专题一知识经济时代企业管理发展的新特点-13春.doc

专题一知识经济时代企业管理发展的新特点2013年2月20日同学们好，今天我们一起来学习现代管理专题一。首先，我们来看重难点解析。一、重难点解析（一）知识经济的含义是什么？知识经济是以现代科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。与传统的经济形态最大的不同在于，知识经济不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模，而是依赖于对知识资源和信息资源的占有、积累、创新和利用。（二）经合组织（OECD）将知识分为几类？为了有利于进行经济分析，OECD报告中把知识分为四类：1、知道是什么的知识（Know-what）。是指有关事实方面的知识。2、知道为什么的知识（Know-why）。是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。3、知道怎么做的知识（Knowhow）。是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。4、知道是谁的知识（Knowwho）。涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。（三）经合组织（OCED）报告中认为知识经济有哪些主要特征？1、科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础； 2、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；3、服务业在知识经济中扮演了主要角色；4、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。（四）知识经济时代企业管理发展的新特点？1、经营管理信息化。信息化管理一般指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规模化的过程。2、组织结构扁平化。在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。扁平化的组织结构，取代了过去的科层式的金字塔式的结构。3、全球战略。伴随世界经济全球化进程的推进，随着互联网（internet）的广泛应用，随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品生产的供、产、销在地理位置上的差异基本消失，资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便，合理经济信息技术与瞬时沟通，使得世界经济融为一体。不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或间接参与了国际竞争，企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持其利润增长了。因此，在知识经济时代，企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市场。企业必须立足于全球经营，研究在全球范围内如何生存和更好地发展的全球化竞争战略。企业界限模糊化。4、重视知识管理。在知识经济社会中，知识由于其具有更高的生产率和创造性、能够大大增加产品和服务的价值而越来越成为比企业拥有的各种物质资源更为重要的战略经营资源，相应地，对知识的开发和管理亦逐渐上升为企业管理的重要组成部分。5、强调市场趋动。在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务和信息在内的产品。6、注重企业创新。知识经济时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争，而创新竞争归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争，要提高竞争力，企业就必须提高获取知识和有效应用知识的能力。7、立足全球经营与合作竞争。世界经济一体化趋势的加强以及技术突飞猛进的发展带来了全球范围内激烈的市场竞争，也导致了企业与其价值链上的顾客和供应商以至于与竞争对手的合作的不断扩大，形成利益共享、风险共担的战略合作伙伴或战略联盟已成为20世纪90年代企业管理的一股强劲的潮流，合作竞争正日渐成为企业经营战略的新的核心。8、加强以人为本的管理。在知识经济时代，企业在管理中把对人的关注、人的个性和释放、人的积极性的调动推到了空前的中心地位，“以人为本”的管理得到了空前的强化。9、跨文化管理。由于实行“无国籍经营”战略的跨国公司把触角伸到了全球各地，子公司和分支机构遍布各国，形成全球经营。但是随着这一战略的展开，跨国公司将面临越来越多的陌生文化环境，它的管理人员和雇员来自越来越多的不同文化背景，这也就意味着更多的文化摩擦。这就使管理文化的交流、融合、取长补短更有可能，更有必要，跨文化管理将是一种必然趋势。（五）企业的知识资源通常表现为哪些方面？1、企业创造和拥有的无形资产。2、信息资源。3、智力资源。同学们，学习完重难点解析，我们一起来做练习题，检验学习效果。二、典型例题（一）单选题1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。A. 有形 B. 信息C. 无形 D. 知识2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（ D ）。A. 经济决策知识化 B. 新的市场观念C. 新的社会组织形式 D. 世界经济一体化3、知识经济的重要基础是（ A ）。A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（ B ）A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化5、知识经济实现的先决条件是（ C ）。A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D ）转换。A. 农业 B. 工业C. 信息行业 D. 服务业7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。A. 知识决策 B. 信息技术的发展C.世界经济一体化 D. 科技发展8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B ）。A. 没有必要 B. 更为必要C. 可有可无 D. 视情况而定9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。A. 是什么B. 谁C. 为什么 D. 如何做10、知识经济的灵魂是（B）。A.技术B.创新 C.管理D.人才11、知道是什么的知识是指有关（ C ）方面的知识。A. 主观 B.客观 C.事实 D.非事实12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A）、分配和使用基础之上的经济。A.生产B.传播C.处理D.使用13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B）。A.商业经济B.知识经济C.邮电经济D.服务业经济14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（D）和规律方面的知识。A.结果B.形式C.条件D.原理（二）多选题1、企业知识资源的作用是（BC）。A使企业知识的价值得到重视B.是企业获取竞争优势的源泉C为企业创造者巨大的市场机会和财富D.营造有利于知识开发和利用的环境2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC）的积累和利用。A.知识 B.资金C.有效信息D.经验3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC），而不是传统的资源和资金。A.积累B. 技术C. 管理 D.交流4、人类经济的发展经历了（ABC）阶段。A.农业经济B.工业经济C.知识经济