出租车信息管理系统.doc

天宁交通运输服务中心出租车信息管理系统天宁交通运输服务中心出租车信息管理系统总体设计和结构框架一、软件开发的必要性当今时代是飞速发展的信息时代。在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。 尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关，系统的开发是系统管理的前提。其中，信息源是信息的来源，它是对企业或组织各种活动的数据的收集。信息处理器负责对信息进行加工、传输、存储，为信息用户即各类管理人员提供信息服务。信息管理者主要是管理和控制整个的信息处理活动。 司机和出租车辆是出租车公司最主要的资源，是创造效益的源泉。要想提高出租车公司的效益和服务质量，首先从做好对司机和车辆的管理着手。基本此种管理需要的信息系统出租车公司信息管理系统，将很大程度上解决出租车公司在此工作上的难度。出租车管理系统与传统的出租车管理具有无可比拟的优越性，不但能够节约大量的时日、人力、物力与财力，而且还可以大幅度提高工作的效率和系统的安全行。管理信息系统可以提高工作效率、管理能力和决策能力，最终帮助管理者实现企业目标。它可以及时的向管理者提供信息和反馈，使其可以及时了解企业或组织的运行情况，洞察问题所在，从而积极的寻求改善的途径和方法。借助于对企业和组织更深的了解和体会，使得管理者的管理、规划和决策更为科学有效。以网络化管理为基本模式，以信息为出租车行业发展的基本动力，以信息技术为增强出租车公司竞争实力的基本手段，以信息化建设为出租车公司发展的新增长点，以信息文化改变着人们教育、工作方式和思想观念。从而根本上实现了服务于广大乘客，提高出租车公司各项工作的效率和质量，为出租车公司创造经济效益。 二、软件开发的可行性分析：1、软件开发的基本环境。我市出租车行业目前只有常州巴士出租车公司从南京引进了一套出租车管理软件，从使用效果上看，界面粗糙，操作复杂，功能单一，并不完全适合我公司对未来发展的需求。并且现在我们无论是硬件配置还是人员配置都是符合软件开发需求的，所以目前我们提出开发出一套适合我们自己公司发展需求的系统是正合时宜的。2、经济可行性。主要是对项目的经济效益进行评价，一方面是支出的费用，其中包括设备购置费、软件开发费、管理维护费等。另一方面系统采用成熟的计算机管理信息系统技术，提高信息的处理效率，减少人为差错，从而节约成本，提高资金利用率，使企业更具竞争力。系统建成后，将大大减少重复性的手工劳动，降低办公费用，提高工作效率，与前期的投入相比，后期的收益将更为乐观。3、技术可行性。目前设想软件前期开发和设计完成可以我公司组织人员和软件公司一起代为完成，后期管理和维护我们也有专业的计算机人员，对公司信息系统和设备有维护的能力。4、营运可行性。公司领导非常重视信息系统的建设，对于系统的开发给予了大量的支持，中层管理人员对此也有共识，最终操作人员对新系统也表示欢迎。系统建成后，虽然将改变原有的工作方式，但系统操作简单、易于理解，操作人员经过短时间的培训就可以使用该系统。三、软件开发的总体目标公司希望建立一套信息管理系统，以准确地采集出车辆和驾驶员的各项数据信息。同时，又对驾驶员的欠费缴费情况一目了然。公司希望通过此系统，快速准确地将驾驶员的营运、安全和财务情况以电子化的形式进行处理、存储，便于整理、归档、分析和统计，从而提高工作效率和规范管理。充分利用公司资源，使其能为更多的司机和车辆提供优质的服务同时为公司创造更多的经济效益和社会效益。这是本次系统开发目标。四、软件的概要设计鉴于出租车的行业特性，结合我公司的自身管理结构配置，特拟定出的出租车信息管理系统的具体模块，包括： 一、根据我们的办公需求，本系统将以WINDOWS作开发平台，采用能多人同时访问数据库，由一台电脑设主服务器，保存原始数据信息，其他电脑安装软件客户端可通过管理员帐户输入、查询和修改数据的内部网络架构。因此软件也必须是网络版的。分管理员帐户和其他帐户。总体上可以分解为车辆管理、驾驶员管理、日常营运管理、缴费管理、安全管理等五个模块，每个模块下面又分几个子模块。软件的显示界面直观反映了一款软件的优劣，本系统将采用美观、友好、简洁的图形用户界面。具体样式将和软件开发公司在开发过程中具体商定。设想的功能界面如下：功能菜单显示区（系统、导入/导出、车辆登记、驾驶员登记、好人好事登记、投诉登记、违章登记、欠费缴费登记）打开后均可直接录入数据库信息快速查询区（可多项查询）树形菜单：车辆管理（分组管理）驾驶员管理（分在职、离职）欠费缴费管理（仅显示欠费情况）投诉处理管理（包括处罚措施）好人好事管理（包括表彰奖励）违章管理（包括处罚措施）安全管理（包括保险维修）信息显示区到期提醒功能显示区二、车辆管理模块主要用于对车辆台帐、车辆总体情况统计、车辆同期数据对比进行管理。 对于出租车信息的管理，包括出租车信息的新增、查询、修改、删除以及车辆的更新的管理。 1、车辆信息的新增：管理员可以根据实际情况增加新的车辆信息，车辆信息的基础档案包括：营运证号、营运证使用年限、车牌号、车辆型号、发动机号、车架号、行驶证登记日期、车辆保险周期、车辆维修厂家、车身颜色、经营性质、驾驶员、经营者、车队等。2、车辆信息的查询：查询是管理员根据车辆的车牌号进行的模糊查询，系统会将所有符合的车辆信息进行显示。3、车辆信息的修改：首先根据车辆的车牌号查询到将要被修改的车辆信息并显示。可以根据需要进行必要的修改，在修改完成以后将新信息提交到数据库中。4、要留有区域显示该车辆离职驾驶员信息。方便今后车辆违章、油贴发放处理等其他事宜的处理。三、驾驶员管理模块 主要用于进行驾驶员档案、驾驶员统计、驾驶员合同、驾驶员通信录、主副驾对应关系查询、驾驶员同期数据对比进行管理。 驾驶员信息管理包括，驾驶员信息的新增、查询、修改、删除。 1、驾驶员新增：新增条目有，姓名、性别、身份证号、政治面貌、文化程度、家庭住址、联系电话等其他事项。2、驾驶员查询：根据驾驶员的姓名和身份证号进行查询并显示所有符合的信息项。 3驾驶员修改：根据身份证号查询到将要修改的驾驶员信息而后进行修改。 4驾驶员删除：一般针对已在公司完全脱离关系的驾驶员的信息从数据库中清除。有一部分虽已离职但仍需要保存驾驶员信息的，管理员可以将驾驶员在职状态选择为离职状态，将驾驶员信息划归到离职驾驶员信息库中，便于以后查找。 5、要留有区域放驾驶员照片，并内嵌摄像拍照插件。四、日常营运管理模块 主要用于对营运数据进行各种分析，包括公司综合信息分析、新驾驶员培训情况统计、现场巡查情况、好人好事分类统计、投诉处理分类统计。车辆和驾驶员数据分类对比。（以图标形式显示）有报表、统计功能。结合运管处对驾驶员的服务质量考核规定对车辆和驾驶员的考核信息(能以EXCEL形式直接导入)，结合公司对驾驶员的欠费缴费信息、安全信息、好人好事情况进行综合分析。五、缴费管理模块 因财务有独立的财务管理软件，因此该系统只针对驾驶员欠费项目进行考核。收费项目：投诉罚款、交通违章罚款、服务承诺保证金、违约金、车辆月管理费、爱心基金会会费、工会费、托管费等。六、安全管理模块 主要用于查询事故台帐、查询事故借款使用情况、统计事故发生金额和频率、事故总体情况分析、安全教育情况统计。 七、违章管理模块 主要对驾驶员违章情况、驾驶员处罚情况进行统计以及对违章情况进行分析。 八、提前提醒模块提醒功能：包括车辆年审到期提前提醒、车辆报废更新提前提醒、欠费提醒、保险到期提前提醒等。便于公司管理，提前做出反映，预先制定措施。九、系统维护模块 主要用于设置和维护常用的数据，并对系统进行设置。 十、打印机配置 用户可以配置本地的打印机信息，从而方便文