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企业大数据应用浅析HowEnterpriseDevelopBusinessbyBigData 目录 大数据全球发展趋势大数据应用为企业带来的好处ROI提升产品创新营销模式创新服务创新企业如何开展大数据应用 生活中处处都有大数据 无形中已渗入大数据时代 纸牌屋 Netflix由大数据得出观众最受欢迎的男女主人公 创造网络收视奇迹 荣获艾美奖 奥巴马也帮忙营销造势 BigDataMakeBetterLife AchieveGreaterSuccess大数据创造美好生活 获取更大成功 国家美国2亿美元 大数据研究和发展计划 抢占大数据资源 提升综合国力城市迈阿密 利用大数据破案 节省水资源 改善公共交通企业旅行行业 中青旅根据消费者习惯规划线路提高盈利零售行业 朝阳大悦城销售额年增长率近40 医疗行业 爱康国宾体检数据中洞察新商机团队迈凯轮车队 数据实时分析支持快速决策 确保获胜 大数据时代 没有数据便没有战略优势 美国企业家如何看待大数据带来的好处 1 应对商业挑战反应更加迅速87 2 能整合分析大量来源的数据82 3 改善整体企业决策分析能力80 4 减少决策分析和数据研究成本70 未来 大数据可以让企业从战略角度更准确的预见未来 或者从市场营销阶段 更精准的营销客服 这是大数据对我们整个企业之间息息相关的很重要的数据 王均豪 均瑶集团总裁 2014 3 广告主认为大数据可有效帮助提高营销活动各方面 大数据最有效帮助提高营销活动各个方面 媒体方认为大数据能更好认识受众 增加谈判优势 媒体方认为大数据带来的好处 在媒体购买转向程序化购买的背景下 大数据能够更好地认识自己的受众 增加媒体价格谈判优势 对于媒体方也变得愈发重要 来源 Far ImproveDigital TheprogrammaticEconomy 62 的企业已经或短期将要部署大数据应用 目录 大数据全球发展趋势大数据应用为企业带来的好处ROI提升产品创新营销模式创新服务创新企业如何开展大数据应用 数据管理平台 让数据孤岛的整合变成现实 大数据的四大核心利益成就企业竞争力的提升 美国阿肯色州的世界著名商业零售连锁企业沃尔玛 WalMart 中 发现了一个特别有趣的现象 尿布与啤酒这两种风马牛不相及的商品居然摆在一起 但这一奇怪的举措居然使尿布和啤酒的销量大幅增加了 商品相关性分析是购物篮分析中最重要的部分 购物篮分析英文名为marketbasketanalysis 简称MBA 在数据分析行业 将购物篮的商品相关性分析称为 数据挖掘算法之王 发现 调研 启发 实践 成果 30 服务创新 营销模式创新 产品创新 ROI提升 啤酒与尿布的数据分析使得两种商品销售额同时提升30 不断积累用户的数据 推送所在地服务内容 持续的洞察 目标受众地点 服务创新 营销模式创新 产品创新 ROI提升 NTT通过用户数据 创新移动广告产品 NTTdocomo把手机位置信息和互联网上的信息结合起来 为顾客提供附近的餐饮店信息 接近末班车时间时 提供末班车信息服务 企业微信数据打通 革新营销新模式 打通社交平台数据 提供人性化服务 培养用户忠诚度 开展针对性营销 服务创新 营销模式创新 产品创新 ROI提升 服务创新 营销模式创新 产品创新 ROI提升 522万次出行服务 市场数据发现新的商机 运营数据提升产品体验 国内首份 打车软件行业使用及服务规范 40 空车率 跨界数据 打造O2O互联新领域 接入大众点评等各大生活娱乐消费客户端 嘀嘀打车 通过数据创造行业先锋 目录 大数据全球发展趋势大数据应用为企业带来的好处ROI提升产品创新营销模式创新服务创新企业如何开展大数据应用 企业开展大数据是从DMP开始的 整合联动数据 跨设备 跨线上线下 第一方企业自有数据第二方市场活动数据第三方数据提供商线下各种数据 挖掘分析数据 指导战略决策 人群分类人群管理人群洞察人群策划 智能化营销 提升投入产出 落地应用数据 智能化营销 提升投入产出 商业洞察 mediaattribution brandlifts customizedreport siteanalysis DataManagementPlatform数据管理平台 HP惠普大数据应用解决方案 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 准备 统一思想 协调各部门 执行 布码 收数据 建人群 成果 分类人群 洞察人群 提升体验 发展 拓展市场 优化系统 准备 首先统一思想 建立计划 1 首先统一思想这是整个公司的大事 让媒体部 市场部 网站运营部 法务部 隐私问题 IT部都来参加会议 连同CMO等共同决策 看起来轻松 但要上下齐心一般要花1 2个月 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 战略部 战略部 执行 1 布码收集数据 第一方数据 第三方数据 每条产品线的第三方监测系统 更多 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 周期 1个月 官网数据 更多 活动网站数据 电商网站数据 分析部门最重要 执行 2 根据数据 创建人群 分类人群 周期 1 2个月 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 成果 企业数据得到统一管理 掌握消费者 提升营销效果 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 前面说用了UniversalTag 所以代码管理更轻松了 节省了人力成本 而且可以控制好那条代码可以收集什么数据 用MabelleArtz的话说 通过DMP的人群洞察和定向功能 营销人员用进化版的数据完成了进化版的Campaign ROI提升了 通过DMP 可以更加了解您的消费者轮廓 习惯 从而调整您的沟通策略 1 2 3 NextStep 拓展市场扩展到全球其他市场鼓励更多职能部门用DMP来进行媒介计划和执行 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 打通企业数据除了媒介之外 可以提供更多洞察 比如网站结构 用户体验等 将线下数据整合到DMP 利益1 数据全整合打造大数据中心 DMP大数据平台成就5大核心利益 DMP 利益2 数据私有化 拥有荣耀品牌私有数据库 利益3 程序化购买 消费者有效沟通提高广告投放效果 利益5 数据实时掌握定制化Dashboard 利益4 精细化重定向 个性化着陆提高广告投放效率 24 利益1 数据全整合 打造大数据中心 展示广告数据 搜索数据 移动终端数据 电商数据 活动网站数据 跨PC 移动平台多阵地建立 以人为本 的数据整合体系 第三方监测数据 DMP 25 域隔绝实现所有客户数据的完美私有化 客户Host所有数据 技术提供商云端Host部分数据 VS Cookie信息会员信息销售数据 PII和第一方Cookie相关信息均完全归属于客户 技术提供商无法获取 Cookie信息会员信息销售数据 利益2 数据私有化 拥有品牌私有数据库 26 利益3 把数据变成人群 人群洞察深入理解目标受众 定义 区隔目标受众 目标受众属性 兴趣分析 人口属性品牌兴趣浏览行为互动行为上网场所用户地域 男性or女性哪个年龄段浏览偏好兴趣偏好上网时间所处地域 目标受众性别 男性年龄段 20 25岁媒体类型 体育兴趣 篮球迷地域 北京 上海 27 2013年7月联想K900案例 各渠道加码 人群近似 了解目标受众 计算各类人群标签的受众数与相似度 中小企业主 个人保险关注 1 3岁幼儿妈妈 音乐 更多 28 利益4 精细化重定向 个性化着陆提高广告投放效率 DMP 举例 针对搜索过不同关键字的受众投放广告 关键词2 4G 关键词1 千元机评测 关键词3 荣耀X1 千元顶配智能机 技术指标详情 4G套餐 移动 联通4G套餐详情 新品预定页面 新品预定 精细化重定向 个性化着陆 程序化购买 程序化购买 29 某电商案例 通过DMP帮助转化率大幅提升265 CTR 预计平均转化率1 投放前期 投放生活方式 娱乐 时尚 科技数码等媒体 转化率稳定在1 左右 投放中期 加入回头客定向和相似人群定向 转化率提升到最高3 5 实际平均转化率3 6