2013畅捷通学院T认证高级考试题.docx

2013年T业务伙伴技能高级认证试题测试题1、下列哪个环节不是CRM的核心应用 (A)客户管理 (B)销售过程管理 (C)应收应付 (D )服务管理 2、强大的自定义功能为CRM添色不少，下列哪些自定义能够解决客户带来个性化需求？ (A)桌面自定义、快捷查询自定义、语言自定义、列表显示自定义 (B)自定义字段、查询条件、报表、页面内容、菜单名单及顺序 (C)商机阶段自定义 (D )与日期相关的讯息，均可定义提醒设置 3、T6企业管理软件以流程驱动的业务协同帮助企业实现事找人，提高响应速度。T6可以提供的消息通知包括 (A)审批消息 (B)预警消息 (C)变更消息 (D)即时消息 (E)待办消息 4、关于事后分析有助于提高应收账款周转的理解正确的是_。 (A)可以分析客户的欠款时间，如果时间越来越长，客户很有可能出现资金紧张的情况，这种客户存在破产的风险 (B)可以分析客户的欠款额度，同时考虑客户的资产情况，防止客户的欠款在逐渐增大，出现客户资不抵债的情况。 (C)应收都发生了，事后分析没有作用 (D)A、B都对 5、T6人事10.3中，薪资管理中的工资项目对比分析明细表中定基比的分析周期有： (A)按月 (B)按年 (C)按天 (D )按季度 (E)按期间 6、T6s-预算报销管理系统已同步到T6总账的凭证，如何修改？A,B不正确 (A)在T6总账中直接修改 (B)在预算报销管理系统中修改后更新同步 (C)在T6中删除错误凭证，预算报销管理系统中修改后重新同步 (D)以上说法都不正确 7、T6人事10.3中，绩效管理中可参与薪资计算关联的考核项目为： (A)年度考核 (B)季度考核 (C)月度考核 (D )不定期考核 8、下列说法正确的是:_ (A)T6 可处理委外返工业务 (B)T6 不能实现委外返工业务 (C)T6 SRP可实现销售订单号贯穿全过程 (D)信用审批时必须要有审核人的密码才能通过 9、在物料清单维护中对材料P1分别设置在BOM中母件A的最底层与母件B的中间层，以下说法不正确的是 (A)母件A有订单，并有部分出库，此时不可以直接修改物料A的子项 (B)在录入销售出库单的时候是不能选择未审核的物料 (C)物料清单表体中，存放仓库属性为普通仓也可以对物料进行选择倒冲出库 (D)对物料A、B审核后，必须对物料做低层码及累计提前期维护 10、2-3-4-1项目诊断法对项目过程的诊断要点是 (A)调研聚焦：围绕系统参数的调研方式 (B)培训聚焦：工作点式培训，布置作业 (C)数据检查：对基础数据准备的检查 (D)模拟验证：上线之前对实际业务数据的流程检验 11、T6系统的客户存货对照表有什么用途？（ ） (A)针对不同客户、不同存货设置不同的价格； (B)针对不同客户、不同存货设置不同的接单比例； (C)设置客户存货编码和企业存货编码的对照关系，在录单时可进行转换； (D)以上都对； 12、T6s-预算报销管理系统实现了与T6哪个模块的接口？ (A)出纳管理 (B)总账 (C)财务分析 13、呆滞积压的判断标准是_? (A)周转率低于呆滞积压标准且未超过最高库存量的存货为呆滞存货 (B)周转率低于呆滞积压标准且未超过安全库存量的存货为呆滞存货 (C)周转率低于呆滞积压标准且超过最高库存量的存货为积压存货 (D)周转率低于呆滞积压标准且超过安全库存量的存货为积压存货 14、客户希望实现定期盘库,还希望财务能够及时核对库存成本，如果是T6产品完整的模块匹配选择是什么？ (A)总账+报表+存货核算 (B)总账+报表+库存管理+存货核算 (C)存货核算 (D)库存管理 15、T6人事10.3中，账套管理中新建账套时必填项为： (A)账套号 (B)账套名称 (C)账套路径 (D )备注信息 (E)建账人 16、关于T6权限控制，下列说法正确的是 (A)权限控制可以控制到单据 (B)权限控制不可以控制到单据列表 (C)权限控制可以控制到单据列表 (D )权限控制可以控制到单据参照界面 17、下面对T-OA短信配置应用的描述正确的有： (A)在系统控制台设置中配置短信应用，短信提醒功能被启用 (B)个人可以在个人设置中定制短信提醒类型，即哪些新信息可以收到短信提醒 (C)用户可以自行设置使用移动或联通的短信网关 (D ) 通过CC交流时，若一方离线，系统可以把消息以短信发送给离线者 18、在MRP过程查看 表中选中某一张销售订单，展开BOM时提示“此存货没有参加MRP运算”，原因不会是_。 (A)低层码和累计提前期没有维护 (B)MRP方案参数设置（考虑费损率，成品率，已审核的各种订单等） (C) 工艺路线没设置 (D)没设置BOM 19、下列哪张单据对于无物料清单的存货也可做单（） (A)生产订单 (B)委外订单 (C)组装/拆卸单 (D)以上全是 20、以下关于目前T-OA产品版本的功能，说法正确的是： (A)可以与T6实现单点登陆 (B)可以与ERP系统的业务单据进行集成 (C)表单控件直接拖拽使用，即可快捷进行表单定义，流程设定采用智能向导式操作 (D )实时预览表单报表和手机样式，方便适配不同手机机型 21、畅捷CRM中客户管理可以实现 (A)客户信息统一管理 (B)客户分类分级管理 (C)客户分配管理 (D )客户信息自定义 (E)客户信息关联管理 22、使用CRM能给企业带来的效果呈现为: (A)客户资源企业化 (B)销售过程规范化 (C)快速响应客户服务请求 (D )员工日常工作实时了解 23、TOA系统中，关于表单打印设置说法错误的是： (A)在流程设定中 (B)在表单定义时 (C)在流程发起时 (D )在流程审批中 24、T6S-预算报销管理系统的加密方式_。C，D不正确 (A) 软加密，不分模块 (B) 软加密，分模块 (C) 硬加密，不分模块 (D)硬加密，分模块 25、T6S-预算报销管理系统能从T6中同步过来的基础档案有_。 (A)部门档案 (B)人员档案 (C)项目档案 (D)客户档案 (E)岗位档案 26、以下关于T6成本管理的应用说法正确的是_。 (A)成本管理与生产管理紧密关联，所以必须与T6生产管理连用 (B)成本管理可以独立使用 (C)成本管理不可以与总账系统相关联 (D)以上都不是 27、畅捷HR10.5试用版产品支持自定义的帐套数量是: (A)两个 (B)只有一个 (C)三个 (D )无限制 28、预算方案的控制规则在那种情况下设置_。 (A)预算方案审批后 (B)预算方案保存后，修改预算方案设置控制 (C)预算编制后 (D)预算编制提交后 29、以下关于升级到T6的理由，生产管理业务关键业务需求说法错误的是 。 (A) 生产领料控制，防止浪费 (B) 控制库存，防止断料和库存积压 ，给企业造成的损失 (C) 对生产产能及排产的业务需求 (D) 生产业务的精细管理，如车间用工统计、车间进度、在制品、工序委外、计件工资等的管理需求 30、T-OA产品可以实现在手机中应用，以下关于手机应用说法正确的是： (A)应用于IPhone和Android手机； (B)消息推送：各类业务提醒能够推送至消息中心，第一时间提醒； (C)不能实现信息同步：包括内部通讯录、个人通讯录的同步、日程同步、关注同步等； (D )新闻、公告、邮件、流程、通讯录等功能 31、管好资金，盯住利润是企业目前最为关注的，以下哪些应用能够帮助企业做到 (A)管理报表中的应收款分析 (B)管理报表中的资金预测 (C)管理报表中的销售毛利分析 (D)角色门户的应用很好的解决了企业对资金和利润的关注 32、销售业务管控点包括哪几点？ (A)应收账款管控 (B)内部投机 (C)销售数据分析 (D)客户行为管理 33、 2-3-4-1项目诊断法中，回款环节的诊断要点是 (A)尾款收回：稳定运行 (B)回款阶段：合同、安装、培训、试运行 (C)模拟验证：上线之前对实际业务数据的流程检验 (D)系统上线 34、生产备料分析可以实现以下哪些内容 (A)单个订单或多个订单的缺料情况的说明 (B)单个物料的缺料情况的说明 (C)存货的采购情况 (D )某一日的存货的可用情况 35、关于在T-OA中工作日志共享说法正确的是： (A)只可共享给直接领导 (B)只可共享给本部门人员 (C)可共享给所有人 (D )日志不可以共享 36、T6人事10.3中，下列属于绩效考核成绩查询中的查询条件有： (A)姓名 (B)性别 (C)部门 (D )等级 (E)成绩 37、关于T6销售订单权限控制，说法正确的是 (A)销售订单附件的删除 (B)销售订单的新设计 (C)销售订单列表数据 (D)销售订单弃审 38、下列哪项说法是错误的（ ） (A)生产订单未审核时不能部分重取BOM (B)生产订单未审核时可全部重取BOM (C)生产订单领料后只能部分重取BOM（即只能取BOM表新增部分的子件） (D)委外订单的重取BOM功能和生产订单一样 39、下列关于产品成本计算等式正确的是 (A)期初在产品成本+本期发生的产品费用合计=上期期末产成品成本+期末在产品成本 (B)期初在产品成本+本期发生的产品费用合计=期末产成品成本+期末在产品成本 (C)期初在产品成本-本期发生的产品费用合计=期末产成品成本+期末在产品成本 (D)期初在产品成本-期末在产品成本=期末产成品成本-本期发生的产品费用合计 40、对于销售管理，以下哪个单据会形成了客户的应收款项 (A)代垫费用 (B)销售支出 (C)销售发货 (D)销售报价 41、下列哪项说法是错误的（ ） (A)如果某个存货有多种加工工艺，可通过设置工艺路线版本号，在生产订单上选择不同工艺路线版本号实现 (B)如果多个存货的加工工艺是一样的，可通过设置一个公共的工艺路线编码（该工艺路线不需指定存货），在生产订单上选择该工艺路线编码即可 (C)如果多个存货的加工工艺是一样的，则需对每个存货设置一个工艺路线 (D)生产订单上选择存货后，会自动带出该存货所设置的工艺路线 42、 2-3-4-1项目诊断法的实施步骤包括： (A)将2-3-4-1要素列在白板上 (B)拿出第一个项目，按照2-3-4-1顺序做分析，凡是不符合的，则意味着存在风险 (C)拿出第二、三个项目，依次做分析 (D)形成多项目诊断的报告（简易表格，非复杂报告） (E)行动与解决措施 43、CRM核用价值应用涉及到： (A)建立全面的客户中心库 (B)销售行为规范化、透视销售过程，识别重要商机 (C)合同管理及收款，协同交付 (D )多维统计分析，支撑决策 44、T6 生产管理中MRP计划包括哪些 (A)生产计划 (B)销售计划 (C)采购计划 (D )委外计划 45、下列哪个不是生产业务管控流程的问题。 (A)定额领料 (B)计件工资 (C)生产保质期管理 (D)备料分析 46、T6移动应用可以实现以下功能 (A)来电弹屏，自动显示与客户或供应商相关的信息和资金往来信息； (B)业务单据直接发送到手机客户端，审批完成后反馈到T6系统中； (C)浏览资金日报、销售日报、往来款项等企业运营的即时资讯 (D)业务员通过手机客户端直接下单，订单信息传递到T6系统中 47、T6s预算报销管理系统是通过哪种方式登录的？ (A)CS门户 (B)BS门户 (C)两种方式都行 48、关于T6s-预算报销管理系统中预算超支申请单说法正确的是_。 (A)预算超支申请单调整的是预算数 (B)预算超支申请单不调整预算数，只调整预算余额，在预算调整分析表中体现在预算调整数列 (C)预算超支申请单不支持工作流 (D)以上说法都对 49、某集团企业由于业务员数量很多，因为经常在外出差，集团根本无法掌握业务团队的工作状况，甚至会出现业务员长时间不上班、兼职等现象发生。请问在TOA中怎样对公司的销售团队进行全程监控、指导、协调？ (A)采用TOA中手机定位功能，要求每个业务员进行手机考勤，来确定他们所在的位置。 (B)TOA工作计划模块，是员工工作的全过程管理，上级领导对计划进行批复，对计划执行与结果全程监控，达到对员工工作指导、监控和管理的目的。 (C)TOA中工作日志模块，要求每个业务员填写日志并作日总结，领导也可以进行查看、回复，并能更好的指导员工工作。 (D )TOA中员工360模块，可以将员工的个人基本资料及与之相关的会议、任务、计划、日程、往来邮件等信息集中展现出来，提高企业的管理力度。 50、关于T6s-预算报销管理系统中工作流设置说法错误的是_。 (A)工作流方案发布后才启用 (B)发布后的工作流方案可修改，新提交的单据按照修改后的工作流执行 (C)借款单和报销单的工作流最后一步要求是财务支付 (D)使用中的工作流方案可任意删除或修改 51、若某企业销售收入为2000万，销售成本为1500万，经营费用为300万，问营业利润率是多少？ (A)0.0476 (B)0.1 (C)不确定 (D)0.08 52、下面对T6初始化导航说法不正确的是 (A)初始化导航可以对出纳管理进行参数设置 (B)初始化导航可以通过excel表格导入物料清单 (C)通过初始化导航可以对基础档案进行维护，如新增、修改、删除档案 (D)初始化导航可以录入期初单据，但不能录入记账后的单据 53、T6人事10.3中，考勤管理的考勤数据查询中支持导出的文件类型有： (A)word文件 (B)Excel文件 (C)Txt文件 (D )Xml文件 (E)html文件 54、订单延迟的结果是导致 (A)客户满意度下降 应收账款拖期 赊销风险 (B)客户缩短交货期 (C)客户减少订单数量 (D)客户将提早一段时间下订单，避免延误 55、生产管理中毛需求取值范围来源有？ (A)订单与预测单中的大数 (B)预测单 (C)订单 (D )订单 + 预测单 56、在T6产品中，以下哪些存货可以进行ROP运算 (A)自制+ROP件 (B)采购+ROP件 (C)生产耗用+ROP件 (D )销售+ROP件 57、T6预算报销管理系统支持系统菜单名称个性化定制，请问在哪个功能节点配置？ (A)系统设置单据设置 (B)系统设置菜单配置 (C)基础设置栏目设置 (D)基础设置汇报关系 58、CRM 与T6企业管理软件同步的数据内容不包含： (A)客户档案 (B)员工档案 (C)应收款数据 (D )订单数据 59、T6管理报表是亮点应用之一，其中关于市场价值分析说法正确的是 (A)只针对企业销售角色的应用 (B)分析存货现有库存价值与市场价值的差异 (C)市场价值分析中的数据来源主要是市场价格 (D) 以上说法都不正确 60、产品成本按其计入成本对象的方式分为 (A)直接成本 (B)间接成本 (C)产品成本 (D)期间成本 61、T6人事10.3中，人员管理中自定义字段时，可选择创建_数据 (A)文本型 (B)整数型 (C)小数型 (D )日期型 (E)档案型 62、以下关于T-0A管理工具实现的业务应用描述正确的是: (A)流水设置：表单编号自定义与自动生成。 (B)枚举设置：创建枚举类型便于填写表单时引用。 (C)枚举设置，改变原来单选或复选框的处理方式，使表单样式更加美观 (D )流水号设置，在流程发起时，表单编号自动生成，应用更便捷，管理更规范 63、以下关于T6简单生产说法正确的是 (A)销售订单直接投产可以自动生成产成品的生产订单和材料采购订单 (B)已投产生成生产订单的销售订单可再次投产 (C)销售订单和预测单都可以进行投产 (D )生产订单材料需求分析时只考虑外购件的预计入库数量、预计出库数量及现有库存量 64、关于财务汇总应用说法正确的是 (A)只适合于具有多个分公司（或多组织）的企业应用 (B)可以跨帐套查询，不能跨年度查询历史财务数据 (C)小集团多业态经营，可实现不同业态分公司报表的财务汇总与比较分析 (D)以上说法都不正确 65、T-OA附件预览支持那些格式： (A)txt doc docx (B)xls xlsx ppt (C)pptx pdf jpg (D )bmp png gif 66、T6S-预算报销管理系统的预算方案支持的预算周期有 (A)年度 (B)季度 (C)月度 (D)半年 67、以下T-OA的流程管理，说法不正确的是： (A)作流程图形化，个性化流程随意定 (B)程流转有留痕，使流程流转更透明 (C)单据格式不可自定义，都是自带的模板 (D )以上说法都正确 68、T6与HR人力财务一体化管理，能够实现_。 (A)计件工资管理 (B)工资分摊自动生成凭证 (C)工人用工统计与计件工资的结合 (D)以上说法都正确 69、祥林公司是一家从事工程机械设备及配件销售的公司，在全国设立20多个办事处，销售十几个系列的产品，销售总监刘总准备制订2012年下半年的销售计划，你认为T6管理报表中哪些报表对刘总的决策有帮助 (A)资金预测 (B)盈亏预测 (C)销售毛利分析 (D)应收款分析 70、加快应收周转的管理思路 (A)事前控制 (B)事前分析 (C)事中控制 (D)事后分析 71、限额领料的作用是在于_? (A)减少车间不必要的材料浪费 (B)材料领出与生产订单相关联 (C)内控管理的一种手段 (D)形成材料出库单 72、关键人需求从哪三方面来判断：_。 (A)权利、利益、机会 (B)兴趣、地位、压力 (C)兴趣爱好、性格特点、工作习惯 (D)管理需求、性格特点、工作习惯 73、T6人事10.3中，组织管理的岗位分析中的系统已经预置好的报表有： (A)岗位编制分析 (B)部门编制分析 (C)历史编制分析 (D )部门岗位编制分析 (E)无预置报表 74、以下哪些单据的审核情况可以在MRP运算参数设置中考虑 (A)销售订单和采购订单的审核情况 (B)材料的采购到货单和领料出库单的审核情况 (C)产品的生产入库单和销售发货单的审核情况 (D )产品的生产计划和生产订单的审核情况 75、以下哪些报表可以通过颜色区分已经完工、未完工工序和过期工序情况 (A)生产订单完工汇报表 (B)生产在制品查询表 (C)生产进度跟踪表 (D )生产进度汇报表 76、下面对T-OA表单组件的描述错误的是： (A)计算文本：可以选择已设置为“数字文本”的字段，设置公式，设置计算结果显示方式、小数位数等 (B)在枚举设置中增加和保存的枚举类型和枚举项可以在表单上引用 (C)可计算的字段类型有数字文本、小写货币、大写货币和日期 (D )只有已发布的枚举框和流水号才能在表单设计过程中被引用 77、购销存已年结却发现销售模块上年有错误，执行反年结操作包括: (A)清空年度账 (B)核算和库存模块取消结账 (C)销售模块取消结账 (D )以上答案都不正确 78、以下对表单设计的描述，正确的是： (A)利用WORD、EXCEL等制作表格，导入到系统里 (B)可以在TOA“流程设定表单定义”中对系统自带的表单模板修改 (C)打开Microsoft Office InfoPath 2007，在开始页面里选择一个表单模板，在已选的模板基础上进行设计，然后导入到TOA (D )在表单定义列表内，对已有表单进行复制，然后修改利用 79、关于存货核算的年结，以下说法正确的是: (A)年结后，上年未制单的业务还可以在新年度进行制单 (B)暂估回冲方式在任何情况下均无法修改 (C)在期初余额记账后不可以修改存货的核算方式 (D )销售成本核算方式不可以修改 80、通过T6系统库存管理中的哪些分析，不能帮助企业迅速了解当前物料状况，帮助消化库存 (A)超储存货查询 (B)短缺存货查询 (C)呆滞积压分析 (D)安全库存预警 81、 伙伴实施工程师小刘按照实施计划做好工作后,要求客户付款,客户老板说我还没有看到成果,所以不能付款,请分析问题出现的原因？ (A)项目目标没有与老板沟通取得一致； (B)沟通机制没有建立起来，老板不了解项目情况 (C)培训工作没有做好，企业人员应用不起来； (D)调研工作没做好，没有满足客户需求 82、成长期企业的信息化应用核心价值点是什么？ (A)订单快速响应、确保及时交货、减少库存积压、降低赊销风险、完善内控体系 (B)应收帐款管理、应付帐款管理、生产计划管理、客户信用管理、订单跟踪管理 (C)供应商管理、采购付款管理、采购订单跟踪管理、销售分析管理 (D)以上都不对 83、T6人事10.3中，考勤管理的考勤统计中包括： (A)考勤日统计 (B)考勤期统计 (C)自定义统计 (D )考勤期分析 (E)考勤异常处理 84、简单生产业务流程下面描述正确的是？ (A)销售订单生产领料成品入库 (B)销售订单生产订单生产领料生产产成品入库 (C)委外订单生产领料成品入库 (D)生产订单工艺加工产成品入库 85、T-OA流程审批节点中可能具有的操作动作描述正确的是 (A)回复 (B)转发他人 (C)转交他人 (D )退回重发 86、以下关于T-OA产品说法正确的是： (A)核心理念是帮助企业打造简约、实时、便捷的协同办公平台 (B)下载即用，是一款不需要操作手册的协同OA (C)T-OA产品只能单独使用，不能与ERP系统集成 (D )T-OA适合集中管理、部门划分清晰的企业级应用 87、畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是： (A)对于售后服务，完整地记录客户的服务记录； (B)提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见； (C)通过知识管理搭建知识共享平台，提升人员能力 (D )通过高效、快速的反应，提高客户满意度和忠诚度 88、TOA协同办公软件暂不支持下列哪个操作系统环境: (A)Windows XP (B)Window 2000、2003 (C)Vista (D )Win8 89、售前合同回款的最理想的模式 (A)5-3-2：签订合同5，产品安装或开始培训3，系统上线2 (B)5-2-2-1：签订合同5，产品安装2，开始培训2，系统上线或上线运行后一个月1 (C)7-3：签订合同7，系统上线或模拟测试3 (D)1-5-5：签订合同1，系统上线5，上线后运行5 90、系列关于T-OA行政办公模块描述正确的是B正确 (A)公告发布后可以修改