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文档简介

假如我是物业管理处主任 管理处主任他既是公司决策的执行者，又是独立的管理者。对物业项目，选择一位合适的管理处主任至关重要，他直接影响到管理质量甚至公司品牌。假如我是管理处主任，在工作上要掌握和了解：法律法规 政策及业务知识和工作计巧等。如下我着重谈几点：首先我会注重团队精神的建设。一个管理处主任如果没有一个团队精神，单靠主任要做好管理处工作是难上加难的事，因为物业管理涉及的知识面很广，需要的知识结构复杂。可以说是需要上至天文地理，下至鸡毛蒜皮。但一个人的精力 知识毕竟有限，他不是万能的，必须很清楚各个员工的性格，用员工的长处，发挥他们的智慧和才华，避员工之所短，才能更好发挥他们的实力，为团队精神建设打下坚实的基础。对员工在严格管理 强调业绩的同时，也应经常用谈心 交流 沟通的方式多了解他们在工作中的艰辛和苦衷，毕竟他们在工作的第一线面临着种种问题。帮助他们化解在工作中的一切难处并多鼓励。只有这样才能有团结 战斗的团队，同时为自己带领好团队奠定良好的基础，使团队更加具有稳固坚强的战斗力。第二，我会注重沟通和协调。因为通过沟通可以增加感情，通过沟通协调对工作的开展带来便利。对管理处主任每天要面对管理区域内各种各样的业主及自己的员工，同时还要面对公司领导和各个政府技能部门以及有关单位的业务往来的关系。没有良好的沟通协调能力，对管理处的运作管理会存在一定的障碍和阻力。对公司领导的指令意图，必须有效地领会，并严格执行实施，在实际实施的过程中所出现的问题及时反馈给公司领导，从而使公司领导有效地调整自己的决策。对政府职能部门及业务往来关系，用主动 积极的方式进行沟通，发挥政府各技能部门应起到的桥梁作用。在充分维护我公司利益的同时，应在各方利益上找到一个支撑点，也就是共同利益，实现双赢的局面，但如果利益产生冲突时，就需要主任发挥超强的沟通协调能力去为公司争取更大的利益。面对管理区域内的业主，物业管理企业毕竟是服务行业，你所需考虑的应该是如何使业主满意，这就要求在脚踏实地去做的同时，还要以真诚的态度去和业主交朋友，去了解业主们的困难和需求，并为他们解决实际问题。业主们的满意度就是物业管理工作的标准，也是完成经济指标的保证。这也使我们工作目标的重要部分。第三，我会注重成本控制，开源节流。在这微利的行业中，节省每一项不必要的开支是势在必行的，心里要有一本明细帐，人员的配置，收入多少，支出多少，赢利多少，对这一切要做到心中有数。与此同时，开源也是赢利的关键，要有精确的理财眼光挖
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