储蓄出纳考试题.doc

考号： 姓名： 哈尔滨银行2009年度新晋员工 储蓄出纳岗位资格证书试卷提 示1.本试卷共115道题，100分，总时限为60分钟。判断题、单项选择题与多项选择题请使用2B铅笔在机读答题卡上作答。2.请您在机读答题卡上严格按照要求填写好自己的考号和姓名，并正确涂写准考证号和专业。3.题目应在答题卡上作答，不要在试卷上作任何记号。4.监考人员宣布考试开始时，您才可以作答。5.监考人员宣布考试结束时，您应该立即放下笔，将试卷、答题卡都留在桌上，待监考人员核对无误后，方可离开。 祝 您 成 功！一、判断题：判断正确的选A,判断错误的选B(每题0.5分共15分) 1、经运营管理行长签字、授权后，储蓄柜员可以为客户的直系亲属进行客户信息的查询。（ ）2、丁香银联借记卡是可以进行透支消费的银行卡。（ ）3、人民币票面被故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者，不予兑换。（ ）4、坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”是储蓄的基本原则。（ ）5、会计工作日，当日营业终了，储蓄柜员尾箱余额不得超过20万。超过限额必须及时上缴。（ ）6、严重残损或辨认不清的存折（单），只能办理换凭证业务。（ ）7、客户预留的交易密码，必须是六至八位的阿拉伯数字，不得使用其他字符。（ ）8、一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（含20张、枚）以上的，应当立即报告当地公安机关及上级行，并提供有关线索。（ ）9、我行客户使用丁香银联卡在异地进行跨行取款时，按规定应对客户收取每笔2元的跨行取款手续费。（ ）10、上门收款服务证可由各管辖行自行制作。（ ）11、口头挂失业务包括凭证挂失及密码挂失。（ ）12、对假人民币纸币，各营业网点应在上缴上级行时加盖“假币”字样的戳记。（ ）13、我行于2009年9月1开始执行新收费标准，上调后的个人存款证明手续费为20元/份。（ ）14、丁香银联卡被盗或遗失，持卡人可以通过电话进行口头挂失。（ ）15、个人客户第一次在我行办理开客户业务时，使用的实名制证件包括居民身份证、护照、医保卡、驾照等（ ）16、丁香银联卡废卡在核心系统内是按照重要凭证进行管理的。（ ）17、办理假币收缴业务的人员，应当取得反假币上岗资格证书。（ ）18、收缴假币的金融机构 （ 以下简称“收缴单位” ）向持有人出具中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定( )19、变造的货币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。（ ）20、哈尔滨银行是中国银联80家股东之一。（ ）21、储蓄存折存在未登折记录的，可以我行任一网点办理补打。（ ）22、已在我行以实名制方式开立客户号的储户，再次前来办理开立账户业务时可以不必出示有效身份证件。（ ）23、办理无折存款业务时，客户必须在个人业务凭证上准确填写户名及账（卡）号，提供不全或提供不准确的不得受理。（ ）24、客户可代理他人办理私人客户信息维护业务，办理业务时必须同时提供客户本人及代理人有效身份证件原件及复印件，核实无误，方可办理。（ ）25、柜员卡由柜员本人保管，临时离岗可交由他人代为保管。（ ）26、丁香银联卡书面挂失手续办妥后即时生效，挂失前该存款已被他人支取，由我行承担赔偿责任。（ ）27、我行为客户提供的可挂失项目包括：存单（折）挂失、账户密码挂失、预留印鉴挂失、预留地址挂失。（ ）28、丁香银联卡的银联标识的所有权属于哈尔滨银行。（ ）29、客户办理挂失业务时，应将挂失申请书第一联传递至监控中心。（ ）30、根据客户需要，银行可为客户办理国债的部分提前支取手续。（ ）二、单选题（每题1分共50分）31、我行定期整存整取储蓄存款，可办理（ ）次提前支取。A、1次 B、2次 C、50次 D、999次32、“本金一次存入，由储蓄机构发给存单，到期凭存单支取本息的一种定期储蓄”，是对（ ）储蓄的描述。A、存本取息 B、零存整取C、定活两便 D、整存整取 33、口头挂失的有效止付期为（ ）。A、七天 B、五天 C、三天 D、一天 34、我国目前对储蓄存款执行的利息所得税率为（ ）。A、免征 B、5% C、10% D、20% 35、个人购买凭证式国债，起存金额为（ ）元。A、1 B、100 C、1000 D、10000 36、个人通知存款最低起存金额为（ ）A、1000元 B、10000元 C、50000元 D、100000元 37、个人零存整取储蓄的起存金额为（ ）元。A、1 B、5 C、50 D、100 38、( )国家颁布了个人存款账户实名制规定A、2000年4月1日 B、2001年4月1日C、1999年11月1日 D、2000年11月1日 39、办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄账户提取现金（ ）以上的，储蓄机构必须要求取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人审核后予以支付。A、5万元 B、5万元（不含5万元）C、5万元（含5万元） D、10万元40、教育储蓄到期本金合计不得超过（ ）元。A、10000元 B、20000元 C、50000元 D、100000元 41、教育储蓄的起存金额为（ ）元。A、1 B、5 C、50 D、100 42、储户持丁香卡当日密码累计输错（ ）次，系统自动对储户的账户进行锁定。A、3 B、4 C、5 D、643、对个人储蓄存款有冻结权的是（ ）。A、监狱 B、监察机关 C、审计机关 D、证券监督管理机关 44、我行于2009年9月1日起对外执行新收费标准，调整后客户来在我行同时办理存折凭证挂失及存折密码挂失业务时，手续费收取合计为（ ）A、10元 B、15元 C、20元 D、30元 45、自动取款柜员机又称（ ）。A、ATM B、CDM C、CRS D、CRM 46、核心系统中办理客户存款业务的交易代码是（ ）。A、121100 B、121200 C、121300 D、12140047、存期超过二年以上的定活两便，应按支取日挂牌公告的（ ）利率60计付利息。A、活期储蓄存款 B、六个月整存整取存款C、一年期整存整取存款 D、二年期整存整取存款48、2008年8月1日客户办理密码挂失业务，挂失单丢失，于8月4办理补挂手续，客户应于（ ）到挂失网点办理解挂业务。A、2008年8月4日 B、2008年8月5日 C、2008年8月6 D、2008年8月7日 49、客户办理挂失解挂业务时必须至（ ）机构办理。A、挂失机构 B、开账户机构C、开客户机构 D、任意网点 50、丁香卡凭证丢失，书面挂失止付期为（ ）。A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 51、丁香借记卡的有效使用期限为（ ）。A、1年 B、3年 C、5年 D、可长期使用52、我行前台已停止使用的中间业务凭证是（ ）A、网通缴费凭证 B、电费缴费凭证C、燃气缴费凭证 D、移动缴费凭证53、具有转账结算、存取现金、消费等功能的是（ ）A、普通存折 B、定期存单C、丁香银联借记卡 D、本外币一本通存折54、以下哪类业务在办理时，需留存客户身份证复印件（ ）。、换折、修改密码、书面挂失、口头挂失55、（ ）把纸币称为一捆。、56、对私客户可以办理外币交易的业务种类有（ ）A、个人活期储蓄存款 B、个人零存整取储蓄存款C、个人通知存款 D、个人定活两便储蓄存款57、开销户登记簿、挂失登记簿保管年限为（ ）。A、5年 B、10年 C、15年 D、永久保管58、我行电话银行号码是（ ）。A、96158 B、96358 C、96188 D、96288 59、下列对教育储蓄叙述正确的是（ ）。A、提前支取时必须全额支取 B、可办理部分提前支取，但只能一次C、提前支取不计息 D、不能办理提取支取60、一个小学五年级学生欲开立教育储蓄账户，银行应为其按（ ）年档次予以开立。A、1 B、3 C、5 D、661、（ ）张纸币称为一把。、10、100 、1000、1000062、客户进行丁香卡换卡时，需本人持有效身份证件在（ ）办理。 A、开卡行 B、总行营业部 C、任一网点 D、都不可以 63、每位客户在我行柜台能申领（ ）张丁香银联借记卡。 A、1 B、2 C、3 D、多张 64、以下储蓄业务我行目前不能办理的是（ ）。A、整存整取存款通兑 B、凭证式国债通兑C、无折取款 D、无折存款65、假币视同（ ）管理，上缴时需武装押运、入袋封装、双人缴送。A、现金 B、重要空白凭证C、重要物品 D、作废凭证66、网点营业终了，可以留在网点金库内保管的物品有（ ）。A、业务印章 B、现金C、空白重要凭证 D、以上都不可以67、未到期的个人整存整取定期储蓄存款，客户办理提前支取业务，支取部分按（ ）挂牌公告的活期储蓄存款计付利息。 A、存入日 B、支取日 C、调息日 D、结息日68、高某持现金10000元，于2008年9月9日在哈尔滨银行某网点开立1年定期储蓄存款一笔，并于2009年9月9日到我行办理销户业务，我行应付客户本息合计为（ ）。注：开户时定期一年挂牌利率为4.14，销户时定期一年挂牌利率为2.25，假设应扣利息税为5。A、10213.75元 B、10225.00元 C、10393.30元 D、10414.00元69、有权部门冻结储蓄存款期限最长不得超过（ ）。A、3个月 B、6个月 C、1年 D、冻结日至存款到期日70、经办员员办理开立客户号业务过程中，如发现核心系统字库内无客户名字中任一字的，需用“0”代替，同时登记（ ）。A、手工填补客户姓名登记簿 B、人员变动业务交接登记簿C、账户维护信息登记簿 D、存款证明登记簿71、以下为储蓄结息日是（ ）。A、1月1日 B、6月30日 C、9月20日 D、12月31日 72、丁香银联借记卡在POS机上刷卡时，确认交易合法性的依据是（ ）。A、交易密码 B、持卡人的签名 C、查询密码 D、交易密码+持卡人签名 73、客户在进行残币兑换时，兑付额不足（ ）的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付（ ）。A、一分、二分 B、一分、三分 C、二分、三分 D、一分、2.5分74、某客户持票面剩余五分之四的100元、票面剩余三分之二的50元、呈正十字形缺少四分之一的5分纸币各一张前来我行办理兑换残币业务，以上纸币其图案、文字能按原样连接，都能辨别面额真伪，问柜员应为客户兑换的人民币总额度为（ ）元。A、150.03 B、150.02 C、125.02 D、125.0375、通知存款需存款人一次性存入，（ ）支取。A、一次性 B、到期支取C、可以一次或分次 D、可以提前支取76、客户办理活期存款续存业务时，个人业务凭证必须加盖（ ）。A、经办柜员名章 B、现金收讫章 C、储蓄业务公章 D、业务清讫章77、每日营业开始，需由（ ）签到后，方可进行机构签到操作A、储蓄柜员 B、运营管理行长 C、营业管理部经理 D、会计经办员及库管员 78、符合个人定活两便储蓄存款的描述正确的是（ ）。A、开户时不约定存期 B、开户时约定一天或七天C、开户时约定存期 D、以上均可79、客户冯某在我行某网点存有一笔10万元的整存整取定期储蓄存款，该网点按储户要求为冯某办理五份存款证明，应收取手续费为（）元。A、50 B、75 C、100 D、125 80、存款人死亡后，应向（ ）办理继承权证明书。A、所在地公证处 B、所在地派出所 C、所在地检察院 D、所在地的公安局81、柜员在办理业务过程中发现客户提交的人民币为假币时应在（ ）视线内没收。A、本网点其它柜员 B、本网点负责人C、本网点库管员 D、所办业务客户82、客户单笔存款（ ），需有权人授权方可办理。A、5万元 B、10万元 C、20万元 D、50万元83、零存整取储蓄存款，每月固定存入约定金额，中间漏存，应于（ ）补齐。A、次月 B、销户时 C、银行通知日 D、无需84、办理长期上门收款业务的经办行必须与客户签订（ ），明确双方享有的权利与应承担的义务。A、“委托收款协议” B、“上门收款合同书” C、“上门收款证明书” D、“上门收款协议书”85、清点现金，按照“三先三后”程序操作,即（ ）。A、先点细数、后点大数，先点辅币、后点主币，先点小额票币、后点大额票币B、先点细数、后点大数，先点主币、后点辅币，先点大额票币、后点小额票币C、先点大额票币、后点小额票币、先点主币、后点辅币、先点大数、后点细数 D、先点大数、后点细数，先点主币、后点辅币，先点大额票币、后点小额票币86、人民银行公布的现行储蓄活期存款挂牌年利率为（ ） A、0.18 B、0.36% C、0.72% D、0.99 87、我行目前开办的外币业务种类有（ ）A、美元 B、欧元 C、英磅 D、法郎 88、我行核心业务系统中由（ ）确定客户号的唯一性。A、证件类型、证件号码、户名B、证件号码、证件类型、国籍C、证件类型、证件号码、国籍D、证件号码、户名、国籍89、第五套人民币100元纸币背面主景为（ ）图案。A、天安门 B、长城 C、人民大会堂 D、黄河 90、个人通知存款（ ）后，留存部分低于起存金额的应予以清户。A、开户 B、销户 C、提前支取 D、部分支取三、多选题（每题1分共35分）91、对私客户在开立存折时，可采用以下方式做为支取方式（ ）A、凭证件 B、凭密码 C、凭印鉴 D、凭地址92、储蓄存款证明是因（ ）等需求，银行为其提供的一种个人资金证明。A、小额农贷 B、移民外国 C、港澳旅游 D、按揭贷款93、办理无折续存款业务时客户必须在个人业务凭证上准确填写（ ）。A、户名 B、存款账（卡）号 C、存款人身份证号 D、代理人身份证号94、在为客户办理换折业务时，在客户手续完备的情况下符合下列（ ）其中一项条件的，即可办理。A、存折满员 B、存折残损 C、磁条消磁 D、进行客户名称维护后95、必须由存款人本人办理的业务有（ ）。A、挂失前的查询 B、凭证挂失结清C、整存整取定期储蓄存款部分提前支取 D、密码挂失96、空白重要凭证销毁后，由（ ）在“重要凭证销毁清单”上签字，支行进行永久保管，同时报会计结算部门进行备案。A、监销人员 B、销毁人员 C、财务会计部人员 D、管辖行业务主管行长97、处理出纳错款的原则（ ）。A、长款不得寄库 B、不能以长补短 C、短款不得空库 D、短款时，经请示主管行长可以白条抵库98、目前已纳入系统内管理的中间业务凭证包括（ ）。A、移动缴费发票 B、燃气缴费发票 C、电费缴费发票 D、铁通缴费发票99、开户时不约定存期的储蓄种类有（ ）。A、教育储蓄 B、通知存款 C、定活两便 D、存本取息100、我行需进行手工登记并管理的登记簿包括（ ）A、手工填补客户姓名登记簿 B、空白重要凭证使用登记簿C、挂失登记簿 D、款包交接登记簿101、丁香银联卡可在他行ATM上办理（ ）。A、取现 B、查询余额 C、修改密码 D、存现 102、利率调整，依据法法规程序应由（ ）对外正式公布。A、人民银行 B、国务院 C、媒体 D、银行营业网点103、票币兑换的岗位职责是（ ）。A、负责人民币主辅币、残缺币的兑换单办理兑换工作，维护人民币的信誉，保证流通人民币的质量 B、负责根据客户填写的票币兑换单办理兑换工作C、负责“半额”和“全额”印章的使用，根据残缺人民币兑换办法办理损伤币的兑换D、负责严格按操作流程操作，整理并保存好兑入的票币104、对私柜员临柜应具备的业务印章包括（ ）。A、储蓄业务专用章 B、储蓄专用章 C、业务公章 D、清讫章105、储蓄存款账户信息修改业务包含（ ）。A、修改自动转存标志 B、修改通存通兑标志C、修改结息日 D、修改开户日1