蓝岛社会实践活动.doc

“体验值班经理1小时”的社会实践活动一、活动的目的让学生零距离接触公司的管理者，了解公司如何经营才能够在市场中立于不败之地，进而将感性的认识与教材“公司的经营”的理性认识相结合，感受公司的文化与经营者应该具有的素质，深刻认识到公司应该具有的社会责任，同时提高学生参与社会实践活动的能力。二、活动的要求与具体内容1活动地点：蓝岛大厦2活动方式：每20人为一个小组，活动形式为访谈、提问、参观。3. 活动时间：2012年11月17日和18日，每个小组活动时间不低于1小时。4活动的具体内容（1） 介绍企业文化企业负责人介绍蓝岛大厦的发展历程、20年前第一代蓝岛人的艰苦奋斗精神和现在蓝岛人新的经营理念。（2）参观企业特色活动参观蓝岛大厦的文化角、便民服务角、明星品牌评比等企业特色活动，近距离接触服务明星，体会加强文化建设对企业发展的重要性。（3）提问与交流学生运用课堂上学习到的经济理论知识，对感兴趣的企业的诚信经营、企业的用人制度、职工的收入水平、奖惩制度、企业对员工管理、优秀员工的经营技能等问题与企业负责人进行了热烈的探讨和交流。5作业形式：撰写调查感受与心得6. 评价方式：认真参加活动，积极提出问题，按照要求完成一份作业，成绩为优秀。三、活动与课程结合点与思想政治课教材必修1经济生活中“分配形式”、“公司业经营”等内容有着密切的关系。四、活动的收获学生们积极向上的精神面貌、良好的文化素质、以及渴求知识的学习态度给蓝岛大厦负责人留下了深刻的印象。此次实践活动一方面激发了学生们对政治学科的学习热情，开阔了视野、丰富了知识；另一方面学生们认识到了社会对人才素质的要求，达到了理想的教育效果。学生社会实践的感受：社会实践活动感受高一（1）班 纪雅萱 这段时间，一直在学习经济与生活的内容，这次社会实践更是将理论联系实际，学以致用，让我们清楚的了解了一个企业发展成功的因素和经营偌大一个企业的管理手段。虽然只有短短的一个小时，但是对于我来说已是受益匪浅。建立之初，它是凭借什么越列京城商业界的呢？建立之初，激烈的市场竞争使得蓝岛独特的企业文化应运而生：商品文化、营销文化、商业伦理文化、商业环境文化的魅力。这全新的观点打破了传统的营销思路，也为蓝岛能够在几年间飞速发展提供了有利条件。“以文兴商，以人为本”的理念逐渐根深蒂固，深深影响着蓝岛的发展。可见，企业的决策者制定正确的发展战略对企业经营成功有着至关重要的影响。面对20年间经济的飞速发展，它是怎样顺应时代发展的呢？蓝岛大厦于1993年建立，至今已经有将近20年的历史。随着经济的飞快发展，消费者的需求也发生了很大的改变，蓝岛能够认识到这一点并做出了改变。增添了许多分支部门，完善管理体系，每个部门互不相属、分工明确。为顺应21世纪网络信息的高速发展，建立了自己的网站，吸引了更多的消费者来购物。面对激烈的市场竞争和严峻的挑战，它又是吸引客源的呢？蓝岛拥有一套完整、庞大的管理员工体系。蓝岛的全体员工都经过专业的培训和严苛的筛选才可以上岗就位。引导我们的服务部经理在介绍时，就推荐我们来蓝岛大厦购物，可见，蓝岛员工的素质很高且都有经营意识。蓝岛设有严格的奖惩措施，电话投诉、行为不端、违反条例等现象都会被罚款。每天早晨，都会有“早承诺”、“早静止”的环节：蓝岛员工在门口站成甬道，迎接每天的第一批顾客。正是这每天短短的几分钟才使得蓝岛“顾客是朋友，服务是天职，信誉是生命”深入人心。就这么多年的诚信经营、优质服务使得蓝岛争取到了这么多宝贵的客源，也使得每年的十大商场暗访反响那么好。蓝岛优厚的会员福利制度也为它在激烈的市场竞争中吸引了大量客源。蓝岛每年会对新老会员进行返利，仅在去年，就支出了五十余万元的资金。而且这些钱没有捆绑消费，并不像其他商场一样需要满额消费，全部可以直接刷卡消费。蓝岛区域内还有许多便民设施，诸如免费提供球类充气，免费为羊毛制品整形、去球这些贴心的服务也为蓝岛保持了很多客源，有着好的口碑。它是通过什么方式来提高企业形象的呢？当今，人们关注的不仅仅是这个商品的价格，更多的是它的企业形象。一个企业的企业形象与它的市场地位有着密切的关系。蓝岛提升企业形象的方法除了前面所说的诚信经营、优质服务外，还有一个更为重要的原因使得蓝岛提升企业形象每年带领员工进行社区服务。这样的活动彰显了企业的社会责任，进一步巩固了良好的企业形象。偌大的商场，它的场地分布又有什么特别之处吗？蓝岛的购物格局分得很清楚，东西区的每个楼层都有明确的主题，让消费者一目了然，明确的知道方向。主题的确定也很有技巧：将象征门面的一层售卖化妆首饰；二层男装、三层女装，让在消费人群中算多半的女性顾客可以路过男装区再去女装区，增加了购买商品的可能性。这次的社会实践活动让我从书本中固定的理论中走了出来，灵活地应用学科知识来解决问题，使我更加清楚的了解了一个企业发展成功的因素和经营偌大一个企业的管理手段。既巩固了以前学过的知识，有让我对政治学科产生了不一样的看法原来生活中到处都是政治的示例。这也为我以后更好地理解、学习，掌握学习方法提供了基础。 (我和同学们在听经理讲解)政治蓝岛实践活动北京市陈经纶中学 高一七班 刘延雯今天，我们怀着激动的心情来到了蓝岛大厦，参加了这个了解蓝岛企业经营模式的政治实践活动。在庄老师的带领下，我们踏入了这个有着悠久历史文化的蓝岛商厦。蓝岛，在我的印象中是一个商品种类齐全，服务态度很好的大型商城，当真正在经理的带领下走进这里，揭开蓝岛她神秘的面纱，我学到了许多，受到许多触动。追溯历史蓝岛大厦于1992年落成，在1993年1月18日正式开始营业。从经理的口中，我得知蓝岛这家大型商厦在刚开始落成到正式经营的艰难不易。蓝岛商厦本打算于1993年8月开始正式营业，但由于当时的背景和需要，不得不提早半年开业。那时的员工们都不计个人得失义务奉献着，使命感极强，及时家里有病危的母亲，有要的太太，他们也来不及去照顾，去看望，全心只想着蓝岛这个“大家”。他们用了22天的时间，将几万吨的东西用双手和腰，搬到了6层，在那个没有灯光，没有暖气的寒冷日子里，他们用汗水和责任感铸造了这个商厦的辉煌。 佩戴胸章的员工耐心讲解的经理 踊跃提问的同学们 简单的视察锁定眼前这次活动让我获益良多的就是了解了蓝岛商厦之所以能达到年收入9亿元，成为优秀商城领跑者的原因。1. 地理位置好首先，不可否认的是，蓝岛处于繁华的商业地段，极大的客流量是营业额持续上涨的基础，优秀的地理位置使它成为地标性的建筑，获得了消费者们的青睐。2.正确的经营战略蓝岛面向它的消费群众，极为重要的一点就是对老顾客的重视，在年末会有积分兑换礼品的大型活动，激起消费者的购买欲望，吸引新顾客的目光，也为营业额注入了活力。蓝岛一直在走平民化的路线，以顾客至上为蓝岛精神，在对外进行广告宣传的同时，将内部做到最好。3.优秀的管理模式蓝岛的系统经营管理模式十分完备，从早上最简单的准时打卡上班，到每日的例会。像在学校里一样，蓝岛的工作人员们每天也要像我们佩戴团徽一样佩戴胸章，女员工的头发要梳起来，刘海不能过眉，站姿要标准，工作时间不得随意使用手机等。其次，员工也应当了解蓝岛的历史背景，硬件结构，商品位置布局，消防安全等等。奖惩措施在管理中总是显得格外重要，蓝岛的员工收入差异颇大的十分重要的的原因就是服务态度和营业额。每一年度，总会评选出5,4,3,2,1星级员工，以他们的营业额和服务态度为基础进行全面考核评定，给其他员工做代表，也激励大家认真工作，服务客户。4.诚信经营，良好地信誉形象，产品的高质量，热情的服务蓝岛的商品虽然略贵于其他商场，但是顾客却更愿意选择蓝岛，原因就是这里有良好的售后服务和质量保证，就是这样依靠诚信经营，才使蓝岛商厦稳步前进。5.面向市场，引进适销对路的产品面向各个年龄阶层，引进不同类型的商品，满足广大顾客的需求。今天对蓝岛大厦一天的参观让我学到了很多，了解了很多，收获到了很多。明白了一个大型企业，大型的有限责任公司稳步发展的原因，这次参观真高兴！ 走进蓝岛北京市陈经纶中学 高一3班 杨晨第一次和企业这么近距离地接触，有机会提出一些自己关心的问题，有机会能和企业管理人员沟通，非常幸运，也是非常棒的一次体验！ 在参与活动之前，经过和家长商量，决定只提出我认为最最核心的问题，所以只准备了一个问题，就是有关蓝岛的企业管理和自身的市场定位。本来以为大家都有很多的问题，还怕没时间提出，结果发现机会很多，我也就得以有了更多临时发问的机会。 在偌大的社会市场中，各行各业间都有自己的商业竞争对手，严酷的竞争形势下，如何做到在市场中屹立不倒是每家企业都需要考虑的问题，也是努力的方向。蓝岛可以说的上是一个成功的范例，从上世纪末到如今已然走过20个年头，从当初的一家小门店成长为东大桥地区的地标性建筑，除了有国家财政上的保护帮助外，也与它自身良好的企业管理和准确的市场定位有关，这也是我此行最大的收获。 说到市场定位，先解释一下我为什么会想起问这个的。去年位于三里屯的太平洋百货倒闭了，前两天我在网上看到李宁安踏等国产运动品牌正面临危机，妈妈又给我讲西单商场这几年的几次不成功的转型，凡此种种，皆因定位不准引起。太平洋百货是台湾非常成功的百货公司，位于北京三里屯地段，应该说也是个闹市，由于定位不清，导致高不成低不就，终于在去年宣告退出市场。李宁最近更换logo，在广告中又宣称自己的客户是90后人群却忘记了现在市场中最有消费能力的还当属80后人群，希望与耐克平起平坐的李宁因为错误的言论加上不当的市场定位，丧失了一批客户群，许多门面被迫关闭。安踏、特步等品牌也面临类似的危机。西单商场曾有过几次大的装修，一会宣布他们的客户群体为90后年轻人，一会又宣称面对老一辈消费群体，几次辗转，举棋不定，让西单至今还在转型与不转之间徘徊，虽然坐镇繁华地段，但是业绩却不如西单地区每天那样的热闹。 很多不成功的案例皆由市场定位而起，而我的校本课程恰好在学习经济学，老师讲到了我们在做模拟公司经营时应注意的问题，特别提到了市场定位，在老师的启发下我们认识到市场定位在决定这个企业未来的发展方向。只有坚定了方向，迈出的每一步路才会更加坚实。于是我十分想知道真实的市场中，各家企业是如何做他们的市场定位的，他们又是如何认识市场定位的重要性。 我将这个问题抛给了蓝岛的管理人员，她的回答是这样的：蓝岛十分重视市场的定位，蓝岛的客户群主要是老顾客，通过良好的服务吸引回头客。非常简略的回答，但是也能读出一点东西。百货商场基本上能卖的产品的差不多，那么可以超越竞争对手的地方大概就在于服务水平和营销水平上了，蓝岛显然很明白，所以在服务上下了功夫，并取得了成功。 介绍中，主管还提到了对员工的严格要求，这正是企业管理的一部分，我听得瞠目结舌，那严苛程度比学校真是有过之而无不及啊！如此严苛的条规下，员工如何心甘情愿的遵守执行并以每日来工作为乐呢？这就不得不说到“蓝岛精神”了！试想，200多人，在隆冬中无水无电无暖气的三无环境下将几十车的货物徒手搬运到四层并且码放整齐，又把装修后的毛坯现场清扫净，靠的是怎样的毅力和意志！这份不怕苦不怕难的精神一直传承下来，无形中也成了蓝岛的灵魂。有着这种精神，现在的工作这点苦难算什么呢？ 短短的一个小时，可以说我自己准备的问题得到了满意的回答，从问题中收获了现代企业的一些常识。走出蓝岛，回到学校，值得反思的是我们可以从企业中学习到什么？ 以自身定位为例。同企业一样，作为学生我们同样要找准自身的定位，也就是常说的目标。目标不能太高也不能太低。定位太高，容易眼高手低，几次失败后就会丧失信心，失去了最初的源动力；定位太低同样不可取，目标达成的太轻易也就失去了制定的意义，反而给了自己放松的借口，对于持续发展极为不利。所以只有制定正确的目标，才能不断推动自己前进从而取得更大的成就。 学习到的东西，终要通过实践运用来证明，接下来的时间，就是我试试自己的目标是否正确的时间了！这一次走进蓝岛，虽然时间短暂，但是反馈绝对超值用一个词来形容就是物超所值！结合学科学习内容，体验企业经理工作（校园网）-高一年级专题社会实践活动走进蓝岛大厦 作者：庄蕾蕾 更新时间： 2012-11-20 浏览：565 为了进一步提高思想政治学科教学的有效性，让教学真正贴近社会，贴近生活，贴近实际，2012年11月17日-18日，高一年级与政治学科高一备课组联合开展了一次“体验企业经理1小时工作”主题社会实践活动。在年级主任张晔和王苹、庄蕾蕾老师的带领下，高一年级80名学生分成四组，在四个不同时间段，先后走进蓝岛大厦，访谈企业负责人，参观企业特色活动。在访谈企业负责人时，同学们了解到蓝岛大厦的发展历程、20年前第一代蓝岛人的艰苦奋斗精神以及当代蓝岛人新的经营理念。同学们还参观了企业文化角、便民服