公务员面试试题.doc

5月12日第一题：某单位有些同事对七一活动热情度不高，不愿意参加，领导认为之前的七一活动办得也不成功，十八大召开后，领导让你组织一次七一活动，你该怎么办？【题型】组织管理【考察能力】计划组织协调能力。考察考生在设定前提条件下如何在组织活动中体现出新思路新想法，也就是创新思维，从而保障单位同事全员参加。此题和单纯的组织活动不同，题干中已经明确说明同事们参与度不高、十八大召开等限制条件，所以考生在回答时必须照顾到，而且也将是答案的重点所在。【答题要点】破题：七一活动在于凝聚共识，体现成绩，而此次七一活动更要在尊重同事意见、体现十八大精神的基础上，做到各个方面予以创新。1、组织活动小组成员认真领会学习十八大报告精神，并同事在单位范围进行广泛宣传动员，倾听同事们对于组织七一活动的意见看法。2、活动方式要创新，在于调动同事们的参与性和积极性。引入一些休闲娱乐的方式，设置相应的礼品纪念品，增加活动的趣味性、可观赏性。3、在活动的具体内容上要与时俱进，上要联系到党的十八大报告精神，下要体现单位党员同事的先锋模范作用，单位的成绩。4、活动结束后，向领导汇报，总结经验。【参考答案】单位的七一活动，在于让单位的党员同事能够在一起共同学习重温党的优秀历史和优良传统，为了能够让此次七一活动效果更好，我认为应该结合单位实际和同事们的意见，学习十八大报告新的精神，在活动各个方面予以创新。先成立活动小组，一方面组织小组成员认真学习党的十八大报告精神，做到十八大报告精神和单位实际情况相结合；另一方面就是要对单位同事进行宣传，倾听同事们对于举办七一活动的意见看法。在七一活动方式上要创新，创新的点就在于充分调动同事们的参与性和积极性。让同事们成为活动参与的主体。所以，要广泛动员单位全部同事，以部门为单位参与到我们的活动中来，为活动献言献策，改变之前单一的报告会或是讲座等传统形式，比如可以以文艺表演，歌舞、小品、相声等轻松娱乐的方式，也可以以部门为单位进行项目比赛，既能够广泛动员同事们组织节目参加，又可以增加部门单位的凝聚力，同时为比赛结果设置相应的奖项。方式要进行创新的同时，七一活动内容和具体节目内容也要与时俱进，要将十八大报告里面的新精神、新提法、新思想有效融入到我们的活动中去，将单位优秀党员、同事和单位工作成果展示出来，充分体现单位党员同事在工作中的先锋模范作用。活动结束后整理相关器材设备，向领导汇报，注意收集同事们对此次活动的反馈意见，总结经验。1、单位举办”七一“活动，要求体现主题，务实简单，全民参与。【参考要点】：七一是建党纪念日，为宣传党的号召和贯彻党的方针具有重要的意义，所以我会认真准备，举办好这次活动。为了让全民能参与进来，我会选择举办一个歌咏比赛，名为“七一，党的生日”，接下来开始做事前的准备工作：第一，做好宣传工作，让同事们积极参与到歌咏比赛当中来；第二，确定好比赛时间和地点，选定参赛人员和曲目，还有参赛需要准备的物品以及器材，还有奖品，并邀请领导作为评委；第三，做好预算工作，报领导审批。在歌咏比赛当天要做好协调工作，安排工作人员维持现场秩序，同时可以把全场比赛进行摄像，以留作纪念。最后，选出优秀作品进行颁奖。活动结束之后要进行清理会场，然后对本次活动进行总结，做工作汇报呈交给领导，为以后类似的活动提供借鉴。第二题：现在有网民发帖反映“百强村”选举有违规操作，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致结果不实，引起了比较大的反应，现在要你去负责这件事情，您该怎么做？【题型】情景应变【考察能力】应急应变能力和解决实际问题的能力。重点考察考生如何面对网络上的群众的意见和举报。事情的经过是有人举报引起反响你负责处理。所以考生在回答时要兼顾到整个事情的处理过程，保证各个环节都有相应对策。【答题要点】破题表态，高度重视网民意见，及时采取措施调查实际情况，第一时间了解事实并公之于众。对策：1、网上的事网上办。跟网民说明我们一定及时调查了解，希望网民保持克制冷静，不能在消息没有得到证实前就继续传播扩大，并且畅通群众意见表达渠道，做好网络意见规范引导，欢迎网民监督提供线索。2、成立调查小组，态度上要坚持客观公正实事求是，方式要深入基层一线，广泛调研各个群体对象，重点了解已有结果是否违法，过程是否暗箱违规。3、调查结束后，向领导汇报调查结果。并在领导允许的情况下及时通过官方途径发布调查信息，欢迎群众提意见。【参考答案】遇到这种情况我一定及时采取措施，认真面对网民质疑，将事实真相公布于众。我会在网民发帖的网站跟帖说明对于违规操作的问题我们一定会高度重视，并在规定的时间内调查了解事实真相，希望网民保持克制，一些消息不能以谣传谣，在未确定真假之前一定要保持冷静，也希望广大网民通过正常渠道向我们反映问题，提供线索。同时，我们也会在我们的微博和官网上发布相关信息。开通举报平台，随时欢迎群众提供线索，监督我们的工作。马上成立调查组，邀请一些相关法律专家学者、政府官员等成为调查小组成员，对网民举报问题进行调查。在调查中一定要本着客观公正实事求是的态度，注重证据的搜集整理，广泛深入基层一线，扩大调查范围，采取明查和暗访相结合的调查方式，对村民、村干部、村委会、乡镇机关等了解实际情况。重点查看活动结果是否违法，活动过程是否存在暗箱操作、违规操作等。调查结束之后，向领导汇报工作，在领导允许的情况下，及时通过官方途径发布调查结果，并接受群众们的意见和质疑，做出满意答复。第三题 某市现在进行城市规划，有一些道路改造，排污改造，导致噪音比较大，道路封堵，给周围的居民带来了生活上的不便，上下班都会造成拥堵，现在你负责解决这个矛盾，你怎么看？【题型】情景应变【考察能力】应急应变能力。此题问题矛盾设置的很具体，就是施工影响居民正常生产生活。考生回答就要牢牢抓住这个矛盾，做到施工和居民正常生产生活的利益一致。所以，需要仔细分析在这对矛盾体中到底是什么问题导致的居民的生活不便，这将是我们答案的重点。【答题要点】破题表态：城市规划道路改造本质上是和居民的正常生产生活的基本利益是一致的。只要在具体的工作方式方法上进行调整就可以做到基本利益一致，既能促进施工顺利开展又能不影响居民生产生活。对策：1、仔细分析造成影响居民正常生产生活的重要环节，抓住问题的核心。2、通过居委会和居民协商，召开座谈会，集思广益，倾听居民意见。3、提出具体调整措施。调整施工时间，和居民起居时间一致。注意减少施工所发出的噪音；注意施工器材的有序摆放，施工垃圾的及时清理；施工人员要进行培训，强调施工期间的组织纪律。4、开通居民意见表达渠道，欢迎居民提意见。【参考答案】城市规划，道路改造原本和居民的切身利益是一致的，只要我们能够抓住两者之间利益的共同点，在具体工作方式上注意听取群众的意见，争取最大限度的不扰民，不干扰居民的正常的生产生活，问题便可迎刃而解。现在看来，主要道路改造在施工中主要存在的问题就是噪音污染、交通拥堵和固体废弃物可能造成的环境污染。我会争取得到居委会等基层管理部门的配合，召集居民代表，开展一个居民座谈会，对我们的施工造成的影响表示歉意，对居民对我们的工作的支持表示感谢，并详细听取居民对我们工作的意见看法。根据现实问题，做出适当调整，包含几个方面。一是施工时间的调整，要尽量在居民上班外出期间施工，保证做到和居民起居生活节奏一致，绝不居民休息期间施工，对施工机器采取必要措施，尽量减少噪音。二是注意施工期间施工器材物品的有序摆放，坚决做到不占道，不堵路，方便群众上下班出行。施工过程中造成的垃圾废弃物要及时清理，由于施工造成的污水要及时排放。同时，对我们施工人员也要做好相应 培训说明，强调施工期间的组织纪律，坚决做到施工不扰民，耐心听取居民意见，不和居民发生语言上的冲突。开通居民意见诉求平台，创造条件欢迎居民对我们的施工工作提出意见。第四题：周师傅50岁左右下岗了，下岗之后在家附近小区修鞋，修了几万双鞋，周围居民都认为他人不错。后来周师傅忽然去世了，留下一个80岁的老母亲和残疾的女儿。小区人觉得他们可怜，组织进行募捐，谈谈你的看法？【题型】综合分析【考察能力】综合分析能力。本题考察考生对于时政现象的理解能力，透过现象看本质。考生答好综合分析题，尤其是时政类，要认识到题目的素材并非千篇一律的大政方针和国计民生话题，发生在我们身边的普通人也可以作为题目的素材，而对于见惯了“大素材”，或是一心准备这样题目的考生来说，这样的“小素材”往往就会一开始就抓不到本质，这就需要考生仔细审题，从小事件中联系到我们的时政话题，并由此展开论述。【答题要点】提出问题：对于周师傅和小区居民的做法给出自己的评价。周师傅在于善良执着，小区区民在于感恩回馈。分析问题：实现由感情抒发到理性问题的分析的过渡，周师傅及其家人的困境实际上体现了弱势群体在如今生活的困境，而这些困难中最主要的就是就业和收入。从而进一步分析促进弱势群体就业的重要影响及必要性。解决问题：从政府公共管理服务的角度提出如何促进就业和提高收入。包括鼓励创业，就业技能培训、建设公共就业服务体系、收入分配管理体制改革、健全社会保障体系等方面。【参考答案】在这里我看到的是善良和感恩。周师傅是50多岁的下岗职工，身无长技，但凭借简单的为小区居民修鞋，日复一日，年复一年，竟然修了几万双鞋，可见他在这期间为多少小区居民带了方便和实惠；而当周师傅去世后，留下了孤女寡母，无人照料，受过周师傅帮助的小区居民挺身而出，用最淳朴的方式，集合小区爱心力量，照料周师傅的家人。与此同时，我更看到在这个过程中，需要政府等有关部门充分发挥职能，照顾像周师傅及其家人这样的弱势群体的基本生活。50多岁的周师傅是只是万千下岗职工的一员，他们被形象的称为“4050人员”，也就是城镇职工中，女性年龄40岁以上，男性年龄50岁以上的下岗失业人员，他们大多就业观念落后，劳动技能单一，在劳动力市场上没有什么竞争力，但是就业的愿望又非常的迫切，这样的人群，据统计就有922万之多。社会的文明进步，政府公共管理服务水平的提高，从某种程度上体现在对弱势群体的关照上是否到位，他们的基本权利有没有得到足够的尊重和保障，而首当其冲的就是就业。对他们来说，就业不仅关系生计，更关乎尊严。政府应该出台并落实相应的鼓励创业就业政策，毕竟现在来说，下岗职工的创业很低，解决创业问题，可以以点带面，尤其是针对于像周师傅这样的下岗职工，在税收、程序方面给与优惠和便利，给他们在贷款融资、项目选取、市场分析竞争中以帮助和指导。加强对下岗职工的劳动技能培训，根据市场需要，结合下岗职工个人劳动专长进行针对性的劳动技能配需，使他们能够掌握一门立足社会、职场的劳动技能。加强社会公共就业服务体系建设，整合就业资源，通过搭建统一的劳动人才市场以及网络就业平台，让全市范围内，不管是大学生、农民工，还是下岗职工，都可以在这里寻找工作职位。同时，也要努力增加低收入群体的收入，进一步推进收入分配管理体制改革，提高劳动报酬在初次分配中的比重，让劳动者实现体现劳动。对于那些生活困难人员，要建立健全社会保障体系，保证生活困难人员的基本生活。2、百强村评选数据作假，选民有领导参与，你做为评选决定人，你会如何处理。【参考要点】：对于评选百强村，我们应该本着公平公正的态度去对待，对于数据作假，首先我要去调查一下这件事情是否属实，如果没有造假，那我会按照评选结果来公布，并澄清数据没有造假；如果确实有造假行为，那我一定去调查原因，因为选民有领导参与，那我首先会去跟领导沟通，跟领导说明这件事情，我相信领导是深明大义的，他一定会帮助我调查这件事情，我也会找来选民一一核实，并且去了解入围村庄的真实情况，把作假的数据找出来，不放入到最终的评选核算结果中，并公开向人民群众道歉，并把真实的数据和结果公开出来，希望群众给予监督，有问题可以随时提出。3、一个皮匠干了十几年，最后去世了，社会民众伤感万分，亲属留有一个母亲和女儿，计划大家给她们募捐，谈谈你的感触。【参考要点】：首先，老皮匠几十年如一日默默地坚守自己的岗位，没有追求任何伟大崇高的目的，而是兢兢业业，勤勤恳恳，与人为善，彰显了老皮匠鞠躬尽瘁，死而后已的人生价值。启发我们在平凡的岗位上一样也可以发挥一颗社会螺丝钉的光与热。第二，我们对皮匠的突然离世表示同情，社会民众伤感万分，并对其募捐，显示的是社会大众对一个平凡而伟大的人生的致敬，同时也是对社会弱势群体的关爱的表达。第三，社会民众的募捐从另一方面也反映出我国当下社会保障制度的缺失和漏洞。我们应当完善所有民众的基本社会保障制度，建立健全社会救助体系。最后，作为一名公职人员 我们从老皮匠身上看到的是踏实勤奋的工作作风，同样在我们的日常生活当中，我们无论进行何种工作，出于何种位置，我们都应当首先摆正好心态，干一行爱一行，认认真真的完成好每一项任务，树立良好的人生观、价值观、金钱观和名利观。此外，相信在政府和社会的通力合作体制下，我们也会尽可能降低悲伤成本，减轻失去挚亲的痛苦，更多更广的传播爱心正能量，推进和谐社会建设。4、市规划建设，搞排污和管道建设，市民对此带来的影响十分反感，从公共角度谈谈你的思路。【参考要点】：市政建设是一个城市最为重要的基础设施，关系到城市运行的效率和广大市民的出行，在一定程度上还涉及到城市的形象问题。前段时间出现的暴雨内涝，在城市里面看海的事情，还有湖南女孩坠落下水道的报道，凸显了我国市政交通规划中的种种问题，值得引起社会的高度关注和积极解决。现在政府搞排污和管道建设，完善基础设施建设和维护，定时对城市排水排污设施进行检修，特别是对一些容易积水的地区要加大检查的力度和频率，对发现的问题及时进行处理，这个做法值得肯定。但是市民对此反感，要深思原因：第一，施工时间不合理，经常在夜间作业，影响了市民休息。第二，施工过程中过于粗暴，造成施工现场不安全因素过多，影响周围居民的人身安全。第三，施工过程中，同期隔离措施做得不到位，导致市民出行不便。第四，同一地段重复施工，存在重复拆修现象，或施工时存在严重浪费原材料情况，让市民不满，觉得政府不合理公共资金，甚至存在贪污腐败情况和豆腐渣工程。针对以上原因，我认为解决问题的大致思路有以下几点：第一，施工前合理安排施工时间，在夜间12点以后便停止施工，周末尽量停止施工，利用工作日时间进行施工，并取得政府相应授权，同时进行公告。第二，维护施工现场，利用相关隔离设施进行安全防护，施工期间加强对附近社区街道社会生活秩序的维护。第三，施工过程中，为行人和车辆出行预留出相应空间，保证交通顺畅，避免由于施工带来交通堵塞等现象。第四，政府在前期的规划过程中，要做到合理规划、科学设计，避免人力物力财力的浪费。施工前期做好财政预算，对施工费用进行公示。总之，政府在市政规划建设过程中，需要协调各职能相关部门，保证市民的工作，生活不受施工工程的影响，做好各种应急预案，应对市民的反馈。相信只要政府拿出诚意，以实际行动帮助民众解决问题，一定合理规划的同时得到群众的谅解和支持。计划组织协调能力面试题的解答技巧发布时间:2010-09-21 信息来源: 江西公务员网 点击数:1123次 我要评论(0)计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调时方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利高效地完成。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。对于公务员来说，面对的工作错综发杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的，因此这就要求考生在备考此类题型时，要掌握答题技巧，方能应对自如。公务员面试中计划组织类面试题共分为三种：一是普通计划组织;二是调查研究;三是突发事件。一、普通计划组织普通计划组织是较为简单，而且很容易掌握的一类。普通计划组织根据对历年真题的总结和归纳之后，出题率比较高的共有八种：旅游、会议、培训、接待、演讲、比赛、晚会、宣传。对于这些工作，如果领导指派你去组织，那我们应该如何安排呢?本文提供一个解题思路，即“一个帽子+三个环节”。以下题为例，我们来看一下什么是“一个帽子+三个环节”，“一个帽子+三个环节”如何来用。一个帽子，就是指回答问题的时候你的总句。按照中国人的说话方式我们比较倾向于总分总的方式，因此，这个帽子就是这个总的概括。对于计划组织类题型如何进行总领概括，给大家提供两种方法。一是“信任+完成”法，二是“目的+意义”法。但是在具体答题的过程中，为了能够更好地将模板化的痕迹化于无形，我提倡大家尽量选择第二种方法。那么按照这两种方法，我们来分别戴一下帽子。(1)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动是对我的信任，我一定尽我所能，竭力完成。(2)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动，这体现出了单位对老干部的关怀，对丰富老干部的业余文化生活、愉悦老干部的身心起到了非常好的促进作用。三个环节：即计划+实施+总结三个步骤。计划阶段以上述题俗话说的好，凡事预则立，不预则废。好的计划是工作成功的良好开端，因此，一个好的、可操作性的计划是必不可少的。那么如何来做一个好的、可执行、周密的计划呢?专家建议可用以下四个步骤：(1)明确活动的形式、主题、内容;(2)确定基本要素：人、地、时、财、物;(3)人员分工或小组分工;(4)应急预案;以上四个方面是一项好的计划必不可少的一个部分。但如果题目当中已经明确了此次活动的形式是一个培训或晚会等，主题和内容也已经确定，那么我们就可以忽略第一个步骤，进入下面几个步骤的安排。还以刚才的题为例，我们来做一个计划。首先我会和领导进行沟通，按照领导的指示制定计划。(1)确定活动形式、主题、内容。我把此次活动的形式定为座谈会，主题为“以老带新”，青年人向老干部学习的一次活动。(2)确定会议时间、参会人员、会议地点并根据会议的规模和人数准备所需物资，报领导审批。(3)然而我一个人的力量毕竟有限，还需与本部门或其他部门人员进行分工协作，主要从会议通知、材料准备、会场布置、会务保障和现场引导几个方面进行分工。(4)对活动中可能出现的情况做好预案，如考虑到老干部身体情况，事前准备一些应急药品。进而制定详细而周密的计划，报领导审批，征求有关意见。实施阶段这个阶段是相对比较容易的一个过程，只要计划做得好，实施起来自然如鱼得水。根据计划实施，检查实施过程，把握四个及时：及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。另外，做好监督、服务、宣传工作。以上述题为例：我根据计划精心组织实施，检查实施过程。及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况并与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。同时我要做好监督、服务和宣传工作。总结阶段做好善后工作，把握四个及时：及时清理使用后的物品并归位、及时安排工作人员的去向、及时处理经费开支、及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处，并写成书面报告向领导汇报。注意收集同事们对此次活动的反馈意见，还以上述题为例：及时清理会场使用物品，安排好善后工作人员。针对此次活动我会认真做好总结，对这次活动取得的效果和形成的意见以出面或视频的形式进行记录、存档，以备参考。同时针对此次活动的经费开支形成报表，连同此次活动取得的成果材料一并交付领导。到这里，一道计划组织类题目我们就回答完毕了。通过这道题目，大家不难发现，计划组织题型是思路比较清晰，模板化套路比较明显的一个模块，因此大家只要熟练掌握，应对此类试题并非难事。二、略有不同和难度的调研类在普通计划组织答题思路的基础上，对于调查研究类题型，要注意以下几个问题：(1)调研的方式方法：如媒体、调查问卷、现场咨询、走访、暗访等形式;(2