人事行政岗位面试题.doc

人事行政岗位面试题第二部分笔试闭卷部分一、不定项选择题（18分）1.（ ）是劳动权的核心。A.择业权和劳动报酬权 B.就业权和择业权C.休息休假权和劳动保护权 D.劳动保护权和职业培训权2.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是().(A)工资项目(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目(C)其他项目(D)员工住房基金(E)失业保险费3.（）不具有法律效力。A.立法解释 B.任意解释C.司法解释 D.行政解释4.关于工作说明书的编写,错误的是( ).(A)使用语言应该具有较强的专业性(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性5.影响和制约组织结构的因素有().(A)信息沟通,技术特点,经营战略(B)管理体制,企业规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化(D)企业规模,人才结构,管理体制6.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( ).(A)鼓励员工提前退休(B)提高企业的技术水平(C)合并或精简某些臃肿的机构(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训7.下列成语用法正确的一句是（）A.我对任何邪教组织的言论不赞一词。B.各部门都要有全局观念，那种目无全牛而忽视整体利益的做法是错误的。C.这样的小错误对于整个项目的要求来说是无伤大雅、不足为训的，我们决不能只纠缠于细枝末节而忘了根本的目标。D.李老师语重心长地对我们说：“我们已是明日黄花，而你们才是祖国的未来，一定要努力呀！”8、下面没有错别字的一组是（ ）A.风花雪月，世事沧桑，早已熟悉的文字：在这炎热的绝望中，常会弹出一曲别有的风情，发出人间的妙音真迪。B.上帝决定惩罚他们，暗中喻告鲁特，在他挟带家眷离开村庄。并且告诫他离开以后，不准回头看。C.富有有创造性的人总是孜孜不倦地汲取知识，使自己学识渊博。、D.书藉可以使枯躁的岁月化为令人愉快的时日。二、填空题（20）1. 招聘中的行为面试法STAR分别中A指 ，T指 ，A指 ，R指 。2. 员工的处罚有个叫热炉效应，它的四个特点是 ， ， ， 。3. 四个数字1、4、5、6只能用一次，使用加减乘除得出24。写出你的计算方式： 。4. 一年有365天，国家法定假日 天，公休日 天。三、简答题（20分）1. 一个房间有三盏灯,三个开关在房间外,在只能进去一次的情况下,将三个开关和三盏灯对应起来(一个开关控制一盏灯).2. 什么是目标管理？什么叫smart原则？3. 岗位分析的目的和要求大致有哪些？或简述人力资源3P模型之间的关系？4. 某职工在劳动合同中约定的工资标准为1500元，请简述其加班工资的计算方式，并说明理由。四.案例分析题（20+22分）1.案例：李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担；培训期间李里的工资照发；6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期；若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算；若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作；并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。2.案例：*有限公司是国内造纸行业知名的国有企业，该公司生产的“*”牌胶版纸系列行销国内各大省市。公司现有员工200人，其中有尽百人是进公司不到两年的新员工，公司下设有研发、生产、销售等10余个业务和行政管理部门。2000年初，为了进一步开拓国内市场，公司在全国主要省市和地区设立了13个销售分公司，2003年该公司销售额突破两亿元，实现利润1800万。面对日益激烈的市场竞争，国有企业传统的管理机制已不能适应市场快速发展和变化，企业要持续发展，制度改革势在必行。2004年初，公司领导研究后决定：要调整管理结构，首先要重视人力资源的开发和培养，还要设计适应市场竞争机制的薪资分配制度和一系列考核制度，现在公司决定聘用你为人力资源经理，构建公司新的激励制度和考核措施。（1）你将从哪几个方面开展工作？如何分步实施？（2）在国有产权的模式框架下，你将如何为公司设计具有激励机制的薪资分配制度？（写出思路）（3）如何实施不同岗位人员的绩效考核，怎样做到科学量化（可给出框架结构及三级标题）？（4）你认为实施该公司员工培训的重点和难点各是什么，如何在培训计划中体现？（5）你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？第三部分笔试开卷部分五、开卷题（100分）根据以下某公司的背景资料，按培训方案设计步骤设计一个年度培训方案（注：方案中不考虑高层等主观因素，三天后发送至公司邮箱 /email）背景资料：1.人数：300人，其中普通员工200人，销售50人；2.发展经历：创业发展期，2008年搬迁至新工业园；3.性质：民营；4.行业：快速消费品；5.培训：公司暂无培训制度。第四部分面试口试部分1. 选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？2. 你认为这份工作最重要的是什么？ 3. 如何看待企业的规章制度、劳动纪律？4. 语言表达能力：介绍一下自己：5. 高度的责任感：如何理解责任感？6. 工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？7. 绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定批评期许）8. 你以前部门组织结构是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？结果怎样？ tt91340 发表于 2009-3-20 14:44答案一、选择题（18分）1.B2.ABC3.B4.A5.A6.ABCDE7.D8.C二、填空题（20）1. 招聘中的行为面试法STAR分别中A指情景 ，T指 目标，A指 行动 ，R指 结果。2. 员工的处罚有个叫热炉效应，它的四个特点是 预警性 ，即时反应 ， 一致性， 公平性 。3. 四个数字1、4、5、6只能用一次，使用加减乘除得出24。写出你的计算方式： 6/（5/4-1） 。4. 2009一年有365天，国家法定假日11天，公休日105 天。三、简答题（20分）1.打开开关A、B、开关C保持不动。一段时间后,关闭开关B,进入房间。则:亮的灯对应开关A,暗的、但是很热的灯对应开关B。暗的，凉的灯对应开关C.2. 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 SMART原则：是好的目标的原则。 S：specific：明确的，具体的把什么当作目标。 M：measurable：可评估的课测量的一种可供比较判断的标准。（能量化的量化，不能量化的细化） A：achievable：具有挑战性的，是指我们设计的目标实现起来要有一定的困难，不是轻而易举达到的，也不是不能达到的。 R：realistic：切实可行的努力可以实现！太高的目标立即放弃！ T：time&resources constrained：受时间和资源限制3.岗位分析的内容取决于岗位分析的目的和要求。对于不同企业来说各自的生产特点不同，面临的问题以有亟待解决的问题也不同。岗位分析的目的和要求大致有以下几点：（1）制定更能反映劳动特点和差别的工资、奖励制度，有效地调动员工的生产积极性。（2）解决企业在员工招收、任用、晋升、考核中存在难题、促进人事管理的科学化。（3）设计科学合理的岗位培训规范，以便提高对员工培训的针对性，实用性。（4）改进工作设计，改善劳动环境，减轻员工的劳动强度，创造健康、安全、舒适的工作条件。4. 某职工在劳动合同中约定的工资标准为1500元，则其日加班基数应为：69元（150021.75=69）。如果企业安排该职工在5月1日法定休假日加班，则应当支付其不低于207元（693=207）的加班工资。特别强调加班基数是按基本工资+技术津贴来计算。比如王某的基本工资是750+技术津贴2000元， 2750/（21