人力资源管理二级机考模拟试题.doc

企业人力资源管理国家职业资格证二级 模 拟 试 题 一单项选择题1. 根据劳动法的规定，劳动关系双方当事人中提出仲裁申请的一方，应当在一定期限内提出申诉，以下关于申诉期限正确的是（）。A.劳动争议发生之日起60日内 B.当事人知道或应知道权利受侵害之日起6个月内C.当事人知道或应当知道权利受侵害之日起60日内 D.劳动争议发生之日起6个月内2. 劳动法的任务侧重于（）。A.保护劳动者的合法权益 B.提高企业的经营管理水平C.保护用人单位的利益 D.提高企业的经济效益3. 下列() 的基本做法均是在每个评估因素上将每个员工与其他员工进行比较的绩效评估方法。 A. 对偶比较法和排序法 B. 对偶比较法和关键事件法C. 强制分布法和排序法 D. 强制分布法和关键事件法4. 由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（）A.关键事件法 B. 目标管理法 C. 行为锚定评价量表法 D. 平衡量表法 5. （ ）是对企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、工作环境以及承担该职务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书的过程。A、岗位排列 B、岗位分类 C、岗位评价 D、岗位分析6. （ ）是按一个假设的量表，把工作岗位划分为几个类别，每个类别常有明确的界限。A、岗位排列法 B、岗位分类法 C、要素比较法 D、要素计点法7. 下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是（）A、评估者的表现达成双方一致的看法 B、使员工认识到自己的成就和优C、协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准 D、指出员工的缺勤，令其改进8. 一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以（）为导向的绩效考评方法。A、结果 B、行为 C、品质 D、过程 9. 以下是绩效考核表中的内容，这是采用（）的评价方法。 “该员工在公共场合发脾气吗？” 是 否 “该员工有无偏好？” 是 否 A.行为锚定等级评价法 B.核对表格法 C.强制选择评价法 D.关键事件评价法10. 以下( )项不是职务工资制的优点。A、实现同工同酬 B、有利于按职务系列进行工资管理，同时使责，权，利有机结合C、有利于鼓励从人员提高业务能力和管理水平 D、避免“帕金森综合症”的困扰11. 企业补充养老保险由企业和个人共同负担，但是个人缴费部分的比例不得超过总额的( )。A、30 B、40 C、50 D、6012. 薪酬调查的对象是企业的相关环境，而相关环境不包括（）。A.区域上相关 B.业务上相关 C.目标市场上相关 D.针对相同层次职位设定不同的相关环境13. 各工作之间的责权利较为明确的企业可采用以（）为导向的薪酬结构。 A、绩效 B、工作 C、能力 D、组合 14. （）的主要特点是简单方便，无复杂的量化技术，容易理解和应用，因而成本低廉。A、工作排序法 B、因素比较法 C、工作分类法 D、点数法15. 要素计点法中，通常要给每个要素赋予不同的点值，那么必然要形成点值方案，它的形成是在（）。A、界定薪酬要素之后 B、确定要素等级之后 C、确定要素的相对价值之后 D、最后一步16. 按薪酬要素和按工资率对关键岗位进行排序的结果，应当是（）。 A、完全一致 B、基本一致 C、有差异 D、差异很大 17. 在课程设置的整个过程中，首先要做的是（）。A. 计算课程所需费用 B. 联系课程的教师 C. 进行对培训需求的分析 D. 征求员工们的意见 18. 在培训课程设计中，“中重要性+中常用性+高风险”属于以下（ ）种模式。A. 必须学习模式 B. 应该学习模式 C. 最好学习模式 D. 看情况而定 19. 培训课程设计和设置要满足成年学习者的（）的需求。A综合能力 B技能水平 C行为准则 D认知规律20. 下列（）不是对管理人员计划人才发展中可采用的方法。A. 列示管理才能 B. 运用评估中心 C. 导师制 D. 互相交叉学习 21. 适用于培养个体态度、价值观和人格的教育培训方法为（）。A模拟训练法 B形象训练法 C自我开发支持法 D角色扮演法22. 在进行人员选择时，测试其智力状况的最佳方法是（）。A、笔试 B、面试 C、情境模拟 D、心理测试23. 内部招聘与外部招聘各有其优势与不足，而且一方的优势恰恰是另一方的缺点，因此在一定程度上两者是互补的，( )是内部招聘较为明显的不足之处。 A.招聘成本大 B.筛选难度大 C.决策风险大 D.难以保证招聘质量24. 根据我国工会法规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中列入（）。 A、工资项目 B、社会保险以及其他相关的资金项目 C、其他项目25. 解决人力资源短缺最根本、最有效的方法是（ ）.A、重视对年轻人才的使用 B、选择年轻人进入管理层 C、让员工多参加培训 D、采用各种措施调动现有员工的积极性 26. 生产产品的有效作业时间是指( ).A、工人的纯工作时间 B、工人从上班到下班之间的时间C、工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D、工人在企业逗留的全部时间27. 人力资源信息系统能为人力资源规划提供相关信息，但不具有（ ）的功能。 A.为人事决策提供信息支持 B.为企业管理效果的评估提供反馈信息C.为经营决策提供保障 D.为企业提供人力资源数据，以便企业制定发展战略28. 德尔菲（Delphi）法又称专家评估法，它是一个定性预测技术。工作一般分四个步骤轮进行，而下面（ ）不属于其步骤之一。 A、提出预测问题 B、提出预测目标和要求 C 、提出预测方法与标准 D、修改预测结果29. ()属于外部人力资源供给预测的主观判断方法之一。A. 人员替代法 B. 访谈法 C. 马尔可夫法 D. 替换模型法30. 上层到下层的单元之间，形成一条权力线，称为（）。A、指挥系统B、指挥链C、命令链D、命令系统二多项选择题1. 工作岗位分析具有如下作用:（）。A、为企业选拔、任用合格的员工奠定基础 B、为员工的考核、晋升提供依据C、为企业的战略管理提供保障 D、是岗位评价的基础2. 人力资源规划的过程包括准备阶段、人力资源需求预测、人力资源供给预测外，还包括( ) 。A. 人力资源需求和供给平衡 B.编制人力资源规划C. 实施、评估人力资源规划 D. 人力资源数量规划3. 人力资源供过于求时的政策和措施包括（）。A、辞退员工 B、精简职能部门 C、对员工进行重新培训，调往新岗位D、减少工作时间 E、实行提前退休4.人力资源管理的制度规范是组织管理过程中借以约束全体成员的行为，规定工作程序的各种规章、条例、守则、规程、标准、办法等的总称，按照制度规范的层次，可分为（ ）。A、企业基本制度 B、管理制度 C、技术和业务规范 D、个人行为规范5.事业部制组织结构的优点是（）。A、权力下放，有利于最高领导层摆脱日常行政事务 B、结构简单C、信息沟通迅速 D、经营责任和权限明确6.组织结构分析包括（ ）。A、组织结构现状分析 B、组织决策分析 C、组织关系分析 D、工作岗位分析7.劳动定员定额标准按使用范围可分为：()。A.全国通用标准 B.行业通用标准 C.企业通用标准 D.省级通用标准 E.地区通用标准 8. 在对招聘内部环境的分析时，其主要因素有()。 A、组织战略 B、内部晋升政策 C、职位的性质 D、人力资源规划E、组织内部政策与管理 F、组织生产服务方法； 9.招聘制度的构成没有固定的要求，但一般来说招聘制度都含有( )这些主要内容。 A.依据和目的. B、实施办法 C、招聘计划； D、解释与修订10. 根据组织内外环境的变化，及时、有效地进行招聘制度的起草与修订工作，具( )等方面的作用。 A、推动制度的变革与创新 B.保证制度和政策与经营相适应C.符合国家法律法规的要求 D、促进组织招聘活动的健康发展11. 招聘渠道在选择上要综合分析各种不同类型招聘渠道的优劣，确定适合不同招聘对象的招聘途径。对中下级人员的招聘宜采用()的招聘渠道。A、上门招聘 B、发布广告 C、现场招聘会 D、熟人推荐E、猎头公司 F、一般中介公司12. 人才吸引策略应主要体现在令人满意的工作特点和吸引人才的条件上，( )就是令人满意的工作特点所体现的具体内容。 A、为员工提供良好的培训机会 B、公司处于行业的地位 C、向员工提供有竞争力的报酬 D、出色的上司与同事 E、有明确的业绩评定和奖酬机制 F、让员工能感受得到尊重和重视的氛围与环境13. 选拔是组织从“人事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：( )等环节。 A、资格审查 B、面试 C、体检 D、初选 E、考试 F、人员甄选14. 鉴于中高级管理人员在组织中的重要性和应具备独特的素质要求，因此，对此类人员的招聘应注重()这些方面的问题。 A、主要负责人应亲自挑选 B、不能忽视应聘者品德的考察 C、强化应聘者的背景调查 D、在单位内部培训未来的管理者E、延长试用期 F、从外部招聘中高层管理者 G、使用科学的人员测评技术进行有效挑选15. 招聘需求可能由于以下的（）等情况产生。A、员工离职或调动B、员工退休C、组织业务的变化 D、员工过剩16. 从企业培训方向性的角度来看，培养的人才方向可分为以下（）类。A. 决策性人才 B. 专业性人才 C. 管理层人才 D. 操作性人才 E. 全能性人才17. 以下（）类型的培训应选聘大学或研究机构的相应学科的教师兼任。 A. 理论型 B. 系统补缺型 C. 技术应用型 D. 业务专题型 E. 高级研究型 18. 人员培训应遵循（）等原则A、理论联系实际 B、按需施教 C、严格考核和择优奖励D、加强职业道德教育 E、加强法治教育19. 工作轮换是让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同工作岗位的工作经验，其优点是（ ）。A、可以消除刚进入工作的紧张感 B、有利于企业传统优良工作作风的传递C、能丰富受训者的工作经验 D、使受训者明确自己的长处和弱点，找到自己适合的位置E、改善部门间的合作20. 适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法包括（）。A、案例研究法 B、头脑风暴法 C、模拟训练法 D、敏感性训练法 E、管理者训练法21. 培训效益评估的内容主要包括（）。 A.人才效益 B.经济效益 C.市场效益 D.社会效益 E.广告效益 22. 薪酬计划的制订完成后，需提交报告，其主要内容应包括：（）。 A、预计下一年度企业的薪酬总额 B、同行业下一年度企业的薪酬总额 C、下一年度的薪酬增长率 D、同行业下一年度的薪酬增长率 23. 确定补充养老保险的缴费比例可根据（）。 A.员工的工龄 B.员工的年龄 C.员工的薪酬水平 D.企业支付能力 E.企业员工年龄结构24. 一般来说，考评的指标应当具有（ ），而且考评的标准要具体明确，易于考评者和被考评者理解和掌握。 A. 全面性 B. 代表性 C. 多样性 D. 典型性 25. 在60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书让学历见鬼去吧，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠及时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现（）。 A定势误差 B.首因效应误差 C.与我相似误差 D.过严或过宽误差 E.晕轮效应 三判断题1每种企业文化都有其自身的环境适应性与局限性。2.公正原则是指劳动争议处理机构在处理劳动争议时，必须保证争议双方当事人处于平等的法人地位。3. 劳动争议双方发生劳动争议，应协商解决，协商不成功，由劳动争议仲裁机构做出最终判决。4. 调解委员会的职工代表由工会委员会指定。5. 调解委员会的主任由职工代表担任。6. 人力资源战略制定不可能与企业战略制定过程同时进行。7. 按职能划分部门可把利润责任放在分公司一级。 8. 组织结构功能的大小在很大程度上取决于它能否获得信息，能否获得足够的信息以及能否及时利用信息。9. 在设计组织结构时，对高级管理人员的管理幅度应该宽一些，中下层的应窄一些。10. 人力资源供需的不平衡是指企业内出现了空的职位或空闲人员。11. 系统化地对应聘者的胜任能力进行评估和比较，是有效做出录用决策应注意主要问题。12. 有效的人员选拔的意义是保证组织在员工身上的投入得到回报，也保证员工在组织中得到发展。 13. 招聘台、港、澳居民及外籍员工就业必须按照劳动法的有关规定办理。14. 离职面谈的技巧应包括对谈话内容、时间、地点、方式、应急处理的办法等精心设计与综合考虑。15. 由于企业的培训受个体、组织和社会等多种因素的影响，因而课程的设置也应该适应培训性质、对象和社会的发展。 16. 成熟企业和发展中的企业在培养、选配培训教师的策略有较大的差异，前者以内部培养和开发为主，后者以外部聘请为主。 17. 对于培训方式、方法的设计、选择是处于培训的评估阶段。18. 将一个企业中相对价值最高与最低的岗位选择出来，然后在此区间内将其它岗位逐一排列，显示岗位之间的差异，这是典型的岗位分类法。 19. 所谓水平化策略是指企业的薪酬层次比较多，最高薪酬水平与最低薪酬水平之间的差距比较大，相邻的薪酬档次之间的差距比较大。20. 在点数法的应用中，将各档工作要素进行点数配置时，一般使用等差法。21. 新型的薪酬结构中，一般员工也应拥有股票期权等激励薪酬部分。 22. 企业人工成本费用是指企业人工投入的成本反映，是企业使用劳动力的货币量化表现。23. 当福利开支的比例过高时，说明奖金与津贴被压缩了，这种薪酬结构的整体激励作用就会减弱。24. 福利主要内容设计包含劳动保护计划、非工作时间给付、服务及额外津贴，非财务酬赏。 25. 推行以企业整体为基础的红利制度应重点解决两个问题：红利总额的确定和