能力？ABCA、专业技术人员既要有“读书破万卷”的精神，高标准地订好学习计划，放眼长远，励志笃学，立志成才B、对一般的知识，择学酌习，知其概况，懂其要点；对重要的学习内容，常学深习，领会实质，融会贯通，知其然又知其所以然C、专业技术人员牢固树立求知若渴、实事求是的正确态度，既要虚心好学，甘当学生，不耻下问；又要注意问题导向，坚持带着问题学，在解难释疑上下功夫D、专业技术人员只要学好自己的专业技术，其他不学也没有关系(2)、执行力在执行过程中的误区包括哪些? BCDA、执行力决定了工作质量B、很多人认为快就是慢,不喜欢走流程C、认为简单会带来更大麻烦D、这个故事说明了欲速者不达25、执行力不强的原因有（ABCD）P22A、任务不清晰B、考核不到位C、责任心不强D、大局观念差26、下列关于制度的本质，正确的是（ABC）P128A、制度是以执行力为保障的。 B、制度是交易协调保障机制。C、制度指导交易中主体间利益分配和交易费用分摊。 D、制度是以公信力为基础的。32、创造能力构成可归结为三个方面：（ABD ）P179A、知识信息和知识是创造的基础和原材料B、智能因素C、智力因素D、非智力因素34、组织创新服务力的培养包括（ABCD）P159A、对创新服务力观念的认同 B、对创新服务力思维的激励C、对创新服务力的训练 D、改善组织的结构特征38、促成制度创新的因素有几种：（ABD ）P131A、市场规模的变化 B、生产技术的发展C、市场规模的缩小 D、由此引起的一定社会集团或个人对自己收入预期的变化24、对执行过程规范管理的正确认识包括（ABC）P30A、用系统观统领执行过程规范管理 B、管理的杠杆在于前道控制C、程序规范是减少摩擦、增进透明的不二法则 D、规范先于方法36、不合理、不必要的环节进行彻底变革。在具体实施过程中，可以按哪几个程序进行：（ABCD ）P47A、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题。B、设计新的流程改进方案，并进行评估。C、制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案。D、组织实施与持续改善。37、如何培养创新能力：（ABCD ）A、掌握创新的思想和方法B、切实重视实践性环节C、修正错误知识D、开辟相对新的知识领域22、专业技术人员精神懈怠、能力不足，主要体现在以下几个方面：（ABCD ）P52A、缺乏从业的道德心和责任心。尤其是责任心的缺失。B、缺乏精神动力，不思进取。当一天和尚撞一天钟，支一支动一动，你让我干什么我就干什么，没有主动性。C、信奉潜规则。花言巧语、欺上瞒下。D、工作能力不足，不能适应需要。想做但是能力不足，所以怕事躲事，因为他没有这个能力，能躲则躲。现在很多人信奉遇到难事躲着走，碰着困难绕开行。24、组织的形式包括以下几个方面：( ACD) P145A、组织类型B、组织环境C、组织关系D、组织意识35、影响组织创新服务力制度建设的因素有（ABCD）P134A、制度本身可操作性不强 B、没有统一的制度管理部门C、组织对制度建设不够重视 D、组织培训、导向力度不够 (1)、根据执行者的构成不同,可将执行力分为哪几种? ABCA、组织执行力B、群众执行力C、个体执行力D、团队执行力(2)、下列哪几项不是组织执行力的特征? AC P5A、组织执行力是组织各项能力的综合性表述B、组织执行力强弱与组织发展结果没有关系C、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育而成D、组织执行力不存在于个体之中(1)、以上例子说明了什么? 单选B P19A、个体在执行力中是组织管理系统的微系统 B、执行力是群体执行力发展的助力器C、群体合作的基础是执行力的发展 D、个提示组织的人,个体也是社会的人(2)、执行力在群众中的重要性主要体现在以下哪几点? ABCA、执行力是群体能够打胜仗的保障B、执行力是群体合作的第一基础C、执行力是群体执行力发展的助力器D、执行力是坚定必胜的信念,高效率的完成自己的工作26、根据制度的作用不同，制度分为几种类型。（ABCD ）P126A、管理制度B、管理规C、管理办法D、实施细则29、制度变迁的过程，一般可以分为以下几个步骤：(ABCD ) P130A、形成推动制度变迁的第一行动集团，即对制度变迁起主要作用的集团B、提出有关制度变迁的主要方案。C、根据制度变迁的原则对方案进行评估和选择。 D、两个集团共同努力实现制度变迁。23、想象能力的必备条件有：( ABC ) P183A、积累丰富的知识和生存经验 B、保持和发展自己的好奇心C、善于捕捉创造性想象和创造性思维的产物，进行思维加工，使之变成有价值的成果。D、凡事质疑24、正确的价值观列举以下几种：( AC ) P67A、集体主义的价值观。 B、人不为已，天诛地灭的价值观。C、先人后已的价值观。 D、权钱交易的价值观。38、正确的价值观包括（ABC ）A、共产主义的价值观 B、劳动光荣的价值观 C、先人后已的价值观 D、权钱交易的价值观27、文化的特征包括（AC）P65A、文化是习得 B、遗传具有 C、文化的基础是象征 D、文化的基础是语言34、发散思维的作用是（ABC ）P191A、核心性作用 B、基础性作用 C、保障性作用 D、独立性作用22、随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。( ABCD ) A、服务功能体系的变动 B、服务管理结构的变动 C、服务管理体制的变动 D、服务管理行为的变动30、凝聚力的三大特征（ACD ）A、相互信任 B、相互喜欢 C、相互了解 D、有强列的归属感(1)、以上案例说明专业技术人员执行力的影响要素哪几项不正确? BCA、组织的各层管理者是执行的主体影响要素B、执行群体不是执行的保障性影响要素C、只要有了精明的执行高层不要仔细的管理方法D、执行工具是执行的手段性影响要素(2)、萨伦伯格处理危机严格按照流程来,说明在关键时刻执行流程有积极作用,包括?ABCDA、避免出现问题 B、避免工作失误 C、强化职业化素养,提升竞争力 D、提升工作效率37、执行者的心态误区主要有几种（ABD ）P4A、自以为是。 B、爱找借口和推卸责任。 C、不学习，不上进，能力倒退。 D、自命清高。23、克服执行力问题的举措包括（ABCD）P55A、树立重视执行的意识 B、强化服务的动机 C、要有爱岗敬业的精神 D、树立克服困难的勇气34、逆向思维的特点有( BCD ) P188A、全面分析 B、普遍性 C、批判性 D、新颖性28、技术创新服务力体现在（ABC ）P167A、信息服务力 B、安装调试服务力 C、维修服务力 D、远程协助服务力33、形成学习环境做到3 点包括（ABC）P69A、围绕服务大局真学 B、围绕工作职能深学 C、围绕提高素质勤学 D、围绕提高业务能力36、执行者的误区包括（AB ）P4A、心态误区 B、能力误区 C、行动误区 D、认识误区29、研究表明，创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征：( AC )A、鼓励多样思路。不强调专一性，鼓励多种工作思路，容忍不切实际的想法和主张。B、组织监控，组织把规章、条例、政策之类的监控减少到最低限度，加大管理的自由度。C、鼓励承担风险。鼓励干部专业技术人员大胆试验，不用担心可能失败的后果。把可能的错误作为学习的机会。强调开放系统，随时监控环境的变化并作出快速反应。D、压制群体冲突。39、执行力不强的表现包括（ABCD ）P20A、应付执行 B、低效执行 C、趋利执行 D、机械执行63、文化是社会价值系统的总和。主要包含器物、制度和观念3 个方面，涵盖经济制度、社会制度、意识形态的方方面面。从外延上讲，具体包括语言、文字、习俗、思想、国力等内容。文化和文明有时候在用法上混淆不清。有学者提出区别，文明偏在外，凡是政治、法律、经济、教育等生活上的表现，以及工艺与科学的成果，可以认为是文明的表现。至于文化偏在内，偏重于精神方面，包含了宗教、哲学、艺术等思想与习俗。(1)、以下选项你认为哪项不是文化的主要特性？C P64A、普同性 B、多样性 C、单一性 D、继承性(2)、以下哪几项是文化的特征？ABA、文化是习得而非遗传具有 B、文化的基础是象征C、文化只存在读书人的世界里，没读过书的人就没有文化D、执行力文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化25、提高技术创新服务沟通能力的途径包括（ABC）P174A、加强培训学习，提高对沟通能力的认识。 B、换位思考，与服务对象进行良好沟通。C、走入社会，了解技术服务对象的需求。 D、积极与服务对象进行利益交换。(1)、看了以上这段话你觉得以下哪几项是正确的? ABC P68A、政治是上层建筑领域中各种权力主体维护自身利益的特定行为以及由此结成的特定关系B、政治对社会生活各个方面都有重大影响和作用C、一般地说，政治是政权的统治方式以及由此而形成的人与人之间的关系D、人的政治觉悟是固化不变的，是与生俱来的(2)、广大的专业技术人员提高自身修养有什么好处？ABA、使自己的思想与行动，符合社会发展的规律 B、使自己在实践中提高思想认识和政治觉悟C、更好地维护自身的形象 D、为了让同事看得起自己，过更好的生活21、专业技术人员执行力的现状不乐观。还存在着这样或者那样的问题。主要的表现有以下几种：( ABC ) A、执行迟缓 B、执行走样 C、执行虚假 D、执行中的隐性行为23、组织创新过程是一个系统，会受到（ABCD）的影响和制约 P155A、组织内部个体创新特征 B、群体创新特征 C、组织特征 D、整个社会经济环境24、团队沟通技巧包括（ ABCD ）A、有效听的技巧 B、有效诉策略和技巧 C、使交谈顺畅进行的技巧 D、团队决策沟通技巧25、创造能力的培养概括为以下几个方面： （ ABCD ） P181A、凡事质疑 B、扩张思考的广度 C、扩张思考的宽度 D、右脑思考法26、执行者一般的表现为的哪几个层次上。 （ABC ） P10A、最高执行者 B、中层执行者 C、直接执行者 D、决策层27、正职的职位意识主要有以下几点： （ABCD ） P90A、整合力量，凝聚班子。搞好班子的团结B、集思广益，综合意志。一个好的领导不在于自己有什么主张，而在于把大家的主张集合起来，整合好，这是关键，你是代表大家意志的人。C、沟通价值，协调利益。正职更重要是把各种利益安排好、协调好、调整好，把你的主张与大家沟通，让大家理解。D、寻求支持，协调外部。一把手要寻求其他部门对你这部门的理解和支持，协调和其他部门的关系。28、实现制度创新服务的基本要求(ABC ) P129A、深入研究创新服务的组织组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，这是提升制度创新服务力的基础。B、组织制度的制定，必须以反映组织发展的客观规律为前提。C、把科学的组织创新服务制度内化为正常的组织创新服务机制，必须有正反两方面的激励措施，并能长期坚持。D、有了科学的组织创新服务制度也不能产生合理的组织创新服务力。31、与上级相处应注意的几个问题包括（ABCD） P86A、接受批评要诚恳 B、取得主管上级支持 C、向上级提建议的因素 D、适当报告33、提升执行力的作用包括（ABCD） P23A、以人为本、健全制度是执行力的组织保证 B、事业心、责任感是执行力的思想保证C、言必行、行必果是执行力的诚信保证 D、队伍素质和组织精神是执行力的人员保证34、执行力问题的成因包括（ABC） P52A、作风原因 B、机制原因 C、素质原因 D、法律原因35、执行力有哪几点内涵： （ ABC ） P2A、领会的能力 B、服从的能力 C、沟通与协调的能力 D、创新服务的能力37、现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类：( ABCD ) P175A、专家教授型 B、业务攻关型 C、伙计帮忙型 D、业务销售型39、构建规范管理执行程序的要素包括（ABCD） P39A、价值观体系 B、利益体制 C、人事和谐 D、管理思想25、构建规范管理执行程序的要件包括（ABCD） P42A、建立科学